Det tok ei uke fra bestilling til varen ble sendt. Da hjelper det lite at det bare tok to dager fra den ble sendt og til den havnet i pakkeboksen. Skulle ha varen med på ferie, men nå blir den liggend... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg kjøpte en av carryon koffertene for en god stund siden, men på seneste flyreise så ble den sjekket inn og da jeg fikk den tilbake så hadde den ene glidelåsen blitt borte. Jeg skrev en henvendelse... もっと見る
企業が回答しました
Ved en feil kom det en rosa toalettmappe oppi bestillingen min som jeg ikke oppdaget før etter at jeg hadde betalt for den. Fikk et hyggelig svar på mailen dagen etterpå at dette var en feil og fikk r... もっと見る
企業が回答しました
La inn bestilling på en søndag ettermiddag. Siden dette var i en periode med mange varer på salg, hadde jeg en mistanke om at leveringstiden på 4-7dager ikke ville bli innfridd. Derfor VELDIG positi... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
DAY ET, founded in 2018, is a Copenhagen-based design brand that elevates the everyday life of people on the move and celebrates the spirit of travel. Combining timeless Scandinavian design with a playful approach and attention to detail, DAY ET creates products that blend functionality with effortless style – from bags and suitcases to travel accessories and jewellery boxes.
連絡先
Oslo Plads 14D, 2100, København, デンマーク
- ecom@day-et.com
- day-et.com
4.1
ほぼ満足
283件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Tak for god handel og hurtig forsendelse
2024年10月16日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Finn,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse med både handlen og den hurtige forsendelse. Vi håber at se dig igen 😊
De bedste hilsner,
Day Et
Vi fikk ødelagt et hjul på en av våre…
Vi fikk ødelagt et hjul på en av våre kofferter, kunne ikke finne igjen kjøps kvitteringen, men fikk allikevel nytt hjul tilsendt kostnadsfritt. :)
Topp service :):)
2024年10月16日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Bjørn,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er så glade for, at du er tilfreds med vores service, og at vi kunne hjælpe med et nyt hjul til din kuffert. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at kunne byde dig velkommen igen i fremtiden!
De bedste hilsner,
Day Et
Gweneth Nylon Shoppingveske…
Bestilte Gweneth Nylon Shoppingveske Målene på nettsiden var: H: 42cm / B: 42cm / D: 14cm. De faktiske målene stemte ikke overens, og vesken var større enn jeg trodde. Dette førte til retur siden vesken ikke var så stor som jeg trodde, og min datter syntes den ble for stor. Siden dette er en nettbutikk i Danmark og ikke i Stavanger, Norge slik jeg trodde så ble returkostnadene på 199,- kr. Bortsett fra de store returkostnadene for vesken som ikke veier så mye eller er stor så var det en fin vesken til en voksen person som ønsker en reiseveske eller stor shoppingbag.
2024年10月9日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Barbro,
Tak for din feedback – det betyder meget for os, at du deler din oplevelse. Vi er kede af, at tasken ikke levede op til dine forventninger i forhold til størrelsen, og at returprocessen blev en uventet udgift for dig. Desværre er der nogle toldafgifter forbundet med returneringer, som gør, at vi i øjeblikket har dette setup. Vi sætter dog stor pris på din input og leder løbende efter måder at forbedre vores service på, så vi kan give vores kunder den bedst mulige oplevelse.
Vi håber, at vi kan byde dig velkommen tilbage en anden gang.
De bedste hilsner,
Day Et
Very poor quality not worth theMoney
Very poor quality on one particular style I bought two of. Both had been incorrectly sewn and the straps frayed on both after a few uses!!
Would not buy again customer service terrible to
Absolutely not worth the money
2024年9月4日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Dear Natalie,
Thank you for sharing your feedback with us. We are truly sorry to hear about your experience, and we completely understand how frustrating it must have been to encounter issues with your bags.
As we discussed, it seems the items are from a very old collection that we no longer carry or recognize in our current range. Furthermore, since the purchase wasn’t made directly through us, it unfortunately limits the assistance we can provide. Had they been purchased from our store, we would have been able to offer more support and explore other solutions.
We truly wish we could do more in this case. If there’s anything else we can help you with, or if you have any questions, please feel free to reach out. We value your feedback and will pass it along.
Best regards,
Day Et
Super lækker kuffert… hurtig levering 👏😊
2024年9月3日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Helle,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med kufferten, og at leveringen gik hurtigt.
Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse!
Rigtig god dag til dig! 😊✈️
De bedste hilsner,
Day Et
DAY ET からの回答
Kære Marianne,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at leveringen levede op til dine forventninger. Hvis der er noget, du har brug for i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen,
Day Et
Bedste service fra DAY ET
Jeg skrev en mail til DAY ET, om det var muligt at købe et nyt hjul til min kuffert. De svarede lynhurtigt tilbage, om jeg kunne vedlægge billede af kufferten. Herefter modtog jeg en mail på, at de nu havde pakket 2 hjul til mig, som var klar til afsendelse og allerede er afsendt nu. Dette er den bedste service at få, super hurtig kommunikation og rigtig god stil af firmaet. 5 stjerner herfra.
2024年8月13日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Kristine,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er rigtig glade for, at vi kunne hjælpe dig hurtigt med hjulene til din kuffert, og det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse. Hvis du har brug for hjælp igen, er du altid velkommen til at kontakte os.
Tak for de 5 stjerner!
De bedste hilsner,
Day Et
Super frusterende at ens ordre bliver…
Super frusterende at ens ordre bliver annulleret. Bestiller og betaler og får efterfølgende en mail hvor ordren er annulleret fordi der ikke er styr på deres lagerbeholdning.
2024年7月25日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Anja,
Tak for din feedback. Vi er kede af, at din ordre blev annulleret – det er fuldt forståeligt, at det har været frustrerende.
Dette kan ske, fordi flere kunder kan lægge en ordre på det samme produkt samtidig, hvilket desværre kan føre til, at lageret bliver udsolgt, inden vi når at opdatere systemet.
Vi arbejder på at forbedre denne proces, så det ikke sker i fremtiden. Vi håber, du vil give os en ny chance, og vi står altid klar til at hjælpe dig, hvis du har spørgsmål eller brug for assistance.
Bedste hilsner,
Day Et
God og rask kundeservice
God og rask kundeservice, fikk svar på henvendelsen min med en gang og de ordnet opp i saken☺️
2024年8月5日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Tonje,
Tusind tak for din gode anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du fik hurtigt svar, og at vi kunne hjælpe dig med din henvendelse. Det er vigtigt for os, at vores kunder får en god oplevelse, og det er dejligt at vide, at vi kunne leve op til dine forventninger.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis du har brug for hjælp i fremtiden ☺️
Bedste hilsner,
Day Et
DAY ET からの回答
Kære Gerda,
Tusind tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at du oplevede hurtig levering, og at varen levede op til dine forventninger.
Vi håber, du bliver glad for dit køb, og at vi ser dig igen i fremtiden 😊
Bedste hilsner,
Day Et
Super dejlige task
2024年7月31日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Charlotte,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med vores tasker ❤️
Bedste hilsner,
Day Et
Bestilte en koffert i feil farge
Bestilte en koffert i feil farge, kontaktet kundeservice om dem kunne endre den før ordren ble sendt.
10 minutter tok det før jeg fikk svar om at ordren var endret, og rett farge koffert var på vei i posten.
Dette kaller man nydelig service! ☺️
2024年7月31日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Ann-Britt,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med servicen – det er netop den slags oplevelser, vi altid stræber efter at give vores kunder.
Vi håber, du bliver rigtig glad for din nye kuffert, og vi er her selvfølgelig stadig, hvis du har brug for noget fremover.
Bedste hilsner,
Day Et
Veldig bra service!
2024年7月30日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Sarah,
Tusind tak for din gode anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse med vores service.
Vi glæder os til at se dig igen.
Bedste hilsner,
Day Et
Rigtig fin oplevelse
Jeg bestilte en kuffert mandag, og har den allerede tirsdag, desværre var der hul i kasse og kufferten var blevet skadet.
Dette skriver jeg til dem og de får sendt en ny afsted til mig onsdag. Så fin service fra Silke
2024年7月25日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Sara,
Mange tak for din fine anmeldelse! 😍 Vi er glade for at høre, at du havde en rigtig fin oplevelse med os, på trods af skaden på din kuffert.
Din feedback betyder meget for os, og vi er altid her for at hjælpe dig, hvis du har brug for det. Vi håber, du bliver rigtig glad for din nye kuffert ☺️
Bedste hilsner,
Day Et
DAY ET からの回答
Kære Iris,
Mange tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice ❤️
Din feedback betyder meget for os, og vi er her altid for at hjælpe dig, hvis du har brug for det.
Bedste hilsner,
Day Et
Väldigt bra bemötande
Väldigt bra bemötande! Mycket snäll och mycket smidiga att maila till. Hon i kundservicen kände empati för min väska som gått sönder och, gjorde min reklamation smidig.
2024年7月24日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Sandy,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Det betyder meget for os, at du følte dig godt behandlet, og at vi kunne gøre din reklamation smidig og problemfri.
Vi sætter stor pris på din feedback og er altid her for at hjælpe dig, hvis du har brug for det. Vi håber, du bliver glad for din nye taske!
Bedste hilsner,
Day Et
Hurtig levering
Hurtig levering - havde min lækre taske allerede efter et par dage. Kun ros herfra 😃😃
2024年7月12日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Henriette,
Tusind tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med den hurtige levering og din nye taske. Det betyder meget for os at få ros fra vores kunder 😊🌟
Vi glæder os til at se dig igen i fremtiden! ❤️
Mvh,
Day Et
Dårlig leveringstid i forhold til det oplyste
Der reklameres tydeligt på hjemmesiden med en leveringstid på 2 - 3 dage hverdage. Efter 2 hverdage dage har jeg ikke modtaget besked om at min pakke er afsendt (kun en autogenereret ordrebekræftelse på dagen hvor jeg gennemførte købet). Jeg forsøger derfor at se om jeg kan kontakte jer pr. tlf. men dette er umuligt. Jeg skriver til jer og får nu at vide at der desværre pga. udsalg kan forekomme længere leveringstid. Resultatet er at jeg kan hente min pakke på det valgte udleveringssted 5 hverdage dage efter jeg bestilte min vare (bestilte en torsdag formiddag og kan nu først hente pakke torsdag ugen efter). Det er rent ud sagt meget dårlig kundeservice - det er vel rimeligt at man som kunde kan forvente at det leveringsinterval der angives på jeres hjemmeside er rigtigt - hvilket det jo desværre ikke er. I er vel vidende om at der er udsalg i forhold til leveringstiden der angives på jeres hjemmeside. 1 stjerne for at min pakke dog alligevel kom frem, men i alt en meget dårlig købsoplevelse.
2024年7月4日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Søren,
Tak for din feedback. Vi beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse med leveringstiden for din ordre.
Vi kan bekræfte, at din pakke blev pakket og sendt fra vores lager allerede om mandagen den 8. juli. Normalt ville en ordre pakket på vores lager blive leveret dagen efter i Danmark. Desværre har Bring haft din pakke fra den 8. juli og først leveret den den 11. juli. Vi forstår, at dette har medført frustration, men det er desværre ikke noget, som vi har kunnet påvirke.
Skulle du have yderligere spørgsmål eller behov for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi håber, at du trods denne oplevelse vil give os en ny chance i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Day Et
DAY ET からの回答
Kære June,
Tusind tak for din fantastiske feedback! ❤️ Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores hjemmeside og fandt nogle gode tilbud.
Hurtig levering er altid en prioritet for os, så vi er glade for, at du bemærkede det 🚚💨
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen snart!
De bedste hilsner,
Day Et
Jeg er glad for min pakke og den er…
Jeg er glad for min pakke og den er iorden men da jeg fik pakken var der hul og posen var revet op inde på midten.
2024年7月10日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Olivia,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback med os. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med indholdet af din pakke.
Vi beklager meget, at emballagen var beskadiget ved modtagelsen. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Hvis du har nogen problemer med produktet eller har brug for yderligere hjælp, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på hello@day-et.com. Vi vil meget gerne hjælpe dig og sikre, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb.
Tak for din forståelse og støtte.
De bedste hilsner,
Day Et
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。