Det tok ei uke fra bestilling til varen ble sendt. Da hjelper det lite at det bare tok to dager fra den ble sendt og til den havnet i pakkeboksen. Skulle ha varen med på ferie, men nå blir den liggend... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg kjøpte en av carryon koffertene for en god stund siden, men på seneste flyreise så ble den sjekket inn og da jeg fikk den tilbake så hadde den ene glidelåsen blitt borte. Jeg skrev en henvendelse... もっと見る
企業が回答しました
Ved en feil kom det en rosa toalettmappe oppi bestillingen min som jeg ikke oppdaget før etter at jeg hadde betalt for den. Fikk et hyggelig svar på mailen dagen etterpå at dette var en feil og fikk r... もっと見る
企業が回答しました
La inn bestilling på en søndag ettermiddag. Siden dette var i en periode med mange varer på salg, hadde jeg en mistanke om at leveringstiden på 4-7dager ikke ville bli innfridd. Derfor VELDIG positi... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
DAY ET, founded in 2018, is a Copenhagen-based design brand that elevates the everyday life of people on the move and celebrates the spirit of travel. Combining timeless Scandinavian design with a playful approach and attention to detail, DAY ET creates products that blend functionality with effortless style – from bags and suitcases to travel accessories and jewellery boxes.
連絡先
Oslo Plads 14D, 2100, København, デンマーク
- ecom@day-et.com
- day-et.com
4.1
ほぼ満足
283件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Raske svar og gode løsninger
Raske svar og gode løsninger på problemer. Få ganger man er oppi så god kundeservice!
2024年2月8日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Nathalie
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en så flot anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at du har haft en god købsoplevelse hos os ❤️
Vi håber, at se dig igen!
Mvh,
DAY ET
Dårlig kundeservice
Utrolig dårlig kundeservice etter at de sendte feil produkt. Ville eksempelvis ikke ende tilsvarende vare i annen farge. Svært skuffende!
2024年1月25日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Sissel,
Vi er virkelig kede af, at vores kundeservice ikke levede op til dine forventninger. Desværre kan der opstå fejl i forbindelse med pakning af ordrer, hvilket var tilfældet her, hvor du modtog en forkert vare. Normalt eftersender vi gerne den korrekte vare, men tasken er desværre udsolgt. Derudover havde du også købt en taske på udsalg, så vi kan ikke blot sende dig en tilsvarende i en anden farve, som ikke er på udsalg.
Vi beklager meget for besværet. Vi håber på din forståelse og ser frem til at fortsætte dialogen med dig for at finde en løsning, der er tilfredsstillende.
Mvh,
DAY ET
Jag gillar jätte mycket dayet…
Jag gillar jätte mycket dayet produkter: alltid trendiga o högkvalitativa. Dessutom bra prissättning!
Ngn gång väntade jag ett tag på leverans av en väska o har fått som "sorry" för detta en sminkväska! Var trevligt överraskad! Väldigt serviceminded personal!
2024年1月25日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Elena
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en så god anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du altid har en god oplevelse med vores produkter og kundeservice ❤️
Vi håber, at se dig igen!
Mvh,
DAY ET
DAY ET からの回答
Kære Cecilie
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en så flot anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at du havde en god købsoplevelse ❤️
Vi håber, at se dig igen!
Mvh,
DAY ET
Fandt et fint tilbud derinde og tasken…
Fandt et fint tilbud derinde og tasken ankom hurtigt
2023年12月30日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Helena
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en så god anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at du har haft en god købsoplevelse ☺️
Vi håber, at se dig igen!
Mvh,
DAY ET
Meget god service!
Fantastisk fine produkter og enestående kundeservice! Rask svar og veldig hjelpsomme😍
2024年1月18日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Kathrine
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en så god anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at du både fandt vores kundeservice og din købsoplevelse enestående ❤️
Vi håber, at se dig igen!
Mvh,
DAY ET
I did not receive my whole purchase
I did not receive my whole purchase. I hope my other bag arrives too.
2024年1月12日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Hi there,
We're sorry to hear that you haven't received your whole parcel yet! If you haven't already done so, please write to our customer service at hello@day-et.com and we'll look into the whereabouts of your parcel right away.
We look forward to hearing from you, so that you hopefully have a better experience with your purchase with us.
Best regards,
DAY ET
DAY ET からの回答
Kære Camille
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en så god anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at du har haft en god købsoplevelse ☺️
Vi håber, at se dig igen!
Mvh,
DAY ET
Fine produkter og god kvalitet- rask…
Fine produkter og god kvalitet- rask levering😊👏
2024年1月3日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Heidi
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en så god anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at du har haft en god købsoplevelse ☺️
Vi håber, at se dig igen!
Mvh,
DAY ET
Great customer service
Great customer service! Fast delivery and products great as always.
2024年1月4日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Dear Katharina
Thank you so much for taking the time to write such a great review! We're really happy that you had a great experience with us ❤️
We hope to see you again!
Bets regards,
DAY ET
DAY ET からの回答
Kære Christine
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en så god anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at du har haft en god købsoplevelse ❤️
Vi håber, at se dig igen!
Mvh,
DAY ET
Meget hurtig ekspedition og levering☺️👍
2023年12月18日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Henning
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en så god anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at du har haft en god købsoplevelse hos os ☺️🙏🏼
Vi håber, at se dig igen!
Mvh,
DAY ET
Hurtig service og ok pris.
2023年12月14日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Preben
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at du fandt din købsoplevelse god 🙌🏼
Vi håber, at se dig igen!
Mvh,
DAY ET
Kostbar returavgift.
Jeg kjøpte en veske som jeg bestemte meg for å returnere. Det skulle jeg ikke ha gjort… Betalte 649kr for vesken og fikk refundert 450kr.De burde ha vært mye tydeligere på at det var såpass kostbart å returnere. Ellers er jo veskene deres veldig fine.
2023年12月28日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Mona
Det glæder os at høre, at vores tasker falder i din smag, selvom dit køb blev returneret.
Det er slet ikke vores intention at undlade oplysninger om returgebyret. Vi inkluderer det netop på returseddelen i din pakke og i vores returbetingelser på hjemmesiden for at undgå sådanne misforståelser. Returgebyret dækker porto og håndtering af returforsendelsen, så vi kan desværre ikke ændre det på nuværende tidspunkt.
Vi håber, at se dig igen en anden gang 😊
Mvh,
DAY ET
Produktene deres deres er fantastiske
Produktene deres deres er fantastiske.
Litt lang leveringstid og er mussfornøyd med at varene blir satt ned 30% før jeg har fått min.
2023年12月24日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Siv
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en anmeldelse om dit køb hos os! Den er vi så glade for 🙌🏼
Vi er kede af, at din ordre har været længe om at blive leveret. I visse travle perioder, såsom julen, kan der desværre opstå længere ventetid.
Vi håber, at se dig igen!
Mvh,
DAY ET
Ble en feil med min bestilling
Ble en feil med min bestilling. Sendte Mail og fikk svar umiddelbart, dekket også frakten og sendte orderen på nytt. Fikk varen etter èn dag! Fantastisk service før jul! Tusen takk🎄❤️
2023年12月20日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Ida
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en så god anmeldelse! Vi er rigtig glade for at du både fandt vores kundeservice og din købsoplevelse fantastisk ❤️
Vi håber, at se dig igen!
Mvh,
DAY ET
God service! - obs. lille brudsikkerhed - kuffert/ hjul
Opdatering 2/1 2024: Efter henvendelse til kundeservice har jeg nu modtaget en helt ny kuffert! Vi håber, at denne holder langt bedre!
Er dybt taknemmelig for den ekstra service, især for Ethiad ikke gav mulighed for at få en skade-rapport, og nu ikke er til at komme i kontakt med.
Anmeldelse på kvalitet af deres kuffert. Vi har købt to af de store modeller. På den ene er hjulet knækket af efter 3. tur gennem lufthavnens behandling. Jeg ved, at de er hårde ved tingene - men alligevel. Jeg fortryder, at det ikke var en Samsonite, som kostede 1000 kr mere, for her er der evig garanti. Min kuffert er som ny, men 2 år og 2 måneder gammel....
2023年12月18日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Susanne,
Vi kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med vores produkt. Det er sjældent, at vores kunder oplever problemer med vores kufferter.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på hello@day-et.com, så vil de straks undersøge sagen og finde en passende løsning. Alternativt kan du også kontakte dit rejse- eller flyselskab angående eventuel erstatning, da skaden er opstået under en rejse.
Mvh,
DAY ET
Sms når produkt kunne hentes?
Forventet å motta en sms når produktet var klar til henting. Sporet leveransen akkurat nå, og ser at den var klar til henting kl. 14.40 i GÅR....!
2023年12月15日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Ann Elisabeth,
Mange tak for at tage dig tid til at skrive en anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dit køb og fulgte dit tracking link, selvom du ikke modtog en sms som forventet. Vi vil straks undersøge årsagen til, hvorfor denne ikke blev sendt.
Vi håber, at du bliver glad for dit nye DAY ET produkt ❤️
Mvh,
DAY ET
Kan kun være tilfreds
Kan kun være tilfreds, med hurtig levering,bestilt i weekend og kunne hente varen onsdag .. god service
2023年12月6日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Ilse
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en så god anmeldelse! Vi er rigtig glade for at du både fandt vores kundeservice og din købsoplevelse god ❤️
Vi håber, at se dig igen!
Mvh,
DAY ET
Alt fungerede perfekt
2023年12月11日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Anni
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en anmeldelse om din købsoplevelse hos os! Den er vi så glade for 🙌🏼
Vi håber, at se dig igen!
Mvh,
DAY ET
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。