Deutsche Bank レビュー 

obbligato a mettere 1 stella ma e sotto zero come minimo,sto acquistando un auto da un privato e ci siamo accordati di fare il pagamento con bonifico istantaneo per non avere sorprese contatto la mia filiale mi confermano che posso fare il bonifico istantaneo e per essere più sicuro mi dicono di chiamare il numero 026995 chiamo , l'operatrice fa dei controlli e mi conferma che posso fare tranquillamente il bonifico il giorno dopo vado con il venditore in agenzia per procedere a fare il trapasso dell'auto e faccio il bonico istantaneo, annullato riprovo altre volte sempre annullato, chiamo il numero 026995 dopo mezzora mi risponde l'operatrice chiedo spiegazioni fa i controlli e mi dice che è stato annullato per un "controllo di sicurezza della banca" , con stupore faccio notare che il giorno prima loro stessi mi dicevano che potevo fare il bonifico tranquillamente, chiedo se può risolvere il problema perchè devo fare il bonifico mi risponde che non puo fare nulla ,insisto col dirle che oltre la pessima figura che mi hanno fatto fare ho fatto 40km , perdere due ore di lavoro a mio figlio per accompagnarmi per ritirare la macchina e come risposta non può fare nulla chi mi rimborsa quelle spese fatte innutilmente per colpa loro ,risposta solita frase ci scusi ma non posso fare nulla ,risultato che ho dovuto scusarmi per la pessima figura che ho fatto, annullare l'acquisto e la pratica del passaggio di proprietà, fotunatamente il venditore che ha assistito al pessimo disservizio fatto dalla mia banca,ha accettato di aspettare qualche giorno cosi posso chiudere il conto che ho da circa 40 anni in questa pessima banca e aprirlo in una banca, nel vero senso della parola, e posso fare acquisti,senza che una banca fa i controlli di sicurezza sui i MIEI SOLDI, bloccando un pagamento fatto coi MIEI SOLDI ,e non eseguire un servizio che propongono ma che non lo fanno.

Viernes 28/11/2025,11'15 horas de la mañana.Oficina de Pontevedra capital.Solicito hablar con el asesor que me correspode.Esta ocupado.Al quedar disponible,en pocos mlnutos abandona la oficina sin diriguirse a mi para nada.Solucion:esperar a que regrese,volver mas tarde o solicitar cita para el lunes.Despues de insistir alguien toma nota del asunto,para que lo solucionen

-1 von 5 Sternen wäre passender. Die MaxBlue App scheint wie ein riesen Scam. Habe eine Kauforder gemacht und weil die App sowie der ganzen Laden veraltet und langsam ist, wurde zwar meine Kauforder ausgelöst aber zu einem viel zu hohen Kurs was mein Guthaben Limit übersteigt hat und mein MaxBlue Depot Konto -200€ gebracht hat. Sowas dürfte 2025 garnicht sein. Kundenservice hat keine Ahnung, hat keine Lust, aus Kulanz wird mein Schaden auch nicht ersetzt. Das Sie so eine App überhaubt auf den Markt bringen dürfen grenzt an Betrug. Gebühren auch viel zu hoch und nicht mehr angemessen. Die Deutsche Bank ist lange nicht mehr souverän, sondern hinkt der Digitalisierung 20 Jahre hinterher. Werde bald alle meine Konten kündigen und nie wieder zu dieser Bank zurückgehen. Deutsche Bahn 2.0 wäre ein passenderer Name für diesen Laden.

Me pareció un Banco interesante en cuanto a plazos fijos, hoy ya he cambiado de opinión como muchos da al cliente nuevo más que el cliente digamos "viejo"
Así que otro banco al redil de el famoso dicho el cliente se cuida cuando se tiene. Así os imaginaréis que al acabar mi plazo un cliente menos tendrán.

Online-Banking nutze ich seitem dies möglich ist. Seit der letzten Aktualisierung bei der Deutschen Bank ist es nicht besser geworden. Heute hatte ich wieder mal keinen Online-Zugriff auf mein Konto. Meine ID wurde nicht erkannt. Auf Rücksprache mit einem Service-Mitarbeiter, meinte dieser ich solle es doch einmal mit dem Button "Passwort vergessen" versuchen. Ergebnis nach Eingabe aller Daten und auf "weiter" drücken erschien folgendes "Ihre Daten konnten leider nicht geprüft werden bitte zurück auf login". Darauf die Antwort des Bankmitarbeiters, es tue ihm leid, aber da könne er auch nichts tun. Er müsse mir jetzt per Post ein neues Passwort zusenden, welches in zwei bis drei Tagen eintreffen würde.
Ich beendete das Gespräch mit dem Bankmitarbeiter und setzte mich mit dem Beschwerde-Service der Deutschen Bank in Verbindung. Nach längerer Wartezeit meldete sich eine nette Dame mit osteuropäischem Akzent. Ich erklärte ihr den Sachverhalt und fragte sie, wer in dieser Zeit, wo ich keinen Online zugriff auf mein Konto habe für entstehende Kosten und Schäden aufkommt, für Überweisungen die ich in dem Zeitraum nicht ausführen kann. Antwort "darüber habe sie sich noch keine Gedanken gemacht und ich möchte ihr doch bitte meine Filiale- und Kontonummer nennen das es nachprüfen kann". Ich tat es, danach kurze Pause und ansage von der Dame ich möchte mich noch bitte über meine Bank ID auf mein Konto einloggen um sicher zu stellen, dass ich auch der Kontoinhaber bin. Darauf noch einmal meine Ansage, das ich keinen Online-Zugriff auf mein Konto habe und ich lediglich wissen möchte wer für eventuelle Schäden die daraus resultieren könnten aufkommt? Die Dame weiß es nicht und die Deutsche Bank interessiert es wahrscheinlich nicht.
Aber ich habe gehört es soll noch andere Banken mit einem Wahrscheinlich besseren Service und sogar kostenloser Kontoführung geben... werde mal drüber nachdenken.

Ho cercato di effettuare un pagamento PagoPA dal sito Deutsche Bank, seguendo la procedura indicata.

Dopo diversi tentativi falliti, ho chiamato l’assistenza: mi è stato detto che il problema “non dipendeva da loro”.

Peccato che, una volta insistito e chiesto spiegazioni tecniche, sia emerso che il sito NON permette di pagare PagoPA e che la funzione funziona solo tramite applicazione.

Nessun avviso, nessuna comunicazione, nessuna indicazione chiara al cliente.

Risultato:
– tempo perso
– tentativi inutili
– informazioni contraddittorie
– due operatori che non conoscevano le procedure interne

Una banca delle dimensioni di Deutsche Bank non può permettersi un livello così basso di formazione e trasparenza.

È bastato chiedere in modo preciso per scoprire che il problema è noto, ma nessuno ha pensato di segnalarlo ai clienti.

Una gestione del servizio che definire “inefficiente” è poco.

Spero che questa recensione serva almeno ad avvisare altri utenti prima che perdano tempo come è successo a me.

Sono stata truffata e la banca privilegia il truffatore senza approfondire o rimborsare come fanno altre banche

Warum alle Daten über 3 Seiten verteilt eingegeben werden müssen, warum die SEPA Vorlagenliste so unübersichtlich ist, warum ich keine Vorlagen löschen kann und warum der Chat nicht antwortet.
Wahrscheinlich weil es so viele Fragen und Kritik gibt. Komisch.

Mein Arbeitgeber hat seine Aktienkonten für Mitarbeiter vor einigen Jahren zur Deutschen Bank verlegt. Irgendwann wollte ich das Aktienkonto auflösen um die Aktien zu verkaufen. Dazu ging ich in meiner Stadt zur Deutschen Bank Filiale, um dort mein Aktienkonto zu Kündigen. Alles lief wie von mir erwartet. Die nette Mitarbeiterin teilte mir dort mit, wann ich über den Betrag der verkauften Aktien verfügen kann. Das sollte ca. eine Woche dauern! Nach einer Woche war aber noch kein Geld auf mein Konto geflossen! OK dachte ich, melde ich mich mal dort per Telefon, um mehr von der Mitarbeiterin der Deutschen Bank in meiner Stadt zu erfahren, wie es denn um meine Kündigung des Aktienkontos steht! Man konnte mir da aber leider nicht weiterhelfen, weil die Mitarbeiterin der Deutschen Bank in meiner Stadt nicht zu erreichen war und man mir lapidar mitteilte, dass ein Rückruf aus Datenschutz rechtlichen Gründen nicht möglich sei! Wie bitte!? Daraufhin rief mich doch tatsächlich eine andere Mitarbeiterin der Filiale an und setzte mich in Kenntnis, wie es jetzt in diesem Fall weiter geht! Das Gespräch mit der Dame lief sehr freundlich ab! Ich bekam aber weiterhin Mails von der Deutschen Bank, um dort wichtige Dokumente von meinem doch angeblich gelöschten Aktienkonto abzurufen! Um das aber zu bewerkstelligen, müsste ich noch mal in die Filiale, um das neu anzustoßen! Was ich aber nicht vorhatte, weil ich ja mein Konto, endgültig löschen wollte! Leider musste ich noch mehrere Gespräche mit der Deutschen Bank führen und fast jedes Mal wurde ich aus der Leitung geworfen, wenn ich mein Problem schilderte! Mein Fazit! Die Mitarbeiter der Deutschen Bank sind zum Teil nicht in der Lage ausgiebig Auskunft zu geben, oder zu wollen, wenn es mal wichtig Anfragen gibt zu einem Problem! Man wird einfach aus der Leitung geworfen! Ich finde das sehr unprofessionell und würde mein Konto dort niemals wieder einrichten!

Mi è arrivata una lettera da parte di DB con un nuovo tasso di spese bancarie per le quali avevo chiesto al referente una spiegazione e poi di fare qualcosa per ridurre un po' la percentuale. Dopo 2 o 3 mail che gli ho fatto direttamente non ho mai avuto risposta. Meno male è una banca tedesca. Più italo che tedesca

Grazie A Stefania , Agenzia di c/So Vittorio Emanuele Torino , personale molto competente e molto professionale. Grazie mille

Ho cercato di aprire un conto ma sono 2 settimane che aspetto il tan. Provo a chiamare ma nessuno mibrisponde. Una delle peggiori esperienze della mia vita.. meglio Sparkasse

Nonostante siano trascorsi oltre i 25 giorni lavorativi previsti dalle vostre condizioni contrattuali, la procedura di chiusura del conto bancario di mia madre risulta ancora pendente.
​Riteniamo inaccettabile che nel 2025 siano necessari più di 30 giorni per l'espletamento di tale operazione; un ritardo di questa entità dovrebbe essere considerato una grave inadempienza.

Ho un addebito automatico con questa banca per un corso che sto facendo, PEGGIORE che io abbia mai visto. Non fanno altro che mandare mail, chiamarmi, mandarmi raccomandate inutili, in più mi hanno preso DUE VOLTE soldi facendomi andare in eccedenza, mi hanno detto che avrei dovuto contattare la mia banca per revocare un addebito per scoprire che non è possibile e dunque ho regalato 100€ in più, quando sono loro che avrebbero dovuto rendermeli!!! PESSIMA ESPERIENZA

Metto una stella perché zero non si può, soprattutto sulla maleducazione degli addetti del servizio clienti. Incompetenti, sgarbati e poco professionali. Non vedo l'ora di chiudere questa carta e non avere a che fare con voi. Mai più.

La atención al cliente de la oficina de la calle Corrida de Gijón es pésima. La banca online tampoco es mucho mejor. En cuanto logre que desbloqueen mi cuenta dejaré de ser cliente de este banco. No recomendable.

Filiale di Rho. Inaffidabili e maleducati. Ho spostato tutto su un altra banca.

Pongo una estrella porque no puedo poner un 0. Es un desastre. No te cogen nunca el teléfono, no puedes contactar con tu gestor. Para cualquier cosa tienes que ir a tu oficina donde hiciste la hipoteca, te dicen que te llamaran y no te llaman nunca, te dicen que hacen las gestiones y tampoco lo hacen. Cada vez que tengo que hacer algo tengo que tardar 48 min en llegar a esa oficina!! Un auténtico desastre! Super arrepentida de tener la hipoteca con ellos. En cuanto pueda me cambio.

Soy cliente de la 021 en rbla catalunya de barcelona, obligado porque cerraron mi oficina, llevo hoy dia 23 , 13 dias desde el 13 de octubre esperando me llame mi gestora Nerea Jimenez para la firma de un deposito, que es dinero para el banco, no me ha llamado pues desde hace 13 dias, su movil del anco no lo coge ni me devuelve la llamada, el mail no me lo contesta, desde hace 13 dias, y el nuero de la sucursal no lo cogen, te sale una grabacion y te dice que te llamaran en breves minutos, yo estoy llamando a diario, y no me hacen la llamada. Es la peor atencion al cliente que he visto nunca, y es para firmar un deposito , que en la web da problemas y no lo puedo firmar, es decir dinero que traes al banco. Tambien he llamado a la banca telefonica me han dicho que pasaban un mensaje interno para que me llamen, pues ni eso. He hecho una reclamacion formal al servicio correspondiente, pero en fin yo solo quiero que me llamen nada mas.

Desgraciadamente no puedo poner 0 estrellas.
Atención nefasta.
Tuve que desplazarme a la oficina de Badalona desde Cabrera de Mar porque desde el 14 de julio estoy intentando por teléfono y por varios mails, que me atiendan sin una sola respuesta.
La sorpresa fue que con 69 años y habiéndome desplazado en tren a la oficina, (aunque tengo graves problemas de rodillas) el director, SR. Carlos Cara y mi asesora personal, Dª. Elisabeth Grau Ocaña, se niegan a recibir y atender mis peticiones de información y reclamación.
Me mantuve en espera dentro de la oficina desde las 11h hasta las 14h sin que se dignesen atenderemos, ni siquiera veremos (la primera hora y media de pie hasta que pedí que me pasaran a un despacho para poder sentarme) s
Las chicas de recepción no sabían qué hacer, subieron 3 veces para avisarles y las 3 veces se negaron a bajar y atenderemos.
Hecho tan lamentable, debe hacerse público para que se depuren responsabilidades y los empleados arriba mencionados, de esta oficina, sean respetuosos y se planteen si les hubiera gustado este trato por su propia madre.