Deutsche Bank AG レビュー 

Sono furiosa. Sto acquistando un'auto BYD e si appoggia alla finanziaria Deutsche Bank. Fatto contratto 20 gg fa e ancora non veniamo a capo, non danno i consenso. Mi hanno chiesto oltre i cedolini della pensione (3), il CUD, dati personali sulla mia salute che per privacy non ho voluto dare ma ne ho procurati altri sostitutivi , completi e aggiornati. E
oggi mi hanno chiesto in Pdf l'accredito in banca della pensione: non si fidano nemmeno dell'INPS. E' una cosa veramente vergognosa. Mi hanno detto che l'auto è disponibile ma è la finanziaria che fa difficoltà. Sono arrabbiata, allibita e scocciata per l'intromissione nella mia privacy. In passato ho comprato altre auto con finanziamenti ma mai una cosa del genere, di perdita tale di tempo, di diffidenza totale (e non abbiamo niente in sospeso con altri finanziamenti). Perchè sta succedendo tutto questo? Impiegati incompetenti o finanziaria diffidente?

Lato digitale: ti costringono a fare 2 app per gestire il conto. Se hai una carta di credito, un'app a parte, la terza.
Lato assistenza cliente: ho chiuso il conto e non mi hanno fatto il passaggio delle utenze al secondo conto, ne hanno fatto richieste in merito.
Impossibile trovare l'indirizzo e-mail/numero verde giusto per richiedere l'estinzione di un prestito digitale, vengo continuamente rimbalzato. Sconsiglio

Non mi lasciano estinguere un finanziamento con un interesse astronomico. Devo recarmi in filiale (io non l’ho certo stipulato in filiale) che si trova a 45 minuti da casa mia. Io per problemi di salute faccio veramente fatica a recarmi in filiale. Ma loro, evidentemente in pieno medioevo, non sono in grado di fare questa pratica via mail. Il finanziamento ovviamente me l’hanno dato con una firmetta ridicola in una concessionaria. Et voila’: la fregatura e’ servita

Ho solo chiesto di cambiare conto di addebito della mia carta di credito. Sono in ballo da sei mesi senza che tornino i conti e continuano ad addebitare spese già saldate.

La successione di aventi ha messo in fila un numero impressionante di errori da parte di Deutsche Bank:
- cancellano anticipatamente SDD mandando a vuoto l'addebito di spese precedenti alla richiesta;
- per settimane non ne registrano il saldo a mezzo bonifico;
- addebitano nuovamente le spese due mesi più tardi con tanto di interessi (ma le spese erano state già pagate due mesi prima);
- chiami il servizio clienti delle carte Corporate e ti risponde un operatore che a stento comprende un italiano elementare e comunque ti dice che non può fare nulla;
- scrivi un'email all'indirizzo dedicato e si riceve risposta senza perizia: risponde uno strumento di AI senza che venga reso noto al cliente (lo si capisce solo dalle risposte piene zeppe di hallucinations).

PERICOLOSISSIMO!

Acquisto auto,finanziamento con deutsche bank easy.
Prima rata doveva essere addebitata il 15 maggio.
Il 16 entro nel mio conto è non vedo nessun addebito,quindi comincio a chiamare vari numeri per ore e tutti che o non rispondono o ti danno altri numeri o siti per accedere online.
Il 17 rientro e niente rata alche mi sono attaccato al telefono e dopo mille tentativi ho parlato con operatore che mi dice che il mio iban non era stato " agganciato" per causa errore loro.
Quindi in accordo pago la rata subito con 0.20 €di mora?
Finita qua?
No dopo 15 giorni addebito automatico riscossione ritardi rata DI 50€.
E tutto questo la prima rata..
A mai più db easy..fanno apposta per farti pagare la mora del 15% dell'importo della rata senza possibilità di rimborso per un loro errore..
VERGOGNA VERGOGNA

Buongiorno dopo due giorni di inutili tentativi di contatti mi sono recata in sede a Cologno Monzese devo dire che sono stata accolta con estrema gentilezza e cortesia dall'impiegata (la sig.con capelli chiari .)la quale mi ha dato diverse soluzioni al mio problema. Grazie

Assolutamente onesti meritevoli di una assoluta fiducia ,molto soddisfatto di essere un loro cliente.

Richiesta finanziamento per acquisto di una nuova macchina: solitamente vengono elaborate in 24/48 ore, abbiamo aspettato DIECI giorni, fornito ulteriore documentazione richiesta, alla fine il venditore stesso ha interrotto la pratica e contattato un altra banca che in UN giorno lavorativo ha approvato il finanziamento. Assurdo! Oltre il nervoso per questa situazione abbiamo dovuto spostare un viaggio solo a causa del ritardo che ha provocato DB. Mai più! Se comprate una nuova macchina assicuratevi che il finanziamento non venga richiesto alla Deutsche Bank Easy perché di easy non ha proprio nulla.

Terribili! Sono correntista DB da anni, per altro con conto corrente in convenzione con le forze dell'ordine. Invio la richiesta per l'emissione di una carta di credito in data 21 maggio 2026, ad oggi 20 giugno 2026 ancora nessuna comunicazione, nessun avviso. La pratica sarà stata presa in carico? Staranno procedendo con la mia richiesta? Silenzio...chiamo il numero di assistenza DB e mi viene detto che le carte di credito sono gestite da Db Easy e che posso solo mandare una mail all'indirizzo dbeasy.corporate (chiocciola) db.com. Bene, mando la mail: dopo svariate richieste,sempre via mail, di ogni possibile dato e documento per accertamenti (sono loro correntista da quasi dieci anni ormai, quindi hanno ogni tipo di informazione necessaria) più nulla. Necessito della carta di credito per il noleggio auto tra due settimane e loro ad un mese di distanza dalla prima richiesta non fanno sapere nulla, se stanno procedendo, se la emetteranno oppure no. Mi vedi costretto a rivolgermi ad altro istituto, e vista la professionalità con cui è stata non gestita la pratica sto seriamente valutando di spostare anche i miei risparmi altrove! Imbarazzanti

Scam. I can't get my money from them.

Le persone fanno grandi le aziende, Daniela Sassano punto di riferimento per chiunque voglia fare operazioni finanziare...gentilezza, disponibilita',puntualita' e pragmatismo, con Daniela si coniugano alla perfezione..

Ho avviato una pratica con loro, e nonostante il mio classico pessimo, è stato un successo. Grazie alla professionalità ed alla cordialità della Dott. Sassano, che si è dimostrata attenta alle mie esigenze ed ha raggiunto l' obiettivo. Ottimo!

ringrazio daniela per la sua disponibilità dandomi fiducia e ottimi consigli

Banca che ti frega non si riesce parlare con nessuno,Persone arrogante (salvo qualcuna)per me 00000 stelle 🤮👎👎👎anche tasso 0 rifiutare

Diffidate da prestiti alla francese e guardate bene il tasso ( a me è stato fatto molto alto).
Banca molto cara.
In una società ideale le banche dovrebbero guadagnare il giusto ma ovviamente in questa Società gli extra profitti sono normali sulla pelle dei malcapitati.

La Dott.ssa Sassano Daniela, della filiale di Campobasso, è riuscita con capacità, professionalità e gentilezza, a trovare la soluzione migliore per le mie esigenze. Mi ha seguito comunicandomi tempestivamente ogni aggiornamento relativo alla mia pratica. È stato facile il tutto. Consigliatissima.

Professionalità,competenza, empatia, velocità di erogazione , affidabilità, problem solving, multi tasking , e chi più ne ha più ne metta.
Un ringraziamento soprattutto alla dott.ssa Daniela Sassano della filiale di Campobasso,che mi ha seguito ed aiutato in tutte le fasi del processo della gestione economica .
Grazie mille e davvero soddisfatto.

Lo consiglio a tutti.

Sono stata presso la filiale di Campobasso per una cessione del quinto dello stipendio. Ho trovato professionalità e gentilezza da parte della Signora Lucia. Sono rimasta molto contenta tanto da aprire una db conto carta e sono stata seguita anche su questo dalla Sig Daniela. Sono pienamente soddisfatta di tutto sia per i tempi rapidi di burocrazia che di competenza. Grazie

Ho una carta di credito DB acquistata da alcuni anni , non la uso molto perciò non mi ero accorto che era scaduta da quasi un mese , non avevo ancora ricevuto la nuova carta e naturalmente ho già pagato la quota annuale . L'assistenza mi rimbalza tra moduli di variazione indirizzo ( che io non cambiato ), centri di assistenza in Romania che mi mandano a centri antiriciclaggio che mi dicono di scrivere un'altra mail . Organizzazione da est europa .

La mia esperienza con deutsche bank, sempre ottimale per la seconda volta molto soddisfatto, personale sempre gentile e disponibile soprattutto la signora Lucia. Che ringrazio .