DC Shoes France レビュー 108

Super produits de qualité. Sav très efficace et rapide.

Produit fidèle à la marque (style, solidité, matière, confort), bon rapport qualité prix, livraison rapide, bon suivi de commande

Parfait, super rapide

Cest la première fois que je passe commande sur ce site DC Shoes. que mon adolescente semble bien connaître. Pas mal de choix, de styles, un bon suivi clients, le rapport qualité prix est bon. La livraison à domicile . Impeccable.

Après moins d’un mois d’utilisation normale le scratch d’une chaussure ne colle plus et la paire est inutilisable. Le service client a refusé toute prise en charge, estimant un défaut d’entretien, alors qu’un velcro ne demande aucun entretien. Qualité du service client et des produits médiocres.

Qualité et confort toujours au rendez-vous !

Mon fils chausse du 53.5/54. Depuis des années c'est une corvée pour lui trouver des chaussures qui lui vont bien, à prix raisonnable et qui durent longtemps. Avec vous c'est un gros souci en moins, merci. Expédition rapide, pas d'erreur de taille comme chez les revendeurs d'amazon - au top!

Bonjour Madame, Monsieur, j’ai reçu les chaussures comme sur votre photo cet a dire sans étiquette et sans les petits tubes cartonnés qui maintiennent le talon comme c’était le cas sur les modèles reçus précédemment. Je n’ai pas regardé l’état des semelles car je n’en ai pas l’idée quand j’achète une paire de chaussures ! Je suis d’accord avec vous sur le fait qu’il y a des poussières sur les semelles mais celle ce ne viennent pas de chez moi et comme je vous le répète je n’ai pas porté ces chaussures.Par ailleurs je ne comprends pas pourquoi vous facturé des frais de port d’un montant de 25€ pour une réexpédition. Faite un don à une personne malheureuse ça serait mieux que de me dire que vous les détruisées de plus j’ai trouvé votre que service commercial est déplorable ça ne reflette pas la bonne réputation de cette marque que j’aimais portée.

Vêtements et baskets de très bonne qualité
Rapidité de livraison

J’ai reçu une paire de chaussures et j’ai pris les précautions nécessaires afin des la réception au déballage l’esthétique ne me convenait pas mais je les essaye pour voir si la pointure convenait pour un autre modèle. Je les renvoie le lendemain matin première heure, âpres deux semaines pas de nouvelles j’envoie les preuves d’expédition et une semaine plus tard on me dit : on ne vous rembourse pas car elles ont déjà été portées ce qui est absolument faux. Je ne sais pas comment procéder pour dénoncer cette escroquerie mais je tiens à le diffuser haut et fort car c’est pas normal de la part d’une enseigne de confiance de traiter leurs clients de la sorte alors prenez garde et surtout ne commandez pas en ligne sur le site DCSHOES.

J'achète toutes les chaussures de mon fils chez DC shoes la qualité est top.

Super avec les infos de la newsletter pour les promos.
Les produits sont arrivés avant délai, et dans un emballage impeccabble.
Pas de problème de taille, tout est conforme aux attentes.

Catastrophique. Paire blanche et noir velour . Première mise au pied elles ont pris le bleu du jean s porté par ma fille depuis 2 ans qui a Jamais délaver ou déteint sur quoi que se soit et il ne pleuvait pas . Le blanc velours est tout bleu . Les chaussures on une semaine et n ont été porter que une fois . 100 euros . Inadmissible. Je n ai jamais vu sa

Qualité catastrophique ! Languette qui se casse à la base le 2eme jour, lasset de droite qui s’effiloche le 5eme jours, semelle qui se détache la 3eme semaine, j’ai jamais vu ça !

Société pas du tout tournée vers la satisfaction du client. Bien au contraire. Première expérience lamentable : article commandé qui s'avère n'être plus disponible alors que toujours possible de le commander sur le site. Remboursement inexistant au bout de 15 jours et le comble, c'est que lorsque vous écrivez pour réclamer votre dû, on vous répond qu'il faut arrêter d'écrire car ça encombre leur messagerie. Lamentable... J'attends mon remboursement et je commanderai vers une autre marque. A déconseiller vivement

Je viens ici vous faire part de mon expérience en tant que client DC shoes fr.
J'ai commandé sur le site en pensant avoir à faire une marque réglo et correcte
Je n'ai jamais reçu la marchandise.
En plus d'être désinvolte et désagréable au téléphone, le prétendu service client de la marque m'a simplement dit qu'il ne pouvait rien faire .
Selon elle il fallait que je me retourne vers le transporteur qui n'aurait pas fait son travail.
DC shoes devait soi-disant faire une enquête pour savoir ce qu'il s'était passé au niveau du transport.
Malheureusement un mois plus tard toujours pas de nouvelle, et un personnel arrogant au téléphone, tout particulièrement le manager et la dame que l'on peut avoir quand on appelle le service client qui se situe dans les Landes
On peut aussi noter qu'ils ne sont pas pressés de reprendre le travail à 14h car il faut attendre 14h20 ou 14h30 pour pouvoir les avoir, ce que m'a expliqué la secrétaire de l'accueil en appelant directement Quiksilver détenteur de la marque DC shoes.
j'ai donc fait appel à un avocat qui les a mis en demeure pour récupérer mon dû, ce qui a provoqué un changement de discours chez DC shoes.fr .
Après quelques échanges, la personne chargée des SAV à bloqué son mail, sans proposer d'autres solution qu'un avoir (et non le remboursement des articles non livrés comme l'exige la loi)

Les articles étant en promotion, l'avoir ne pourra pas couvrir le réachat des mêmes articles.

Bref j'ai donc à faire à une société pas sérieuse du tout, avec des gens désinvoltes, désagréables et en aucun cas concernés par la satisfaction client.

À réception de mon remboursement je choisirai une autre marque.

SAV catastrophique qui se moque de vous en ne répondant pas. Dans ma commande du 27/06/2025 j'ai reçu un t-shirt avec un défaut d'impression visible, et malgré trois relances et un mois après, je n'ai toujours pas reçu de vraie réponse à mon problème, toujours le sempiternel accusé de réception comme quoi "le message avait été transféré au service concerné"... En gros je n'aurais jamais de retour. N'achetez pas sur ce site, car malgré une livraison rapide, si jamais vous veniez à avoir un souci, vous l'aurez dans l'os.

Je constate que ce site est une énorme arnaque même mode opératoire que les autres consommateurs: commande reçue le 24/05/ retournée le 30/05/2025 (preuve de la poste à l'appui) envoi de cette preuve auprès des services et aucun retour, aucun remboursement... site à fuir

Bonjour,
J'ai passé une commande chez DC SHOES le 16juin 2025 et je n'ai toujours pas reçu ma commande, j'essaie de leurs téléphoné tt les jours et personne ne répond, au bout de 15 minutes ca raccroche, j'ai fait plusieurs mails qui restent sans réponse!!!! C'est une honte et une énorme arnaque, a fuir du coup je me retrouve a voir payé une paire de chaussure que je n'ai pas, et AUCUNE REPONSE DE CHEZ EUX. A FUIRRRRRRRRRR