Deaflora レビュー 138

2 Bestellungen keine angekommen über Email kamen Ausreden

Ich muss sagen, dass ich wirklich begeistert bin, wie Liebevoll und Ehrlich die Seite gestaltet ist. Nun das zweite mal Bestellt und bestimmt nicht das Letzte mal! Schneller Versand und die Samen waren in einzelnen Tüten schön, mit Bildern und Informationen darauf sicher verpackt. Kann es kaum abwarten den Pflänzchen beim wachsen zuzusehen!

in jedem zweiten Pack waren mehr Samen als angeben.
ACHTUNG DIE SAMEN DIE ICH BISHER KAUFTE STAMMTEN VON BEKANNTEN DISCOUNTERN UND BAUMÄRKTEN: Hatte eine Frage zu meiner Paprikaernte 2022 und warum die so klein waren und auch bei den Tomaten kam nicht das raus was drauf stand.
Unverzüglich kam eine Rückmail mit diversen Tipps und möglichen Ursachen.
Geht mal zum Discounter und fragt da nach. Ihr kriegt einen Kassenzettel und gut wars.
Habe Anfang Dez. 2022 begonnen die Samen (Paprika Tomaten und selbst Radischen) vor zu ziehen, bisher ging alles auf. Schätze den Verlust unter 1%.
Ich jedenfalls kann mich nicht beklagen.
Gruß Anda

Ich habe seit 4 Jahren bei Deaflora eingekauft, jedesmal für ca. 150 Euro. Es war immer alles sehr teuer und klein, aber sehr gute Qualität. Im Jahr 2022 war es aber unglaublich schlecht, die Pflanzen kamen ewig nicht, als ich stornierte, kamen sie nach 4 Wochen, lange, dünne, vertrocknete Skelette- wohlgemerkt Tomaten und Chilis!! Es war unglaublich. Ich schickte Photos und bat um eine neue Rechnung, nur für die Samen (die übrigens keine starken Pflanzen wie sonst hervorbrachten, sondern nur ein bis zwei, die überlebten..) aber ich bekam bislang nur Mahnungen, keine Antwort. Es ist wirklich unverschämt, ich war eine sehr gute Kundin die Jahre zuvor.

Starke Pflanzen im Frühjahr 2022 zeitnah erhalten. Auch zeitgleich bestellte umfangreiche Saaten kamen in sehr guter Qualität.
Da ich inzwischen mehrfach bestellte und einmal den Kundenservice (Mail) bräuchte: so schnell u kulante erlebte ich selten eine Bearbeitung!
Aus meiner Sicht alles bestens. Jederzeit wieder gerne

Ich kann die schlechten Bewertungen hier nicht teilen. Ich habe dieses Jahr mehrfach bei Deaflora Saatgut (keine Pflanzen) bestellt und noch nie Probleme gehabt. Der Versand geht schnell und die Samen, die ich bereits habe keimen lassen, haben eine gute Keimquote. Insofern: Auch 2023 bestelle ich wieder dort.

The plants and seeds came, so no problem with that. They are how ever impossible to get in contact with. I have mailed and tried to call them about the payment. Last year I paid for an order using paypal, and I did that again. It was in september and now I got a reminder about a missing payment. If I had known that they are so impossible to reach I would never have ordered from them.

Pflanzen kamen vertrocknet nach einem Monat an, davor gab es nie eine Versandbestätigung. Keine Antwort auf Mails oder Telefonanrufe. Nach einem halben Jahr kam eine Mahnung. Wieder niemand erreichbar!!!!

Samen bestellt, die nach vier Wochen noch nicht eingetroffen sind. E-mail geschrieben - keine Antwort. Nochmal vier Wochen vergeblich gewartet. Dann 2. Email, in der ich deutlich mache, dass die Bestellung damit für mich als gecancelt gilt. Telefonnummer verläuft im Nichts - AB, der einen auf die E-mail aufmerksam macht... absolut nicht vertrauenswürdig, kein Service. NIE WIEDER.

Leider kann man keine 0 Sterne vergeben.
Ich habe vor ein paar Wochen Samen und 2 Rhabarber Pflanzen bestellt. Zu den Samen kann ich nichts sagen, diese habe ich noch nicht ausprobiert. Die beiden Pflanzen waren in einem schlechten Zustand, die Blätter waren überwiegend gelb und einig sind auch einfach abgefallen. Auf meine Beschwerde hin kam, das wäre im Herbst nunmal so.
Ich werde dort nie wieder was bestellen, finde es eine Frechheit so Pflanzen überhaupt noch zu verkaufen und dann für so viel Geld.
Würde diesen Shop niemanden weiter empfehlen.

Also ich kann die schlechten Bewertungen nicht bestätigen. Ich habe vor kurzem bestellt und nach einer Woche war die Bestellung (Saatgut) da. Alles in sehr liebevoll verpackten Umschlägen mit Bild und Beschreibung. Ich war sehr positiv überrascht 😊 das einzige ist, dass ich leider auch keine Antwort auf meine Email bekommen habe, aber der Versand und das Saatgut waren super 👍

Ich wartete mehr als einem Monat auf die bestellten Pflanzen. Ich habe mehrfach eine E-Mail geschrieben, niemals eine Antwort erhalten. Am Telefon bekomme ich nur den Anrufbeantworter mit einer knappen und schnellen Nachricht - "Bitte senden Sie uns eine E-Mail" - Vertrauenswürdigkeit und Kundenfreundlichkeit sieht für mich deutlich anders aus.

Leider hat der Service seit Beginn von Corona extremst nachgelassen. Bestellungen werden anscheinend nur nach Stornierung versandt. Wenn ich mich recht entsinne ist eine Bestellung ein zweiseitiges Geschäft und es besteht nicht nur aus verbindlicher Bestellung, sondern auch aus verbindlicher Lieferung. Und das nicht nach Gusto des Lieferers.

Leider muss ich einen Stern geben, es hätte keinen geben dürfen. Unzuverlässiger Shop, Ware kommt nicht rechtzeitig (es werden 14 Tage angegeben auf der Webseite) Auf Nachfragen reagiert niemand, die Angaben auf den Samentüten sind mehr als dürftig und teilweise schlicht falsch. Hier bestelle ich nie wieder und raten jedem anderen auch ab.

Dieser Handel ist nur noch ein Schatten seiner selbst, Bestellungen werden nicht abgewickelt, auf Nachfragen per Mail oder Telefon reagiert das Unternehmen nicht. Kundenzufriedenheit mit Wiederbesteller-Effekt sieht echt anders aus. Fazit: Nie wieder!

Es ist 1 Stern noch zuviel. Am 08.06.2022 2 Spillingsbäume bestellt, leider keine Reaktion, telefonisch oder per Email keine Reaktion, nun habe ich alles storniert, auch keine Antwort. Mein Fazit: Nie wieder

Nun sind die Bäume, oder besser gesagt Bäumchen, gekommen, am 27.07.2022, sie sind ca. 25 cm groß, bezahlt wurden pro Bäumchen 19,90 €. Habe sie einem befreundeten Gärtnermeister übergeben, der war entsetzt und sagte, die wären, wenn überhaupt, höchstens 5 € wert. Also es bleibt dabei, nie nie wieder diese Firma

Leider kann ich nicht weniger als einen Stern geben, wegen der schlechten Qualität müsste es eigentlich 0 Sterne geben. Ich kaufe jetzt schon mehrere Jahre, dieses Jahr war die Qualität nicht das Porto wert.

Nach meiner ersten Bestellung im März war ich total begeistert - tolle Sorten und Ware kam schnell an. Keimquote war auch ganz gut.
Daher habe ich im Mai nochmal bestellt. Leider kam das Saatgut bisher nicht an und auf Emails sowie Anrufe wird nicht reagiert. Schade halt, wenn man den Platz im Beet eingerechnet hat und die Zeit davon rennt.

Meine ursprüngliche Beurteilung war ebenso vernichtend, wie etliche andere auch. Nach einer weiteren Nachlieferung revidiere ich diese:

- Die gelieferten Samen sind mit einer Ausnahme (Patagonisches Eisenkraut war ein Totalausfall) sehr gut gekeimt. Diese Lieferung erfolgte auch recht zeitnah.
- Vor einigen Tagen kam eine weitere Sendung mit Pflanzen (Topinambur, Erdmandel, Riesentagetes). Die Pflanzen waren nicht taufrisch, aber absolut in Ordnung.

Ein Beschwerdemanagement ist quasi nicht vorhanden.

Die Pflanzenauswahl finde ich ganz hervorragend. Deshalb kann ich mir auch vorstellen, noch einen Versuch zu wagen. Aufgrund der unglaublich langen Lieferzeit jedoch nur als relatives Fixgeschäft.

Einmal und nie wieder!!!
Meine Ware habe ich nach über drei Monaten immer noch nicht erhalten. Auf Emails bekommt man, wenn überhaupt nur verzögert oder gar keine Antwort. Heute hat sich meine Geduld erschöpft und ich habe deshalb meine Bestellung storniert. So kann man kein ein Geschäft führen. Sehr schlechter Kundenservice.