Deaflora レビュー 138

Bestellung wurde nicht geliefert. Auf mehreren Anfragen per Email , wann die Pflanze geliefert wird, keine Resonanz, jedoch unverzüglich bei
meiner Bestell- Stornierung eine freundliche und kurze Kenntnisnahme als Rückmeldung.
Merkwürdiges Geschäftsgebaren!

Beeindruckende Auswahl, Bestellung kam zügig.
Sehr schlechte Keimrate (10-40 %), daher mehrfach reklamiert. Leider ohne Erfolg. Firma reagiert auf keine Anfrage. Es findet kein Kundenservice statt. Daher mein Rat. Finger davon!

Update: Endlich hat die Firma reagiert und Ersatz geschickt, leider 3 Monate zu spät.

Nach guten Erfahrungen mit der Bestellung von Saatgut hatte ich am 22.Mai 2022 etwas ausgefallenere Kräuter bestellt. Lieferung angeblich innerhalb von 14 Werktagen. Am 9. Juni habe ich versucht, telefonisch nachzufragen, wo die Ware bleibt - geht niemand ran. Mail geschrieben, keine Antwort. Heute - 30. Juni - kommt die Lieferung. Zustand: naja, und dann für 1 Zweiglein Küchenlorbeer 4,50€ zu berechnen ist schon dreist!!! Das war's dann.

Bestellung gemacht. Nichts bekommen. Keine Antwort auf meine Anfrage per Mail. Nur eine automatische Antwort. Mein Resultat, bin sehr enttäuscht. Habe bis jetzt noch keinen anderen Verkäufer gehabt der so mit Kunden umgeht. Frage mich wie so ein Betrieb arbeiten kann.

Der Shop ist nicht zu empfehlen! Die Auswahl sehr schön aber nach Bezahlung weder telefonisch noch irgendeinen Kontakt, geschweige denn eine Lieferung oder Rückerstattung! Unverschämt, wirklich. Wenn die Leute, die den Shop betreiben von den Geldern leben und nichts liefern ist das nicht gerade sehr schön. Ich bin empört! Wirklich. Und schließe mich den Vorrednern an. Rechtsbeistand angedroht, keine Reaktion.

Ich hatte vor einiger Zeit Saatgut bei Deaflora bestellt und per E-Mail eine kurze Frage bezüglich der Bestellung gestellt. Als die Samen nach ~3 Wochen noch immer nicht versendet wurden und es von Deaflora keinerlei Reaktion gab, habe ich per E-Mail um die Stornierung der Bestellung gebeten. Ein paar Tage NACH der Stornierung fällt Deaflora dann ein, die Ware trotzdem einfach zu versenden. Ich hätte den Brief auf jeden Fall zurück gehen lassen, wenn meine Bekannte die Samen nicht dringend gebraucht hätte. Bis heute nie eine Antwort erhalten. Hinzu kommt, dass das Saatgut, trotz stattlicher Preise oft schlechte Keimraten hat. Das war jedenfalls unsere letzte Bestellung...

Samen und Pflanzen bestellt. Saatgutlieferung erfolgte schnell, Aufgang war ok.
Hins. Pflanzenlieferung habe ich 2x nachgefragt. Beim 2 x kam eine automatisierte Antwort. „Tut uns leid… „
Lieferung wurde dann nicht angekündigt. Sträucher waren ok. Aber Kräuter - 2 waren tot, eine Pflanzen halbtot. Ist jetzt auch im Nirvana. Angefragt wegen Ersatz- natürlich keine Reaktion. Deaflora, das ist Mist !
(Parallel bei 2 weiteren Firmen Rosen und Mittagsblumen bestellt. Nach 3d war die Ware in guter Qualität da, nachdem die Ankunft mir fast stundengenau (bei den Temperaturen prima) mitgeteilt wurde. So geht das !! ).

P.S. Was haben die Kunden anders gemacht, die hier volle 5 Sterne vergeben ???

Ich habe vor mehr als drei Monaten Samen für einen wissenschaftlichen Versuch bestellt. Via automatisierter Email wurde mir zugesagt, dass die Bestellung innerhalb von 2 Wochen versendet werden würde.

Seitdem habe ich nichts mehr gehört. Selbst auf E-mails wird nicht reagiert. Da der Bestellwert nicht gerade gering war, geht die ganze Geschichte jetzt an einen Anwalt inkl. Schadensersatzklage. Es reicht!

Im Nachgang zu meiner bisherigen Bewertung (keine Pflanzen, kein Service, keine Antworten):
Ich werde nun die Verbraucherzentrale einschalten. Einfach das letzte, der Shop

Wir haben im April eine Bestellung aufgegeben, welche vom Lieferanten umgehend aufgeteilt wurde. Zuerst wurde uns das Saatgut relativ zügig zugestellt. Von den 12 Arten sind trotz penibler Einhaltung der Anzuchtbedingungen leider nur 2 gekeimt, Klee und Diestel.. wow.. Der zweite Teil unserer Lieferung sollte verzögert eintreffen, da Pflanzen erst ab Mai verschickt würden. Soweit so gut, leider sind bei uns, auch nach mehr als der dreifachen angegebenen Lieferzeit, keine Pflanzen eingetroffen. Die Beete warten seit mittlerweile fast 3 Monate auf ihre Besetzung und eine Blüte in diesem Jahr können wir wohl leider vergessen. Noch schlimmer sieht es bei einjährigem Gemüse aus. Jungpflanzen die man im Juli erhält noch erfolgreich im Freiland zur Ernte zu bringen ist für einen Hobbygärtner schon eher sportlich. Telefonisch ist lediglich eine Aufnahme zu erreichen, die darum bittet den Kontakt per Mail zu suchen. Wird der Kontakt per Mail gesucht, erhält man eine vorgefertigte Antwort mit der Aussage, dass zur Zeit nur Mails mit dem Betreff "Wichtig" bearbeitet werden. Auch eine entsprechende Mail unsererseits blieb leider unbeantwortet. In der Zwischenzeit haben wir 3 Bestellungen bei 3 weiteren Shops getätigt, alle sind bereits bei uns eingetroffen. Warum kann Deaflora sich bei Verzögerungen nicht proaktiv an den Kunden wenden, wie es Wettbewerber tun? Wären einige der Pflanzen nicht anderswo schlicht nicht erhältlich, hätten wir unsere Bestellung längst storniert. Unterm Strich rate ich, wenn es irgendwie geht, seine Pflanzen aus einer verlässlicheren Quelle zu beziehen.

Deaflora liefert nicht innerhalb der auf der Webseite zugesagten Frist. Auf Nachfrage per E-Mail, wann geliefert wird, antwortet Deaflora nicht. Daher die Bewertung:
* Unprofessionelles Geschäftsverhalten
* Sehr schlechte Lieferperformance
* Sehr schlechter Kundenservice

Pflanzenbestellung vom 02. Februar bis heute weder eine Lieferung noch hat man es nötig, die Kunden über Verzögerungen zu informieren. Telefonisch nicht erreichbar. Auf Mails bekommt man folgende Nachricht: "Emails können derzeit leider nicht beantwortet werden, bitte mailen sie bei Beratungswünschen ab Juni erneut." Unmöglich! Von den bestellten Samen ist die Keimrate unterdurchschnittlich schlecht. Einige sind gar nicht keimfähig. Sorry, aber nie wieder. Ich habe die noch offene Pflanzenbestellung jetzt wegen Nichterfüllung storniert. Sollten die Pflanzen vielleicht trotzdem noch irgendwann mal verschickt werden, werden sie an den Absender zurückgehen, denn dieses Jahr würden z.B. Süßkartoffeln keine ausreichende Ernte mehr bringen. So geht es jedenfalls nicht. Nie wieder Deaflora.

Wer nicht liefern kann und sich auch noch völlig abschottet sollte keinen Onlineshop betreiben !

Ich bin einfach nur enttäuscht.
Super tolle Auswahl an Pflanzen und Sämereien, schöne Onlineshop, aber dann ist es vorbei.
Bestellt im März habe ich mich ab April auf die Lieferung gefreut, doch die kam nicht. Kontaktaufnahme unmöglich.
Endlich in der vorletzten Maiwoche -bei Gartenkollegen blüten schon die ersten Tomaten, dann auch bei mir die Erlösung. Bis, ja bis ich den Karton öffnete. Zwar war alles gut verpackt, aber was nutzt dass, wenn bis auf eine Pflanze kaum Wurzeln vorhanden sind.
Eine der Tomaten war so lang, bei nur zwei Etagen......
Aubergine und Paprika dafür noch sehr sehr klein, sich am Boden schlängelt.
Ich kaufe fast alle meine Pflanzen online, von eBay bis zu kleine Gärtnereien -die sich spezialisiert haben, eine solch schlechte Qualität, ein nicht vorhandener Service ist mir noch nie zuvor unter gekommen.

Ich kann mich Maik Grajewski nur anschließen - eins zu eins mein Fall - bis heute 28.05.2011 ist dieser Gartenshop nicht zu erreichen und meine Bestellung vom 28.04.22 - ???
Nie wieder !!!!!!!
Null von 5 Sternen

Äußerst schlechtes Kontaktmanagement! Im Februar wurde eine Bestellung für Pflanzen aufgegeben und auf der Webseite wurde angegeben, dass die Pflanzen ab Mai und innerhalb von 14 Tagen versandt werden. Bis heute den 23.05. habe ich keine Versandbestätigung oder eine Info erhalten, dass es zu Verzögerungen im Versand kommen kann. Auf eine Anfrage per eMail erhält man die Info, dass sie im Moment keine E-Mails beantworten, man sich aber im Juni nochmal melden könne. Bei dem Versuch telefonisch Kontakt aufzunehmen, erhält man per Bandansage die Info, dass sie per E-Mail erreichbar seien. (?) Das finde ich bis jetzt äußerst unschön. Ich hoffe doch, dass die Lieferung irgendwann evtl. noch ankommt und sie mich mit der Qualität der Pflanzen davon überzeugen, meine Bewertung hier hier ins Positive zu revidieren.

Das Unternehmen hat ein super Service. Die Auswahl und Qualität sind gut. Mails werden sehr schnell beantwortet. Ich kaufe schon einige Zeit bei Deaflora und war immer sehr zufrieden.

Leider stimmt hier nichts. Die erhalte Pflanzen sind für das Geld die reinste Frechheit. Die Pflanzen hatten im Paket zusätzlich noch die ganze Erde verloren. Das lag wahrscheinlich auch daran, das sie noch nicht lange in den Töpfen waren. So schön auch die Beschreibung auf der Seite klingen, kann ich nur davon abraten auf dieser Seite Pflanzen zu kaufen. Ihr werdet enttäuscht!! Deshalb mein Fazit, Finger von diesem Unternehmen lassen und lieber woanders bestellen.

Die Vielfalt und Qualität ist einfach toll! Und auch die tollen Beschreibungen zu jeder Pflanze. Bestelle hier seit Jahren mein Saatgut und kann den Shop nur empfehlen!

Ware heute nach langer Zeit angekommen gut verpackt. Ware sieht gut aus