Debtia レビュー 243

Debtia からの回答

2024年10月28日

Hej Pia

Tak for din anmeldelse!

Det er en top prioritet for os, at levere den bedste service. Derfor betyder det meget for os, at vi har kunne hjælpe dig med din sag.

Vi takker mange gange for anbefalingen og samarbejdet.

Med venlig hilsen
Alma - Debtia A/S

Debtia からの回答

2024年6月11日

Kære Danni

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.

Vi er selvfølgelig kede af, at du har haft en dårlig oplevelse. Vi vil dog rigtig gerne hjælpe dig! Derfor har vi efterspurgt dine oplysninger, så vi kunne finde dig og dine kontaktoplysninger i vores system. Vi har dog ikke modtaget dit svar endnu.

Som svar til din anmeldelse er vi rigtig kede af den opfattelse du har fået. Vi ændrer absolut ikke på indgåede aftaler. Derfor sørger vi altid for, at du som klient får tilsendt betingelser, samt aftale materiale, hvorefter aftalen først indgås, når vi har modtaget en skriftlig bekræftelse fra vores nye klienter.

Vi pålægger naturligvis inkassoomkostninger på alle sager, som debitor skal betale og ikke dig, som klient.

Vi mangler stadig lidt kontekst for at give dig konkrete svar samt finde en løsning.

Kontakt os endelig, så vi kan få klargjort hvad din utilfredshed bunder i og hermed finde en løsning.

Vi ser frem til at høre fra dig! 😊

Rigtig god dag

Med venlig hilsen
Emilie – Debtia A/S

Debtia からの回答

2024年6月10日

Kære Patrick

Tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse. Vi er meget kede af at læse, at du har haft en dårlig oplevelse, hvorfor vi naturligvis også kontaktede dig med det samme.

Det er top prioritet for os, at vores klienter er tilfredse og vi gør alt for at inddrive vores klienters tilgodehavender hurtigst muligt. Det er det vi lever af og jeg er virkelig ked af, at du har en anden opfattelse. Vi vil gerne takke dig for at tage tid ud af din kalender til at finde en passende løsning og jeg håber, at vi i fremtiden kan vise dig, at vi er den rette inkassopartner.

Hvis du har nogen spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag

Med venlig hilsen
Emilie – Debtia A/S

Debtia からの回答

2024年6月10日 に更新

Kære Nicco

Tak fordi du har taget dig tid til, at skrive en anmeldelse. Vi er meget kede af at læse, at du har haft en dårlig oplevelse, hvorfor vi naturligvis også kontaktede dig med det samme.

Det er top prioritet for os, at vores klienter er tilfredse og vi gør alt for at inddrive vores klienters tilgodehavender hurtigst muligt. Det er det vi lever af og jeg er virkelig ked af, at du har en anden opfattelse. Vi vil gerne takke dig for at tage tid ud af din kalender til at finde en passende løsning og jeg håber, at vi i fremtiden kan vise dig, at vi er den rette inkassopartner.

Hvis du har nogen spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag

Med venlig hilsen
Emilie - Debtia A/S.

Debtia からの回答

2024年5月22日

Hej Kenneth

Tak for at dele din oplevelse med os.

Vi er selvfølgelig kede af, at du har haft en dårlig oplevelse. Vi vil dog rigtig gerne hjælpe dig. Kontakt os endelig, så vi kan få klargjort hvad din utilfredshed bunder i.

Jeg kan se at vi har haft succes med at få penge hjem på alle de sager, som du har sendt ind til os, udover en enkelt, som du har trukket tilbage.

Som svar til din anmeldelse vil jeg sige, at det er korrekt, at vi har skiftet navn en enkelt gang idet vi ønskede en ny strategi og vision for virksomheden og hertil fulgte et nyt navn med.

Hvad angår anmeldelserne kan de alle valideres med et eventuelt klient-id eller journalnummer i vores system og stammer selvfølgelig fra rigtige oplevelser med vores klienter og debitorer.

Vi ser frem til at høre fra dig! 😊

Rigtig god dag

Debtia からの回答

2024年3月25日

Hej Jette

Tusinde tak for den flotte anmeldelse, den er vi virkelig glade for.

Det er vigtigt for os, at levere en fantastisk service til alle og vi er glade for din anerkendelse heraf.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag

Med venlig hilsen
Emilie

Debtia からの回答

2024年3月25日

Hej Camilla

Tusinde tak for den flotte anmeldelse, den er vi virkelig glade for.

Det er vigtigt for os, at levere en fantastisk service til alle og vi er glade for din anerkendelse heraf. Vi er meget glade for, at vi kunne finde en løsning på din sag.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag

Med venlig hilsen
Emilie

Debtia からの回答

2024年3月25日

Hej Kristjan

Tusinde tak for de fine ord!

Tusinde tak for din flotte anmeldelse.

Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi gør alt for at levere den bedste kundeservice.

Rigtig god dag

Med venlig hilsen
Emilie

Debtia からの回答

2024年4月18日

Hej Helle

Tak for at dele din oplevelse med os.

Vi er selvfølgelig kede af, at du har haft en dårlig oplevelse. Vi vil dog rigtig gerne hjælpe dig.

Det har ikke været muligt at finde dig i vores system. Du må meget gerne kontakte os, så du kan uddybe problemet og vi kan finde en løsning til dig.

Rigtig god dag

Debtia からの回答

2024年4月18日

Hej BraeSf

Tak for at dele din oplevelse med os.

Vi er selvfølgelig kede af, at du har haft en dårlig oplevelse. Vi vil dog rigtig gerne hjælpe dig.

Det har ikke været muligt at finde dig i vores system. Du må meget gerne kontakte os, så du kan uddybe problemet og vi kan finde en løsning til dig.

Rigtig god dag

Debtia からの回答

2024年2月8日

Hej Karen

Tusinde tak for den flotte anmeldelse, den er vi virkelig glade for.

Det er vigtigt for os, at levere en fantastisk service til alle og vi er glade for din anerkendelse heraf. Vi er meget glade for, at vi kunne finde en løsning på din sag.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag

Med venlig hilsen
Emilie

Debtia からの回答

2024年1月11日

Hej Brian

Tusinde for din anmeldelse, den er vi glade for.

Vi fokuserer meget på at levere den bedste og mest optimale kundeservice. Derfor betyder det meget for os, at du har haft denne oplevelse og du fik den hjælp, du søgte.

Du ønskes en rigtig god dag

Med venlig hilsen
Emilie

Debtia からの回答

2024年1月11日

Hej Christine

Tusinde tak for den flotte anmeldelse, den er vi virkelig glade for.

Det er vigtigt for os, at levere en fantastisk service til alle og vi er glade for din anerkendelse heraf. Vi er meget glade for, at vi kunne finde en løsning på din sag.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag

Med venlig hilsen
Alma

Debtia からの回答

2024年10月28日

Kære Amira

Tak for din anmeldelse, som jeg desværre er meget uforstående for.

Du indgik i 2016 en aftale om samarbejde og du har tilmed gjort brug af vores service ved, at sende os inkassosager. Dette samarbejde havde du aldrig betalt for.

Jeg har derfor forsøgt at kontakte dig for, at finde en passende løsning og på trods af sagens omstændigheder og varighed, har jeg forsøgt at imødekomme dig. Efter aftalen er indgået, så vælger du at skrive denne anmeldelse, som jeg hverken finder fair eller berettiget. Vi er som kreditor ikke forpligtede til at indgå aftaler med debitorer, men gør dette for at få afviklet en gammel sag.

Det skal lige understreges, at i oktober 2024 har vi endnu ikke hørt noget om disse påståede sager imod os. Det må vi formode er fordi, at forbrugerombudsmanden ikke påtager sig sager, som ikke er behandlet forkert af hverken fogedretten eller os.

Anklager om at vi selv skriver vores anmeldelser tager jeg stor afstand fra, da vi arbejder hårdt for at få disse anmeldelser fra vores klienter. Det er i strid imod Trustpilots retningslinjer, som vi naturligvis overholder. Dog kan jeg godt forstå, at du i lyset af din situation, ikke kan forstå nogen kan være tilfredse med vores service.

Vores navneskifte ligger i, at de partnere der lagde navn til virksomheden ikke længere arbejder i virksomheden og vi har fået et nyt sæt betingelser, hvilket kalder på et navneskift. Vores service er stadig den samme, men ledelsen og motivationen er anderledes. Vores motivation er tilfredse klienter!

Jeg håber, at du en dag vil se anderledes på situationen, da jeg synes vi sluttede samtalen pænt. Yderligere har du haft en aftale med HornskovVindberg og ikke Debtia.

Rigtig god dag

Med venlig hilsen
Alma - Debtia A/S

Debtia からの回答

2024年1月11日

Hej Jens

Tusinde tak for din anmeldelse!

Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi lever af god service og det er vigtigt for os, at få løst alle sager hurtigst muligt og på bedste vis.

Det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag

Med venlig hilsen
Emilie G.

Debtia からの回答

2024年1月11日

Hej Jonas

Tusind tak for din anmeldelse! Den er vi rigtig glade for.

Det betyder meget for os, at du har fået leveret en hurtig og effektiv service og håndtering af din sag. Vi gør alt vi kan for at levere den bedste service.

Vi ønsker dig en rigtig god dag

Med venlig hilsen
Emilie

Debtia からの回答

2024年1月11日

Hej Peter

Tusinde tak for din anmeldelse.

Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi lever af god service og det er vigtigt for os, at få løst alle sager hurtigst muligt og på bedste vis.

Det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag

Med venlig hilsen
Emilie G.

Debtia からの回答

2024年1月11日

Hej Diana

Tusinde tak for de 5 stjerner!

Det er vigtigt for os, at alle har en god oplevelse af vores serviceniveau og derfor gør det os glad, at du ønsker at dele dette.

Vi ønsker dig en god dag

Med venlig hilsen
Emilie

Debtia からの回答

2024年1月11日

Hej Elisabeth

Tusinde tak for de fine ord!

Tusinde tak for din flotte anmeldelse.

Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi gør alt for at levere den bedste kundeservice.

Rigtig god dag

Med venlig hilsen
Emilie