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Decorabaño レビュヌ 5,683

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プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

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5぀星のうち5の評䟡

Es la primera vez que compraba en esta tienda y desde luego no será la última..Auqnue es una tienda online,tenía varias dudas y pude ponerme en contacto con ellos por teléfono y me atendió una señorit... もっず芋る

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Ya hemos comprado varias mamparas y todas han sido entregadas en tiempo y forma. Vanesa ha sido siempre muy diligente. La emoresa transportista (en este caso, llaman desde de Castellón) se ha puest... もっず芋る

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Llevo más de un mes con la reforma del baño parada por culpa de la gestión nefasta de esta empresa. Recibí el pedido incompleto, el mueble llegó sin la encimera de madera. Desde entonces, semana... もっず芋る

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Nos dijeron que iba a llegar en 2-3 días y compramos la mampara en Decorabaños, aún viendo que era más cara que en otros sitios, aún no habían empezado las fiestas pero tardaron más de una semana y n... もっず芋る

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䌁業情報

  1. 济宀リフォヌム業

圓該䌁業による蚘述

decorabano.com - Productos de baño de calidad para tú hogar Decorabaño es un equipo de profesionales que conoce a la perfección cómo trabaja el sector (construcción, reformas, decoración, proveedores, tendencias, etc.) pero también cuáles son las necesidades de compra del cliente y cómo poner en común ambas partes a través de un sistema tecnológico que garantiza inmediatez, seguridad y personalización. Aplicar los mismos niveles de exigencia y calidad en esas tres partes (producto, tecnología y experiencia de usuario) nos permite ofrecer un servicio integral tanto a profesionales como a particulares. Optimizamos las ventajas del mundo online y del offline, generando así soluciones brillantes y respuestas ágiles. Especialización : Para ofrecer un servicio online no basta con saber de marketing o logística. En Decorabaño somos expertos en comercio electrónico pero, sobre todo, en la reforma integral de baños. Sólo conociendo el producto y al cliente se puede ser el mejor. Experiencia: Somos un equipo joven y dinámico pero acumulamos más de 20 años de experiencia en el sector de la reforma y decoración de cuartos de baño. Eso nos permite trabajar con frescura y pasión, pero también con solvencia y seguridad. Calidad : Sólo trabajamos con primeras marcas. El 90% de nuestro catálogo se fabrica en España y es 100% personalizado. En Decorabaño puedes realizar cualquier combinación de color, material y medidas en los más de 1.400 productos que conforman nuestro catálogo online.

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3.7

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3.5

5683件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
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1぀星

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5぀星のうち1の評䟡

Falta de trato con el cliente.

Hice el pedido el día 31 de Marzo de 2026, el día 07 de Abril llamo para preguntar por mi pedido y me responden que ha habido una rotura de estock sobre mi pedido y se va a retrasar. El día 10 de Marzo se me informa por correo electrónico que el pedido ya está en la agencia de transportes. Vuelvo a llamar el día 14 de Marzo, insistiendo en que el pedido no llega, A lo que me confirman por correo un poco más tarde, que el pedido ya está en Madrid y que se pondrá en contacto conmigo la agencia. He recibido el pedido el día 15, después de 15 días.
En el plazo de las 24 horas reclamé la falta de piezas, ha día 18 de Marzo no he recibido respuesta.

2026幎4月17日
5぀星のうち1の評䟡

Un mes con el baño parada por un pedido incompleto y cero gestión

Llevo más de un mes con la reforma del baño parada por culpa de la gestión nefasta de esta empresa. Recibí el pedido incompleto, el mueble llegó sin la encimera de madera. Desde entonces, semanas de emails ignorados, respuestas evasivas y excusas para no asumir su responsabilidad, llegando incluso a pedirme que "revisara que estaba todo entregado" como si el problema fuera mío.

Después de amenazar, me confirman por escrito que gestionarían el envío de la reposición. Desde entonces, silencio absoluto.

He tenido que recurrir a una reclamación bancaria y a la Oficina del Consumidor para intentar resolver algo que debería haberse solucionado en días. Es imposible hablar con ellos, no cogen el teléfono ni responden al chat ni nada.

Evitad esta empresa a toda costa.

2026幎4月9日
自発的なレビュヌ
Decorabaño ロゎ

Decorabaño からの回答

Hola

Lamentamos profundamente la situación que nos describe y le pedimos nuestras más sinceras disculpas por los graves inconvenientes que este retraso ha causado en su reforma. Somos conscientes de la frustración que genera una gestión que no cumple con nuestras expectativas de servicio.

Le informamos de que estamos revisando su caso de manera exhaustiva y prioritaria j.

Nos comprometemos a contactar con usted telefónicamente a la mayor brevedad posible para ofrecerle una solución definitiva y personalizada que permita desbloquear esta situación.

Nuestro objetivo es resolver esta incidencia de inmediato y recuperar su confianza.

5぀星のうち1の評䟡

Estoy intentando devolver un producto y


Estoy intentando devolver un producto y me está siendo imposible, la atención al cliente nefasta

2026幎4月8日
Decorabaño ロゎ

Decorabaño からの回答

Hola,

Lamentamos que tenga esa percepción del servicio, sin embargo, nos consta que desde nuestro equipo de atención al cliente se le ha estado informando de manera detallada y constante sobre los pasos necesarios para tramitar su devolución.


Si existe algún punto concreto de las instrucciones que no le resulte claro, por favor indíquenoslo para que podamos explicárselo de nuevo.

Estamos a la espera de que se completen estos pasos para poder finalizar el proceso a la mayor brevedad posible.

5぀星のうち3の評䟡

Aspecto del producto en la foto muy distinto al producto real

En cuanto al producto diría que negativamente, el aspecto del inodoro en real era bastante distinta a lo mostrado en la foto, aparte de esto tampoco se detallaba en la descripción del producto las piezas que incluía. En definitiva era una compra con un factor sorpresa elevado. Positivamente destacaría el transporte y su rapidez, a pesar de que la caja estaba dañada, el inodoro en si no presentaba daños.

2026幎4月14日
5぀星のうち5の評䟡

Ya hemos hecho 4 pedidos y todos correctos

Ya hemos comprado varias mamparas y todas han sido entregadas en tiempo y forma.
Vanesa ha sido siempre muy diligente.
La emoresa transportista (en este caso, llaman desde de Castellón) se ha puesto en contacto con anticipación para coordinar la entrega. Eso es de agradecer, ya que algunas compañìas no hay manera de dar con ellas.

2026幎4月13日
5぀星のうち5の評䟡

Una tienda estupenda y muy buena atención al cliente

Es la primera vez que compraba en esta tienda y desde luego no será la última..Auqnue es una tienda online,tenía varias dudas y pude ponerme en contacto con ellos por teléfono y me atendió una señorita llamada María que no pudo ser más amable..Me aclaró todas mis dudas y además me asesoró con otras..Al final que iba a comprar un mueble,acabé comprando dos,tres espejos y grifería,y pude quitarme un gran peso pues llevaba días dándole vueltas a la compra
Recomiendo sin duda a esta tienda..

2026幎4月14日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Fatal

Fatal, todavía no me han entregado las picas. Vinieron súper tarde se suponía que vendrían a entregar y no vinieron


2026幎4月3日
Decorabaño ロゎ

Decorabaño からの回答

Hola

Lamentamos los inconvenientes que está teniendo con la recepción de sus picas. Según nos informa la agencia de transporte, el motivo por el cual no se pudo completar la entrega en la fecha prevista es que usted ha solicitado un cambio en la dirección de destino.

Las agencias de transporte facturan los envíos en función del código postal y la ruta establecida. Al modificar la dirección una vez el material ya está en tránsito, la agencia nos comunica que se generan gastos de gestión y reexpedición adicionales.

Actualmente, el envío se encuentra retenido en el muelle de la agencia a la espera de que autoricemos este cambio. Para desbloquear la situación y que puedan entregárselo lo antes posible, necesitamos que nos confirme si acepta estos cargos. Una vez aceptados, daremos la orden de salida inmediata a la nueva dirección.

Quedamos a la espera de su confirmación para proceder.

5぀星のうち1の評䟡

VergÌenza de servicio postventa y atención al cliente

Pedi 2 mamparas en febrero una de ellas se rompió durante el transporte tras una retahíla interminable de correos electrónicos asumen el error y me indican que mandaran una nueva después de la interminable espera me llega a casa la mampara que no es les he vuelto a escribir para que vengan a recoger la errónea y ver cuando pueden mandar la solicitada y ya ni responden a los correos electrónicos una vergÌenza de atención al cliente postventa intentas llamar por teléfono y todo el rato te dirige al mail al que ni responden o responden con respuestas automáticas que no llevan a ningún lado a este punto ya estoy planteando hasta poner una denuncia parece que se ríen de ti a 13 de abril y aún sin resolver mi numero de incidencia es el 193571 a ver si al menos por aquí me dan una respuesta

2026幎4月13日
自発的なレビュヌ
Decorabaño ロゎ

Decorabaño からの回答

Hola

Lamentamos profundamente la situación que nos traslada con su incidencia y entendemos perfectamente su malestar ante la demora y el error en la reposición. Esta no es la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes.

Para resolver esto de manera definitiva y evitar más intercambios de correos, un responsable de nuestro equipo se pondrá en contacto telefónico con usted de forma inmediata.

Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas y por la falta de agilidad en nuestras respuestas previas. E

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Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

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