deinSchrank.de レビュー 1,360

Super Qualität, einfache Konfiguration, einfacher Einbau!

Katastrophe! Haben 3 Monate gebraucht, für ein kleines Möbel!

Der geliferte Schrank entsprach unseren Vorstellungen ganz und gar.
Kleiner Mangel die Lieferzeit, wie angegeben, 3-5 Wochen wurde nicht eingehalten.

Hatte erst bedenken , ob es so einfach würde, die Schiebetüren aufzubauen, hat aber alles super geklappt- Hatte auch eine Höhendiffernz Boden - Decke von 17 mm, Die Türen laufen jedoch perfekt.

Alles im grünen Bereich.
Schrank steht, passt, wackelt und hat Luft für Klamotten. 😉👍

Die Lieferung kam pünktlich und vollständig an. Der Aufbau klappte super. Vielen Dank.

Wir hatten die Möbel konfiguriert am 2.1.26---Lieferzeit ca 5 Wochen. Dies ist aber dann in unseren Urlaub gefallen, also habe wir einen Termin ausgemacht ab dem 28.02.26.
Die Anzahlung haben wir gemacht und dann bis nach den 28.2.26 gewartet.
Da wir eigentlich gedacht haben, der Schrank ist fertig produziert, haben wir bei der Hotline angerufen, wann denn endlich unser Schrank geliefert wird da bekommen wir erstmal die Information, der geht erstmal jetzt in die Produktion, also dauert es noch länger. Am 21.03 ist dann erst der Schrank gekommen und mit der Spedition musste ich mich auch noch rumärgern, denn wir habe eine Samstagszustellung bestellt und bezahlt, aber die Spedition wollte ihn mir nicht bringen, sie würden Samstags garnicht ausliefern ich müsse mir einen Wochentag raussuchen. Ich habe Ihnen mitgeteilt, dann dann müssen Sie ihn eben behalten,denn Vertrag ist Vertrag.
Ich habe das schriftlich deinSchrank per Mail mitgeteilt und nach zwei Tagen meldet sich die gleiche Spedition und wollte ihn Samstags bringen.
Sie waren sehr nett, aber sehr schnell.
In den ersten Stock tragen und schnell wieder weg.
Wir haben dann angefangen den Schrank aufzubauen, aber für einen Laien ist das garnicht so einfach, denn der Schrank ist anders aufzubauen wie man es kennt von anderen Schränken.
Wenn man aber den Dreh raus hat, geht es gut.Trotz Maßanfertigung passten einige Kleinigkeiten nicht zusammen, da musste ich mir selber helfen.
Eine Rückwand und eine Tür waren gebrochen vom Transport, welche anstandslos getauscht wurden, aber mit dem Reklamationsportal von deinschrank.de, da lässt man Nerven, das hat bei ca 2 Std gedauert.
Immer wieder sagt das Programm, diese Nummer gibt es nicht in meiner Bestellung ---immer wieder neu abgelesen vom Karton und immer wieder neu eingegeben---nach ca 100 Versuchen hat es dann geklappt.
Auch ein Foto musste man machen, aber das Programm sagte immer wieder, es erkenne keine Schäden an den Teilen.
Wie gesagt nach ca 2 Std und vielen Nerven hat es dann geklappt.
Diese Zwei Teile mussten erst wieder angefertigt werden-- ca 3 Wochen.
Dann meldet sich wieder die Spedition und dann ging leider wieder die Diskussion los, zwecks Samstagszustellung.
Sie haben es dann doch Samstag bringen müssen, diesmal haben wir es erst ausgepackt um zu kontrollieren ob alles ganz ist.
Der Fahrer hat natürlich gekocht vor Wut, denn er wollte eigentlich schnell wieder weiter, aber musste warten, zwecks Unterschrift.
So, jetzt weiter aufgebaut und alles war in Ordnung.
Die Qualität des Schrankes ist gut, aber mit Schrauben und Verbinder muss man höllisch aufpassen, man kann vieles überdrehen und man muss höllisch aufpassen, das das Furnier nicht abplatzt, zB bei den Verbindernschrauben der Mittelwände.
Es wird alles von innen verschraubt, nicht von hinten, nicht von oben oder von den Seiten, alles wird von innen gemacht,das war ein Vorteil, denn man konnte den Schrank direkt an Ort und Stelle hinstellen wo er stehen soll.
Das fand ich aber erst hinterher für richtig gut.
Aber er steht, passt wie angegossen in die Dachschräge.
Es hat alles sehr viel Nerven gekostet, was ich nicht gedacht hatte .
Leider muss ich zwei Sterne abziehen, weil es die riesen Diskussion mit der Spedition gab, das muss man man im Vorfeld für seinen Kunden besser abklären.
Den Zweiten Stern ziehe ich ab, weil ich mich sehr darüber geärgert habe über eine Mahnung zum Zahlen des Restbetrages.
Samstags war die Ersatzlieferung gekommen.
Samstag Abend ist schon eine Mail gekommen, ich soll doch bitte mal den Restbertrag überweisen, ob sie explizit in einer Mail geschrieben haben, ich solle erst bezahlen, wenn alles aufgebaut ist und ich zufrieden bin.
Sonntag alles aufgebaut, hat alles gut geklappt, steht perfekt.
Dienstag habe dann überwiesen und sie haben mir auch den Zahlungseingsng bestätigt.
Ich weiß wirklich nicht, ob ich das Portal weiter empfehlen würde, aber am Ende nach ca 3 1/2 Monaten ist alles in Ordnung, der Schrank steht und sieht gut aus, wie ich es wollte.

Sehr schnell sind Muster angekommen, einige sind auch sehr schön. Es ist schwierig welche zu meinem Schrank passen würde. Bin gespannt wenn fertig wird.

Der Konfigurator und der super Kundensupport, namentlich Frau Möckel, welche mich einwandfrei betreut hat.

Rundum ein toller Service angefangen vom kostenlosen Aufmaßservice, über die Lieferung von Musterdekoren bis hin zur Konfiguration im Webtool.

2 Muster bestellt, völlig andere Muster erhalten, telefonisch reklamiert, sollte die richtigen Muster bekommen, kam aber erstmal nicht, 2 Emails geschrieben und Kontaktformular ausgefüllt, brachte alles nichts, nochmal online die beiden Muster neu bestellt, nach einer langen Wartezeit kamen diese dann auch, zusammen mit nochmal einem falschen Muster. Wenn schon das mit den Mustern so schwierig ist, wie ist da erst die Ausführung bei einem konfigurierten Schrank?

Toller Service und eine wirklich gute Qualität!

Sehr gut, dass man sich vorher Muster bestellen kann. Dann fällt die Entscheidung der Farbwahl leichter.

Ich werde dort nie wieder etwas kaufen. Es fing schon negativ damit an, dass eine Samstagslieferung auf einmal nicht möglich war und ich mir deswegen für die Lieferung extra einen Tag Urlaub nehmen musste. Dann habe ich bei der Erstellung des Schranks Massivholz Schrank ausgewählt nur damit der gelieferte aus Spanplatten besteht. Ebenso passen die einzelnen Teile größentechnisch nicht ganz zueinander. So ist eine Tür über einer Schublade breiter als diese. Für das was geliefert wurde ist der Preis einfach viel zu hoch und ich wünschte ich wäre zu einem Schreiner gegangen.

Die Qualität des Schranks war anfangs gut, aber nach wenigen Jahren ist das Türschloss kaputtgegangen.

Was mich wirklich enttäuscht hat, war der Kundenservice: Trotz vollständiger Anfrage inkl. Fotos kam lediglich die Antwort, dass man mir leider nicht helfen könne – ohne jegliche Lösung oder Alternative.

Für ein hochpreisiges, maßgefertigtes Produkt ist das schlicht nicht akzeptabel. Ich hätte erwartet, dass zumindest Ersatzteile über einen längeren Zeitraum (z. B. 10 Jahre) verfügbar sind.

Unterm Strich: viel Zeit verloren und ein sehr enttäuschendes Service-Erlebnis. Wer plant, einen Schrank langfristig zu nutzen, sollte sich gut überlegen, ob er hier kauft oder lieber auf einen Anbieter setzt, der auch nach dem Kauf zuverlässig unterstützt.

Sehr gute Qualität. Lieferzeit etwas lang.

Der Kontakt mit Frau Möckel war sehr nett. Sie hat umgehend geantwortet und alle offenen Fragen geklärt. Ein ganz freundlicher und toller Service von ihr.

Das Angebot kostenlos Muster bei DeinSchrank.de bestellen zu können und diese auch zeitnah erhalten zu haben, hat uns sehr gefallen.