Der Bestellprozess ging schnell und reibungslos. Da es sich um eine Ergänzung zu einem Regalsystem handelte, war sowohl die Passgenauigkeit als auch die Farbe/das Furnier wichtig. Damit war alles best... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Die Erfahrung bislang bezieht sich auf das Presale. Die Kollegen vom Customer Support sind entgegenkommend und nehmen sich Zeit um Erklärungen zu liefern. Ich hatte nach dem Erhalt der Muster (kleine... もっと見る
企業が回答しました
Wir haben 2 große Schränke bestellt, Lieferung war problemlos, wenn auch später als gedacht, aber die Ansprechpartner bei deinschrank.de waren sehr kooperativ. Die Qualität überzeugt uns, nur der Au... もっと見る
企業が回答しました
Einfache Planung, sehr gute Beratung, schnelle Lieferung und einfacher Aufbau. Es wöist einfach eundum alles perfekt, von der Planung bis zum Aufbau. Sofort wieder, wenn ich nochmal einen Schrank/ Kom... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
deinSchrank.de ist eine der führenden Marken für maßgefertigte Möbel und Wohnlösungen in Deutschland und Europa. Mit einer breiten Palette von Produkten und hochwertigen Materialien ermöglichen wir es unseren Kunden, individuelle Möbelstücke zu gestalten, die perfekt zu ihren Bedürfnissen und ihrem Lebensstil passen. Unsere engagierten Mitarbeiter und unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit sind der Grundstein unseres Erfolgs und unserer hohen Markenbekanntheit. Wir sind stolz darauf, innovative Lösungen für die Wohnraumgestaltung anzubieten und unsere Kunden dabei zu unterstützen, ihr Zuhause nach ihren Vorstellungen zu verwirklichen. Besuchen Sie www.deinschrank.de, um mehr zu erfahren.
連絡先
Industriestraße 2, 53359, Rheinbach, ドイツ
- 022348980400
- service@deinSchrank.de
- deinschrank.de
4.3
優良
1505件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Alles super
Also nochmals:
Es war alles zur absoluten Befriedigung unsererseits. Keine Komplikationen bei Lieferung, Beschreibung und Aufbau der Möbel. Besser können Auftragsannahme, Verarbeitung und Kundenservice nicht sein.
2026年3月5日
deinSchrank.de からの回答
Lieber Herr Papke,
wow - vielen Dank für dieses tolle Feedback zu Ihrer Bestellung!
Es freut uns außerordentlich, dass Sie so begeistert sind und wir Sie von der Bestellung bis zur Montage rundum überzeugen konnten.
Empehlen Sie uns gerne weiter!
Herzliche Grüße aus Rheinbach,
Inga von deinSchrank.de
deinSchrank.de からの回答
Lieber Kunde,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung – vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße aus Rheinbach,
Inga von deinSchrank.de
Ende gut alles Gut
Schiebetür am 17.12.25 bestellt.Auf der Rechnung wurde eine Lieferzeit von 3-5 Wochen angegeben bzw. Übergabe an den Spediteur-letztendlich wurde es dann der
12.03.2026.
Die Firma hat sich für die lange Lieferzeit entschuldigt und Kulanz gezeigt.
Die Schiebetür ist von guter Qualität.
Ein besonderes Lob geht an den Servicepartner der für Aufmaß und Montage verantwortlich war.
(Jacob&Kornemann)
2026年3月13日
自発的なレビュー
deinSchrank.de からの回答
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Ihr Hinweis ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unseren Service weiter verbessern.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen besprechen, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Bitte melden Sie sich bei uns mit Ihrer Auftragsnummer.
Viele Grüße,
Alexandra von deinSchrank.de
Glücklich mit einem tollen maßgeschneiderten Schrank
Wir haben bei deinSchrank einen wirklich großen, maßgefertigten Schlafzimmerschrank für eine Dachschräge realisiert – Gesamtpreis knapp 9.000 €. Von der Planung bis zur Umsetzung lief alles hervorragend. Das Endergebnis sieht toll aus und ist sehr hochwertig verarbeitet.
Wir haben außerdem den Einbauservice genutzt, was wir bei einem größeren Projekt absolut empfehlen können. Der Aufbau war innerhalb eines halben Tages erledigt und wir haben unser Schlafzimmer anschließend in perfektem Zustand vorgefunden. Es waren keinerlei Aufbaureste zu sehen und auch die Kartons wurden direkt mit entsorgt.
Vor Ort musste noch eine kleine Anpassung vorgenommen werden, die ebenfalls sehr professionell umgesetzt wurde. Der Kundenservice hat uns dabei sehr kundenorientiert unterstützt und schnell eine gute Lösung gefunden.
Insgesamt eine wirklich sehr positive Erfahrung – gerne wieder!
2026年2月16日
自発的なレビュー
deinSchrank.de からの回答
Lieber Herr Macronaut,
vielen Dank für Ihr positives und ausführliches Feedback zu Ihrer Möbelbestellung bei deinSchrank.de!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen so viel Freude mit Ihrem neuen Dachschrägenschrank bereitet haben und auch die Montage inkl. Anpassungen durch unseren Servicepartner einwandfrei war– genau so soll es sein!
Wir wünschen Ihnen viele Jahre Freude daran und empfehlen Sie uns gerne an Ihre Freunde und Familie weiter!
Herzliche Grüße aus Rheinbach,
Inga von deinSchrank.de
deinSchrank.de からの回答
Lieber Kunde,
danke, dass Sir Ihre positive Erfahrung hier teilen.
Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserer tollen Tischlerqualität überzeugen durften. Da jedes Bauteil Ihres geplanten Maßmöbels individuell angefertigt werden muss, nimmt die Produktion etwas Zeit in Anspruch - dafür ist jedes Möbel ein Unikat.
Herzliche Grüße aus Rheinbach,
Inga von deinSchrank.de
Bauteile fehlten / Fertigung ungenau
Die Montage des Schranks war leider eine große Enttäuschung, da der Artikel verschiedene Verarbeitungsmängel aufweist:
- Die Nut für die Rückwand war nicht vollständig ausgefräst (Nacharbeit durch uns erforderlich).
- Ein Teil der Schrankfüße fehlten komplett, wir mussten improvisieren.
- Die Bohrbilder für die Füße und die Schrankverbinder kollidierten, wodurch nicht alles montiert werden konnte.
Fazit: Extrem ärgerlicher Aufbau. Nicht zu empfehlen.
2026年3月6日
deinSchrank.de からの回答
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Ihr Hinweis ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unseren Service weiter verbessern.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen besprechen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Wir werden uns zeitnah direkt bei Ihnen melden.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Viele Grüße,
Alexandra von deinSchrank.de
deinSchrank.de からの回答
Lieber Kunde,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung – vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße aus Rheinbach,
Inga von deinSchrank.de
deinSchrank.de からの回答
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Da jedes einzelne Schrankteil ganz individuell in Tischlerqualität hergestellt wird, lässt sich eine gewisse Produktionszeit leider nicht vermeiden.
Wir wünschen Ihnen viele Jahre Freude mit Ihrem neuen Maßmöbel.
Herzliche Grüße aus Rheinbach,
Inga von deinSchrank.de
Gerne wieder
Von der Bestellung nach Mass bis hin zur Lieferung war der Service: einfach, nachvollziehbar und gut. Ich wurde stets über das Befinden des Werkstückes informiert: Prüfung der Massangaben nach Umsetzbarkeit, Produktionsstatus, Lieferungsprozess. Das Möbelstück: ist von wirklich guter Qualität und der Aufbau gelang gut, dank auch von der Vorlage mit Bildern. Preis gerechtfertigt.
2026年3月6日
deinSchrank.de からの回答
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung hier teilen.
Es freut uns sehr, dass wir Sie sowohl von unserem Service als auch von unserer tollen Qualität überzeugen durften.
Gerne stehen wir Ihenn auch in Zukunft jederzeit für weitere Projekte zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Rheinbach,
Inga von deinSchrank.de
Bücherregalkauf bei deinSchrank.de
Der Schrank hat eine gute Verarbeitungsqualität und er war leicht aufzubaun. Der Kundendienst war stets freundlich, die Lieferung durch das beauftragte Logistikunternehmen erfolgte pünktlich.
2026年3月2日
deinSchrank.de からの回答
Lieber Kunde,
haben Sie vielen Dank dür Ihr tolles Feedback zu Ihrer Schrankbestellung.
Es freut uns sehr, dass wir Sie in allen Punkten begeistern durften und Sie so zufrieden sind mit Ihrem neuen Bücherregal nach Maß.
Wir wünschen Ihnen viele Jahre Freude damit.
Herzliche Grüße aus Rheinbach,
Inga von deinSchrank.de
deinSchrank.de からの回答
Liebe Kundin,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung – vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße aus Rheinbach,
Inga von deinSchrank.de
Alles super!
2025年9月19日
deinSchrank.de からの回答
Lieber Herr Drell,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Empfehlen Sie uns gerne an Freunde und Familie weiter.
Herzliche Grüße aus Rheinbach,
Inga von deinSchrank.de
Wunschplanung ermöglicht
Nach einer Gewöhnungszeit kamen wir immer besser mit dem Konfigurator klar. Während der Planungsphase kamen uns fast täglich neue Ideen, die wir gut am Bildschirm umsetzen konnten. So entstanden Schritt für Schritt die neuen Möbel für ein Ankleide-, Schlaf-, Bade- und Wohnzimmer. Letzte Fragen konnten wir in einem sehr angenehmen und kundigen Telefonat mit Herrn Dornhöfer klären. Seine Geduld und Kompetenz möchten wir besonders hervorheben.
2026年3月2日
自発的なレビュー
deinSchrank.de からの回答
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen hier teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Ideen und Wünsche so gut mit unserem Konfigurator umsetzen konnten und wir Sie beim letzten Feinschliff unterstützen durften.
Gerne leite ich Ihre Worte an Herrn Dornhöfer weiter.
Herzliche Grüße aus Rheinbach,
Inga von deinSchrank.de
Preis/Leistung naja
Verpackung dürftig.
Bei dem Preis hätte ich mehr erwartet.
Teilweise keine gekennzeichneten Bohrungen für die Füße der Schränke.
Schiefe Rückwand.
Und Support… naja. Gab keine Antwort
2026年3月2日
deinSchrank.de からの回答
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Verpackung, einzelnen Ausführungsdetails und unserem Service nicht zufrieden waren.
Dass Sie die Platte letztlich selbst angepasst haben, um eine Lösung zu finden, bedauern wir sehr. Gerade bei einem Produkt in dieser Preisklasse ist das nicht der Anspruch, den Sie an uns haben dürfen. Auch Ihre Hinweise zu den fehlenden Markierungen an der Bodenplatte, zur Rückwand und zum gesamten Ablauf nehmen wir sehr ernst.
Ergänzend möchten wir darauf hinweisen, dass zu Ihrem Anliegen bereits Schriftverkehr stattgefunden hat. Unabhängig davon tut es uns leid, dass bei Ihnen dennoch der Eindruck entstanden ist, keine ausreichende Unterstützung erhalten zu haben. Unser Anspruch ist es, dass notwendige Anpassungen nicht von unseren Kundinnen und Kunden selbst vorgenommen werden müssen. In Reklamationsfällen prüfen wir selbstverständlich gemeinsam eine passende Lösung.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben.
deinSchrank.de からの回答
Liebe Kundin,
danke für Ihr positives Feedback!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Schrank.
Herzliche Grüße aus Rheinbach,
Inga von deinSchrank.de
Auf den Kunden eingehen, egal welche Fragen er stellt
Ich bin 77 Jahre alt und kenne mich im digitalen Bereich einigermaßen gut aus. Bei der Bestellung auf Ihrer Homepage bin ich aber an meine Grenzen gestoßen. Ohne die Hilfe Ihrer sehr freundlichen, kompetenten und hilfsbereiten Frau Hellwig hätte ich den Schrank selber nicht konfligieren können. Frau Hellwig hat mich in sage und schreibe 58 Minuten geduldig durch das Programm geführt. Dafür bin ich unendlich dankbar.
2026年2月25日
deinSchrank.de からの回答
Lieber Herr Ridder,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese positive Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem freundlichen und kompetenten Service begeistern konnten und leite Ihre lobenden Worte gerne an Frau Hellwig weiter!
Herzliche Grüße aus Rheinbach,
Inga von deinSchrank.de
Absolut empfehlenswert
Sehr gute und sehr kompetente Beratung durch Herrn Dornhöfer. Meinen nächsten Schrank hole ich mir wieder von dort und ich möchte auch Herrn Dornhöfer wieder als meinen Ansprechpartner haben. Absolut empfehlenswert.
2026年2月25日
自発的なレビュー
deinSchrank.de からの回答
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen hier teilen.
Guter Service ist uns besonders wichtig und ich habe Ihre lobenden Worte an Herrn Dornhöfer weitergeleitet.
Gern sind wir auch in Zukunft jederzeit für Sie da, um Sie bei der Planung Ihres Wunschmöbels zu unterstützen.
Herzliche Grüße aus Rheinbach,
Inga von deinSchrank.de
deinSchrank.de からの回答
Lieber Kunde,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung – vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße aus Rheinbach,
Inga von deinSchrank.de
3-5 Wochen stimmt leider bei uns nicht !
Mehr als 5 Wochen sind um.
3 mal nachgefragt noch immer keine Antwort oder einen versprochenen Rückruf erhalten. Unsere komplette Zeitplanung ist jetzt dahin. Wir haben noch immer keine Ahnung wann es weiter geht ! Anfangs waren wir total begeistert sind sogar vor Ort gewesen und wurden gut beraten . Aber morgen sind es schon 6 Wochen und haben keine Ahnung wann der Schrank fertig wird .
2026年2月22日
自発的なレビュー
deinSchrank.de からの回答
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass sich Ihr Auftrag deutlich verzögert hat und Sie in dieser Zeit keine verlässliche Rückmeldung erhalten haben. Wir können gut nachvollziehen, dass dies Ihre Zeitplanung erheblich beeinträchtigt hat und entsprechend verärgernd war.
Besonders schade ist es, dass Ihre zunächst positive Erfahrung mit unserer Beratung im weiteren Verlauf durch die fehlende Transparenz und Erreichbarkeit getrübt wurde. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Ihr Schrank wurde inzwischen ausgeliefert. Selbstverständlich nehmen wir auch Ihre weiteren Hinweise ernst und stehen hierzu bereits mit Ihnen im Austausch.
deinSchrank.de からの回答
Lieber Kunde,
haben Sie vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrer Bestellung bei deinSchrank.de.
Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserer tollen Qualität überzeugen durften und wünschen Ihnen viele Jahre Freude mit Ihrem neuen Maßmöbel.
Herzliche Grüße aus Rheinbach,
Inga von deinSchrank.de
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。