Delticom レビュー 799

Wir sind absolut enttäuscht von diesem Unternehmen.
Wir haben vier Reifen bestellt und auch bezahlt da der Kauf in zwei Aufträge aufgeteilt wurde, wurde uns der Betrag auch zweimal abgebucht bzw. mussten wir 2 mal überweisen.
Nach der Rückgabe der Reifen haben wir bis heute nur für zwei Reifen eine Rückerstattung erhalten.

Der Kundenservice ist katastrophal:

Wir mussten insgesamt dreimal telefonieren und haben mehrere E-Mails geschrieben.

Teilweise erhielten wir gar keine Antwort oder erst nach mehreren Wochen.

Trotz unserer Kontoauszüge als Nachweis wird das Problem nicht gelöst.

Auch die Abholung der Reifen wurde uns mehrfach zugesagt, fand aber zunächst nicht statt wir mussten die Reifen schließlich selbst nach München/Erding bringen.

Seit über zwei Wochen warten wir vergeblich auf die Rückzahlung der restlichen zwei Reifen.
Wir fühlen uns allein gelassen und hingehalten.

Wir können Delticom / Reifendirekt aufgrund dieser Erfahrungen nicht weiterempfehlen.
Wer hier bestellt, muss sich auf schlechten Service, lange Wartezeiten und Probleme bei der Rückerstattung einstellen.

Ich hatte 4 Winterreifen bestellt und relativ schnell an die Werkstatt zu Reifenwechsel geliefert bekommen.
Auch wurde der Montagetermin eingeplant und gehalten.

Was mich unendlich wütend macht :

Es wurden drei Reifen des Baujahres 2725 und einer aus dem Jahre 2024
verbaut.

Warum bekommt es Delticom nicht hin sortenrein 4 Reifen des gleichen Fertigungsloses auszuliefern?

Jetzt habe ich den Ladenhüter des Jahres 2024 auf einer Felge .

Ganz klar keine Empfehlung für diesen Reifenoblinehandel.

Laut Sendungsverfolgung wurden die von mir zurück geschickten Reifen empfangen, aber leider hatte ich keine Rückerstattung bekommen. Telefonisch war nie jemand zu erreichen und der Email-Kontakt war nicht zufriedenstellend, Antwort kam immer nach 1 Woche. Obwohl man mir die Rückerstattung bestätigt hatte, passierte nichts, ich musste auf mein Geld warten.
Danke Paypal, dass es euch gibt, denn ich habe den Fall bei Paypal gemeldet und daraufhin ging alles sehr schnell und ich habe mein Geld erstattet bekommen. Nie wieder reifendirekt.de und delti.com!!

Wow, was für eine Bestätigung - es scheinen sehr viele Kunden Probleme zu haben.

Wollte Delti nachdem ich bereits vor einigen Jahren sehr schlechte Erfahrungen gemacht hatte, nochmals eine Chance geben - in der Hoffnung, dass sie sich verbessert hätten...

Hab im August 3 Reifen (hab ein 3 rädriges Fahrzeug) in 1 Auftrag erstellt, es wurden daraus 3 Aufträge. 1 Reifen wurde geliefert. Nach ein paar Wochen Reklamation geschrieben, ausser Entschuldigung und dass man schnell liefern wolle kam nichts. Nun wurde eine Bestellung geändert mit Ersatz mit anderer Dimension - ohne Rücksprache.

Nun kommt noch diese Nachricht: "I'm sorry, but it seems there is a misunderstanding. The text you've provided is already in German. If you have text in Italian that you would like translated into German, please provide that specific text. "

Nun ich bin definif weg - scheint das Unternehmen hat resigniert und kann ihrem anfänglichen Erfolg nicht mehr nachkommen.

Ware bestellt und gleichzeitig bezahlt. Danach wurde die Bestellung ohne Grund 2x von Delticom storniert. Laut UPS wurde die Ware anstelle nach Schweden, nach Deutschland geliefert und von irgend Jemanden abgeholt.
Habe die Bezahlung zurück gefordert, jedoch ohne Erfolg.
30 Mails kreuzten sich seit der Bestellung, jedoch ohne Erfolg.
Schalte nun Paypal ein um mein Geld zurück zu bekommen.

Ich habe Winterreifen bestellt mit Angaben über die erwünschte Reifengrösse. Die Bestellung hat speditiv funktioniert, auf der Bestellungsbestätigung habe ich mit erschrecken festgestellt, das die Reifen nicht dem gewünschten entsprechen! Habe mehrmals versucht den Fehler zu reklamieren, meine Mails gehen ins Leere, Rufnummer ist nicht ersichtlich, folglich keine Chance! Rechnung habe ich erhalten, da die Reifen angeblich unterwegs seien. Zahlbar in Sieben Tagen. Ich bezahle erst wenn die richtigen Reifen auf meinem Platz liegen. Nach den Rezensionen von geschädigten Nutzern hat das Wohl System. Ich befürchte hier eine Abzocker!!!

Eigentlich nur -Stern. Keine Erreichbarkeit, keine Telefonnummer, keine Reaktionen auf ChatRoboter, keine Antwort auf Email. Lieferung kam zwar ziemlich pünktlich (+3 Tage), aber eine Kontaktaufnahme um Reifenversicherung in Anspruch zu nehmen ist nicht möglich.

I ordered 6 new tires for a Ford F650 from priority tire, I did not know they were coming from a company in CA. The shipped from location was in Jacksonville FL. I would not purchase 6 tires from so far away as CA. They arrived late but they did arrive. My neighbor another business accepted them, i was out of town due to the delay, When I got back in town I looked at the tires all 6 were recaps and date codes were over 5 years old. The add did not say recaps they were described as new precured tires. I wasted allot of time tiring to reach a human to help me with no luck. After 10 days of no response I filed a claim and was told because I ordered them through pay pall I would have to go through them. So I contacted pay pal and was told It was to late the grace period for returns had expired. This was months ago, later on I got a call from a man in CA saying he would refund me $241 from the original $1300. DELTICOM NORTH AMERICA received for the tires. The tires are still sitting here. Being recaps I cannot legally or morally sell them to a customer. I lost a large account over the delay and the inability to complete the service. After the couple of times tiring to reach the tire distributer the Description in the add changed to recaps. Do not purchase tires from anyone connected to this company, I say this because they sell tires through other company's Again when I originally made the purchase I thought I was buying from priority tire . When in fact it was DELTICOM.

terrible service long lead time what a scam 1 month to buy and still not delivered wait to your talk to there computer automated assistant, they are financially doing very well out of this do not buy from them

Nun, ich habe in vergangenheit oft bei Delticom bestellt...
-> Vergangenheit!

Ich empfehle jedem nicht bei Delticom zu bestellen!

Zum wiederholten male hat sich die Lieferung extrem verzögert!!

Angegeben wurde eine lieferung innert 4 Tagen...
Bestellt am 12.8.25, laut Versandbestätigung wurde der 14.8.25 genannt.

Nachdem ich meine Reifen per 20.8.25 nicht erhalten habe, habe ich mich an fen Kubdendienst gewandt..
Nach 30Min Musikhören, wurde ich an den KI-Idioten Namens "Noah" verwiesen, der mir nach mehrmaligem suchen bestätigte, dass ich die Reifen per 14.8.25 erhalten hätte...
Ähm, ja...

Also auf den Whatsapp Chat gewechselt... Kam wieder ein KI Idiot...
"Reifen wurden zugestellt, per 14.8.25"
...ah nein, doch nicht... "Die Reifen wurden heute morgen, 20.8.25 zugestellt."
Ich, 20:00 Abends trinke ein Bier und warte vor der Tür und begutachte meine angeblich zugestellten Reifen...

Erneute Whatsappmeldung an den KI-Idioten:
"Ey, keine Reifen da!! Wo bleiben die?!"

KI:
"Ihre bestellung wurde soeben aufgegeben, und trifft demnächst bei ihnen ein"

Aaaaah! Super!
Angeblich habe ich die ja schon doppelt!!

Per 25.8.25 habe ich dann meine Reifen erhalten...

Finger weg von dieser Unfähigen Firma!!!!

4-5 TageLieferfrist für meine Motorradreifen!
Am 4. August bestellt und mit Kreditkarte bezahlt, am 5. August die Info dass meine Kreditkarte nicht funktioniert (komisch, ist Goldkarte und funktioniert immer). Musste mit Bankzahlung überweisen. Heute ist der 25. August und noch keine Reifen. Nach 1 Stunde in der Warteschlange endlich jemand am Telefon erreicht. Reifen kommen vom Ausland und wurden in Zwischenlager gesendet und seien nun unterwegs zu mir. Ob sie ankommen, wer weiss. Habe hier definitiv das letzte mal bestellt!

Unter aller S….. 🐷
Leider muss man ja ein Stern geben , der ist schon Zuviel .
Lasst die Finger davon .
Geld überwiesen, dann heißt es Geld ist nicht angekommen, Screenshot geschickt vom Beleg , null Reaktion auf E Mails .
Der Support unterirdisch, 2 Stunden in der Warteschleife, dann versteht die Dame am anderem Ende nur Bahnhof, da sie der Deutschen Sprache nicht mächtig war.
Naja am Ende ist der Reifen tatsächlich noch angekommen.
Wir hatten ehrlich gesagt die Hoffnung schon aufgegeben.
Ich kann nur abraten.

1 Stern, da ich 0 Sterne nicht wählen kann.

11 Tage lieferzeit, Falsche Versandinformationen (angeblich UPS, aber die wissen von nichts!), keine Erreichbarkeit egal ob via E-Mail, Formular, Live Chat, Whatsapp, Telefon.

Gebe den Fall an meinen Rechtschutz weiter. Wenn Sie neue Reifen brauchen, bestellen Sie nicht hier!

Unterirdisch... vor 1,5 Monaten wurden gelieferte Reifen reklamiert und auch seitens Delticom storniert. Weit über 25 e-Mails wurden hin- und hergeschickt, Abholterme wurden vom Lieferanten nicht eingehalten - auf die Rückzahlung des Rechnungsbetrages warte ich noch heute... Bei denen klappt offensichtlich nichts...

Wir haben am 17.11.2022 bei Delticom 2 Reifen der Marke Falken mit dem Produktionsdatum 08/22 gekauft. Die Sommerreifen fahren wir nur von ca, Ostern bis Oktober wie vom ADAC empfohlen. In der anderen Zeit fahren wir mit Winterreifen. Die Laufleistung der Reifen ist nicht sehr hoch gewesen und das Restprofil beträgt noch ca. 4mm. Am 05.08.2025 hatten wir die Hauptuntersuchung, wir wären wegen der bei Delticom gekauften Reifen durchgefallen, da diese bereits porös waren und somit laut TÜV Prüfer ein Sicherheitsrisiko darstellen. Ich muss nun nach ca. 2,5 Jahre neue Reifen kaufen. Ich habe mich an Delticom gewandt um Kulanz zu erhalten.
Erst war niemand zu erreichen im ersten Versuch (2h in der Warteschleife verbracht). Am 2. Versuch jemand erreicht, der einen nicht weiterhelfen konnte. Stunden später eine E-Mail erhalten nach dem Motto "Pech gehabt", Sachmängelhaftung nur 2 Jahre. Ich werde einen großen Bogen um diese Firma in der Zukunft machen und wieder bei meinem "Händler vor Ort" kaufen der 3 Jahre Sachmangelhaftung einräumt. Ich habe ja nicht mit einer vollständigen Erstattung gerechnet, aber zumindest einer Kulanz leider nichts.

Schnelle Lieferung. Fairer Preis. Bestelltes Produkt, wie beschrieben erhalten. (Conti Reifen von 41/24 in 28/25 bestellt - völlig in Ordnung)
Bisher keine Mängel am Produkt festgestellt.

Unterirdisch!!!!!!
Angeblich bekommt man für 9,90 pro Reifen eine Garantie,dass die Reifen aus dem Produktionsjahr 2025 stammen.
Wir haben das leider bezahlt.
Natürlich stammen die Reifen nicht aus 2025.
Mailkontakt ist sinnlos,da nur KI oder Menschen,die einen offensichtlich nicht verstehen.
Dann irgendwann die Antwort,dass man ja gar keine Garantie geben können,weil man die DOT Nummern der Reifen nicht ermitteln könne.
Das ist für mich ganz klar Abzocke und arglistige Täuschung.
Die Reifen sind auch nicht der Brüller.
Absolut unseriöses Unternehmen.

Früher mal ein guter Shop, aber diese Zeiten sind leider vorbei.
Die Bestellung verlief reibungslos und war in Ordnung. Aber schon am Tag darauf erhielt ich 2 E Mails. Meine bestellung für 2 Reifen wurde in 2 Lieferungen aufgeteilt.die Lieferung dauerte viel zu lange, was sehr ärgerlich war. Zudem waren die bereitgestellten Informationen unzureichend und wenig hilfreich, was die Abwicklung erschwerte. Der Kundendienst konnte meine Anliegen nicht zufriedenstellend klären und war kaum erreichbar. Insgesamt bin ich mit dem Service nicht zufrieden und kann diesen Anbieter daher nicht empfehlen.

Reifen für mein Bike bestellt.... Dienstags.Eintreff die Woche drauf Mittwoch....nach Bestellung tat sich drei Tage nichts im bestellstatus...
Reifen kam endlich ,schaute ob alles passt, Größe OK ,aber Fertigungsdatum 47 / 2023....
Schade ....