Deluxy SRL レビュー 270

Great company , beautiful flowers. A week later they’re still fresh and beautiful. Delivery was perfect.

Deciso a fare una sorpresa ad una persona cara in Provincia di Bergamo, mi sono purtroppo affidato ai loro servizi. Inviata colazione “love you” al costo di 35 euro e va bene, ma la famosa spedizione con “concierge” prevista in abbinato costa la bellezza di 60 euro quindi, per due brioches ed un succo di frutta con abbinata una rosa rossa, la bellezza di 95 euro.
Spedizione programmata tra le 8 e le 9, arrivata alle 9,30 circa, non viene trovata in casa la persona destinataria, vengo contattato dal consegnatore, che in modo incalzante e pressante chiedeva a me cosa fare volendola lasciare alla vicina (c’è… 60 EURO di spedizione per lo smoking ed i guanti bianchi e caghi la colazione alla vicina?) nonostante chiedessi cosa fosse possibile fare per riprogrammare la consegna o in alternativa chiedere un rimborso, veniva risposto dal “concierge”: “boh, non so, non credo” continuando ad incalzare in modo sempre più insistente sul lasciare la colazione all vicina. Veniva imputato a me di non aver lasciato il numero di telefono della persona destinataria, vero ho messo il mio, se si contatta la persona destinataria per concordare la consegna CHE SORPRESA È?!? Venivo anche contattato telefonicamente da una certa Andrea, alla quale ponevo le presenti lamentele (e dalla quale mi veniva imputato di aver messo il mio numero e non quello della persona destinataria🤦🏻‍♂️), riferendo che avrebbe sentito “il responsabile” per capire il da farsi (Se… immagino già). Purtroppo, la possibilità che il destinatario nell’ambito di una SORPRESA possa non essere in casa nonostante ci si sia informati che fosse un giorno in cui sarebbe stata presente in casa nell’arco orario selezionato per la consegna (non tralasciando la mezz’ora di ritardo nella consegna che con ogni probabilità è stata cruciale in tal senso), ci si aspetterebbe che un’azienda seria che opera nel settore delle sorprese/regali (a loro dire di lusso, ma di lusso c’è solo il prezzo) dovrebbe avere già soluzioni come riconsegne ecc. da poter proporre al cliente in queste casistiche altrimenti perde ogni senso di fare questo tipo di impresa e tanto vale inviare la colazione tramite Amazon con il corriere pakistano della Bartolini.
Non mi vedranno mai più e non vi consiglio di affidarvi a loro.

Tutto è stato gestito con grande professionalità e puntualità, e sono rimasta pienamente soddisfatta del servizio. La qualità della consegna e l’attenzione ai dettagli hanno superato le mie aspettative.

Complimenti per il vostro lavoro e per la gentilezza. Continuerò certamente a scegliere Deluxy per le mie esigenze future.

Io vivo a Modena e la figlia della mia Compagna a Milano, il 27 settembre ha compiuto gli anni e non ci e stato possibile raggiungerla e abbiamo pensato di farle arrivare una torta a casa sono andato ad intuito ed ho trovato il posto giusto la Deluxy Srl ed ho ordinato una torta in un tempo ristrettissimo.. Hanno saputo soddisfare la nostra richiesta ma la cosa più importante e stata la sorpresa che ha ricevuto la figlia nel momento stabilito.

Bellezza e bontà nel prodotto di qualità e puntualità, ed eleganza nel servizio di alto livello, vera classe.
La figlia mi ha chiamato e detto Babbo mi sono sentita una principessa..
Non aggiungo altro provare per credere.
Vi ringrazio nuovamente per il meraviglioso servizio.

The order was given a couple of hours before delivery! Everything was as fast as possible and at the highest level! Thanks to Nikolo for help in organizing!

Ho ordinato una colazione personalizzata a domicilio per il compleanno del mio fidanzato e tutto é riuscito alla perfezione! La qualità dei prodotti é altissima, i cornetti erano ancora caldi :’) L’orario di arrivo é stato leggermente anticipato rispetto a quello deciso ma questo non ha determinato nessun tipo di problema nella riuscita della sorpresa. Lo riproverò di sicuro !

Servizio top. Torta per compleanno. Ordine fatto solo il giorno prima. Andrea gentilissima e molto collaborativa. Qualità del prodotto alta. Consegna con personale signorile e preciso. Cura di tutti i particolari. Effetto notevole, rende la sorpresa sorprendente. Rapporto qualità prezzo buonissimo. CONSIGLIATISSIMO

Tutto perfetto grazie

Torta ordinata molto bella e servizio perfetto.

Eccellenti. Sono venuti incontro ad ogni mia richiesta last minute.

Ottimo servizio!! Da riutilizzare sicuramente e da passare agli amici

I am in Joburg South Africa, the order was delivered professionally and the flowers and the cake were fresh and beautiful. Excellent service

Eccezionali! Sempre puntuali precisi e disponibili... Mi aiutano ad essere vicina anche km distanza alla persona mia più cara. Grazie ad Andrea e Nicolò per i consigli e le soluzioni personalizzati realizzabili con pochissimo tempo di preavviso. Competenza, professionalità, puntualità e cortesia. Esperienza assolutamente consigliata e da rifare per stupire

Puntuali e altamente professionali!!! Il servizio e’ stato effettuato come da descrizione … Consigliatissimo 😀

Aggiorno la mia recensione perché in tanti anni di lavoro ho capito che è impossibile non sbagliare ma è come si recupera a un errore che fa la differenza!
La sorpresa che avevo organizzato non è andata a buon fine, però Nicolo’ e il team hanno veramente fatto di tutto per scusarsi e recuperare, regalandomi una bellissima sorpresa. Le 4 stelle sono più che meritate.
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Decisamente non l'esperienza che mi aspettavo. Che delusione!
Acquistato una torta che doveva essere recapita a un collega che lavora da casa per festeggiare il suo anniversario lavorativo. Organizzato una video call con tutto il team...La torta è stata consegnata più di 2 ore dopo e solo perché ho chiamato per lamentarmi. Tra l'altro all'inizio la persona che ha risposto ha cercato di giustificarsi dicendo che era stato il destinatario a chiedere la consegna alle 20... quando invece erano loro che non erano riusciti a organizzarsi per consegnarla in tempo.

Professionalità e disponibilità e semplicità di gestione ed ovviamente qualità del servizio, felice di riutilizzare in futuro e raccomandare.

Everything was great. From the packaging to the quality of the products, I loved it all and could surprise my loved one in the best way! They were so on time as well. Thanks guys 👌🏻

Service was impeccable even when ordering from overseas and the flowers were beautiful

Excellent service from Andrea in arranging the flowers and getting them delivered just as requested. Beautiful flowers and handwritten card

Servizio ottimo, puntualissimi, l’unica cosa è che mi hanno realizzato un mazzo diverso da quello che desideravo