Je suis déçue de la qualité des produits d'une manière générale. J'ai, par exemple, un poncho polaire (taille unique immensément grande) et qui laisse des peluches partout, des draps plats bleu marin... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Suite à mon passage à Mulhouse, au magasin la plume lavée, j'ai été très bien accueillie pour un achat d'une parure complète de grand lit, suite à un coup de coeur en vitrine. Et trois après de retour... もっと見る
企業が回答しました
Nous avons été très bien conseillé à la boutique d’Antibes et nous la remercions Ensuite nous avons passé commande en ligne avec livraison à la boutique d’Antibes. À notre grand regret, la gérante... もっと見る
企業が回答しました
Nous avons adoré la douceur du tissu, sa qualité infroissable et la délicatesse des motifs. De plus nous apprécions les dimensions qui restent rares dans d’autres marques, car notre lit fait 200x200.... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Éditeur de linge de maison décoratif depuis 1974, Desforges cultive l’art des intérieurs sensibles. Chaque collection naît d’un dessin, d’un toucher, d’un regard porté sur le monde. Nous composons des parures comme on composerait un tableau : avec rigueur, audace et une obsession du détail. Matières naturelles, finitions soignées, associations inattendues… nos créations vous accompagnent saison après saison, pour que chaque pièce de la maison devienne un décor à part entière
連絡先
35 B avenue de la Marne, 59290, WASQUEHAL, フランス
- 0800 805 205
- clients@desforges.fr
- desforges.fr
4.1
ほぼ満足
1823件のレビュー
ネガティブなレビューの 87％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Mauvais rapport qualité/prix
Je suis déçue de la qualité des produits d'une manière générale.
J'ai, par exemple, un poncho polaire (taille unique immensément grande) et qui laisse des peluches partout, des draps plats bleu marine qui se salissent facilement et rapidement, des draps housse difficiles à mettre et tendus aux maximum, et ce malgré que ce soit la bonne dimension.
2025年11月12日
自発的なレビュー
Desforges からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que les articles reçus ne vous apportent pas entière satisfaction.
La qualité de nos produits est une priorité pour nous, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin de pouvoir étudier votre situation et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client.
Cordialement, l'équipe Desforges
Nous sommes très déçus de payer tres…
Nous sommes très déçus de payer tres cher des draps en provenance du pakistan
Si l information avait été clairement mentionnée j'aurais dirigé mon achat vers un drapier qui privilégie les productions européennes ( descamps...)
Par ailleurs la qualité est bien moindre par rapport à il y a 10 ans. Le tissus a baissé en qualité. Le satin de coton chiffonne et si je lis d'autres avis alertant egalement sur la baisse de qualité des tissus. Alors je ne recommande plus cette marque.
2026年1月25日
自発的なレビュー
Très déçue ..
Très déçue ... la qualité est bien présente, le motif est conforme aux visuel. En revanche, les dimensions achetées (240 x 220 ; 65 x 65 et 160 x 200) ne correspondent pas à la réalité. En effet, plusieurs centimètres sont rajoutés en longueur et largeur ; ce qui donne des dimensions aléatoires (par exemple la taie d'oreiller mesure 66 x 67) . Du coup, la couette ne remplit pas la housse (idem pour les taies d'oreillers). Le lit, une fois fait, ne ressemble à rien, ça pendouille et c'est moche. J'aime les lits au carré et là c'est mission impossible. Je ne recommande absolument pas. Quelle déception pour le prix !
2025年11月27日
Desforges からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre parure ne vous apporte pas entière satisfaction.
Nos articles en satin de coton lavé sont appréciés pour leur douceur et leur aspect naturellement souple, ce qui peut parfois donner un rendu moins structuré une fois le lit fait. Toutefois, les dimensions de nos produits sont conçues pour s’adapter aux tailles standards de literie.
Votre remarque concernant les mesures a bien été prise en compte. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions étudier votre situation et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement, l'équipe Desforges
Desforges からの回答
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été expédiée rapidement et que les produits correspondent à vos attentes.
Merci pour votre confiance et à très bientôt.
Cordialement, l'équipe Desforges
Jolis draps et livraison rapide
2025年11月25日
Desforges からの回答
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes heureux de lire que l’esthétique des draps et la rapidité de la livraison aient contribué à votre satisfaction.
Votre avis est très apprécié par nos équipes.
Cordialement, l'équipe Desforges
Nous avons adoré la douceur du tissu
Nous avons adoré la douceur du tissu, sa qualité infroissable et la délicatesse des motifs. De plus nous apprécions les dimensions qui restent rares dans d’autres marques, car notre lit fait 200x200.
2025年12月1日
Desforges からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la douceur du tissu, la tenue infroissable, les motifs délicats et les dimensions adaptées à votre lit vous aient pleinement satisfaits.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement, l'équipe Desforges
Desforges からの回答
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que les articles reçus sont conformes à vos attentes et que les délais de livraison ont été rapides.
Votre satisfaction est essentielle pour nos équipes.
Cordialement, l'équipe Desforges
Desforges, sans hésiter !
Très joli motif, excellente qualité et belles finitions.
Facilité de commande avec un envoi rapide.
2025年12月1日
Desforges からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et pour votre confiance envers Desforges.
Nous sommes ravis que le motif, la qualité des finitions et la rapidité d’envoi aient pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction concernant la facilité de commande est une très belle récompense pour nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Cordialement, l'équipe Desforges
Federe bellissime Ho scoperto i vostri prodotti alle…
Ho scoperto i vostri prodotti alle Gallerie Lafayette e sono di qualità superiore ..acquisterò sicuramente ancora da voi..GRAZIE
2025年12月1日
Desforges からの回答
Buongiorno,
La ringraziamo sinceramente per il suo messaggio così positivo.
Siamo felici di sapere che la qualità dei nostri prodotti le abbia lasciato un’ottima impressione.
La sua soddisfazione e il desiderio di acquistare nuovamente sono per noi una grande motivazione.
Grazie per la fiducia che ci accorda.
Cordiali saluti, Desforges
Très bonne expérience
Produit conforme et de qualité, livré bien emballé et dans les temps
2024年12月28日
Desforges からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la qualité du produit et le soin apporté à la livraison aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement, l'équipe Desforges
Desforges からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que l’article vous plaise, même si la couleur ne correspond pas pleinement à vos attentes.
Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez être accompagnée dans une démarche d’échange.
Cordialement, l'équipe Desforges
Desforges からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que la qualité des produits, l’éclat des couleurs et le soin apporté à la livraison aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est très appréciée par nos équipes.
Cordialement, l'équipe Desforges
Qualité décevante
Je suis client fidèle de la marque depuis plusieurs années. Et depuis les 2 dernieres collections et le rebranding récent, je trouve que la qualité des produits s'est dégradé.
Je ne recommande plus autant qu'avant la marque. Le dernier design m'a plus alors je l'ai pris, mais je reste sur ma déception.
2025年12月1日
Desforges からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et pour votre fidélité au fil des années.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les dernières collections n’ont pas été à la hauteur de vos attentes en termes de qualité.
Votre retour est précieux et a bien été partagé avec nos équipes afin qu’il soit pris en compte avec la plus grande attention.
Si vous le souhaitez, notre service client reste à votre écoute pour vous accompagner.
Nous espérons avoir l’occasion de vous redonner pleinement satisfaction lors d’une prochaine expérience.
Cordialement, l’équipe Desforges
Échange aisé suite à une erreur de…
Échange aisé suite à une erreur de commande de ma part
2025年11月27日
Desforges からの回答
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’échange s’est déroulé simplement.
La satisfaction et l’accompagnement de nos clients restent une priorité pour nos équipes.
Cordialement, l’équipe Desforges
Desforges からの回答
Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes heureux d’apprendre que le déroulement de votre commande s’est bien passé, de la navigation sur notre site à la livraison.
Votre satisfaction est essentielle pour nos équipes.
Cordialement, l’équipe Desforges
Nous avons été très bien conseillé à la…
Nous avons été très bien conseillé à la boutique d’Antibes et nous la remercions
Ensuite nous avons passé commande en ligne avec livraison à la boutique d’Antibes. À notre grand regret, la gérante nous a informés qu’elle n’était pas commissionnée dans ce cas. Il nous semble injuste que son travail de conseil et de remise de livraison ne soit pas reconnu. Nous avons opté pour un achat en ligne : commodité, éviter un déplacement.
Les 2 canaux de distribution sont complémentaires : ils ne devraient pas être en concurrence.
2025年11月25日
Desforges からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons tout à fait votre incompréhension face à cette situation, ainsi que votre sensibilité à la reconnaissance du travail de nos équipes en point de vente.
Les parcours en ligne et en boutique sont en effet pensés comme complémentaires.
Cordialement, l’équipe Desforges
Les parures sont toujours très jolie et…
Les parures sont toujours très jolie et la qualité parfaite.
2025年12月1日
Desforges からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de lire que l’esthétique de nos parures et leur qualité répondent pleinement à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement, l'équipe Desforges
Je suis ravie par le motif de la parure…
Je suis ravie par le motif de la parure mais déçue par la tenue du tissu. J’étais habituée à une qualité de coton avec une belle tenue ne nécessitant pratiquement pas de repassage. Ce qui n’est pas le cas ici car très souple
2025年12月1日
Desforges からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes ravis que le motif de la parure vous plaise.
Le satin de coton lavé est en effet apprécié pour sa grande douceur et sa souplesse, avec un rendu plus fluide et naturellement froissé, différent d’un coton à la tenue plus structurée.
Si cet aspect ne correspond pas à vos attentes, notre service client reste bien entendu à votre écoute pour vous accompagner et vous informer sur les modalités de retour.
Cordialement, l’équipe Desforges
Le système de livraison et de suivi est…nul
Le système de livraison et de suivi est nul. Aucun mail. Aucune information valable. Une date reportée. Une promesse de nombre de jours non tenue. Un SAV inefficace.
2025年12月1日
Desforges からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour votre déception.
L’expédition de votre commande a bien été confirmée le 4 décembre, avec l’envoi d’un e-mail comprenant le lien de suivi.
La livraison a ensuite été effectuée le 9 décembre au point relais que vous aviez sélectionné.
Nous regrettons que les informations de suivi n’aient pas été perçues comme suffisamment claires ou accessibles.
Notre service client reste à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet.
Cordialement, l'équipe Desforges
The purchases have still not arrived
The purchases have still not arrived, probably bevause the number of our house (10C) was ommitted
2025年12月1日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。