Destaca por su personal que atiende a la perfeccion las consultas, seguimientos pornproblemas.en reparto, etc etc En mi opinión cualquier venta /compra realizada por Internet debe tener siempre un fon... もっと見る
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En mi caso les compre un motor completo.el trato y la atención muy bien hasta cobrar el importe y para mantenerte contenta llaman al teléfono que facilitaste y dicen que en tres o cuatro días lo tend... もっと見る
Tengo que reconocer que se preocupan y que la comunicación es bastante buena, recomendaría que el servicio de entrega sea más eficiente, los hace quedar fatal con el servicio. Compre un motor de moto... もっと見る
Tenéis un gran catálogo de piezas de desguace, pero en algunos artículos no ponéis fotos, en eso tenéis que mejorar. Pero en líneas generales lo estos haciendo muy bien, el paquete muy bien embalado,... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Nos distinguimos como un portal especializado en la reutilización de piezas de automóviles a nivel europeo. Nos abastecemos de los mejores CATs (Centros Autorizados en el Tratamiento de Vehículos) en toda Europa, colaborando estrechamente con aquellos ubicados en España, Portugal, Francia, Lituania, e Italia, entre otros. Esta colaboración nos permite ofrecer un extenso inventario de piezas reutilizadas, asegurando que encuentres con certeza la pieza que necesitas.
連絡先
スペイン
- desguazon.es
3.3
まあまあ
329件のレビュー
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Ausencia de respuesta
Ante una reclamación por pedido incompleto no recibo respuesta tras 3 semanas.
2024年5月7日
自発的なレビュー
Desguazon からの回答
Estimado cliente, le pedimos disculpas por el elevado tiempo de espera. Tomaremos medidas para que los trámites se agilicen en la medida de lo posible. Un saludo y gracias por su paciencia.
SERVICIO RÁPIDO
2024年4月29日
Desguazon からの回答
¡Gracias por tu reseña! Nos enorgullece saber que nuestro arduo trabajo está dando sus frutos.
Las piezas llegaron pronto y bien
Las piezas llegaron pronto y bien. Me resultó sencillo realizar el pedido y me resolvieron las dudas
2024年4月29日
Desguazon からの回答
Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña sobre nuestro negocio. Nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros.
Desguazon からの回答
Estimado cliente, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido fructífera. Por nuestra parte, estamos dándole la mejor solución posible para resolver su problema. Tomaremos las medidas necesarias para que este tipo de incidencias no vuelva a suceder. Un saludo
Muy bien
Muy bien, muy formales. El producto me llegó en las condiciones que se describía y me ayudaron a resolver un pequeño problema que me surgió con la instalación.
Volveré a contar con ellos.
2024年4月23日
Desguazon からの回答
Muchas gracias. Estos comentarios no hacen sino reforzar nuestra convicción de que cuidar la calidad es esencial. Estaremos encantados de recibirle de nuevo.
Todo perfecto
2024年5月2日
Desguazon からの回答
Estos comentarios son fundamentales para nosotros y confirman que nuestra empresa ofrece siempre una gran calidad. Muchas gracias.
Desguazon からの回答
Siempre nos enorgullece recibir este tipo de comentarios de nuestros clientes. ¡Muchas gracias!
Me siento engañado
Hola:
Me envían una pieza que no funciona y al realizar la devolución me indican que sino tengo pruebas de que no funciona soy yo quien tiene que correr con los gastos de devolución. Envío la pieza pagando los portes y cual es mi sorpresa sobre la respuesta, que la pieza no es la suya y no me quieren devolver el dinero.Hablamos de una pieza de +100€. Mi experiencia ha sido muy mala, me envían una pieza sin verificar y luego el cliente es el que tiene que demostrar que no funciona o que la pieza es la suya. La respuesta a los correos no han sido rápida y no se dan cuenta que necesitamos reparar un vehículo y los tiempos de espera deben ser breves.
2024年4月9日
Desguazon からの回答
Estimado cliente, le informamos que, para la gestión de incidencias de los clientes, necesitamos pruebas de lo que reclaman. En nuestras políticas dispone de toda la información relacionada con devoluciones donde puede verificar que es un paso a tener en cuenta en el caso de realizar una reclamación. Un saludo
Todo muy bien fácil pedido y entrega rápida
El pedido se recibió a tiempo y todo correcto según descripción
2024年4月25日
Desguazon からの回答
Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña sobre nuestro negocio. Nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros.
Esperando respuesta
Espero respuesta a mi mail para hacer una devolución
Pedí repuesto de puerta derecha y me lo mandan de izquierda
Quiero devolverlo
Gracias
2024年4月24日
Desguazon からの回答
Estimado cliente, le informamos que, con el correo electrónico vinculado a su pedido, no hemos recibido ninguna solicitud de devolución. Un saludo
Desguazon からの回答
¡Gracias por tu reseña! Nos enorgullece saber que nuestro arduo trabajo está dando sus frutos.
De momento en todos los pedidos que e…
De momento en todos los pedidos que e hecho esta todo correcto cálidas el producto, tiempo de entrega, efectividad en fin son todo alagos. Gracias por todo
2024年4月29日
Desguazon からの回答
Nos ha encantado conocer su experiencia. Nos alegra que le guste nuestro producto. Muchas gracias y esperamos verle de nuevo.
Desastroso
Han mandado una pieza diferente, para devolverla he tenido que pagar yo los portes y de momento no me han devuelto el dinero y hace semanas de la devolución ,tampoco se puede ver la pieza comprada el anuncio, lo borran y no puedes reclamar, un desastre con las facturas y la compra.
2024年4月9日
Desguazon からの回答
Estimado cliente, le informamos que se puso en contacto con nosotros mediante una dirección de correo electrónico que no correspondía con el indicado en el momento de realizar el pedido, lo cual ha provocado que localizar sus datos haya sido más difícil. El reembolso de su dinero ya fue tramitado. Un saludo
Mandaron una pieza que no sirve.para…
Mandaron una pieza que no sirve.para ponerse en contacto con ellos solo por email.comtestan cuando quiere.y para devolver la pieza aunque pagar los costes de envío.y te descuentan el envío de la pieza que an mandado y no sirve.
2024年4月23日
Desguazon からの回答
Estimado cliente, le informamos que su solicitud fue efectuada en sábado. Nuestro horario es de lunes a viernes, por ese motivo no recibió la respuesta hasta comenzar la semana. En cuanto al proceso de devolución, puede comprobar en nuestras políticas cómo tratamos las devoluciones por desistimiento. Un saludo
Lo que compre venía bien y me a servido…
Lo que compre venía bien y me a servido para poner mi coche en marcha,en una de las piezas tuve que hacer una modificación,pero con los mismos componentes de esa pieza. Yo creo que me la mandaron por ese motivo porque modificando la le sirve a varios modelos.
Gracias por todo
2024年5月1日
Desguazon からの回答
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestra empresa. ¡Esperamos verle de nuevo!
Desguazon からの回答
Estimado cliente, le informamos que por nuestra parte le hemos enviado, al día siguiente de su solicitud, la información necesaria para que pueda efectuar la devolución por desistimiento del artículo. Un saludo
Conseguí el recambio que necesitaba a…
Conseguí el recambio que necesitaba a buen precio y en tiempo razonable.
2024年4月25日
Desguazon からの回答
Siempre nos enorgullece recibir este tipo de comentarios de nuestros clientes. ¡Muchas gracias!
Aún no lo he puesto porque el otro…
Aún no lo he puesto porque el otro tenía un rato tan pequeño que este lo voy a guardar de recambio
2024年4月17日
Desguazon からの回答
Nos ha encantado conocer su experiencia. Nos alegra que le guste nuestro producto. Muchas gracias y esperamos verle de nuevo.
Todo estupendo!!
2024年4月25日
Desguazon からの回答
Estos comentarios son fundamentales para nosotros y confirman que nuestra empresa ofrece siempre una gran calidad. Muchas gracias.
Desguazon からの回答
Gracias por dedicar su tiempo a valorar nuestro servicio. Seguiremos esforzándonos para que el uso de nuestras herramientas sea lo más intuitivo y sencillo posible.
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