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Matériel bien arrivé et conforme, mais si vous avez des questions sur le forum oubliez, il est imbitable et lâadministrateur est une plaie pas sympa. Donc bien pour le matériel mais impossible de télé... ãã£ãšèŠã
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Je n'ai jamais eu le produit commandé et le téléchargement est impossible contrairement à ce que dit le vendeur Je n'ai jamais été remboursé malgré plusieurs demandes. Le gérant se permet de mal vous... ãã£ãšèŠã
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Jâai été trÚs bien conseillé de la part du vendeur, et il reste disponible si jamais jâai des questions, le SAV est vraiment qualitatif, le produit est conforme à mes attentes, je recommande dâacheter... ãã£ãšèŠã
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Commande passée le 4/12/2023 et commande traitée le 18/12/2023 et finalement commande reçue le 22/12/2923 Le vendeur a volontairement ignoré tous mes appels téléphoniques malgré qu'il m'ai dit lui-m... ãã£ãšèŠã
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Spécialiste en véhicules allemands et américains à Nancy. Mécanique, électronique et carrosserie auto et moto. Reprogrammation et préparation moteur. PiÚces et accessoires. Achat et vente de véhicules.
15 rue des Lilas, 54630, Richardménil, ãã©ã³ã¹
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CA Motorworks ããã®åç
Bonjour, nous n'avons reçu aucun email ou message de votre part...
Cdlt.
CA Motorworks ããã®åç
Bonjour, sur quel produit ou service avez-vous rencontré des problÚmes ?
Cdlt.
Livraison trop d attentes on a vite faite de penser a une arnaque
CA Motorworks ããã®åç
Bonjour, effectivement nous avons beaucoup de demande et assez peu de stock sur certain produits, ce qui peu engendrer des délais de livraison rallongés. Nous sommes navrés pour le désagrément.
Cdlt.
Je n'ai jamais eu le produit commandé et le téléchargement est impossible contrairement à ce que dit le vendeur
Je n'ai jamais été remboursé malgré plusieurs demandes. Le gérant se permet de mal vous parler parce que vous ne lui dites pas bonjour alors qu'il vous vole! C'est un comble!
CA Motorworks ããã®åç
Bonjour, le produit que vous avez acheté est en téléchargement, vous avez pu télécharger le produit comme notre systÚme nous l'indique.
Nous ne comprenons donc pas bien l'objet de votre avis.
Concernant le fait que nous "parlions mal" relisez les mails que vous nous avez envoyé.
Cdlt.
Logiciels payer ,mais lui n'envoie pas les commandes Anarque
CA Motorworks ããã®åç
Bonjour, nous n'expédions pas les produits en téléchargement, comme indiqué par email, ils sont disponibles dans votre espace client.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas saisi le principe.
Cdlt.
Rien ne vas tout simplement.
Commande en retard + de 2 moi
Pas l'article commandé
SAV ne sert
Bref fuire cette boite
CA Motorworks ããã®åç
Bonjour, vous avez commandé un seul produit, un HDD avec une version d'ISTA, ce que nous vous avons expédié. Nous ne comprenons pas bien l'objet de votre avis. Pouvez-vous nous en dire plus ? Qu'avez-vous reçu ?
Cdlt.
Bonjour j'ai commandé trois articles dans le site et j'ai fait une demande télécharger pour que je puisse télécharger direct sachant en cliquant sur téléchargement il y a rien le site il indique erreur j'ai transmettrai un mail plusieurs mails en indiquant le problÚme j'ai aucun réponse attention ce site c'est vraiment de l'arnaque j'ai essayé de recontacter par mail et j'ai essayé contacter au téléphone rien qui marche c'est l'arnaque totale attention
CA Motorworks ããã®åç
Bonjour, vous avez pu télécharger vos produits sur votre espace client comme indiqué dans notre systÚme.
Nous ne comprenons pas bien ce que vous voulez, et nous vous avons répondu par email.
Cdlt.
Bonjour,
Vous dites déménager ok
J'ai commandé un produit depuis le 30 novembre!
En réponse un peut de patience on mais tout en ordre.
Ok et du coup aucun suivi, pas de réponse de nul part.
Je fais quoi du coup ? Je dois faire quoi m'asseoir sur mais 150 euros ?
J'espÚre avoir une réponse positive
CA Motorworks ããã®åç
Bonjour, nous avons repris le traitement des commandes en ce 5 Janvier, votre commande sera traitée normalement. Merci de nous contacter par email pour un geste commercial en gage de dédommagement pour le désagrément causé.
Cdlt.
Aucune communication malgré mes demandes par mail
CA Motorworks ããã®åç
Bonjour, sauf erreur de notre part nous n'avons pas reçu de communication de votre part. Essayez de nous joindre avec une autre adresse email ?
Cdlt.
Impossible de connecter mon pc a mon véhicule bmw e91 330xd en obd2 usb ou meme odb 2 etnet mail pour info envoyer pas de retour
CA Motorworks ããã®åç
Bonjour, nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas donné entiÚre satisfaction. Il s'agit surement d'un problÚme de configuration. N'hésitez pas à nous contacter via notre site de support pour que nous regardions ensemble.
Cdlt.
CA Motorworks ããã®åç
Bonjour, nous sommes navrés, nous ne savions pas que les "tutos" étaient obligatoires.
Cdlt.
Disque dur prêt à lâemploi hors rien nâest prêt à lâemploie, tout les logiciels sont comme sa sans explication dâinstallation
CA Motorworks ããã®åç
Bonjour, notre solution proposée sur disque dur est bel et bien prête à l'emploi. Il vous suffit de paramétrer votre interface, d'installer les dépendances logicielle nécessaires et de lancer le logiciel sans avoir à l'installer, directement depuis le disque dur.
Bien cordialement.
CA Motorworks ããã®åç
Merci pour votre retour ! ð
CA Motorworks ããã®åç
Bonjour, nous ne comprenons pas bien l'objet de votre avis étant donné que nous avons répondu à tous vos mails ? Pouvez-vous nous contacter pour que nous en discutions ?
Cdlt.
Bonjour voilà mon ressenti aprÚs avoir commandé cher vous ses de mâêtre fait avoir le bmw et dâorigine chinois type AliExpress et encore même eux vende du matériel qui des fois et mieux en qualité aprÚs avoir essayé de contacter le sav par mail et par multiples reprise aucune réponse de votre part je me retrouve donc avec un matériel qui ne fonctionne absolument pas !! Déçu et ne recommande pas dâacheter sur cette boutique
CA Motorworks ããã®åç
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de constater que votre expérience sur notre site ne vous a pas entiÚrement satisfait.
Je remarque néanmoins que nous n'avons pas de contact avec vous par email depuis le 17 Janvier, avez-vous essayé d'ouvrir un ticket sur notre site de support (https://ca-motorworks.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1/group/-1) ?
Nous restons à votre disposition.
Cdlt.
Toute la commande été pas bonne article pas disponible au téléchargement et aprÚs plusieurs relance ce n'est toujours pas régler toujours en attente d'un téléchargement on me dit de prendre un ticket mais ne m'indiquer pas comment prendre un ticket sur leur site donc je ne recommande pas du tout pour commander cherche sur un autre site pas du tout satisfait
CA Motorworks ããã®åç
Bonjour, effectivement nous attendons toujours votre demande d'assistance sur notre site de support pour débloquer la situation.
Cdlt.
Aucun contact avec le service client. J'ai envoyé 2 mails et aucune réponse.Site Phantom.Ils prennent votre argent et puis aucun contact.
CA Motorworks ããã®åç
Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour le retard de réponse à vos emails, nous y répondons dans la journée.
Bien cordialement.
N'achetez jamais chez eux aprÚs avoir passer ma commande le 30 septembre j'appel le "magasin" qui me dit que la livraison est faite sous 2 jours et que colis est chez moi sous 4a6 jours max j'ai reçu le colis ce lundi 21/10, il n'y aurait que sa bon temps pis pour l'attente, mais alors en ouvrant le disque dur Ista+ rien ne fonctionne il manque des documents, en tentant de ressoudre le problÚme je vais donc sur leurs discord (vidéo de YouTube qui indique que si y a un soucis ne pas hésité a venir discuter dessus) sur le discord on m'envoie bouler,
sur le support ou j'ai crée un tickets pas de réponse a l'heure actuel, alors je peux comprendre que je ne suis pas prioritaire mais quand on attend 23 jours aprÚs un disque dur qui devait arriver 6 jours aprÚs, désoler mais oui je deviens un peu exigeant!
fuyez cette boutique il y a d'autre revendeur beaucoup plus professionnel
Et de ce que je vois je ne suis pas le seul a être embêter avec cette société
CA Motorworks ããã®åç
Bonjour, permettez nous d'ajouter quelques précisions car je vois que vous nous avez mal compris. Quand vous nous avez appelé pour avoir des infos sur votre commande, nous vous avons bien dit que vous aviez commandé un produit en rupture de stock donc que le délai était pertinnement rallongé et que la livraison serait de 2 jours (+ les 4 jours du transporteur) au réassort du stock.
DeuxiÚmement, nous ne vous avons pas "envoyé bouler", le Discord est bien pour la communauté YouTube et non pour des demandes de support puisque nous avons un site dédié (sur lequel vous avez été redirigé).
Nous venons de répondre à votre ticket, nous les traitons par ordre d'arrivée donc c'est normal que ça prenne un peu de temps.
Dans tous les cas nous prenons note de votre avis pour nous améliorer :)
Bien cordialement.
Bonjours je suis pas spécialement Pc j'ai regarde la vidéo que je pense êtres l'installation mai il parle de telecharger et moi j'ai commande avec disque dur + câble réseau en OBD j'ai pas les même fichier que sur la vidéo ou donner moi le lien possible que la vidéo que j'ai vu ne soi pas la bonne encore Merci pour votre réponse
CA Motorworks ããã®åç
Bonjour, tout est expliqué dans notre vidéo YouTube :)
Bien cordialement.
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