CA Motorworks レビュー 65

Vend des logiciels sans fournir de l aide pour les installer et il manque des element pour l installations, je souhaite etre rembourser mais refuse et nous fournis pas de l aide,

Cliques sur un site n est pas hors de mon portee car plusieurs client vient de se plaindre du meme souci que moi et que vous etes des tricheurs et arnaquer
Mauvaise site

Ravis du colis

Vend des logiciels à 60 euros, license non officiel, manque des éléments et ne les fournissent pas !
À fuir, vous trouver pareil sur le net, plus complet et gratuitement !

Parfait , envoi rapide , réponses rapide , n’hésitez pas je recommande à 100%

Logiciel, c'est pas français. Programme ne marche pas

Commande passée le 4/12/2023 et commande traitée le 18/12/2023 et finalement commande reçue le 22/12/2923 Le vendeur a volontairement ignoré tous mes appels téléphoniques malgré qu'il m'ai dit lui-même de l'appeler ! Je l'ai appelé sur ses 2 numeros mais n'a jamais décroché, et ne m'a pas envoyé la commande dont il m'avait décrit par mail !
Évidemment j'ai ouvert une procédure de remboursement auprès de PayPal.
Lors de ma commande, à aucun moment il était spécifié " rupture de stock" ! Et je confirme !!!!! Le logiciel demande des configurations supplémentaires ! Contrairement à ce que vous aviez dit lors de nos échanges de mails dont j'ai les copies !

Excellente réactivité et disponibilité, même le DIMANCHE. Je recommande. JF

Rapidité d'envoi. Un service exceptionnel (même le soir) et une solution après vente.
Bravo

J'ai pas encore essayé le connecteur spécial bmw insta, mais le logiciel insta c'est une catastrophe à installer pas sur qu'il fonctionne non plus, ainsi que le logiciel autodata que finalement ne comporte des infos jusqu'à 2011, donc inutile sans mon cas.

J’ai télécharger leurs logiciels mais ils sont protégés par des mdp je les ai appelé et laissé pleins de messages personne repond ni rapelle, jai envoyer aussi des mail pas dee reponse!!!

Les produits arrivés correspondent a la description, bien emballé et livré dans le delai. Bonne communication. Aucun soucis. Je recommande

Pour l'instant rien de bon.
En effet c'est la première fois que j'ai autant de mal à essayer de télécharger les logiciels que j'ai acheté le 19.08 et toujours pas réceptionnés à ce jour. le fournisseur me donne l'impression de ne pas tenir compte de mon problème à partir du moment ou il a reçu son argent et ce réfugie derrière les condition générales de ventes et c'est même permis de me traité de voleur lorsque je lui est demandé de me rembourser les produits non obtenues. Pour l'instant je n'ai reçu qu'un câble qu'il a fallu que je réclame car le revendeur avait du oublier de l'expédier. Maintenant, je n'ai toujours pas pu obtenir les 3 logiciels.

Réponse de CA motoworks le 10.09.2023 :
1_ Bonjour Fabrice, nous allons répondre à votre avis calomnieux point par point. Réponse : il n'y rien de calomnieux, c'est moi qui qui subit un préjudice morale et financier, pas vous!
2_Nous n'avons cessé de vous expliquer (par email et via notre plateforme de support, où nous n'avons jamais plus eu de réponse d'ailleurs) que pour télécharger les logiciels il faut se rendre sur la boutique, mon compte et téléchargements. C'est pas bien compliqué non ? Réponse: J'ai effectué toutes les démarches que vous me l'aviez indiqué, cependant le logiciel ISTA? message d'erreur utorrent : "fichiers manquants", donc impossible de le télécharger. Logiciel Virtual GT1: pas encore essayé. Logiciel numérique BMW ETK : Lorsque je tente de le téléchargé sur votre site, je reçois le message : fichier introuvable, retour à la boutique et cela en boucle.
3_ On ne vous a jamais traité de voleur, pouvez-vous nous envoyer la capture d'écran de ce moment là svp parce qu'impossible pour nous de retrouver ça... Réponse : le 01 septembre 2023, suite à une demande de remboursement puisque jusqu'à ce jour je n'ai rien pu téléchargé, Mr Cyprien Aubry m'a répondu que le site fonctionnait parfaitement, que les les articles téléchargeables ne sont pas remboursables et rien ne prouve que vous les avez pas téléchargé et gardez une copie! J'ai adoré son retour, il m'annonce en fait que j'ai payé des articles que je ne peu pas obtenir (pour l'instant) et me suspect de vol et ma bonne foi.
4_Pour le câble, vous ne nous l'avez jamais "réclamé", il est parti en temps et en heure sachant que vous l'aviez commandé alors qu'il était en rupture de stock donc forcément avec du délai, ce que ça aussi est visiblement hors de votre portée de compréhension. Réponse : lors de nos conversations téléphonique afin de m'indiquer la marche à suivre pour les téléchargements et vu que j'attendais également ce fameux câble "disponible sur le site", je vous ai demandé où en était la livraison de ce dernier article. L'interlocuteur m'a répondu, quel câble? je lui ai alors dit de regarder ma facture et puis il y a eu un blanc à tel point que je me demandai s'il était toujours en ligne, puis il m'a répondu que je le recevrai dans les 3 jours, il ne m'a jamais dit qu'un article disponible sur site était en faite en rupture de stock.
5_ N'hésitez pas à nous contacter, on pourra vous réexpliquer une 4ème fois comment aller sur la page téléchargement ? Réponse : A aucuns moments vous vous posez la question qu'il y a peut-être et effectivement un problème, pour ma part j'ai effectué les démarches comme on me l'a indiqué, tout d'abord téléchargé le logiciel Utorrent, puis une fois installé, aller sur le site et télécharger les 3 articles. Cette cinquième réponse n'est pas flatteuse non plus, je ne suis pas informaticien mais de la à ne pas comprendre une procédure, je vois votre considération.
Personnellement, je doute malheureusement que cette affaire soit résolu de si tôt!

J’ai été très bien conseillé de la part du vendeur, et il reste disponible si jamais j’ai des questions, le SAV est vraiment qualitatif, le produit est conforme à mes attentes, je recommande d’acheter chez eux.

Mauvaise expérience avec ce site
Les liens ne fonctionne plus

Arnaque ?? on en est pas loin !!!
Conseil existanciel .Refus de répondre au tél .
Vidéo très approximative .
Suite achat ISTA .

Super produit et communication du vendeur

Entreprise très sérieuse et à l’écoute , je recommande très fortement