Devilish Tattoo レビュー 25

Devilish Tattoo からの回答

2026年4月10日

Thank you so much for your feedback!

We’re really glad to hear that you’re satisfied with the quality of our products. Ensuring consistent pigments, precision in our cartridges, and strict sterile, medical-grade packaging standards is at the core of what we do.

Your trust means a lot to us — and we’ll keep doing our best to deliver reliable equipment for your work.

See you soon on Devilish Tattoo 🖤

Devilish Tattoo からの回答

2026年1月5日

Merci beaucoup pour votre avis !! Notre équipe reste à votre entière disposition. A bientot

Devilish Tattoo からの回答

2025年11月3日

Merci à vous pour cet avis. Notre équipe reste à votre entière disposition. A bientot

Devilish Tattoo からの回答

2025年8月28日

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Après vérification, aucune commande ni aucun échange avec notre service client n’existe à votre nom. Vous n’êtes donc pas cliente chez nous.

Nous remarquons par ailleurs qu’il est assez surprenant que deux avis très négatifs, rédigés quasiment en même temps et dans des termes similaires, proviennent tous deux de la Réunion… probablement une drôle de coïncidence (ou un proche qui se dévoue pour écrire un “avis de soutien” 😉).

Pour rassurer nos vrais clients :

Notre service après-vente est bien actif et joignable par mail ou téléphone.

Toutes nos machines sont garanties 1 an, avec une prise en charge claire et transparente.

Nous avons déjà accompagné des centaines de professionnels satisfaits dans leurs achats, y compris à la Réunion.

Chez Devilish Tattoo, nous préférons consacrer notre énergie à aider nos clients réels plutôt qu’à débattre d’avis fictifs.

L’équipe Devilish Tattoo

Devilish Tattoo からの回答

2025年8月28日

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre avis et souhaitons apporter des précisions afin que chacun puisse comprendre la situation dans sa globalité.

Délais de livraison :
Votre commande du 18 mars concernait un autoclave Enbio S (valeur 1990 €) dont vous avez bénéficié d’une remise de -15 % en tant que nouvelle cliente. Le colis a été expédié dès le 20 mars en Colissimo, comme choisi lors de votre commande, à destination de la Réunion.
Pour rappel, ce type d’expédition nécessite deux étapes de dédouanement (en France métropolitaine et à la Réunion), ce qui rallonge naturellement les délais. Votre colis est arrivé à la Réunion le 1er avril et a été livré à votre domicile le 7 avril, soit dans les délais habituels pour cette destination. Ces délais ne dépendent pas de nous, mais des services de transport et des douanes.

Concernant la panne de l’appareil :
Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, nous garantissons les machines et produits électroniques pendant 1 an. En cas de panne, nous organisons le retour et la prise en charge du produit. Vous avez reçu une étiquette prépayée pour renvoyer votre appareil, que nous avons réceptionné le 17 juin.
Conformément à nos CGV, lorsqu’un retour doit être transmis au fabricant, le délai de traitement peut aller jusqu’à 60 jours. Dans votre cas, l’appareil a été réparé par le fabricant et renvoyé le 8 août. La livraison a été effectuée et confirmée le 28 août.

Communication avec notre SAV :
Notre responsable SAV est resté en contact avec vous par mail et téléphone tout au long de la procédure. Nous avons répondu à vos sollicitations, mais il arrivait que vos retours prennent plusieurs jours, ce qui a également allongé certains délais de traitement.

Nous comprenons votre frustration liée à l’attente, mais nous avons respecté les procédures légales et contractuelles de garantie :

Prise en charge des frais de retour.

Transmission au fabricant pour réparation.

Renvoi dans les délais prévus.

En résumé, vous avez bien reçu votre autoclave réparé le 28 août, et à aucun moment nous n’avons "fait la sourde oreille". Nous regrettons que votre ressenti soit négatif, mais il est important de préciser que les délais de livraison et de réparation ne dépendaient pas directement de nous.

Nous restons bien entendu disponibles pour toute nouvelle demande via notre service client.

L’équipe Devilish Tattoo

Devilish Tattoo からの回答

2025年8月18日

Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏
Ravis que vous soyez satisfait(e) de la qualité et du soin apporté à nos colis. À très bientôt ! 🚀

Devilish Tattoo からの回答

2025年7月20日

Merci infiniment pour ce superbe retour ! 🙏
On est vraiment heureux que tout vous ait plu, de la rapidité de livraison à la qualité des articles — sans oublier la petite attention dans le colis 😊
Votre satisfaction nous motive chaque jour. À très bientôt ! 💪

Devilish Tattoo からの回答

2025年7月20日

Merci pour votre message, même s’il est négatif. Nous comprenons votre déception, mais tenons à clarifier certains points.

Chez Devilish Tattoo, nous prenons le SAV très au sérieux. Lorsqu’un souci survient avec une machine, notre équipe évalue systématiquement le problème avec sérieux et transparence. Si un SAV n’est pas pris en charge, c’est toujours pour une raison valable : appareil hors période de garantie, dommages non couverts par le fabricant, usage non conforme, etc.

Cela dit, même dans ces cas-là, nous ne laissons jamais un client sans réponse : nous proposons toujours une solution alternative, qu’il s’agisse d’une réparation hors garantie, d’un échange standard à tarif préférentiel, ou d’un accompagnement technique personnalisé.

Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, dans le respect des conditions fixées par les fabricants.

N’hésitez pas à nous recontacter avec les détails de votre dossier si vous souhaitez que l’on réexamine votre cas. Nous restons à votre écoute.

Devilish Tattoo からの回答

2025年7月20日

Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! 😊
On est ravis que votre première expérience chez Devilish Tattoo se soit aussi bien passée. Merci pour votre confiance, et à très bientôt pour la suite ! 🙌

Devilish Tattoo からの回答

2025年6月6日

Merci beaucoup pour votre message ! 🙏
On est ravis d’avoir pu vous aider efficacement. Votre confiance nous fait chaud au cœur — à très bientôt pour la suite ! 💪

Devilish Tattoo からの回答

2025年5月12日

Un grand merci pour votre message ! On transmet à Tom, il sera touché 🙌
C’est toujours un plaisir de vous accompagner avec du matos de qualité et un SAV à la hauteur 💪
À bientôt !

Devilish Tattoo からの回答

2025年4月1日

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur service possible. À très bientôt ! 😊

Devilish Tattoo からの回答

2025年3月31日

Merci beaucoup pour ce super retour ! 🙌 On est vraiment heureux de savoir que notre large choix de produits, nos prix, et notre disponibilité vous satisfont autant, que vous soyez pro ou débutant. C'est exactement ce qu'on vise : être là pour tous nos clients, avec des produits de qualité et un service accessible.

Merci encore pour votre recommandation, ça nous motive à continuer à offrir le meilleur ! À très vite pour de nouvelles commandes ! 😊✨

Devilish Tattoo からの回答

2025年3月31日

Merci infiniment pour ce retour détaillé et super positif ! 🙏 C’est génial d’entendre qu’après toutes ces années, vous êtes toujours satisfait, que ce soit des produits de tatouage, du matériel de piercing, ou du service en général. On est ravi que Ben et l’équipe aient pu toujours répondre à vos attentes et que la réactivité soit au rendez-vous !

Les colis, la livraison rapide et le programme fidélité font partie de ce qu’on s’efforce de faire au mieux pour vous, alors c’est vraiment gratifiant d’entendre que ça vous satisfait.

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation, ça nous fait vraiment plaisir ! 😊✨ On est toujours là si vous avez besoin de quoi que ce soit pour vos prochaines commandes.

Devilish Tattoo からの回答

2025年3月31日

Merci beaucoup pour cet avis super positif ! On est ravi de savoir que Devilish répond à toutes vos attentes. C’est génial que vous appréciez la rapidité des livraisons, la variété des produits et notre système de cagnotte. On travaille dur pour offrir la meilleure expérience possible et c’est vraiment gratifiant d’avoir votre retour.

On espère continuer à vous satisfaire encore longtemps, et merci à vous et à votre équipe de nous faire confiance ! 😊

Devilish Tattoo からの回答

2025年3月31日

Merci beaucoup pour ce super retour ! 🙌 On est vraiment content que notre salon et notre matériel répondent à vos attentes. On met un point d’honneur à offrir des produits de qualité, donc ça fait plaisir de savoir que ça se voit !

À très vite pour vos prochaines commandes, et encore merci pour la confiance ! 😊

Devilish Tattoo からの回答

2025年3月31日

Merci beaucoup pour votre retour super positif ! 😊 On est ravi de savoir que vous êtes satisfait de la livraison, de l'emballage, et des petits goodies qu’on ajoute avec chaque commande. Et c’est top que vous appréciez nos frais de livraison, surtout pour la Corse ! On essaie toujours de rendre l’expérience aussi agréable que possible, sans surcharger le budget.

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation, et à très bientôt pour de nouvelles commandes ! ✌️

Devilish Tattoo からの回答

2025年3月31日

Merci beaucoup pour ces 3 années de fidélité et ce super retour ! 🙏 On est ravis que nos produits, notre SAV et la rapidité de traitement des commandes vous satisfassent. Votre satisfaction est notre priorité, et ça fait plaisir de voir que vous appréciez nos efforts.

On continue à travailler pour vous offrir le meilleur, et à très bientôt pour vos prochaines commandes ! 😊

Devilish Tattoo からの回答

2025年3月31日

Merci beaucoup, Ben, pour ces 5 ans de fidélité et cet avis au top ! 🙌 Ça fait vraiment plaisir de lire que vous êtes toujours satisfait, que ce soit de la livraison, du choix ou de l’équipe. On va continuer à se donner à fond pour vous offrir le meilleur service possible.

Merci encore pour votre soutien, et à très vite pour vos prochaines commandes ! 😎👌🏼

Devilish Tattoo からの回答

2025年3月31日

Merci infiniment pour votre fidélité et cet avis génial ! 🙏 C’est un vrai plaisir de savoir que vous êtes toujours satisfait, que ce soit des produits, des envois ou de notre SAV. On est vraiment heureux de vous accompagner depuis toutes ces années !

Le système de points fidélité fait partie de nos efforts pour vous remercier de votre confiance, et c’est top de voir que vous l’appréciez. On a hâte de continuer cette aventure avec vous aussi ! ✨ Merci encore pour votre soutien.