Dewett レビュー 

Dit bedrijf is oplichterij. De klantenservice is niet functioneel, de mails worden beantwoordt door een vertaal- en/of AI-machine. Toen ik uiteindelijk mijn apparaat kreeg, bleek deze absoluut niet wat was beloofd en is deze binnen een paar dagen kapot gegaan. Vervolgens heb ik twee (!) maanden lang heen en weer gemaild, tevergeefs. Geen geld teruggezien, niets. Ik heb het maar opgegeven. DIT ZIJN OPLICHTERS, NIET KOPEN!

Ik zou geen ster willen geven maar dat is helaas niet mogelijk. Slechte ervaringen met dit bedrijf. Ze liegen over de levering en daarna is er geen fatsoenlijk contact mogelijk. Ook wordt vind er misleiding plaats waar dit product uiteindelijk vandaan komt en hoelang levertijd erop staat. Uiteindelijk hebben wij wel het bedrag deels teruggekregen maar zijn wel 40 euro armer voor niks.

Ich habe bei der Firma einen Luftentfeuchter bestellt. Den brauchte ich dann aber nicht mehr und wollte das Gerät zurückschicken. Da es kein Rücksendelabel gab, habe ich mit der Firma Kontakt aufgenommen. Es kam eine Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass das Gerät nach China geschickt werden müsse, und ich die Zollgebühren und alle anderen Kosten selbst tragen müsse. Es wurde mir ein Preisnachlass von 3 % angeboten.
Ich wollte das Gerät aber nicht behalten sondern zurückschicken. Wieder schrieb ich eine Mail mit der Bitte, mir ein Rücksendelabel zukommen zu lassen. Es kam wieder die gleiche Antwortmail zurück, dieses Mal wurden mir 5 % angeboten. Das ging 5x hin und her, bis zu 10 %.
Daraufhin habe ich Kontakt zu Klarna aufgenommen, die Sache geschildert und alle Mails hingeschickt. Der Vorgang wurde erstmal gestoppt. Nach mehreren Versuchen mit Dewett in Kontakt zu treten habe ich den Kaufpreis abzgl. der 10 % überwiesen. Dann bekam ich eine Mahnung für die 10 %. Ich habe wieder mit Klarna Kontakt aufgenommen. Dort sagte man mir, dass ich das mit Dewett klären solle. Das habe ich versucht, jetzt bekam ich aber gar keine Antwort mehr. Mittlerweile habe ich aufgegeben und den tatsächlichen Betrag zzgl. der Mahnkosten bezahlt.
Ich rate jedem, NIEMALS etwas bei der Firma zu bestellen. Das ist total unseriös!!!!! Könnte ich 0 Sterne vergeben, ich würde es tun. Das ist Betrug!!!!

Google for BBC Radio 4 "Seriously“ and listen to the story.
DON’T buy from this company. SCAM.

Top3-reviews.com is also not worth reading as they gave this product top place in their ratings!

Don't buy.
Fack company. Big scam. After four weeks you will get a plate with light on the side and they called dehumidifier.

Oplichters eerste klas!!
Apparaat is rommel!!

Als ik kon gaf ik 0 sterren. Pure oplichterij.

Hier hetzelfde. Produkt doet het na korte tijd niet meer en geen gehoor aan de andere kant. Niet kopen!!! Rommel.

Ook ik ben er helaas ingetrapt. Wel is het mij gelukt om mijn gelijk te halen bij Klarna. Er wordt namelijk geadverteerd met een instelbare luchtvochtigheidssensor, deze is overduidelijk niet aanwezig. Na vele emails met de vraag hoe ik deze dan in moest stellen naar Dewett te hebben gestuurd en zonder enig fatsoenlijk antwoord, heb ik het complete mail verkeer naar klarna gestuurd en dus uiteindelijk mijn gelijk gekregen. Hoop dat jullie het ook op deze manier nog klaar kunnen spelen je geld terug te krijgen.

Fake company with a very bad product once it’s shipped they will never let you return it. It is kind of organized scamming. I knew that it is a scam right after I purchased it so I contacted them but their responses were unrelated. So I advise you to refuse the package at the door as I did and go to the website and take photos of everything you think it is fake or scam like the quality certificates on their website they stole them from another brand and provide them to your bank(if you’re like me I paid through Klarna and keep in touch with Klarna) and I sent them an email saying that why they are claiming to have fake everything. They will respond as follows ( nothing’s wrong with our products if you want you can keep it and have 2% as a refund) and with every refusal this percentage keeps up! For me I kept refusing until the package arrived from where it came and I were left with 40€ for shipping and restocking costs I think it’s less than 180€;). In their return policy they say that in case of refusal only shipping and restocking costs will be deducted so focus on this and mention it to Klarna and dewett. It was a terrible experience and I would never buy anything from a brand or place that I don’t know and trust until I am 100% sure. Ooh right! Shout out to Klarna!

Vorsicht geboten. Der beworbene Luftentfeuchter funktioniert nicht. Hat bei mir innerhalb von 24 Stunden gerade 125 ml Wasser gesammelt und die Raumfeuchtigkeit ist während des Betriebes überhaupt nicht gesunken. Die zugesagte Rückendungsmöglichkeit besteht de facto nicht, da keine Rücksendeanschrift genannt wird. Dewett sendet per E-Mail lediglich immer wieder den gleichen verlogenen Text und versucht sich rauszureden. Eine Rechnung, oder irdendeine Adresse wird nicht gestellt bzw. benannt.
Dewett unbedingt meiden. Nach meine Beurteilung sind die Betreiber einfach nur unseriöse Abzocker. Leider habe ich dies zu spät erkannt. Also 0 Sterne und Finger weg für alle, die sich mit der Beschaffung von Geräten bei dieser üblen Machenschafftsbude beschäftigen. Angebliche positive Testergebnisse im Netz können nur gefakt sein, da das Gerät nicht tut, was es soll und keine Voreinstellungsmöglichkeit des Entfeuchtungsgrades bietet (obwohl so beworben).

I cannot figure out all the negative stuff. People are saying that the Trustpilot reviews are fake and it's a scam.
NOT my experience. It arrived earlier than expected its operating in a 6 mtr by 6mtr high ceiling room. It quite and can be kept on over night if you want. My old DH NEVER got the room down to 38% this does and within about 45 minutes from 57% humidity.
Does what it says as far as I can see. Had the machine for a week now.

È un vero bidone, l'unica cosa che fa è consumare energia elettrica. Ho chiesto restituzione e mi hanno risposto che il deumidificatore funziona. Sono dei buffoni truffatori

En une nuit, ce déshumidificateur enlève 1/2 litre à peine quand un autre (autre marque, prix analogue) enlève 5 litres ... Mon opinion est faite

Het apparaat werkt niet. Dit is Chinees bedrijf dat geen garantie geeft en door Klarna wordt gesteund. Niet kopen. Je bent je geld kwijt

Bonjour, j'ai payé en euros mais j'ai eu des frais de ma banque. Aucune information à fe sujet sur le site. Livraison venant de Chine , rien encore sur le site. On le découvre sur le mail de confirmation avec un délai de 10 à 17 jours. Manuel de 3 pages qui n'apporte rien. Aucun réglage possible du taux d'humidité. A part changer les couleurs. Pour le moment, très déçu de mon achat

J ai reçu l appareil en 1 semaine, pas de frais supplémentaires … pour le moment il marche , pas de soucis . Notice simple.
Je pense en effet qu il doit être compliqué de faire un retour … si besoin. mais bon l’appareil semble faire le boulo et le site n’est pas une fraude … vu les commentaires déjà vu …

Ho deciso di comprare questo deumidificatore passando da un sito esca "electricreview" (sponsorizzato su Google!) che riporta i 3 migliori del 2024, ma di fatto sponsorizza solo il dewett, che riceve il miglior punteggio con prezzo inferiore rispetto ai concorrenti. Dopo poco mi sono accorto che qualcosa non andava (l'ordine non riportava chi fosse il corriere, i form erano in uno strano italiano) ed ho scritto per annullare l'ordine. Niente da fare, arriva una risposta che riporta come (secondo loro) la merce era già stata spedita e quindi non avevo diritto al rimborso. Questa mail era firmata da un fantomatico Aron (nessun cognome).

Dit apparaat wordt vanuit China verzonden, waardoor de levertijd extreem lang is. Geen enkele mogelijkheid om klantenservice te bellen alleen mailverkeer mogelijk.
Heb meerdere keren geprobeerd het apparaat af te zeggen maar was niet mogelijk omdat het zogenaamd al verstuurd was.
Bij ontvangst blijkt het apparaat niet eens vlak op de grond te staan, onderkant is scheef. Prestaties vallen tegen. Misleidende website met valse reviews! Miskoop!

I bought one in October 2023. Same problem as all the others, I paid by credit card and HSBC have refunded my money. Anyone want a plastic box with a motor inside that doesn't dehumidify.