Zeer fijne en correcte klantenservice. Ze reageerde zeer snel en hebben advies gegeven over mijn idee. Enkele 1 meter rails kon ik achteraf vlot omruilen voor 2 meter rails. De instructies zijn d... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
2 minuten geleden NIEUW Echt super tevreden, de eerste keer een rails met spots besteld. Kregen meteen een mailtje dat we konden kiezen voor nieuwe spots zonder meerprijs. En daarnaast hele... もっと見る
企業が回答しました
Verlichting gezien op facebook, maar ben toch altijd beetje achterdochtig met 'reclame' daar, dus afspraak gemaakt in de showroom. Daar zijn we prima geholpen en meteen alle spullen meegenomen. Na he... もっと見る
企業が回答しました
Zeer prettig contact en perfecte service. Er moesten een aantal onderdelen retour, waarbij Dezignstore tegemoet kwam in de retourkosten. Ook toen door toedoen PostNL een pakket waar langer onderweg wa... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Modern en betaalbare verlichting voor iedereen, want uw thuis verdient het om in de spotlight te staan.
連絡先
Marsstraat 1, 2830, Willebroek, ベルギー
- +32 2 455 36 26
- info@dezignstore.be
- dezignstore.be
4.7
優良
189件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Super service
Super service op reeds geleverde producten en kon direct weer iets bij bestellen na advies, snel, klantvriendelijk en deskundig
2023年2月20日
自発的なレビュー
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Hi Jan,
Bedankt voor de positieve review, dit waarderen wij enorm!
Wij zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
La qualité n'est pas incroyable, mais on en a pour son argent
Globalement "ok", la qualité des matériaux n'est pas très élevée. Lors du montage on peut clairement sentir qu'il n'en faudrait pas beaucoup pour endommager une pièce.
Toutefois, on en a pour son argent : c'est pas cher.
Pour ceux qui choisissent le blanc : les pièces de raccord sont en plastique et les rails en métal. Il y a donc une très légère différence de couleur (voir photos).
En résumé, ce produit ne convient pas à ceux qui ont des attentes très élevées en matière de finissions.
2023年2月18日
自発的なレビュー
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Hi Adriano,
5 sterrenscores halen is ons doel.
Jammer te horen dat u niet tevreden bent zoals onze andere klanten.
De rails die u heeft besteld zijn uit aluminium vervaardigd, om zoveel mogelijk gewicht te besparen. Zoals elk type railverlichting uit aluminium, moet je dan inderdaad wat voorzichtiger zijn dat je niet met een harder materiaal (zoals bv. een schroevendraaier) een kras maakt, maar dit geldt in principe voor elk type verlichting en elk type materiaal.
Vreemd te horen dat u aangeeft dat er een kleurverschil aanwezig is, dit hebben we nog nooit eerder gehoord bij onze klanten.
Toch bedankt voor je beoordeling, Adriano!
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Mooi & kwalitatief
Mooie & kwalitatieve artikelen tegen een goede prijs. Ook de service na verkoop is flexibel! Kortom top en een aanrader!
2022年1月22日
自発的なレビュー
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Bedankt om de tijd te nemen voor zo'n positieve review te schrijven, Yannick!
Leuk om te horen dat je ons aan zou aanraden.
Dat doet ons enorm veel plezier!
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Gewoon top
Ik ben een super tevreden klant omwille van de snelle respons van Bram bij vraagjes, de levering en de topservice. Begin van dit jaar een grote bestelling geplaatst. We hebben een deel rond mei geplaatst en vandaag de resterende lampen gaan ophalen. Ze zijn modern en mooi. De plaatsing is zeer eenvoudig en je moet niet technisch aangelegd zijn om dit te doen. Vandaar Dezignstore veel succes verder en ik hoop dat jullie nog vele klanten gelukkig kunnen maken, want prijskwaliteit liggen jullie goed en ze zien er modern uit.
2022年12月26日
自発的なレビュー
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Heel erg bedankt om ons zo positief te boordelen, Véronique!
Altijd leuk om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en manier van werken.
Ik wens je heel veel lichtstralen met onze verlichting!
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Wederom enorm tevreden over mijn 2de bestelling
Wederom enorm tevreden over de service, snelle levering en kwaliteit van mijn 2de bestelling.
Heel mooie producten voor een heel betaalbare prijs.
Elders was ik 5x de prijs kwijt voor hetzelfde.
Klantenservice antwoord zeer snel, zelfs op zaterdagavond en zondag!
Altijd goed advies mogen ontvangen.
Ik raad dezignstore echt aan iedereen aan!
2022年6月30日
自発的なレビュー
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Bedankt om de tijd te nemen voor zo'n positieve review te schrijven, Ilse!
Leuk om te horen dat je ons aan iedereen zou aanbevelen.
Dat doet ons enorm veel plezier!
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Starre houding
De spots zijn mooi alleen toen wij erachter kwamen dat we de 5e rail en 2 spots niet konden plaatsen doordat er een vlizotrap in de weg zit en ik ze terug wilde sturen kon dat niet meer omdat de 14 dagen voorbij waren. Beetje coulance zou fijn zijn. Spots en rail zijn nieuw dus wat is het probleem
2022年12月10日
自発的なレビュー
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Hartelijk dank om de tijd te nemen om een review te plaatsen, Marcel!
Jammer dat u ons een 1-sterren review heeft gegeven, terwijl u ons nog had bedankt voor de service toen we jou een nieuw railspot model hadden aangeboden terwijl deze nog niet beschikbaar was op onze webshop.
Dit zelfs zonder enige meerprijs!
Wij doen er namelijk alles aan, dag in dag uit, 7 op 7 (want zelfs op zondag heeft u uitgebreid antwoord mogen ontvangen van onze klantenservice op uw vragen en emails), om onze klanten zo goed mogelijk te behandelen en een zo goed mogelijke service te geven.
Graag neem ik nogmaals uitgebreid de tijd om uit te leggen waarom het niet meer mogelijk was om uw bestelling te retourneren.
Wij volgen namelijk de wettelijke retourtermijn op van 14 dagen na ontvangst. Dit is een wettelijke retourtermijn opgesteld door de overheid voor webshops die in acht genomen wordt. Ook door ons. Ook in een fysieke winkel zijn wettelijke termijnen die opgevolgd moeten worden. Dit geldt ook voor webshops.
Bij ons is het zo dat onze hele retourprocedure hierop afgestemd is. Dit is om tijdig en correcte kwartaalafsluitingen te kunnen doen boekhoudkundig gezien.
Als de retourtermijn is vervallen, zoals dat bij jou het geval is, dan is het helaas niet meer mogelijk om te retourneren. Het is ook zo dat de retourtermijn ruim overschreden was in uw geval.
De retourtermijn is ook heel duidelijk aangegeven op onze webshop, dus u was hier perfect van op de hoogte. Het is dan vrij jammer om hiervoor een 1-sterren review te geven, terwijl u wel tevreden was over de service en de producten.
Het gaat niet over dat de producten nog nieuw en/of ongebruikt zijn.
Het gaat over het feit dat het systeem een retourperiode automatisch afsluit, waardoor wij hier zelf niet van kunnen afwijken.
Ik probeer het positieve uit uw review te halen dat u tevreden bent over de verlichting die u heeft besteld.
Nogmaals bedankt om uw tijd te nemen om alle review kanalen af te schuimen om toch een 1-sterren review te plaatsen.
U had dit ongetwijfeld ook gedaan als u een 5-sterren review wou geven?
Nog heel veel succes gewenst om bedrijven in een negatief daglicht te proberen zetten.
Bedrijven zoals ons, die het voor iedereen mogelijk wil maken om kwalitatieve, moderne maar toch betaalbare verlichting in huis te halen.
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Voor het eerst tegengekomen op Facebook…
Voor het eerst tegengekomen op Facebook en na e-mail contact met Selena overgegaan tot bestelling van onze railverlichting met pendels.
We zijn eerst en vooral zeer tevreden over onze verlichting. Binnen 5 dagen geleverd, zeer degelijk verpakt, alles aanwezig in het pakket en een zeer duidelijke instructiefilm voor de montage.
Kortom wij zijn zeer tevreden over zowel de service als het product.
Welverdiende completen vanuit Brugge voor de TOP service van dit team!!
2022年11月3日
自発的なレビュー
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Hartelijk dank om de tijd te nemen voor zo'n positieve en uitgebreide review te schrijven, Lorenzo!
Het doet ons enorm veel plezier om te horen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice en producten die u heeft besteld.
Wat leuk om zo'n positiviteit te lezen over ons bedrijf.
Nog heel veel plezier met uw verlichting en nog een hele fijne dag gewenst, Lorenzo! :-)
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Super
Ik ben Dezignstore toevallig tegengekomen op het web bij het zoeken naar railverlichting.
Mijn eerste bestelling heb ik reeds ontvangen en is gewoonweg prachtig.
Ondertussen heb ik een tweede bestelling geplaatst.
Ik kon moeilijk beslissen welke verlichting ik nog zou bijbestellen en heb raad gevraagd aan Selena van de klantenservice.
Zij vroeg me om foto’s te maken van de plaatsen waar de verlichting moest komen en deze naar haar door te sturen.
Dankzij haar deskundig advies, heb ik het volste vertrouwen in de bijbestelling.
Nogmaals bedankt Selena.
Dezignstore mag trots zijn 🤩
2022年7月27日
自発的なレビュー
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Heel erg bedankt om de tijd te nemen voor zo'n positieve en uitgebreide review te schrijven, Daisy!
Het doet ons enorm veel plezier om te horen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice en producten die u heeft besteld. Altijd leuk om terugkerende klanten in onze webshop te zien.
Super blij dat we jou hebben kunnen verder helpen.
Heel veel plezier gewenst met onze railverlichting.
Een hele fijne dag gewenst, Daisy! :-)
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Hartelijk dank om de tijd te nemen voor zo'n positieve review te schrijven, Saskia!
Leuk om te horen dat je onze communicatie op feestdagen hebt kunnen waarderen. Altijd fijn te horen dat onze klanten tevreden zijn.
Fijne dag verder!
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Koop hier aub niets
Koop hier aub niets. Het is weg gegooid geld. Waardeloze kwaliteit.
2022年7月20日
自発的なレビュー
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Bedankt om de tijd te nemen voor een review te plaatsen, Iwan!
Jammer te horen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van onze producten. Dat is vreemd, aangezien we heel wat bestellingen met positieve feedback mogen ontvangen.
Ik heb reeds met jou via email contact opgenomen om te horen wat er juist is fout gelopen bij het ontvangen van uw bestelling. Misschien heb je een beschadigd product ontvangen of een product met een productiefout waar dan slechte kwaliteit aan gelinkt wordt. Als dat het geval is, dan zullen we dit uiteraard meteen rechtzetten.
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Product is kwaliteit en zoals op foto
Product is kwaliteit en zoals op foto. Snelle levering. Prima opvolging via mail!
2022年5月24日
自発的なレビュー
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Bedankt om de tijd te nemen voor zo'n positieve review te schrijven, Charlotte!
Goed om te horen dat onze producten net zoals op de afgebeelde foto's zijn op onze webshop. Nog leuker is uiteraard dat je onze producten als kwaliteit aanschouwt.
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Fantastisch product de rail…
Fantastisch product de rail verlichting, kwalitatief zeer hoog, snelle verzending, fijne en snelle communicatie met dit bedrijf.
Ik zou het iedereen aanbevelen.
2022年4月11日
自発的なレビュー
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Hartelijk dank om de tijd te nemen voor zo'n positieve review te schrijven, Vincent!
Leuk om te horen dat je onze communicatie als fijn en snel hebt mogen ondervinden. Nog leuker is dat je onze railverlichting zo'n fantastisch product met als hoge kwaliteit hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Zeer goede prijs/kwaliteit!
Snelle levering.
Product heeft zeer goede prijs/kwaliteit verhouding!
2022年3月21日
自発的なレビュー
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Bedankt om de tijd te nemen voor zo'n positieve review te schrijven, Eva!
Leuk om te horen dat je onze prijs kwaliteit verhouding aanschouwt als zeer goed. Dat doet ons enorm veel plezier!
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Top service!
Hele goed service. Had wat vragen en kleine beschadiging bij de levering en is héél snel en accuraat opgelost!
Het product is ook heel mooi bij de installatie.
Top service!
2022年3月21日
自発的なレビュー
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Heel erg bedankt om de tijd te nemen voor zo'n positieve review te schrijven, Kristin!
Leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en producten die u heeft besteld.
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Tof bedrijf
Tof bedrijf, vriendelijke mensen en snelle verzending. Eerlijk over vooraad. Mooie producten voor een mooiere prijs. Aangename shop ervaring
2022年1月31日
自発的なレビュー
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Bedankt om de tijd te nemen voor zo'n positieve review te schrijven, Charles!
Leuk om te horen dat je zo tevreden bent over het contact met ons bedrijf en onze producten. Dat doet ons uiteraard heel veel plezier.
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Zeer tevreden
Zeer tevreden van onze opbouwspots!
Goeie kwaliteit en zeer mooi design.
Zeer vlotte service, een echte aanrader! 😀
2022年1月29日
自発的なレビュー
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Heel erg bedankt om de tijd te nemen voor zo'n positieve review te schrijven, Liese!
Leuk om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze producten.
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Prettig contact en perfecte service
Zeer prettig contact en perfecte service. Er moesten een aantal onderdelen retour, waarbij Dezignstore tegemoet kwam in de retourkosten. Ook toen door toedoen PostNL een pakket waar langer onderweg was verliep de communicatie en afstemming hierover met Dezignstore heel snel en persoonlijk. Dit stelde enorm gerust. Wat een fijn bedrijf. Ik weet ze zeker weer te vinden in de toekomst.
2022年1月27日
自発的なレビュー
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Hartelijk dank om de tijd te nemen voor zo'n positieve review te schrijven!
Leuk om te horen dat onze service en producten voldoen aan je verwachtingen. Tot binnenkort!
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Top service!
Top service!
Vriendelijk geholpen, meegedacht, goed verpakt en keurig op tijd ontvangen!
Wij zijn blij BLOOM Robotics!
2022年1月26日
自発的なレビュー
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Bedankt om de tijd te nemen voor zo'n positieve review te schrijven!
Leuk om te horen dat onze producten voldoen aan je verwachtingen.
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Beter zal je niet vinden!
Betere prijs-kwaliteit zal je nergens anders vinden!
Samen met mijn man hebben we heel wat railverlichtingen vergeleken op andere webshops, en hebben deze uiteindelijk bij dezignstore aangekocht.
De kwaliteit en prijs is gewoonweg perfect! Je vindt nergens anders beter voor deze prijs, en we hebben echt heel lang gezocht. Aangezien we zelf niet zo handig zijn, hebben we onze vaste elektricien alles laten plaatsen. Hij bevestigde ons dat de kwaliteit uitmuntend was en dat hij dit nog nooit eerder had gezien voor deze prijs.
Kortom, onze beste ervaring met een webshop tot hiertoe!
2021年12月28日
自発的なレビュー
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Bedankt om de tijd te nemen voor zo'n positieve review te schrijven, Ilse!
Super om te horen dat je de tijd hebt genomen om alles te vergelijken, en je uiteindelijk toch bij ons de aankoop hebt gedaan. Leuk om te horen dat je elektricien heeft bevestigd dat de kwaliteit uitmuntend is. Dat beschouwen we als een mooi compliment!
Bedankt voor uw vertrouwen en aankoop in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Zeker een aanrader
Eenvoudig te monteren, prima kwaliteit, het resultaat was zoals we het graag hadden!
2021年12月11日
自発的なレビュー
DEZIGNSTORE.BE からの回答
Bedankt om de tijd te nemen voor zo'n positieve review te schrijven, Sven!
Leuk om te horen dat onze producten voldoen aan je verwachtingen.
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。