Dhl Express レビュー 

Per quanto riguarda l'affidabilità potrebbe essere al top se non fosse per le opzioni di consegna per fascia oraria, anche se in molti casi è possibile scegliere la fascia per le proprie esigenze, in realtà come spiegato da più operatori, non sono tenuti a rispettarla, né sono tenuti a telefonare in caso di assenza del destinatario, quindi sotto questo punto di vista non è ottimale. La considerazione che viene di fare è: se non sono tenuti a rispettare le fasce orarie di consegna perché fornire questa opzione? Chi aspetta il pacco non può regolarsi e può ritrovarsi con un tentativo di consegna fallito, ieri è capitato a me.

tHIS FIRM OFFER A POOR DELIVERY SERVICE . THEY DO NOT CARE ABOUT CUSTOMERS . yOU PAY THEM AND THEY TAKE 8 WORKING DAYS TO COLLECT THE PARCEL . Due to there errors i even had to book the parcel on twice . This is not cheap to send it ? They do not even bother to follow up on comments on here . I am

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Per due volte in diversi tempi non mi sono stati consegnati due pacchi dicendo che il mio indirizzo era sbagliato, ho comunicato l'indirizzo corretto, mi hanno comunicato la data di consegna, sono stata tutto il giorno ad aspettare, nulla. Contattati mi rispondono che il pacco è fermo in sede per motivi non spiegabili, mi dicono che posso andare a ritirarlo a 30 km da casa, premetto che ho un marito allettato malgrado ciò decido di ritirarlo di persona. Pessimo servizio non mi servirò mai più dalla DHL:

Bonjour franchement le top rien a dire les livreur son a l'écoute et préviens avant d'arriver à destination ce qui gére ci vous etes pas la rien a dire

Ich bin gewerblicher Anbieter und importiere regelmässig Waren – umso enttäuschender ist meine Erfahrung mit DHL Express.

Meine Sendung wurde über zwei Wochen lang grundlos blockiert, obwohl alle erforderlichen Dokumente und Bewilligungen für den Warenimport von Anfang an vollständig vorlagen. Erst nach mehrfacher Intervention wurde mir überhaupt mitgeteilt, dass angeblich noch etwas fehlen würde.

Noch schlimmer: Die zuständige Behörde (fedpol) hat später schriftlich bestätigt, dass keine zusätzliche Bewilligung erforderlich ist und die Sendung hätte freigegeben werden müssen.

Trotzdem hat DHL die Ware unnötig verzögert, Lagerkosten angedroht und mich in völliger Unklarheit gelassen.

Besonders absurd:
Die Mehrwertsteuer wurde am Wochenende per SMS und E-Mail eingefordert, aber die Ware selbst wurde auch Tage nach der Freigabe immer noch nicht zugestellt.

Dieses Verhalten ist weder professionell noch kundenorientiert. Kommunikation mangelhaft, Abläufe chaotisch und Verantwortung wird einfach weitergeschoben.

Wenn möglich, sollte man diesen Anbieter meiden.

Consigliano di programmare la consegna, prendo un giorno di ferie (giovedì) ma la consegna non viene effettuata senza nessun avviso, dopo molti tentativi riesco a contattare il corriere che beatamente dice che farà la consegna lunedì, vedremo se è vero, comunque pessimo corriere.

Geen tijdindicatie van leveren. Zou vanuit verzender aangegeven moeten worden, maar daarvan niets ontvangen. Zou volgens DHL tussen 9 en 21 uur zijn. Absurd.
Op de app blijf ik zien is mee met bezorger planning wordt gemaakt. Ben ik net even weg staan ze voor de deur. We hebben u gemist.
Geen enkel bericht of mogelijkheid om te zien of ze er bijna zijn.
Totaal niet klantvriendelijk zo.

Pessimismo! Evitate se potete! Ordine non consegnato per due giorni di seguito con indicazione impossibile completare tentativo di consegna. Squillo al secondo giorno e subito msg che il pacco è stato consegnato ad un punto di ritiro di scelta del corriere in un altra località. Questo è la prassi oramai consolidata da parte del corriere DHL perché scendere dal furgone e entrare nel borgo richiede tempo!!!! Ma io la consegna l’ho pagata per averla a casa! Altrimenti scelgo io il punto di ritiro e non il corriere!

Uno dei peggiori servizi di psedizione che conosco, non stanno mai nei tempi pattuiti, sbagliano a spedire il pacco e lo spediscono in un'altra nazione facendo così tardare la consegna. Sconsigliatissima.

Consegna smarrita, quando chiedi loro dove sia finita la merce ti rispondono con una prova di consegna ridicola in cui c'è uno scarabocchio di firma ed un nominativo farlocco.
Vettore poco serio.

Ho comprato un sex toy dalla Germania. Quando è arrivato a casa, il pacco era palesemente stato scartato e imballato in un pacco dhl e nello scotch c'era la scritta REPACKED cioè nuovamette imballato e la nuova etichetta DHL partito da Carpi al mio indirizzo. I casi sono due, o il venditore ha imballato il pacco con la carta igienica e quindi si è rotto (dubito visto che fino ad ora non ci sono stati questi problemi) oppure i Signori di Dhl express italiani hanno una grande curiosità di vedere cosa compra la gente visto che certe volte può capitare che arrivino pacchi con angoli con lo scotch o toppe o rinforzi, ma un totale rimballamento del pacco non mi era mai capitato. Mi domando dove sia la privacy.

Avevo un vecchio buono rimborso (ma su cui non è indicata una scadenza) da parte loro per una spedizione andata male per l'estero. Volevo perciò utilizzarlo per spedire un pacchetto di 0,4 kg in Italia. Ho provato invano a contattarli sul sito, per telefono, via chat whatsapp, e con l'unica mail che ho trovato. Ma è risultato tutto inutile...E rivolgermi ad un secondo call center senza poter loro far vedere il buono rimborso in questione mi sembrava inutile. Peccato, pensavo fossero più disponibili.

Pessima esperienza, ritardo di 1 settimana, pacco andato a finire a Campegine ( 200 km dall'indirizzo dichiarato in etichetta ) , se provi a chiamare ti addebitano le tariffe come la Vanna M!!! Servizio indecente , al meno le poste sono solo lente...

Prenoto una consegna con appuntamento per un ordine effettuato da Mediaworld pagato 84€ circa, consistente in un airtag Apple ed una relativa custodia in pelle.
1)NESSUNO MI CONTATTA PER L’APPUNTAMENTO.
2)IL PACCHETTO VIENE LASCIATO DENTRO LA CASSETTA DELLE LETTERE IN MIA ASSENZA
3)Dentro il pacchetto L’AIRTAG NON C’È!!!
Siccome il pacchetto è stato abbandonato nella cassetta delle lettere ed io non c’ero, non ho potuto nemmeno accettarlo con riserva, QUINDI COME FACCIO ORA A DIMOSTRARE CHE L’AIRTAG NON C’È?
Non commento nemmeno perché la storia si commenta da sè; sarebbe meglio, credo, che un corriere non smarrisse, diciamo così per non dire altro, la merce che trasporta…. o no??

Uso servizi di spedizione quotidianamente questo il peggiore!
Attendevo un pacco abito nel centro passano e non provano nemmeno a contattarti poi ti telefonano dopo ore e ti dicono veniamo nel pomeriggio attendo tutto il pomeriggio e niente
Stamani ricevi una mail consegneremo in GIORNATA
Senza un orario indicativo
Abito in una piccola città dove è semplice gestire le spedizioni
Pessimo

5 giorni per una spedizione di documenti urgenti e ancora non sono stati recapitati, addirittura adesso la spedizione è ferma a Cagliari. Si tratta di una spedizione da Milano a Bologna, in 24/48 ore di tempo gli altri competitor avrebbero consegnato la BUSTA! Vergognoso il servizio clienti, praticamente inesistenti e molto poco professionali.

Servizio pessimo e scortesia al servizio Clienti, già un impresa trovare il numero a pagamento per contattarli.

Mi chiedono di programmare una fascia oraria di consegna, seleziono 11-14 per il giorno successivo, mi confermano con una mail l'avvenuta registrazione nei loro sistemi la selezione.

L'indomani, dopo aver atteso in casa l'arrivo nella fascia oraria 11-14, non essendosi presentato nessuno, alle ore 14:05 consulto il sito e viene riportato che la consegna sarebbe stata effettuata entro fine giornata. A questo punto, cerco il numero di telefono del Servizio Clienti, tutti numeri a pagamento, oltre a pagare la consegna bisogna pagare anche per contattarli a causa loro.
Mi rispondono che avrei dovuto aspettare entro fine giornata.
Il corriere consegna alle 14:15, quindi DHL mi chiama dicendomi che il pacco è stato consegnato nei termini. NO NO NO, il pacco è stato consegnato in ritardo, in Italiano oltre una fascia oraria si chiama ritardo. Il sig.re della DHL mi corregge che per loro 15min non è considerato ritardo. Rispondo che si fanno le regole e poi le impongono, quindi si sta in casa ad aspettare il pacco per tre ore, poi fanno come gli pare. MALE MALE MALE