Diemer レビュー 

150
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TrustScore 5段階評価の4.5

4.4

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Dieser Händler bietet eine sehr große Auswahl an wunderschönen und hervorragende Schmuckstücken, liefert schnell und der Service ist sehr gut!!! Vielen Dank!

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

sehr außergerwöhnliche Preciosen, die sich in Mainstream Schmuckläden niemals finden lassen würden, v.a. die religiösen Motive, auf die ich beim ersten Kauf mein wachsames Auge geworfen hatte, erfreue... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Sehr gute, freundliche und sehr hilfreiche Beratung bei der Abwicklung der Bestellung am Telefon. Ebenso schnelle Auslieferung des Artikels. Wir hätten nur eine Anmerkung, das Paket wurde nachdem klin... もっと見る

5つ星のうち4の評価

geänderte Bewertung: Das Geld wurde zwar mit Verzögerung aber vollständig zurückgezahlt. Die Verzögerung war auf eine Systemumstellung zurückzuführen. Würde ich heute nochmal bestellen? -Ja, a... もっと見る

企業情報

  1. 宝石商

当該企業による記述

DIEMER – Die Kunst, Luxus zu tragen. Seit über 60 Jahren steht DIEMER für feinste Schmuckkultur auf höchstem Niveau. Unsere Kollektionen sind eine Hommage an wahre Handwerkskunst, edelste Materialien und die zeitlose Schönheit des Besonderen. Ob strahlende Diamanten, reines Gold, edle Farbsteine oder feinste Perlen – jedes Schmuckstück von DIEMER ist Ausdruck stilvoller Exklusivität und kompromissloser Qualität. Für Menschen mit Sinn für das Außergewöhnliche und einem Anspruch, der über das Alltägliche hinausgeht. DIEMER vereint traditionelle Werte mit modernem Designverständnis. Unsere Schmuckstücke sind nicht nur Accessoires – sie sind bleibende Begleiter, Zeichen echter Wertschätzung und Ausdruck einer einzigartigen Persönlichkeit. Luxus ist für uns nicht laut, sondern spürbar – in der Perfektion der Verarbeitung, in der Auswahl feinster Materialien und im Gefühl, das ein echtes Meisterstück beim Tragen vermittelt. DIEMER – Schmuck, der bleibt. Eindruck, der wirkt.


連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

150件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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4.4

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(150)

過去12か月のレビュー数: 23件

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5つ星のうち5の評価

Bin seit über 20 Jahren Kunde von…

Bin seit über 20 Jahren Kunde von Diemer und sehr erstaunt über die hier aufgeführten schlechten Erfahrungen.
Denn alle meine Käufe wurden dagegen jahrelang einwandfrei abgewickelt und auch Retouren waren nie ein Problem.
Für mich ein grundsolides Unternehmen.

2023年2月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Ich ärgere mich

Ich ärgere mich, dass ich die schlechten Bewertungen nicht vorher gelesen habe!
Ich habe am 29.12.22 ein Armband bestellt. Am 17.01.23 erhielt ich eine Mail, dass die Bestellung noch in Bearbeitung ist. Zwei Tage später war es doch nicht mehr lieferbar und wurde storniert. Auf meine Mail, dass ich mein Geld umgehend zurück haben möchte, wird nicht geantwortet. Ich habe lediglich eine Gutschrift bekommen, die ich ganz bestimmt nicht nutzen werde! Der Kundenservice ist wirklich unter aller S..!

2022年12月28日
自発的なレビュー
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Diemer からの回答

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich bedaure sehr, dass wir Ihren Wunschartikel nicht mehr liefern konnten. Unser Versuch das Armband für Sie noch einmal nachzubestellen hatte keinen Erfolg.
Ich habe mich jetzt um Ihr Anliegen gekümmert und die Rückzahlung für Sie in die Wege geleitet. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße, Timo vom Diemer-Kundenservice

5つ星のうち4の評価

5 Sterne für schnelle Lieferung

5 Sterne für schnelle Lieferung, 5 Sterne für Rücksendeformular. Freute mit auf den Ring, war glücklich einen Schnapper zu machen, auf dem Foto sah der Ring sehr eindrucksvoll aus, doch als ich ihn auspackte war ich doch ein wenig enttäuscht. Sah nicht so aus wie auf dem Foto, sondern sehr feingliedrig. Schade, habe ihn dann zurück geschickt,

2023年1月11日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Ich hatte am 14.12.22 einen Damenring…

Ich hatte am 14.12.22 einen Damenring bestellt unter Angabe der KreditkartenNr. Am 6. 1. 23 wurde geliefert und postwendend am gleichen Tag unter Verwendung der Originalverpackung und Verwendung des "Widerrufsformulars" wegen Nichtgefallens wieder zurückgeschickt. Den Kaufpreis hat die Fa. DIEMER allerdings eine Woche nach Erhalt der Rücksendung dennoch abgebucht. Trotz mehrfacher telefonischer und schriftlicher Reklamationen hat eine Kaufpreiserstattung bis heute noch nicht stattgefunden, so daß mir letztendlich nur das Mahnverfahren und ggf. Strafanzeige verbleibt.

2023年1月9日
自発的なレビュー
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Diemer からの回答

Guten Tag, es tut mir Leid, dass wir Sie verärgert haben.

Ich habe festgestellt, dass Sie heute bereits eine E-Mail von der zuständigen Person aus unserem Hause zur Klärung des Sachverhalts erhalten haben.

Freundliche Grüße, Oliver vom Diemer-Kundenservice

5つ星のうち1の評価

Katastrophe unseriös

defekte Ohrringe geliefert bekommen, auf Emails wird überhaupt nicht geantwortet und am Telefon wird einem das Blaue vom Himmel erzählt. Habe die Ohrringe zurück geschickt und warte jetzt auf die Rückzahlung des Geldes. Kommt das nicht kurzfristig, gehe ich zur Polizei!
Ende Februar immer noch kein Geld zurück und es meldet sich niemand mehr. Habe die Angelegenheit einem Anwalt übergeben!
Immer noch kommen die blöden Kataloge, ab in die Tonne damit.
Vor 10 Tagen wurde mir geschrieben, dass ich eine Rückzahlung bekomme, bis heute ist kein Geld da. Anwalt ist eingeschaltet.
Geld wurde heute!! zum Teil erstattet, der 30 € Gutschein wurde nicht erstattet.
Finger weg von dieser Firma! :(

2022年9月2日
自発的なレビュー
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Diemer からの回答

Guten Tag,

vielen Dank für Ihren Hinweis. Ich habe gleich noch einmal nachgesehen, was passiert ist und Ihnen eine E-Mail-Nachricht gesendet.

Freundliche Grüße, Timo vom Diemer-Kundenservice

5つ星のうち1の評価

Bestellung abgegeben da angeblich…

Bestellung abgegeben da angeblich vorrätig und in 3-5 Tagen lieferbar ! Nix ist gekommen noch nicht mal eine Nachricht !! Ich stand ohne Weihnachtsgeschenk da ,peinlich ! Nie wieder !!!

2022年12月23日
自発的なレビュー
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Diemer からの回答

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie, dass die Lieferung nicht planmäßig erfolgt ist. Natürlich sehe ich gerne nach, was passiert ist. Bitte schreiben Sie mir dazu eine E-Mail an bewertung@diemer.de unter Angabe Ihrer Kundennummer. Vielen Dank.

Freundliche Grüße, Timo vom Diemer-Kundenservice

5つ星のうち1の評価

Sauladen mit 0 Kundenservice

Am 13.12.22 Ohrringe bestellt, mit dem Versandhinweis vorrätig-versandfertig in 2-5 Tagen. Nach einer Woche habe ich mehrmalige Anfrage über E-Mail über den Verbleib der Ohrringe gestellt.
Keine Antwort erhalten. Nach kostenpflichtigen Anruf, habe ich erfahren, der Versand dauert noch.
Ein Sauladen mit 0 Kundenservice,der hoffentlich bald Pleite geht. Nie wieder!
Update vom 05.01.23:
Am 26.12.22 eine Nachricht bekommen, die Ohrringe sind versandfertig. Am 05.01.23 bei dem Sauhau*en angerufen. Die Ohrringe sind in 10-11 Wochen lieferbar.
Einfach nur ein Sauladen, wo 1 Stern schon zu viel ist!!!

2022年12月22日
自発的なレビュー
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Diemer からの回答

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte entschuldigen Sie, dass die Lieferung nicht planmäßig verlaufen ist. Selbstverständlich prüfe ich gerne, was genau passiert ist. Bitte schreiben Sie mir dazu eine E-Mail an bewertung@diemer.de unter Angabe Ihrer Kundennummer. Vielen Dank.

Freundliche Grüße, Timo vom Diemer-Kundenservice

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