Dirk van den Broek レビュー 673

Soep in de reclame. Vergeet het maar in Spijkenisse bas van derhijden in het centrum dam 27. Kan je liever niet je soep halen die in de reclame is. Is er weer niet gewoon zo doorgaan bas.

Dirk van de Broek, keizerswaard.
Het winkelcentrum waar deze winkel zich bevindt ziet er aantrekkelijk en verzorgd uit.
Helaas gaat dat idee op het moment dat je de Dirk betreed volledig aan scherven.
De sfeer en stemming van de winkel staat gelijk aan de gelaatsuitdrukking van het personeel al daar.
Ik kon de eieren niet vinden, dus stapte ik op een vakkenvuller af omdat die vaak bekend zijn met de indeling van de winkel vanwege hun werk, ik stelde mijn vraag maar de betreffende persoon ging rustig door met waar hij mee bezig was, en mompelde iets voor zich uit over "laatste rij rechts", toen ik vroeg wat hij bedoelde draaide hij zich geërgerd om en mompelde zachtjes maar toch hoorbaar iets over dat sommige mensen naar de dokter zouden moeten gaan voor hun oren.
Ik herhaalde mijn vraag ondanks dat ik van binnen enigszins begon te trillen van ingehouden kwaadheid.
Toen zette hij expres een sarcastisch nep glimlachje op zijn gezicht en begon op een hele langzame manier uit te leggen waar de eieren liggen (op een manier zoals je dat zou doen bij een geestelijk gehandicapten, als je begrijpt wat ik bedoel. Met alle respect voor gehandicapte mensen natuurlijk)
En deze ervaring is niet de eerste en zeker ook niet de laatste slechte ervaring die ik in die winkel heb gehad.
Ik probeer nu uiteindelijk de Dirk zoveel mogelijk te ontwijken Hoewel ik er soms niet aan ontkom.
Als ik de punten zou op moeten noemen waar het in die winkel aan schort dan zijn dit ze: klantvriendelijkheid, ongemotiveerd personeel, slecht schoongemaakt (soms rechtuit onhygiënisch vooral bij het vers fruit), het personeel bij het afreken eiland is of onderling in gesprek of op hun telefoon of het interesseert ze gewoon niet wat je vraagt of zegt.
Gelukkig is niet elk Dirk filiaal zoals dit filiaal en daarom wil ik eigenlijk alleen dit betreffende filiaal één ster geven en voor de rest duidelijk aan toevoegen dat ver uit de meeste Dirk filialen die ik ooit heb bezocht op en top zijn qua personeel en verzorgdheid. Goed gedaan Dirk (behalve die ene in het winkelcentrum keizerswaard)

Wat jammer dat Dirk niet voor alle klanten gelijk is ondanks de mooie slogan.
Ik was blij met een nieuwe Dirk in Zoetermeer.
Helaas alle leuke aanbiedingen voor de opening gelden niet voor werkende mensen.
Bij de opening was alles al om half 5 voorbij en de verrassing aanbieding over de week,voor de eerste duizend klanten.
En verder Dirk,zag ik een artikel wat het duurste is van welke super dan ook, dus hoezo de goedkoopste?
Bah ik voel weer een gewone dure super aan komen.

ik voel me onheus bejegend door een kassajuffrouw van uw bedrijf. Ze gooide de boodschappen op de band achter mekaar ondanks dat deze vol liep. Mijn zoon vroeg of ze wat rustiger kon doen anders zouden de boodschappen van de bank vallen. Ze gaf geen gehoor. Ik merkte toen dat ik nog een tas nodig had en pakte deze dan ook. Ze gaf toen aan dat ze dat niet meer kon invoeren. Klaar. Ik wilde toch de tas afrekenen. uiteindelijk hebben we afgerekend en toen rekende ze de tas wel af. Echter toen we weg wilde trok ze gekke bekken naar ons. De klanten achter ons sprak haar aan dat dat heel onbeschoft is. Na 20 jaar ga ik voortaan mijn boodschappen bij LIDL halen. Haar manager heb ik gesproken, ze liet me niet uitpraten en kapte mij af, ook weigerde ze haar naam te zeggen. Daarna Eric gesproken van het hoofd kantoor. Bij hem heb ik aangegeven dat de dame een hoofddoek droeg. Daarmee wilde ik aangeven over welke collega ik het had maar die ging gelijk in zijn emotie zitten en sprak me aan waarom ik hoofddoek erbij haalde. Ik gebruikte deze kenmerken om aan te geven over wie ik het had want niemand mag hun naam zeggen. Ik ben zelf ook gekleurd. Zeer onbeschoft allemaal. Ik heb 20 jaar zonder problemen mijn boodschappen bij Dirk gedaan maar nu is het voor mij afgelopen bij jullie. Tenslotte betaal ik voor mijn boodschappen en krijgt ik ze niet gratis. Dus een beetje empathie en respect is toch niet veel gevraagd,

Minimale voorraad, noodgedwongen in Apeldoorn de Linie naar Albert Heyn

In de dirk in Rotterdam Ommoord kom ik om 8.00 uur binnen en wat geen oliebollen wel appelflappen.
Dan vraag ik wat aan personeel die horen mij niet hebben koptelefoon op voor communicatie dus hard roepen maar dan oké heb contact.
Maar ze zegt daar oliebollen ik zeg nou ik zie niks maar blijkt ze moeten nog ingepakt worden mensen wat dan iedereen komt vroeg voor oliebollen en dan nog niks ingepakt nou goed naar bakkerij meisje helpt netjes
Maar bij de kassa s blijkt er staat een oudere vrouw personeel die toch opmerkingen maakte dat ik denk ja nee zo van zo oliebollen met achtergrond naar mij toe van die harde stem nee ongeïnteresseerd personeel dat ze nu op oudejaarsavond moeten werken en dat niet leuk vinden zoek dan ern andere baan.
Maar ik zeg wel oliebollen en appelflappen zijn altijd wel erg hoed bij de dirk vandaar ik ze elk jaar haal bij de dirk.
Nou toch de beste wensen allemaal bij dirk

Persoon met een functie(?) bleef mij maar tutoyeren
Vervelend narcistisch persoon
Onplezierige supermarkt.

Dirk vd Broek Terp Cap ad IJssel. Lege blikjes inleveren kapot jongeman zegt hij is kapot ik zeg waar staat dat dan jongeman zegt moet ik nog ophangen serieus. 2 melk gepakt uit de koeling ergens een pad in zie ik een hele lange streep melk lekt. Aangegeven maar de kinderen personeel dus die kijken alsof ze water zien branden. 2 e pak melk lekte ook . Onder rek waar melk in stond lag heel veel melk ze kijken er naar en lopen weg. Ruim het gewoon op daar is het probleem tegenwoordig zijn ze liever lui dan moe. Schandalig is overal dozen en karren en gewoon laten staan. Schappen veel leeg constant naar andere supermarkt omdat ze weer eens niks hebben bij Dirk. Puntje bij paaltje vriend had bloem gepakt wil ik gaan scannen zit er een scheur in alles onder de bloem hoe kan het dat alles daar kapot is . Bij de zelfscan zeggen wij kunnem daar niks aan doen is in de vrachtwagen gebeurd ja dag als je gaat bijvullen moet je al zien dat het kapot is maar het kan ze niks schelen en vullen het gewoon bij net als twee kapotte kattengrind zakken. Ik kwam hier elke dag nu nooit meer.

Vandaag vrijdag 27 december gewinkeld bij Dirk in Waddinxveen. Tot mijn verbazing een half lege winkel. Er werd ook niet gevuld, wat anders wel het geval is.
Groente koeling was half leeg, om over de vriezers maar niet te spreken. Er waren 5 deuren waarachter helemaal niets lag. Bizar.
Begrijpelijk dat de winkel tijdens de kerstdagen de winkel open is geweest. Maar wat ik niet snap is dat als je met de feestdagen open ben, je dan ook de winkelvoorraad op peil moet houden.

Dit is toch bizar ? Eerst worden zoveel personeels dr uit gegooid, door zelfscan ?en nu loop ik naar de leidinggevende met een vraag krijg ik dit te horen ? jah wij hebben personeels probleem ??? Maken jullie grap ofzo ? Lkkr voor jullie maar wat fijn dat ik jullie werk probleem moet luisteren

De supermarkt was open met welgeteld 1 personeelslid. Ze rende zich rot, en bleef nog beleefd ook. Knap hoor, en dat voor een minimumloon. Dat is de enige reden waarom er twee sterren staan.
Gevolg is dat juist de mensen die het nodig hebben er niet meer toe doen. Mijn vrouw ziet dit met lede ogen aan en zegt me: "Hier kom ik niet meer." We hebben overlegd en uiteindelijk kwam eruit: ik dien de klacht in en zij geeft de Dirk nog een kans.
Ik heb dus de manager aangesproken voor de klacht. Hij stelde zich voor als "Hans", en "geen achternaam". Ik heb het voorgelegd. "Ja, ziekte onder het personeel." Omdat die ziekte onder het personeel telkens is, zeg maar schering en inslag, vroeg ik of hij er wat aan deed. "Nee, ziekte is ziekte." Of hij dan niet inhuurde, want 1 man, dat kan je toch niet maken? "Nee hoor." dit alles met droge ogen. om niet te zeggen spijkerhard. Of is het management zelf ziek? Het voelt in ieder geval ziek.
Gezond management blijkt elke keer eenvoudig: je gaat het personeel vertrouwen om het (gezamenlijke!) doel te bereiken en je betaalt ze beter. Dat kan ook, je ziektes dalen en je kunt ze beter betalen. De arbeidsproductiviteit gaat omhoog.
Ik heb het maar luid en duidelijk in de zaak zelf gezegd: "Begin eens met het personeel beter te waarderen, te betalen." Wie weet.

Ik heb dit als klacht ook op een contactformulier van Dirk rechtstreeks gekopieerd. Het antwoord: "Er is geprobeerd extra collega's in te zetten, maar dit was lastig net na Kerst."
Maar dit is in het afgelopen jaar volgens mij nog geen enkele keer is gelukt. Wat een nonsens antwoord. Ik vind het ook zonde. Voor mijn vrouw, voor het personeel en voor deze supermarkt.

Heb bij Dirk recentelijk Barzini koffiecups gekocht. Dacht dat is een leuke aanbieding.
Nu blijken die cups helemaal niet goed in de nespresso machine te passen.
Deze Barzini cups slopende machine!
Nu begrijp ik waarom ze aantrekkelijk geprijsd waren! Raad het af om aan te schaffen!

Ongelofelijk hoe zo.n winkel er de dag voor kerst zo slecht uitziet. Alle displaykoppen leeg ook de aanwezige manden leeg.
Groente afdeling meer niet als wel aanwezig.
Waarom,Waarom.
En svp geen reactie omdat de nieuwe folder ingaat.

Er ging niets mis. Ik doe al jaren mijn boodschappen op het belgieplein. Fijne winkel,schoon en aanbiedingen zijn er bijna altijd op voorraad.
Vriendelijk personeel en het is stukken goedkoper dan andere supermarkten .

Een tevreden klant.

Ik word 80 procent van de keren dat ik zelfscan gecontroleerd. Dit al sinds de zelfscankassas er zijn.
Ik ben het zo zat.
Na 26 jaar besloten naar de andere supermarkt in de straat te gaan.

Zeer onbeschoft personeel!filiaal Dirk op het sierplein , bij de blikjes hoppa stekker eruit geen zin om naar te kijken en maar roepen dan is die maar defect , in de ochtend er langs willen bij een smallere pad met een pallet of rolwagen zonder te zeggen waar die nou heen wilt en vervolgens nog lopen mompelen iedere morgen zelfde pest humeur en maaar vanuit gaan dat klanten je begrijpen als je 10x met je ogen rolt ! Misschien gewoon proberen fatsoenlijk te communiceren dan komen we er ook wel uit !!!

Vandaag borden zwart met een rand. De winkel gaat om 12 uur open om 12.15 uur was er nog 1 bord. Hoedan ik denk dat het personeel ze koopt voordat de klanten zijn. Net zo als de aanbieding van Duo Penotti geen pot gezien. Echt slecht!

Zoals te lezen bij meerdere reviews heb ik zelf ook ervaring met beschuldigingen van diefstal. Ik kwam altijd regelmatig met plezier bij de dirk van den broek maar 1 medewerker is daar zo onbeschoft en opdringerig dat ik hier nooit meer wil komen. Hij doet dit bij meerdere klanten, maar er wordt nooit wat aan gedaan.

Dirk vd Broek, ik kom hier eigenlijk nooit maar dacht laat ik eens de Dirk gaan. Kom je daar binnen loop je tegen hun krantje met Davina Michelle. Waarom zo'n vulgaire voorkant?
Dirk ik kom voor boodschappen niet voor zogenaamde kerstengeltjes.

Dan heb je de enige kassa die open is, heb je te maken met iemand die zogezegd altijd met een mondkapje om heeft. Helaas, ik wil niet herinnerd worden aan een vervelende periode.

Mijn verzoek aan Dirk: focus op wat jullie doen — het verkopen van boodschappen — en vermijd campagnes en een zogenaamd society journaal die mogelijk als aanstootgevend of ongepast worden ervaren door klanten.

En het 'Intiem met Lieve', hebben jullie door waarvoor jullie staan.

Schandalig hoe 1 bepaald personeel je al vanaf de ingang volgt en constant volgt en alles altijd moet checken zelfs als je niet bij de betaalpaal bent en als ze checkt en er is niks aan de hand dan nog zoeken naar dingen die er niet zijn !!! Dirk schaam je eigen met zulk personeel als jullie er niks aan doen doe ik er wat aan. Want ook zij heeft een eind tijd op werk. Zelfs manager lacht je uit !!!!