Capi ben rifiniti, particolari, classici e innovativi insieme , e poi l’uso sapiente di materiali come velluto o viscosa, resi in colorazioni accattivanti. L’unica cosa negativa ma purtroppo non di... もっと見る
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Ho preso due giacche, sito facile da consultare e spedizione molto più rapida di quanto mi sarei aspettato. I materiali mi sembrano di ottima qualità e le bretelle interne sono molto utili per non dov... もっと見る
Oggi abbiamo avuto il piacere di essere seguiti da Teresa, Serena e Angela allo store di Valmontone: gentilissime, attente e super disponibili a consigliarci il meglio. Grazie a questa esperienza abbi... もっと見る
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Cortesia e grande professionalità nella comunicazione con l'assistenza. Consegna senza problemi. Prodotto meraviglioso, elegante, curato in ogni dettaglio. Felice di aver scelto questa ditta. Era un m... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
A true tribute to the Tuscan production area where the company is based, the DISTRETTO12 full-look menswear brand was created in TUSCANY in 2015. A company, a family and a history with origins in the Tuscany region of Italy. A STRUCTURED company that has provided significant experience in creating total looks, where the strengths are QUALITY, SERVICE and RELIABILITY. A true COMPLETE KM0 STYLE, fabrics, accessories, dyehouses, production and logistics are just some of the unique features of the region.
連絡先
Via G.Marconi 30, 50131, Firenze, イタリア
- cs@distretto12.com
- distretto12.com
4.7
優良
217件のレビュー
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Estremamente disponibili a darmi info e…
Estremamente disponibili a darmi info e consigli su un problema di ordine
Grazie del supporto
2024年1月23日
Distretto12 からの回答
Ciao Serena,
Ci fa piacere sapere che il nostro servizio ti abbia soddisfatta. Grazie per la tua recensione! Un saluto, Team Distretto12.
Perfetto grazie
2024年1月17日
Distretto12 からの回答
Ciao Omar,
siamo contentissimi della tua recensione a 5 stelle!
Un caro saluto, Team Distretto12.
Servizio semplice e veloce
L’articolo è come descritto. Ottimo materiali.
La spedizione è stata rapidissima, in meno di 24 ore ho ricevuto l’ordine.
2024年1月17日
Distretto12 からの回答
Ciao Alessandro,
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Grazie per la tua recensione positiva! Un saluto, Team Distretto12.
Rücksendung
Habe zwei Hosen bestellt und eine zurückgesendet. Qualität ist sehr gut. Aber dass Vorgehen bei Rücksendungen ist viel zu kompliziert, anstatt einesRetourscheines (Barcode etc.) ist man gezwungen eine Abholung zu beantragen. Schade…
2023年11月20日
Distretto12 からの回答
Hallo Karsten,
Wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Meinung mitgetielt haben, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Rückgabe Ihrer Hose benstandet haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Zufriedenheit für uns von größter Bedeutung ist, und wir möchten, dass Alles so reibungslos wie möglich verläuft.
Es liegt uns sehr am Herzen, unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, und wir hoffen, dass Sie unserer Marke in Zukunft eine weitere Chance geben. Wenn Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihre wertvollen Ratschläge und hoffen, dass Sie weiterhin vertrauensvoll bei uns einkaufen werden.
Beste Grüße
Distretto12 からの回答
Ciao Fulvio,
mille grazie per questa review.
Un caro saluto, Team Distretto12
Super consigliato
Cortesia e grande professionalità nella comunicazione con l'assistenza. Consegna senza problemi. Prodotto meraviglioso, elegante, curato in ogni dettaglio. Felice di aver scelto questa ditta. Era un marchio che aveva attirato la mia attenzione in alcune pubblicità viste su Sportsweek della Gazzetta. Esempio super di made in Italy di livello
2023年11月7日
Distretto12 からの回答
Ciao Annalisa,
grazie tante per questa review così positiva
Un caro saluto, Team Distretto12
Distretto12 からの回答
Ciao Luca,
Ti ringraziamo per la tua recensione.
Un caro saluto, Team Distretto12
Commande non reçue !!
2023年10月9日
Distretto12 からの回答
Salut Sylvain,
Tout d’abord, nous aimerions vous remercier d’avoir partagé vos commentaires. Nous sommes désolés de savoir que votre expérience n’a pas été positive. Votre opinion est cruciale pour nous, et nous aimerions avoir l’occasion de faire mieux. Malheureusement, nous n’avons pas vos références pour comprendre à quelle commande ou à quel contact vous faites référence, si vous pouviez nous envoyer un nouvel e-mail (peut-être en nous référant à l’avis), nous sommes sûrs de pouvoir vous aider à résoudre tout problème que vous avez rencontré. Nous sommes là pour vous et nous voulons nous assurer que votre prochaine visite est bien meilleure.
Team Distretto12
Distretto12 からの回答
Ciao Donato,
mille grazie per la tua review.
Un caro saluto.
Team Distretto12
Fantastic clothes and very easy to…
Fantastic clothes and very easy to order online. Will you please make more of the Active suit in blue so I can buy it. Thank you.
2023年9月8日
Distretto12 からの回答
Hi David,
thank you so much for your review. We will try to do our best to accommodate your requests.
Best wishes, Team Distretto12
Bella giacca ma se fosse come la Jacket Lear sarebbe perfetta
La giacca è piacevole tuttavia il finish del tessuto è talmente lucido da sembrare quai un acetato, è un peccato.
Se il capo avesse un finish analogo alla D.B. Jacket Lear sarebbe perfetto.
Tale finish infatti è di particolare eleganza e si accompagna bene con le caratteristiche di elasticità del tessuto
2023年8月10日
Distretto12 からの回答
Ciao C.F.V,
innanzitutto, vorremmo ringraziarti per aver condiviso il tuo feedback. Le opinioni dei nostri clienti sono sempre importanti e la terremo in grande considerazione.
Spesso il pensiero di molti non viene espresso ed è un peccato, soprattutto quando c’è qualcosa da cui si può partire per un miglioramento.
Ci teniamo moltissimo ai nostri clienti e tutte le decisioni vengono sempre e solo prese nell’interesse di chi acquista i nostri prodotti ed i nostri valori.
Grazie per il supporto che ci hai dato fino ad ora.
Un caro saluto, Team Distretto12
tutto perfetto
2023年8月23日
Distretto12 からの回答
Ciao Javier,
grazie mille per questa recensione
Un saluto, Team Distretto12
Packaging fantastico
Packaging fantastico, da proprio l'impressione di un prodotto di livello fashion. Tessuto ricercato e taglio perfetto. Si vede che dietro c'è ricerca e passione.Complimenti!
2023年8月28日
Distretto12 からの回答
Ciao Benedetto,
Ti ringraziamo per la tua recensione.
Un caro saluto, Team Distretto12
Distretto12 からの回答
Ciao Roby,
grazie mille per questa recensione
Un caro saluto, Team Distretto12
Reso a pagamento
Ho acquistato un abito, purtroppo la taglia era un po’ stretta e ho dovuto fare il reso.
La qualità dell’abito era ottima.
Ma non avendo il reso gratuito ho speso 14€ per restituire la merce.
All’interno del pacco non vi era la ricevuta per effettuare un reso gratuitamente
2023年8月20日
Distretto12 からの回答
Ciao Claudio,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con noi, e ci dispiace per l'inconveniente che hai avuto con il reso del tuo abito. Vogliamo rassicurarti che la tua soddisfazione è di grande importanza per noi, e desideriamo rendere questa situazione il più agevole possibile.
Innanzitutto, vogliamo scusarci per la mancanza della ricevuta per un reso gratuito all'interno del pacco. Stiamo infatti lavorando per migliorare le nostre spedizioni. Questo è certamente un nostro errore, e apprezziamo la tua comprensione.
Inoltre, vorremmo sottolineare che la nostra politica di reso prevede il reso gratuito in tutta Europa. Quindi, le spese di 14€ che hai sostenuto per restituire il prodotto sono in contrasto con questa politica, e ci dispiace che tu le abbia dovute affrontare.
Ci teniamo molto a offrire un servizio di alta qualità ai nostri clienti, e speriamo che tu possa dare un'altra opportunità al nostro brand in futuro. Se hai ulteriori domande o richieste, siamo qui per assisterti nel miglior modo possibile.
Grazie per la tua pazienza e comprensione, e speriamo che tu possa continuare a fare acquisti con fiducia presso di noi.
Un caro saluto
Team Distretto12
Veloci e disponibili
2023年8月6日
Distretto12 からの回答
Ciao Antonio,
mille grazie per la tua review.
Un caro saluto, Team Distretto12
Ottima esperienza
Conoscevo il Brand, non avevo trovato la giacca dal mio negozio di fiducia, ottima esperienza anche on line.grazie
2023年7月31日
Distretto12 からの回答
Ciao Marco,
grazie mille per questa recensione
Un saluto, Team Distretto12
Inaffidabili
Non vengono rispettati i tempi di consegna previsti e i tempi di risposta del servizio clienti sono vergognosi !!!!
2023年8月6日
Distretto12 からの回答
Ciao Stefano,
Ci dispiace molto sentire che hai avuto problemi sia con i tempi di consegna che con i tempi di risposta del nostro servizio clienti. Capisco quanto possa essere frustrante quando le aspettative non vengono soddisfatte, e vorrei scusarmi sinceramente per l'esperienza negativa che hai avuto.
Riconosciamo l'importanza di rispettare i tempi di consegna previsti e di fornire un servizio clienti reattivo. Stiamo lavorando costantemente per migliorare i nostri processi al fine di evitare ritardi nelle consegne e ridurre i tempi di attesa per il servizio clienti.
La tua soddisfazione è la nostra priorità, e speriamo che tu possa darci un'altra opportunità per dimostrarti che possiamo fare meglio. Se hai ulteriori domande o commenti, non esitare a condividerli con noi. Siamo qui per assisterti nel miglior modo possibile.
Grazie per aver condiviso la tua opinione e per la tua pazienza.
Un caro saluto, Team Distretto12
Azienda inaffidabile
Azienda inaffidabile, dichiarano tempi di spedizione e consegna fasulli ed inoltre il servizio clienti non risponde alle mail !!!
2023年8月8日
自発的なレビュー
Distretto12 からの回答
Ciao Stefano,
Siamo davvero dispiaciuti per l'esperienza negativa che hai avuto con la nostra azienda. Ci teniamo a garantire un servizio affidabile e una comunicazione tempestiva, ed è evidente che abbiamo fallito in questo caso.
Ti chiediamo scusa per i tempi di spedizione e consegna che non hanno rispettato le tue aspettative. Riconosciamo l'importanza di rispettare le promesse fatte ai nostri clienti e stiamo lavorando per migliorare questo aspetto del nostro servizio.
Quanto al servizio clienti, ci scusiamo sinceramente se non hai ricevuto risposte alle tue e-mail. Questo è inaccettabile e non rispecchia i nostri standard.
La tua fiducia è importante per noi, e speriamo che tu possa darci un'altra opportunità per dimostrarti che possiamo fare meglio. Se hai ulteriori commenti o richieste, non esitare a condividerli con noi. Siamo qui per assisterti nel miglior modo possibile.
Grazie per averci fatto conoscere le tue preoccupazioni e per la tua pazienza.
Un caro saluto, Team Distretto12
Distretto12 からの回答
Ciao Aldo,
thank you so much for your review.
Best wishes, Team Distretto12
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