Distriauto.de レビュー 

Scheinwerfer kamen defekt an, Rückgabe längst gestartet, Paket kam nachweislich zum Depot, Schadensmeldung wurde erstellt, Geld nach 14 Tagen nicht zurück bekommen, Support hält nur hin.

Alles super gelaufen

Ich kann die ganzen Bewertungen hier nicht verstehen. Ich habe am 16.09.26 zwei Radbremszylinder und einen Querlenker bestellt. In den Artikeln konnte ich zwischen verschiedenen Lagern wählen (Hauptlager, Lager T9L, ...) wodurch es verschiedene Preise und Lieferzeiten gab. Hier wurde mir eine Lieferzeit zwischen 17. und 18.09.26 angegeben weswegen ich auch bestellt habe.
Fakt ist, dieser Artikel wartet heute noch auf eine Tracking Nummer und wurde erst am 21.09.26 geliefert, also 3 Tage bzw. 2 Werktage später. Der Querlenker ist Stand 22.09.26 immer noch unterwegs.

Noch eine Ergänzung: Noch viel Unseriöser finde ich, dass alle Bewertungen auf der Homepage unter 4 Sternen einfach gelöscht werden damit eine 4,89 von 5 erreicht werden. Hier habe ich genau das gleiche geschrieben.

Alles bestens,schnelle Lieferung und passt perfekt..

Immer gut beraten. Schnell geliefert und alles in Top Qualität.

Super Ware. Schneller Versand und bei weitem der beste Preis 50% günstiger als bei anderen.
Super zufrieden.

Perfekt geklappt

Alles top
Immer wieder

Katastrophale Ersatzteilqualität ! Rücksendetikett gibt es nicht auch auf Anfrage! Kundenservice absolut schlecht und man merkt das sie nichts zurück geschickt haben wollen ! Locken mit niedrigen Preis aber Ersatzteile sind in so einer schlechten Qualität das sie absolut nicht verbaut werden können !!!

Teile Auf distriauto.DE bestellt.
Bestellung hat länger gedauert als angegen, Teil der Lieferung kam aus Baltischen Land.
1 der Teile hat nicht gepasst, hätte es auf eigene Kosten ins Ausland schicken sollen ( auf der Homepage als kompatibel angegeben).
Das hat mich geärgert, habe alle nicht verarbeiteten Teile zurückgesendet 14 Tage auf eigene Kosten.
Distri verlangte eine Rücksendung an verschiedene Adressen. Sonst keine Rückerstattung.

Bewertungen auf der Homepage von Distri werden gelöscht.

Paypal half dann, Geld nach längerem Händel über Paypal zurück bekommen.

Werde zukünftig nicht zu den Shop greifen.

Sehr schlechte Firma.
7 Dosen ROWE DPF-REINIGER bestellt.
Es wurden nur 4 Schläuche mitgeliefert.
Es gehört zu jeder Dose 1 Schlauch.
Ich kann nicht einen gebrauchten Schlauch aufbewahren und Wochen später wieder verwenden.
Wie Dumm kann man sein um bei 7 Dosen nur 4 Schläuche mitgeliefert.
Sie sollten sich Schämen.
Das ist die typische Italienische Masche.
Dumm stellen und nichts mehr wissen wollen.
Ich werde die 3 Dosen in den Müll werfen und das Geld über PayPal zurückholen.
Kein Wunder geht Italien den Bach runter. Verkaufen ja, Service Null

Finger weg von Distriauto.de!
Wer Kulanz erwartet, ist hier an einer ganz falschen Adresse.
Ich hatte einen E-Satz für mein Fahrzeug gekauft, welcher 2 Tage später deutlich günstiger angeboten wurde. Ich kontaktierte den Verkäufer, um ggf. den Differenzbetrag erstattet zu bekommen (Ich hatte den Artikel für 230€ gekauft, und sehr kurze Zeit später wurde er für 205€ angeboten, was mich etwas verägerte) oder die Bestellung zu stornieren, damit ich den Artikel erneut für den günstigeren Preis bestellen konnte.
Der Service-Mitarbeiter teilte mir allerdings mit, dass der Artikel angeblich bereits versendet worden sei und eine Stornierung aus diesem Grund nicht mehr möglich sei. (wie hätte es auch anders sein sollen?!)
Ich kontaktierte den Service-Mitarbeiter nun eine Woche später, um die Trackingnummer zu erfahren. Der Mitarbeiter teilte mir allerdings mit, dass er keine Trackingnummer habe, weil der Artikel von extern versendet würde. Ich warte nun seit etlichen Tagen auf einen Artikel, der Angeblich bereits seit fast einer Woche versendet sein sollte. Mich lässt der Gedanke nicht los, als hätte man mir bei meiner ersten Anfrage ein Märchen erzählt, damit die Bestellung nicht storniert wird. Wenn ein Paket verweigert oder sonst irgendwie Retoure bei Distriauto.de geht, verlangt der Händler eine Pauschale von mind. 25€! Leider kann man hier keinerlei Kulanz erwarten. Da es meine erste Bestellung bei Distriauto.de war, ist der Nachgeschmack nun umso fahler. Ich werde hier vermutlich nicht mehr bestellen und es jeden abraten, der es möchte.

Auch nach der dritten Anmahnung gab es wiederum keine KONKRETE LÖSUNG, sondern nur die standardisierte Antwort:
„Da Sie den Fall bereits mehrfach gemeldet haben, werden wir Ihre Anfrage intern beim Backoffice priorisieren …“
oder
„Es tut uns leid … wir arbeiten mit höchster Priorität daran.“
DESHALB NENNE ICH DIES EINEN
GUT ORCHESTRIEREN BETRUG.

Es es lauert eine ABZOGE bei Rücksendungen an Distriauto.

Meine Retoure wurde bis heute nicht erstattet, da angeblich nicht alle utopischen unrechtmäßigen, Bedingungen erfüllt wurden.

Den Artikel habe ich auf eigene Kosten zurückgesendet. Er befand sich in einem einwandfreien Zustand. Der Versand erfolgte mit Hermes einschließlich Sendungsverfolgung und Zustellbestätigung. Damit kann ich nachweisen, dass die Ware den Empfänger erreicht hat.

Nach meiner Auffassung sind nicht die Geschäftsbedingungen von Distriauto maßgeblich, sondern das deutsche Verbraucherwiderrufsrecht. Dieses ist insbesondere in den §§ 312 ff., § 312g sowie §§ 355 ff. BGB geregelt. Das Widerrufsrecht ergibt sich aus § 312g Abs. 1 BGB. Die Rechtsfolgen des Widerrufs – insbesondere die Rückgewähr der empfangenen Leistungen – sind in § 357 BGB geregelt.

SOMIT IST DISTRIAUTO VERPFLICHTET eine Rückerstattung zu leisten!

Trotz mehrfacher Mahnungen innerhalb der vergangenen drei Monate habe ich weder eine sachliche Stellungnahme noch die ausstehende Rückzahlung erhalten.

Den Fall habe ich an das Europäische Verbraucherzentrum weitergeleitet. Leider konnte mir dort nicht geholfen werden, da das Unternehmen seinen Sitz in Andorra hat und der Fall daher außerhalb der Zuständigkeit des Europäischen Verbraucherzentrums liegt. Dadurch ist eine gerichtliche Durchsetzung der Ansprüche deutlich aufwendiger.
Und dies macht sich diese Firma, ohne die Gesetze zu beachten, zu Nutze.

Alles okay , gerne wieder

Schnelle Lieferung aber 20% Abzug bei der Rückerstattung !?

Sehr enttäuschend die gesamte Kauferfahrung. 3 Sachen bestellt, alle 3 mit unterschiedlichen Lieferdiensten verschickt und zugestellt. Ein Paket kam nicht an und ich habe die Rückerstattung bisher noch nicht erhalten (seit fast 4 Monaten).
Bei einer weiteren Bestellung wieder eins von 3 Paketen nicht zugestellt und ging zurück. Dort wurde auf meine Anfrage reagiert, aber es wurden pauschale Kosten für eine Rücksendung ihv 25€ berechnet nach deren AGB, auch wenn es nicht meine Schuld war dass der Lieferdienst nicht zustellen konnte.
Der Support stur und bezieht sich immer nur auf eine Bestellung, nicht auf mehrere gleichzeitig. Ich soll über das System einen Fall erstellen, aber deren System lässt mich nicht. Ich habe eine Beschwerde auf deren Claim-System eingereicht, aber keine Antwort bekommen. Das ist einfach nur ein ganz schlechter Marktplatz mit einem vermeintlich netten User Interface.

Leider keine Gute Erfahrung gemacht. Firmensitz in Andora, Vertrieb ist in Deutschland mit teils deutschen Firmen, die ihre Artikel auf der Seite anbieten. Vertrag ist mit DistriAuto, Versand erfolgte durch ein Unternehmen in DE. Geliefert wurde ein gebrauchtes Teil, anstatt ein neues. Keine halbe Stunde nach erhalt, sofort wieder in den Rückversand gegeben wegen defekt. Dieser wurde nicht akzeptiert und ich wurde noch als Betrüger dargestellt. Keinerlei Kaufempfehlung. Ich Kauf nur noch bei Firmen, bei denen ich das Impressum mir vorher angeschaut habe und ich weiß, dass ich schlimmstenfalls mit meinem Anwalt schnellstmöglich was erreichen kann. Mit dem HZÜ dauert das mit der Überstellung und Übersetzung leider über 3 Monate bis die Klage vom nicht EU Land überhaupt mal bearbeitet wird.

Schneller Versand, alles wie bestellt. Bin sehr zufrieden