dk-ferienレビュー 

Wir haben bei dk-Ferien schon 2 mal gebucht.Immer lief alles ohne Probleme. Sehr nette und freundliche Mitarbeiter. Fragen wurden immer beantwortet.Bei der letzten Buchung wurde uns ein falscher Schlüsselcode übermittelt. Kurzer Anruf von uns und der Rückruf kann 2 min. später. Alles super geklappt. Wir buchen immer wieder bei dk-Ferien.

Das gebuchte Ferienhaus entsprach genau unseren Erwartungen und Wünschen. Alles war in ausreichender Anzahl vorhanden. Bei Problemen war die Servicekraft jederzeit erreichbar und es wurde schnell Abhilfe geschaffen. Wir hatten einen schönen Aufenthalt.

Toller Service! Alle Informationen zu der Reise und dem Ferienhaus wurden frühzeitig übermittelt. Viele hilfreiche Tipps wurden auch gegeben. Gerne wieder!

Prima, kompetent, schnell und freundlich

Tolles freundliches Team hab mich gut beraten gefühlt. Bin sehr zufrieden die Buchung hat super funktioniert und schnell. Danke 😊

Wie immer eine unkomplizierte Buchung. Nette und freundliche Mitarbeiter. Es gab keinerlei Probleme mit der Buchung.

Sehr gute und vor allem schnelle Betreuung, sodass ich positiv überrascht war.

Sehr netter Kontakt, egal ob telefonisch oder per Mail.
Es wird auch auf Sonderwünsche oder Anfragen eingegangen.

Es war wirklich sehr schön da. Sehr sauber, alles vorhanden was man erwartet und nicht erwartet (selbst scharfe Messer waren da). Die servicepersonen sind auch super freundlich gewesen. Wir hatten einen wunderschönen Urlaub. Jederzeit wieder.

Ich bin sehr zufrieden gewesen und würde jederzeit wieder über Dk- Ferien buchen

Wir müssen dk-ferien sehr danken. Die Unterkunft war sehr gut und die Informationen über die Gezeiten sowie die Nachfrage ob uns irgendetwas fehlt fanden wir toll.
Wir würden jederzeit wieder über dk-ferien buchen.
Vielen vielen Dank!

Eigentlich sind es 5 Punkte, wenn eine Bestätigung des Zahlungseingangs bestätigt werden würde.
Ansonsten bin ich, wie auch schon in der Vergangenheit, sehr zufrieden.
Immer freundliche Personen am Telefon oder Pc.
Sehr hilfsbereit und unkompliziert.
Jetzt freue ich mich auf die Woche Auszeit und werde auch in der Zukunft dk- Ferien bei Bedarf nutzen.

Ich bewerte hier nicht ein gemietetes Haus, woran diese Firma eh keinen Anteil hat. Es geht um diese Firma selbst und deren Umgang mit den Kunden. Nach meinen Erfahrungen werde ich diese Firma niemals mehr buchen.
Für eine Goldene Hochzeitsfeier hatten wir über Ostern2020 ein Aktivitätshaus in Deutschland(!) gebucht. Für knapp 3000 Euro für eine Woche.
Mitte März erhalten wir von dieser Firma die Mail, dass wir nicht anreisen dürfen. Dann lange, lange Schweigen.
Anrufe waren nicht möglich, angeblich ständig am Dienst mit den Kunden.
Gewährt wurden dann nach langem Warten und Anmahnen eine Rückzahlung mit über 1100 Euro Einbuße, da ja angeblich dänisches Recht(???) gültig sei und man so dem Kunden ja entgegen gekommen sei, überhaupt was zu zahlen.
Eine Frechheit.
Kundenunfreundlich bis dato.
Andere Firmen haben hier den gesamten bezahlten Betrag erstattet bzw. verrechnet
Aktualisierung von 18.09.20.
Wie ich so feststelle, antwortet diese Firma nur auf positive Bewertungen und suhlt sich in den Lobeshymnen.
Es gibt keine Reaktion auf kritische
Bewertungen.
Auch daran erkennt man die Qualität einer Firma.
Update vom 13.10.2022:
Erst jetzt reagiert diese Firma nachdem sie unsere Buchung über Trustpilot verifizieren ließ und nun nicht mehr anders kann!
Diese Antwort ist HEUCHELEI 1. Grades.
Mehr Worte sind hier viel zu schade und zwecklos.

Sehr freundliches Personal am Telefon. Sie konnten alle meine Fragen beantworten. Ich war sehr zufrieden und würde da immer wieder buchen.

Wir sind an einem Samstag spät angekommenen. Das Haus war sehr dreckig, u.a. blutige Matratze. Aber wir dachten uns, dass wir dieses überstehen können. Wir schliefen dann dort. Nachts wurde das ganze Haus feucht. Meine Schwester bekam einen Asthmaanfall. Die Bettdecken waren alle nass. Wir ebenso. In den Wintergarten regnete es rein. Wir riefen die Notfallnummer am. Dort sagte man uns desinteressiert, dass weder unser Name, noch das Objekt für sie relevant sein. Wir sollten uns an dk-ferien wenden. Taten wir, dort war aber keiner erreichbar. Nach diversem Mailverkehr beruft sich dk-ferien, dass wir sie am Samstag hätten anrufen sollen. DA wussten wir aber noch nicht, dass das Haus feucht ist und der Wintergarten undicht. Nun hat man uns angeschrieben die Kaution zu erstatten.
Unsere Meinung: dk-ferien ist nicht gewillt Kundenfreundlich zu reagieren.
dk-ferien beruft sich auf den unterschriebenen Vertrag, und dass wir uns hätten am Samstag, bei Sonnenschein melden müssen, um zu sagen, dass es am Sonntag in den Wintergarten reinregnet und das Haus nass/feucht ist.
Schlimmer noch, der Vermieter weiß um den Zustand des Hauses und bietet es brav weiter an dk-ferien an. Es wurde nie gereinigt. Sollten wir wirklich die ersten sein?
Ein Schelm wer Böses dabei denkt.
Fazit: dk-ferien ist nicht zu empfehlen.

Reibungslose Buchungsabwicklung
Die Buchungsabwicklung war sehr gut organisiert. Ich bin vollauf zufrieden.

Für mich war alles in Ordnung, wenn ich welche Fragen hatte, habe sofort Antwort bekommen. Ich buche das gleichen Haus schon 2. Mal bei dk-Ferien, kein Problem

Wir hätten Ihnen gerne 5 Sterne gegeben. Aber leider fühlten wir uns bei Ausbruch der Corona-Krise etwas alleine gelassen. Es war nicht klar, ob wir überhaupt nach Dänemark einreisen können und wenn nicht, ob wir den Buchunngspreis zurück bekämen. Ihrerseits wurde dann darauf hingewiesen, dass es sich bei dem Vetrag um einen Mietvetrag und nicht um eine Reisebuchung handele, so dass die Miete auf jeden Fall fällig wäre. Nach eingehender Rechtsauskunft wurde dies uns auch bestätigt. Wir würden uns freuen, wenn Sie dies zukünftig deutlich in Ihren Vertragsbedingungen darlegen würden. Nach Aufhebung der Einreisesperre
wurden wir von Ihnen hervorragend betreut. Auch die Unterkunft war hervorragend und die Vermieter sehr hilfsbereit. Die Gegend ist sehr schön (erinnert uns an Rügen) und ein Hundeparadies, da alle Dänen Hunde lieben. Im Übrigen, und wir sind schon viel in der Welt herumgekommen, sind die Dänen die freundlichsten Menschen, die uns je begegnet sind.

Regelmäßige, freundliche und kompetente Beratung, ausreichend Informationen über Urlaubsland, Region, das Ferienhaus selbst und auch die aktuelle Corona-Situation. Wir fühlten uns jederzeit sicher und ausreichend informiert. DANKE!

Durch die vielen tollen und hilfreichen Informationen des DK-Ferien Teams haben wir ein richtig gutes Gefühl nun bald in den Urlaub fahren zu dürfen. Wirklich ein toller rund-um-sorglos Service. Auf jeden Fall empfehlenswert. :)