dk-ferienレビュー 

Netter Kontakt, Schnelle & professionelle Abwicklung!

Die Buchung verlief völlig reibungslos. Die schriftlichen Informationen sind sehr klar und verständlich. Ich bin sehr zufrieden.

Schneller und netter Kontakt. Viel Auswahl an Ferienunterkünften für jeden Geldbeutel, ob mit oder ohne Kindern. Leichte Onlinebuchung und schnelle Bestätigung.
Über das Ferienhaus können wir noch nichts schreiben, da der Urlaub erst folgt. Aber wenn alles so problemlos wie die Buchung läuft, gerne wieder.

Freundlich,
schneller Service und Antwort

und stehen einem bei der Buchung und Suche für das passende Haus mit Rat und Tat zur Seite.

Sehr schnelle Bearbeitung. Immer wieder gerne

Leichte Online-Buchung und guter Service, mit einem tollen Angebot an Ferienhäusern

Die Kundenbetreuung ist sehr gut, Anfragen werden persönlich und kurzfristig bearbeitet. Rückmeldungen zu Buchungen und Zahlungen erfolgen schnell. Wir buchen seit 3 Jahren über dk-ferien und waren auch mit den Häusern immer sehr zufrieden.
Sehr zu empfehlen!

Sehr sehr zufrieden mit der Abwicklung. Immer gerne wieder mit euch.

Wir buchen immer wieder sehr gerne bei DK Ferien. Schnelle Antwort bei Buchungen. Immer nett und freundlich bei einem telefonischen Kontakt. Auch im Urlaubsort wird einem per Telefon und / oder Mail schnell und unproblematisch geholfen (wenn mal Fragen oder etwas anderes sein sollte).

Nach wie vor hervorragend.
Unser Wunschhaus konnte wegen des Wechseltages nicht gebucht werden.
Es wurden unaufgefordert Alternativen angeboten. Dafür nochmals vielen Dank.

...alles tippe toppe mit der Vermittlung / dem Service vom dk-ferien Team. Bisher nie Probleme gehabt und Rückfragen wurden umgehend beantwortet. Wir werden auch in Zukunft hier unseren Urlaub buchen.

Nachfragen und Buchung haben umgehend geklappt

ACHTUNG! KEINE 5 Sterne-Luxusunterkunft!!
Angeboten als Ferienhaus in der 5-Sterne Kategorie zu einem stolzen Preis von € 1.300,- pro Woche erfolgte die Anreise mit entsprechenden Erwartungen und gestaltete sich durch einen fehlerhaften Link (falsche Adresse) bereits abenteuerlich. (Rückfrage b. Veranstalter: „Doch, die Adresse ist richtig“ - Nein, leider nicht)

Die Ausstattung entsprach nicht der Beschreibung: CD- und DVD-Player waren nicht vorhanden. WLAN gab es zwar, aber da sich der WLAN-Sender außerhalb des Hauses befand, war der Empfang im Haus denkbar schlecht. Netflix auf dem SmartTV konnte nur stark gestört geguckt werden. Gleichzeitige Laptop/Tablet/Handy Nutzung war nicht möglich. Der im Haus installierte Verstärker erfüllte seinen Zweck nicht. Die Antwort der (nur englischsprachigen) Betreuung vor Ort: „Darüber hat sich noch keiner beschwert“ - eine Lösung gab es nicht.
In Punkto Sauberkeit gab es große und viele Mängel - Fenster wirklich schmutzig, WC-Tür verdreckt, Innentür (Fingertapsen von...?), Badezimmerlüfter verdreckt, Backofen schmutzig / fettig, Gläser angelaufen, Couch verunreinigt, Couchkissen zerschlissen / mit Rissen. Antwort der Vor-Ort Betreuung: „Oh, das darf nicht passieren“ - aber auch hier keine Abhilfe.
Das Haus liegt in einem Neubaugebiet, dieser Hinweis fehlte in der Beschreibung, wir hörten täglich den Baulärm.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Veranstalter DK-Ferien konnte keiner unserer Mängelangaben bearbeitet oder behoben werden. Uns wurde mitgeteilt, das DK-Ferien lediglich vermittelt hat für den eigentlichen Veranstalter ‪luxuxferienhaus.de‬.
Man bot uns als Entschädigung eine kostenlose Gasflasche für den Grill an (Wert € 15,-). Leider wurde die Flasche vom Installateur nicht korrekt montiert, es gab Stichflammen. Eine Montageanleitung gab es nicht, und ohne Fachwissen eine Gasflasche anschließen trauten wir uns nicht zu. Somit konnten wir auch den Grill nicht nutzen.
Die schriftliche Reklamation im und nach unserem Urlaub wurde nach wie vor nicht zu unserer Zufriedenheit abgeschlossen, allerdings ist der Anbieter zufrieden.

Fazit: Den Erwartungen einer Luxus-Kategorie mit 5 Sternen ist das Haus nicht gewachsen. Der Veranstalter ist offensichtlich nicht an der Pflege seiner Häuser oder der Kundenzufriedenheit interessiert sondern ausschließlich an den Einnahmen.
Die Gegend ist wunderschön, und in einem Haus das nicht nur im Preis der Luxus-Kategorie entspricht, wäre der Urlaub sicherlich (abgesehen vom täglichen Baulärm und dem WLAN) wirklich erholsam gewesen.

Nachtrag am 22.10.2020:
Die Antwort/Reaktion nach über einem Jahr ist eine ....... ohne Worte.
Wir werden nicht nochmal bei Ihnen buchen!
Es gibt weit bessere, qualifiziertere und professionellere Vermittler, die ihre Arbeit hervorragend leisten.

Buchung hat reibungslos funktioniert.

Waren mit 15 Leuten dort. Haus war toll und alles war wie versprochen vorhanden. Sehr netter Service vorab mit Hinweisen bzgl. der Fahrt nach Dänemark, Umgebung, etc.

Immer wieder!

Schönes Haus mit großem Grundstück, nicht weit vom Strand entfernt. Wir waren schon öfter dort, immer alles in Ordnung und sauber.

Man wird hier sehr gut betreut und fühlt sich sehr gut aufgehoben. Vor allem die zusätzlichen Informationen rund um die Reise finde ich super! Ich kann so Ferien nur weiter empfehlen!

Tolles Haus, toller Hausmeister, tolle Begleitung seitens der Vermittlerfirma...alles perfekt gelaufen!

Online alles gut erklärt. Meine Tochter hatte uns die Seite empfohlen da sie ...wenn sie in Dänemark ist.. .nur durch diese Seite bucht. Das ist unser erster dk.ferien Urlaub. Uns steht noch der Urlaub bevor. Doch jetzt schon sind wir mit der Vermittlung sehr zufrieden. Fragen oder Anliegen werden sofort bearbeitet.

Schönes Haus für 6 Personen. Sehr positiv überrascht über den tollen WEBER Grill. Alles da was man braucht.Wohnraum ausreichend Platz und noch gemütlich Wlan funktioniert auch noch mit 6 Handys gut.
Haus kann man nur empfehlen
Ps Sauna hatten wir nicht benutzt, deswegen keine Aussage