レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
企業情報
当該企業による記述
Doboutique is not just a simple e-commerce, but also a proposal of style, lifestyle and mood. A website to get inspired, to find the best self-expression. Enjoy a unique shopping experience!
連絡先
イタリア
- doboutique.com
2.8
まあまあ
353件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 23％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Doboutique からの回答
Dear Nori, I am ever so sorry to hear that you have had issues with our online return process. This is not the kind of shopping experience we strive to offer our customers.
In order to help you, as per our conversation via whatsapp, ccan you indicate the item you wish to purchase?
Customer Care Service
前回返金されないとレビューした者です
前回返金されないとレビューした者です。
結果的に返金されましたが、インボイス記載不足である自分達の非を最初は認めず、さも私の言っていることが間違っていると言う旨を言われました。
何かdelloglioが間違っていると証明するものを見せたら返金すると言われました。
なので、DHLに問い合わせをした際のメールをdelloglioに送信しそこで彼等の間違いをようやく認め返金にいたりました。
ひとを悪者扱いする最悪なストアです。
嘘をつくストアは信用できず、またトラブルになりかねませんので今後一切お断りです。
次回使える割引コードと、できればレビューを更新して欲しい旨のメールを送られたので更新しています。
割引コードをくださいましたが、もうここの店舗を利用することは一切ありません。
年間100着近くブランド品を購入しますが、今までで一番最悪のオンラインストアでした。
おすすめしません。
レビューも約束通り更新しました。
皆様もお気をつけください。
2022年6月4日
自発的なレビュー
Doboutique からの回答
Dear Shina,
Thank you for your review, and let me say how very sorry we are for the inconvenience and for any disappointment caused.
We have not been informed by dhl of the problem you reported, for this reason your order has not been delivered
The refund was made when the return was delivered in our warehouse, however following the proof you provided we have opened a dispute claim with dhl and in meantime we made a full refund.
Again, our apologies for the inconvenience caused, and hopefully next time our service will be nothing but exemplary.
Very best regards,
Customer Service Team
Doboutique からの回答
Dear Sya, Thank you for your review and for your kind words and for taking the time to write to us.
We really do appreciate your comments and the fact you were satisfied with your purchase and our service! We look forward to serving you again in the future. Customer Service Team
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。