Docmorrisレビュー 

227
TrustScore 5段階評価の3.5

3.6

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Großes Sortiment und lückenlose Verfügbarkeit (ich habe noch nie erlebt, dass sie etwas nicht auf Lager hatten), kostenfreie Lieferung ab 19 Euro - absolut unschlagbar. Ich bin dort Kundin seit über... もっと見る

5つ星のうち3の評価

Ich habe vom Heilpraktiker eine Empfehlung erhalten mir bestimmte Kapseln zu kaufen. Gut ist, DocMorris hat sie am preiswertesten angeboten, negativ ist, das die Zahlung bei Rechnungsstellung überwie... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち3の評価

Produto chegou impecável mas o serviço de entrega é horrível. Actualmente ter de agendar uma entrega que obriga a estar em casa das 8h às 20h não é aceitável. Ainda por cima não dão qualquer alternati... もっと見る

企業が回答しました


連絡先

3.6

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

227件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

レビュー依頼の記録がありません

この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 95%に回答しています

通常1週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.6

すべてのレビュー

(227)

過去12か月のレビュー数: 137

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Es wurde mehrfach eine bezahlte Rechnung angemahnt

Es wurde mehrfach eine Rechnung angemahnt - die pünktlich bezahlt wurde, dann Inkasso habe die Fa. mehrfach angeschrieben, ÜW Belege geschickt keine Reaktion darauf. Dann wurde einfach meine Bestellung storniert, für ein Medikamen 3 emt das dringend gebraucht wurde - auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt das noch eine Rechnung offen wäre,was ja falsch war. Das Geld hatte ich per paypal bezahlt wurde zurückgebucht, meine Nachfrage bei Dialog hat nicht gefruchtet -3 emails mit ÜW Beleg hingeschickt - immer noch keine Reaktion. Bin ziemlich sauer über dieses Verhalten

2025年1月11日
自発的なレビュー
Docmorris ロゴ

Docmorris からの回答

Boa tarde,

Após verificar os nossos registos, confirmamos que não existe nenhuma compra associada ao seu e-mail na nossa empresa. Além disso, a nossa loja, DocMorris Portugal, apenas vende para clientes em Portugal.

Solicitamos que verifique cuidadosamente onde efetuou a sua compra antes de publicar informações sobre a nossa empresa. Se precisar de assistência adicional e realmente for nosso cliente, entre em contacto connosco pelos canais oficiais.

Atentamente,

5つ星のうち1の評価

Não foi meu pacote que chegou

Esperei duas semanas pelo pacote, no final chegou, mas em vez de vitaminas tinha alguns protetores solares dentro, a loja não entrou em contato comigo

2024年9月23日
自発的なレビュー
Docmorris ロゴ

Docmorris からの回答

Caro(a) Cliente,

Agradecemos o seu feedback e lamentamos profundamente a situação que descreve. No entanto, gostaríamos de esclarecer que o nosso departamento responsável já está a averiguar o ocorrido para garantir a veracidade dos factos. A nossa prioridade é proporcionar um serviço de excelência e estamos empenhados em resolver qualquer questão que possa ter surgido durante o seu processo de compra.

Reiteramos o nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes e, caso necessite de mais esclarecimentos ou assistência, estamos ao seu dispor.

Com os melhores cumprimentos,

5つ星のうち1の評価

Não aconselho

Não aconselho , comprei um produto quase 60€ … Garantem a entrega em 72h, grande mentira. Envio emails ignoram.
Pergunto como fazer o cancelamento ignoram a pergunta.
Faz hoje uma semana que comprei o produto, já está pago e ainda o recebi.
Envia o um link a dizer transportadora está com atraso na entrega.
Grande tanga.
N• encomenda 7F2KX
NÃO ACONSELHO COMPRAR NADA NESTE SITE.

2024年8月1日
自発的なレビュー
Docmorris ロゴ

Docmorris からの回答

Caro Tiago,

Lamentamos profundamente a sua insatisfação, mas gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes. Em primeiro lugar, todos os seus e-mails foram respondidos no próprio dia, e todas as suas questões foram devidamente esclarecidas. Desde o início, mantivemo-lo informado sobre o atraso na entrega e realizámos o acompanhamento necessário para garantir que a encomenda fosse entregue o mais rápido possível. A encomenda está atualmente em distribuição.

Esperamos que, após esta explicação, possa reconsiderar a sua avaliação e nos dê a oportunidade de melhorar a sua experiência connosco.

5つ星のうち1の評価

Da explicação da DocMorris, apenas tenho a dizer, uma vez é erro duas vezes é escolha.

A DocMorris é absolutamente o site mais que desonesto.
Tem os artigos à venda, quando se faz a encomenda, o pagamento, tudo conforme é solicitado.
Passados dias, envia email a dizer: " Pedimos desculpas pela demora e agradecemos sua compreensão.".
No entanto tem o dinheiro na conta deles.
Fiz esta experiencia 2 vezes e das 2 vezes correu foi muito mau.
A DocMorris devia ser multado, pela publicadade enganosa e sendo um engodo.
Da explicação da DocMorris, apenas tenho a dizer, uma vez é erro duas vezes é escolha.

2024年7月8日
自発的なレビュー
Docmorris ロゴ

Docmorris からの回答

Estimada Ana,

Agradecemos o seu feedback e lamentamos sinceramente a experiência negativa que teve com a nossa plataforma. Após uma verificação detalhada, constatámos que, de facto, alguns dos seus produtos foram anulados devido a um erro de stock das farmácias.

Gostaríamos de esclarecer que a DocMorris é um "marketplace" que colabora com mais de 1500 farmácias. A nossa missão é oferecer os melhores preços disponíveis para os produtos selecionados, através de uma vasta rede de parceiros. Quando um produto é anulado, ele pode continuar disponível no site, pois há outras farmácias que o têm em stock para venda.

Compreendemos a frustração causada por esta situação e pedimos desculpa pelo transtorno. Agradecemos a sua compreensão e estamos a trabalhar continuamente para melhorar os nossos serviços e evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.

Esperamos que, após esta explicação, possa reconsiderar a sua avaliação.

5つ星のうち1の評価

Cencelamento da mesma encomenda 3 vezes por falta de stock

Efetuei 1 encomenda de 1 produto por apresentar um preço interessante, cancelaram a encomenda depois de a ter pago, voltei a encomendar o mesmo produto porque aparecia como disponível, cancelaram de novo a encomenda, informando que o estafeta não conseguiu entregar, o que não corresponde à verdade, ainda assim fiz uma terceira vez a encomenda, voltando a pagar e para surpresa minha, passados 30 minutos de ter efetuado a encomenda, recebo novo mail a informar que foi cancelada.
Percebi que não vale a pena voltar a encomendar porque a vão cancelar, creio que estão a promover um produto por preço competitivo, somente para aumentar trafego.

2024年3月10日
自発的なレビュー
Docmorris ロゴ

Docmorris からの回答

Estimado Cliente,

Agradecemos antecipadamente a sua opinião e preferência. Confirmamos que a situação em questão já está a ser avaliada pelo nosso serviço de atendimento ao cliente.

Agradecemos a sua confiança e estamos sempre ao seu dispor para o atender da melhor maneira possível.

5つ星のうち1の評価

Mandaram me acessorios errados

Mandaram me acessorios errados ! Quando questionei , mandaram me a mer…a
Ora sendo um cliente , mas independentemente , qualquer um que compra e cliente , deve ser tratado bem e não negarem uma situação que o site errou !
Estamos a falar de 20€!
Só se conhecem os fornecedores quando há problemas !!!

2023年10月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Perfeito

Perfeito, profissional, muito fácil de navegar na página. Excelentes produtos à venda.

2023年10月19日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報