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Ich bin nicht der Einzige, der das nicht mit dem Abo gemerkt hat. Und vermutlich ist die BestÀtigungs-Mail im Spam-Ordner gelandet, sodass ich nicht reagieren konnte. Ich habe Docunary vorgeschlagen,... ãã£ãšèŠã
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Auch ich habe die Dienstleistung fÃŒr eine einmalige Nutzung in Anspruch nehmen wollen und stellte ÃŒberraschend die Kontoabbuchung fest. Ob auf das Abonnements nun deutlich erkennbar hingewiesen wurde... ãã£ãšèŠã
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Ich hatte irrtÃŒmlich wÀhrend eines Einzelauftrags ein mtl. Abo in Höhe von 50 ⬠abgeschlossen. Die Firma war auch nach Ablauf der Widerspruchsfrist sehr entgegenkommend. Der Vertrag wurde umgehend tro... ãã£ãšèŠã
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Docunary is an online file toolkit built to make everyday document and file work fast and straightforward. With Docunary, you can convert files from one format to another (for example, PDF to Word), and you can also handle common PDF tasks in one place, such as converting PDFs to images, turning images into PDFs, merging PDFs, and protecting or managing your documents. We focus on keeping the workflow simple: upload your file, choose what you want to do, and download the result. Whether youâre a student, freelancer, or business user dealing with documents every day, Docunary is designed to save time on the âsmall but annoyingâ tasks like getting a PDF into an editable format, combining multiple PDFs into one, or preparing a clean document you can share. Our product is built around practical tools that help you convert, edit, and manage PDFs reliably, without needing complex software. Weâre continuously improving the platform to make conversions more accurate, editing smoother, and the overall experience clearer and easier for everyone. If you ever have questions or need help getting the result you want, our support team is happy to assist.
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Ich bin in die Abo-Falle getappt
Ich bin in die Abo-Falle getappt. Ich wollte eigentlich nur 1 Dokumente umwandeln und hab dafÌr gezahlt. Eine Abo BestÀtigung habe ich nicht erhalten und leider stress bedingt die Abbuchungen auch erst spÀter gesehen. Auf meine Email an den Support habe ich folgende Antwort erhalten:
Vielen Dank fÌr Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service enttÀuschend war. Wir möchten auf Ihre Anfrage eingehen.
Es ist richtig, dass Ihr Abonnement kÌrzlich verlÀngert wurde. Wir sehen, dass Sie die KÌndigung erst nach dieser VerlÀngerung vorgenommen haben, was bedeutet, dass die Abbuchung fÌr den neuen Zeitraum bereits erfolgt ist. Es ist unser Grundsatz, Abonnementinformationen sehr klar zu kommunizieren. WÀhrend des Onboardings und unmittelbar nach Abschluss des Abonnements erhalten Sie eine BestÀtigungs-E-Mail mit allen relevanten Details. DarÌber hinaus bieten wir nach der Zahlung eine 14-tÀgige Frist, in der Sie die Plattform ohne weitere Kosten nutzen können, um zu beurteilen, ob der Dienst Ihren BedÌrfnissen entspricht. Basierend darauf können wir die erbetene RÌckerstattung leider nicht durchfÌhren.
Da wir es jedoch sehr bedauerlich finden, dass Sie das GefÌhl haben, der Dienst funktioniere nicht richtig, möchten wir Ihnen mit einer Geste entgegenkommen. Wir fÌgen Ihrem Konto daher 3 Monate kostenlosen Full Access Docunary hinzu.
Ein solches Full Access Docunary nÃŒtzt mir gar nichts. Das war echt teures Lehrgeld fÃŒr 0 Leistung.
Auch ich bin auf docunary reingefallen
Auch ich bin auf docunary reingefallen. Ich habe ein Dokument umgewandelt fÌr 0,75⬠und habe dann einige Zeit spÀter eine Abbuchung von 50⬠fÌr das Abonnement feststellen mÌssen. Nach der ersten Beschwerde, wurde das Abo gekÌndigt. Eine RÌckerstattung der 50 ⬠lehnte docunary ab. Ihrer Ansicht nach waren die Hinweise auf das Abo-System eindeutig. Ferner verwiesen sie auf die BestÀtigung per Mail.
Bei der Anzahl der Beschwerden hier, können die Hinweise auf das Abo System niemals so eindeutig gewesen sein, wie docunary einen weià machen möchte.
Die BestÀtigungsmail war â wahrscheinlich absichtlich - so formuliert, dass sie im Spam Ordner landete.
Es ist offensichtlich, dass es sich hier um ein GeschÀftsmodell handelt.
!!50⬠Abo Falle!!
Wie einige hier geschrieben, habe auch ich einen einmaligen Service von 0,75⬠in Anspruch genommen (bzw. nehmen wollen) und plötzlich stelle ich monatliche Abbuchungen von 50⬠auf meine Konto fest.
Ich habe nun einige Male versucht das Abo zu canceln, jedoch kommt dann immer eine âPage failedâ Nachricht. Ich haben nun den Support angeschrieben, eine Telefonnummer gibt es natÃŒrlich nicht... Mal schauen was rauskommtâŠ
Vorsicht!!
Vorsicht... Abofalle!!!!!!!!!!!
Einmal in Anspruch genommen und ohne Hinweis ein Abo abgeschlossen.
Bisher wurden zweimal 50,-- ⬠per PayPal abgebucht.
KÌndigung ist nur per Mail möglich, keine andere Kontaktmöglichkeit vorhanden.
Betrug!!
Smooth, Reliable and Very Easy to Use
I had a really smooth experience using Docunary. The website is simple to navigate, and everything is clearly explained, which made the whole process stress-free. The service was fast, and I received updates at every step, so I always knew what was happening.
What impressed me most was how responsive and helpful the support team was. They answered my questions quickly and guided me properly without any confusion. The entire process felt professional and trustworthy
Ich habe versehentlich ein AbonnementâŠ
Ich habe versehentlich ein Abonnement abgeschlossen, ohne mir dessen bewusst zu sein. Eigentlich wollte ich nur eine einmalige Leistung fÌr 0,75 ⬠kaufen. Es gab keinen klaren Hinweis darauf, dass dadurch ein Abo entsteht, und ich habe auch keine BestÀtigungs-E-Mail erhalten.
Trotzdem wurden mir Ìber zwei Monate hinweg BetrÀge abgebucht. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und um Stornierung sowie RÌckerstattung gebeten, bisher jedoch keine Reaktion erhalten.
Das wirkt intransparent und irrefÃŒhrend. Aufgrund meiner Erfahrung kann ich diesen Service nicht empfehlen.

Docunary ããã®åç

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