Dolci Lusso レビュー 

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TrustScore 5段階評価の1.5

1.5

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

⭐️ **DO NOT BUY FROM THIS STORE** My experience with Dolci Lusso was extremely disappointing. The clothes I received were **terrible quality and looked nothing like what I expected from the w... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Ganz schwacher Service. Nicht empfohlen. Bestellung nicht erhalten. Auch nach mehrmaligem Nachfassen keine Rückmeldung. Ganz schwacher Kundenservice...die Ware kann ich leider nicht beurteilen, da die... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Das ganze zusammen ist eine rießige Frechheit. Ich habe dort Bekleidung um über €600 bestellt, geliefert wurde definitiv nicht das was angeboten wurde. Umtausch?? Vergiss es!! Rücksendung?? Vergiss es... もっと見る

5つ星のうち2の評価

Bought off Instagram ad. The quality of fabric was awful, the cut and fit were poor. They were cheap Chinese goods sold as expensive Italian ones. I tried to return them, the company discouraged me... もっと見る

企業情報

  1. 紳士衣料店

当該企業による記述

Our collection is more than just clothes. It's a lifestyle. Every piece at Dolci Lusso is meticulously crafted for the discerning individual who seeks elegance in simplicity and luxury in every detail. Join us on this journey of style and substance. Discover fashion that doesn’t just fit you but fits into a brighter, greener future. Welcome to the Dolci Lusso family.


連絡先

1.5

ひどい

TrustScore 5段階評価の1.5

234件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
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過去12か月のレビュー数: 41件

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5つ星のうち1の評価

I have not received my order

2025年6月19日
自発的なレビュー
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Dolci Lusso からの回答

We’re sorry to hear you haven’t received your order yet. We understand how frustrating this can be. Please email us with your order details and we’ll look into it right away.

5つ星のうち2の評価

I’m now at 3 weeks and nothing…

I’m now at 3 weeks and nothing received. They better be worth it.

2025年7月2日
自発的なレビュー
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Dolci Lusso からの回答

Thanks for your patience. We know the wait can be frustrating. If you haven’t already, please reach out to our support team with your order number so we can check the status and make sure everything’s on track for you.

5つ星のうち1の評価

Poor quality

Took a while to arrive, when it came it was just poor quality cheap material, with a weird fit, skin tight in places and loose/baggy in others. Website looks great, reality is awful

2025年6月24日
自発的なレビュー
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Dolci Lusso からの回答

We’re sorry to hear the product didn’t meet your expectations. That’s definitely not the experience we want for you. Please reach out to our support team so we can look into this further and help make it right.

5つ星のうち1の評価

Ordered over 3 weeks ago

Ordered over 3 weeks ago. Still didn’t arrive, looks great online and I really wanted to like them given the aesthetic but clearly they’re just some brand that paid money for marketing and is likely just drop shipping some Chinese made t shirt that looks expensive but isn’t. If I’m not blown away by the quality of the product and it’s worth the wait, and arrives as marketed then the review will remain. If it’s still up, that means the product simply isn’t good, if it is and worth the wait, then I’ll remove this. Good luck to those who ordered and still haven’t received the product. Assuming that’s why you’re here 😂

Also.. I paid for the express shipping.

2025年6月30日
自発的なレビュー
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Dolci Lusso からの回答

Thanks for sharing your experience. We understand how frustrating this delay must be, especially after paying for express shipping. Please contact our support team so we can check your order status and assist you directly.

5つ星のうち5の評価

Great top

Great top
Absolutely amazing fit. It is very stylish.

Will definitely recommend it

2025年6月29日
自発的なレビュー
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Dolci Lusso からの回答

Thanks for the kind words! We’re glad you loved the fit and style.

5つ星のうち1の評価

Ordered a few months back now

Ordered a few months back now, emailed asking for a tracking number they flat out lied to me and said there's shipping and handling delays etc. Told me I'd get a tracking number once it's been handed over at the airport??? Emailed multiple times and they just gaslit me saying it's on its way it'll be there soon. it's been 2 months no product, no tracking number and no update. Requested my bank to charge back then they had the cheek to tell me "when" the product comes I'll be sent an invoice for the item. Awful awful awful company. Pretty certain it's a scam at this point.

2025年5月6日
自発的なレビュー
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Dolci Lusso からの回答

Thanks for your feedback. We’re looking into this and will reach out directly to resolve the issue. If you haven’t heard from us yet, please contact our support team so we can assist you further.

5つ星のうち1の評価

Don't waste your money

Don't waste your money! looks Italian brand but cheap Chinese clothing. $ weeks shipping and still have not received it.

2025年6月16日
自発的なレビュー
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Dolci Lusso からの回答

Thanks for sharing your experience. If your order still hasn’t arrived, please reach out to our support team so we can look into it and help sort things out for you.

5つ星のうち1の評価

Kein Rücknahme - Betrug

Ich kann es niemanden empfehlen dort zu kaufen. Die Größen passen überhaupt nicht. Ich habe die Polo Shirt in XS gekauft und es ist fast schon ein Sack zum Anziehen und ich bin eher der sportliche Typ.
Rücksenden geht überhaupt nicht. Ich soll die Ware behalten, weil die Rückkosten zu hoch ausfallen würden und ich diese tragen müsste.
Die Ware kommt dazu noch aus China, sodass ich hier 2 Wochen warten musste.
Fazit: kauft hier nicht!

2025年6月15日
自発的なレビュー
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Dolci Lusso からの回答

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Passform nicht Ihren Erwartungen entsprach. Kontaktieren Sie uns gerne direkt, damit wir Ihnen bei den nächsten Schritten helfen können.

5つ星のうち1の評価

No star don’t deliver take 2 to 3 days after you order I my order take almost at month and Lwas need coat for my grankid prom I have to order for Macys recommend this company I…

No starI don’t recommend this company I very desapointed very irresponsible they told you deliver take 2 to 3 days after you order I my order take almost at month and
Lwas need coat for my grankid prom I have to order for Macys
I cancel payment and my credit card now I want to returned don’t let do it I ask for code to return not respond never never used this company

2025年5月3日
自発的なレビュー
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Dolci Lusso からの回答

We’re truly sorry for the delay and the experience you’ve had. We understand how important this was for your grandchild’s event. Please email us again so we can check your order and assist you further. Also, make sure to check your spam folder in case our previous replies were missing.

5つ星のうち1の評価

Leider ist hier ein Umtausch faktisch…

Leider ist hier ein Umtausch faktisch nicht möglich, da Kosten für den Rückversand mit € 14,99 in keiner vernünftigen Relation zum Warenwert stehen. Man erhält zeitnah freundliche Antworten aber keine befriedigende Lösung und auch keine Rücksendeadresse, an die man möglicherweise selbst kostengünstiger rückversenden kann. In sofern wieder einmal die Erfahrung, dass man nur bei Online-Händlern mit Impressum und angegebener postalischer Anschrift kaufen sollte. Den Kauf muss ich wohl als Fehler abschreiben und das Teil in den Restmüll entsorgen.

2025年5月13日
自発的なレビュー
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Dolci Lusso からの回答

Wir bedauern das sehr und verstehen, wie frustrierend die Situation war. Wenn Sie weiterhin an einer Lösung interessiert sind, schreiben Sie uns bitte erneut eine E-Mail. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen.

5つ星のうち1の評価

Ordered 2 necklaces both of them broke…

Ordered 2 necklaces both of them broke within a month of purchasing. SCAM SCAM SCAM!!! DO NOT BUY ANY OF THEIR STUFF ITS ALL POOR QUALITY AND THERE IS NO REFUNDS! GO SOMEWHERE ELSE THESE PEOPLE ARE CROOKS AND DONT DESERVE YOUR BUSINESS!!!!!!!

2025年5月1日
自発的なレビュー
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Dolci Lusso からの回答

We’re really sorry to hear this. That’s not the experience we want anyone to have. Please email us so we can take a look at your order and see how we can help resolve the issue.

5つ星のうち1の評価

Shipping takes forever

Shipping takes forever. Still haven’t received my product.

2025年5月13日
自発的なレビュー
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Dolci Lusso からの回答

Hi, we’re really sorry you’re still waiting. We know the delay is frustrating, and we’d love to check on your order. Please contact us so we can help 📦

5つ星のうち5の評価

Loved my necklace very good quality and…

Loved my necklace very good quality and well made. Delivery took a while but worth the wait

2025年5月9日
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Dolci Lusso からの回答

Thank you so much! We’re glad you loved the necklace—it means a lot to hear that 💖 Sorry again for the wait, but we’re happy it was worth it in the end!

5つ星のうち1の評価

Everything wrong with falling for ads on social media

Saw the advert on social media, looked good. Ordered a couple of the long sleeve tops.

Quality was terrible, itchy polyester material. The clothing tags themselves had been cut off so couldn't actually the material (or washing instructions for that matter). No branding on them whatsoever. Just cheap clothing items.

Contacted support. Laughable.

See the 1 star reviews about from US customers being told they need to send their items back to Italy and it'll be too expensive etc etc. As a UK customer, they told me I'd have to send it back to the US and postage would be too expensive haha. Can't make it up.

Wish I'd checked the reviews before falling for this scam of a company.

2025年5月11日
自発的なレビュー
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Dolci Lusso からの回答

Hi, we’re really sorry to hear this. That’s definitely not the experience we want anyone to have. If you’re open to it, please contact us again so we can take another look and try to help make things right 💬

5つ星のうち1の評価

Gli inconttatabili

Il prodotto non si può giudicare perché non arriva, l'azienda parla di 4/6 giorni per la consegna, ho fatto un'ordine il 1 maggio, oggi siamo al 9 maggio,niente.. Ho provato a contattarli, ma si finisce in un ginepraio, solo risposte automatiche, impossibile sentire qualcuno

2025年5月9日
自発的なレビュー
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Dolci Lusso からの回答

Grazie per il tuo feedback, e ci dispiace davvero per il ritardo. Capisco quanto possa essere frustrante. Ti invitiamo a contattarci direttamente—faremo del nostro meglio per aiutarti e darti aggiornamenti reali sulla spedizione 📦

5つ星のうち1の評価

Shirts are fine

Shirts are fine - fair value - - Im a repeat buyer - - The PULL OVER is crap - poor job in your purchasing depart - cost you a cleint - - I dont have time for do-overs....

2025年5月2日
自発的なレビュー
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Dolci Lusso からの回答

Thanks for your honest feedback—we really appreciate your continued support. We’re sorry the pullover didn’t meet expectations. Please email us so we can look into this and assist you further 💬

5つ星のうち1の評価

Don’t be fooled

Don’t be fooled by the fake good feel back that has been left with this company.
By far the worst quality clothing Iv ever seen, and was sent back having to cover both ends of the postage..! AVOID!!!

2025年5月4日
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Dolci Lusso からの回答

We’re really sorry to hear about your experience. That’s definitely not the impression we want to leave. Please email us so we can review what happened and see how we can make things right 💬

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