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Commande d'un détecteur de fumée Hager. Prix pratiqué trÚs compétitif. Matériel donné pour 10 ans de durée de vie et vendu avec une date de fabrication trÚs récente (point important et trÚs positif... ãã£ãšèŠã
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Livraison rapide, service attentif aux doléances. Quelques légÚres bosses sur la cuve dans le transport certainement à peine visible. Installation relativement simple pour un bon bricoleur. Mise en se... ãã£ãšèŠã
Domomat vous envoie des consignes trÚs précises pour se dédouaner de toute réclamation en cas de problÚme de livraison. Voilà 6 semaines que leur sous traitant TNT a déclaré livré mon colis alors que... ãã£ãšèŠã
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AprÚs l'achat d'un chauffe-eau Ariston à 600⬠chez Castorama, une piÚce (plastique) a cassé à l'installation et Ariston comme Casto m'ont laissé choir suggérant que je devais me débrouiller pour tro... ãã£ãšèŠã
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Domomat, votre partenaire pour des installations électriques et de bricolage réussies ! Depuis 2013, Domomat sâimpose comme un acteur incontournable du e-commerce en matériel électrique et bricolage. Notre mission : vous proposer des produits de grandes marques à des prix compétitifs, avec un service client à la hauteur de vos exigences. Professionnels du bâtiment ou particuliers passionnés, vous trouverez sur Domomat plus de 50 000 références pour équiper, rénover ou optimiser vos installations. Ãlectricité, chauffage, éclairage, domotique, plomberie⊠Nous sélectionnons avec soin des produits performants et conformes aux normes en vigueur, issus de fabricants de renom tels que Legrand, Schneider Electric, Atlantic ou Thermor. Chez Domomat, lâexpérience client est au cÅur de nos préoccupations. De la commande à la livraison, notre équipe basée en Haute-Savoie vous accompagne avec des conseils techniques et un service aprÚs-vente réactif. Grâce à notre stock maîtrisé et notre logistique optimisée, nous expédions chaque jour des centaines de colis dans toute la France et à lâinternational. Faciliter vos projets, vous faire gagner du temps et vous garantir des solutions adaptées, câest notre engagement au quotidien. Parce que bien sâéquiper ne devrait jamais être compliqué, faites confiance à Domomat pour vos achats en ligne en toute sérénité.
30 route de Rumilly, 74540, ALBY SUR CHERAN, ãã©ã³ã¹
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Produit conforme à ce que j'attendais, et livré dans les délais
Domomat ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous lire et de savoir d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous disons à bientÎt sur domomat !
L'équipe Domomat
Commande d'un détecteur de fumée Hager.
Prix pratiqué trÚs compétitif. Matériel donné pour 10 ans de durée de vie et vendu avec une date de fabrication trÚs récente (point important et trÚs positif !). Emballage soigné et délai de réception court via Chronopost.
Expérience d'achat parfaite en tous points.
Domomat ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous compter désormais parmi nos clients ! Merci pour votre confiance et votre retour d'expérience sur domomat.
A trÚs bientÎt sur domomat.com
Toute l'équipe
TrÚs bon site. Livraison rapide, câest parfait
Domomat ããã®åç
Bonjour Monsieur Panckoucke,
Merci beaucoup pour votre commentaire sur nos services et pour votre confiance !
A trÚs vite sur domomat !
L'équipe Domomat
Envoie rapide et réponse rapide du service client
Domomat ããã®åç
Bonjour Monsieur Alcaraz,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos services.
Belle journée,
L'équipe Domomat
Beaucoup de références pro accessible pour particuliers à des tarifs compétitifs.
Domomat ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour sur notre catalogue produits. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site Domomat !
Belle journée,
L'équipe Domomat
Rapide avec des tarifs trÚs compétitifs.
Bon suivi de la commande.
J'apprécie le service Domomat.
Domomat ããã®åç
Bonjour Nicolas,
Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous appréciez notre service et les produits que nous proposons.
A trÚs bientÎt sur le site !
L'équipe Domomat
Site sérieux et trÚs réactif.
Livraison rapide et partielle si un des articles n'est pas disponible.
Domomat ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes heureux de savoir que nos services et produits ont répondus à vos attentes !
Nous espérons vous retrouver trÚs bientÎt sur notre site !
L'équipe Domomat
Domomat ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
A bientÃŽt sur Domomat.com
Informations claires sur le site.pris compétitif Facilité de commande en ligne. Rapidité de réaction et dâenvoi. Colis en parfait état Produit conforme à la commande. Pleinement satisfait
Domomat ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et constructif. Nous sommes ravis que la qualité de nos services ait répondue à vos attentes.
Belle journée,
L'équipe Domomat
Domomat ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance !
L'équipe Domomat
commande d une référence dispo sous 4 a 6 semaines pas de nouvelle et remboursement au bout de 40 jours sans mm un mail car non dispo , mais remis en vente a 4 x le prix commandé , dossier signalé a la DGCCRF bref si vous voulez perdre votre temps et bloqué de l argent foncez !
Domomat ããã®åç
Cher client,
Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons votre mécontentement.
Votre commande a bien été passée sur un produit initialement initialement annoncé avec un délai de livraison de 3 à 5 semaines. Malheureusement, nous avons ensuite fait face à une rupture de stock prolongée avec un délai de réapprovisionnement devenu incertain auprÚs de notre fournisseur habituel. Dans ce contexte, et afin de ne pas vous faire attendre davantage sans visibilité, nous avons pris la décision dâannuler et de procéder au remboursement de votre commande.
Concernant lâinformation dâannulation, un e-mail vous a bien été adressé le 21/01/26. Toutefois, nous avons effectivement rencontré à cette période des problÚmes importants de délivrabilité avec certaines adresses Microsoft, ce qui a pu empêcher sa bonne réception de votre part. Nous en sommes sincÚrement désolés.
Enfin, le produit a effectivement pu être remis en vente par la suite sur notre site via un autre fournisseur, et donc à des conditions dâachat différentes, expliquant lâécart de prix constaté. Malheureusement, ces nouvelles conditions ne nous permettaient pas dâhonorer votre commande initiale sans vendre à perte.
Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et vous présentons à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Lâéquipe Domomat
Les commandes et les livraisons sont rapides. Les descriptions des matériels en ventes sur le site manque de précision pour un non pro. Les personnes aux téléphones sont trÚs sympathiques mais ne peuvent pas vous renseigner sur les matériels. Il n'y a pas de SAV technique. Dommage. Je me suis trompé 2 fois la troisiÚme commande était la bonne. Cela coûte cher en envoi de retour.
Domomat ããã®åç
Bonjour Monsieur Chapuis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre avis 4étoiles.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de nos commandes et livraisons, ainsi que l'accueil de notre équipe téléphonique.
Nous sommes navrés des difficultés rencontrées lors de votre commande et des frais de retour que cela a engendré. Votre retour est précieux et nous permet d'identifier des axes d'amélioration, et nous vous en remercions.
Nous vous souhaitons une trÚs belle journée et espérons vous retrouver bientÎt sur notre site !
L'équipe Domomat
CÎté traitement de la commande, conformité de celle ci, qualité de l'emballage et expédition, c'est parfait et mérite 5*. Malheureusement, une fois confié à un transporteur qui ne livre ni dans le délai ni au point convenu, cela plombe un peu.
Commande facile
Livraison rapide
Colis trÚs bien emballé.
Produits conformes à la commande.
Domomat ããã®åç
Bonjour,
Merci de votre confiance ! Nous sommes ravis que la qualité de notre emballage, nos délais d'expédition et la conformité de vos produits vous donnent pleine satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Domomat
AprÚs avoir commandé un wc surelevé à poser Gerberit chez le site marchand Domomat, la livraison à été effectuée par le transporteur KUEHNE+NAGEL collis trÚs emballé sur palette et filmé d'apparence ok
Mais aprÚs déballage réservoir d'eau complÚtement cassé impressionnant.
J'ai contacté le SAV Domomat qui s'est retranché derriÚre la sacro -sainte recommandation d'examens du colis.
Le seul point particulier qui m'est adressé c'est de faire un courrier au transporteur.
Que je sache Domomat ne peut transférer sa responsabilité ou bien alors ils ne se bornent qu'à encaisser les fonds, inacceptable !!..
Domomat ããã®åç
Cher client,
Nous sommes sincÚrement désolés pour votre mauvaise expérience sur cette commande.
Comme indiqué dans nos échanges avec notre service client, lors dâune livraison par transporteur il est indispensable de vérifier lâétat du colis et du matériel en présence du chauffeur et de refuser la marchandise ou émettre des réserves précises sur le bon de livraison en cas de dommage. Cette procédure, rappelée avant la validation de la commande et dans nos communications dâexpédition, est malheureusement la seule qui permette dâengager la responsabilité du transporteur et de faire fonctionner les assurances.
Sans refus du colis ni réserves détaillées au moment de la livraison, il devient trÚs difficile pour nous dâouvrir un dossier auprÚs du transporteur, la réglementation considérant que la marchandise a été acceptée en bon état.
Nous restons toutefois bien évidemment disposés à ouvrir un litige auprÚs du transporteur dÚs que nous aurons reçu une copie du courrier avec accusé de réception que vous aurez adressé au transporteur.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Lâéquipe Domomat
TrÚs bien. Jai commandé 130m de câble en demandant par mail que ce soit en 2 longueurs identique, ça été fait. Petit bémol, la livraison des 2 longueurs a été faite à 3 jours d'intervalle. Bien emballé. Je recommande cette entreprise
Domomat ããã®åç
Bonjour,
Merci de votre confiance et de votre recommandation ! Nous sommes ravis que la découpe personnalisée de votre commande et la qualité de notre emballage vous donnent pleine satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Domomat
Livraison rapide, service attentif aux doléances. Quelques légÚres bosses sur la cuve dans le transport certainement à peine visible. Installation relativement simple pour un bon bricoleur. Mise en service nickel et le choix du connecté au top. Vous pouvez l'arrêter et remise en service 24 heures via votre mobile avant retour. Je recommande ce produit. Néanmoins, A vérifier dans le temps.
Domomat vous envoie des consignes trÚs précises pour se dédouaner de toute réclamation en cas de problÚme de livraison. Voilà 6 semaines que leur sous traitant TNT a déclaré livré mon colis alors que je n'ai rien reçu. Le chauffeur a reconnu avoir signé lui même le bordereau de livraison (Domomat me l'a confirmé par écrit). Pour autant, le service client ne me rembourse pas.
Domomat ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés pour cette situation et comprenons totalement votre colÚre.
DÚs votre signalement (19/01), nous avons ouvert une réclamation auprÚs du transporteur. Le colis étant expédié via notre plateforme logistique partenaire (Tereva), la procédure impose malheureusement que la réclamation soit portée par eux auprÚs de TNT, ce qui rallonge les délais et ne reflÚte pas le niveau de service que nous voulons offrir.
Le 26/01, TNT a indiqué que le colis aurait été âdéposé derriÚre votre portailâ, ce qui ne correspond pas à une livraison normale (et confirme que la signature sur le bordereau de livraison n'était pas la votre). Nous avons immédiatement transmis votre retour et relancé à plusieurs reprises, mais nous nâavons à ce jour toujours pas reçu leur conclusion officielle permettant de clÃŽturer le dossier.
Nous admettons tout à fait que ce délai de 6 semaines n'est pas acceptable dans un tel dossier : nous reprenons votre dossier en priorité aujourdâhui et allons vous recontacter le plus rapidement possible avec une solution.
MAJ le 09/03/26 : la réclamation a été acceptée par le transporteur TNT aprÚs étude du dossier et nous avons donc procédé au remboursement intégral de cette commande.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'Ãquipe Domomat
Si je peux je vais metre 0 comme note
Je n'ai pas reçu ma commande
J'ai demandé de remboursement mais la dame m'a répondu que c'est pas possible. TrÚs trÚs déçu
Je recommande pas
Service impeccable, délais trÚs court, réalisation sans faute et prix correct. je recommanderai sans problÚme.
Domomat ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre confiance et cette belle recommandation ! Nous sommes ravis que le traitement sans faute de votre commande et la rapidité de notre expédition vous donnent satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Domomat
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