レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

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5぀星のうち5の評䟡

Commande d'un détecteur de fumée Hager. Prix pratiqué trÚs compétitif. Matériel donné pour 10 ans de durée de vie et vendu avec une date de fabrication trÚs récente (point important et trÚs positif... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち4の評䟡

Livraison rapide, service attentif aux doléances. Quelques légÚres bosses sur la cuve dans le transport certainement à peine visible. Installation relativement simple pour un bon bricoleur. Mise en se... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Domomat vous envoie des consignes trÚs précises pour se dédouaner de toute réclamation en cas de problÚme de livraison. Voilà 6 semaines que leur sous traitant TNT a déclaré livré mon colis alors que... もっず芋る

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5぀星のうち5の評䟡

AprÚs l'achat d'un chauffe-eau Ariston à 600€ chez Castorama, une piÚce (plastique) a cassé à l'installation et Ariston comme Casto m'ont laissé choir suggérant que je devais me débrouiller pour tro... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 電気工
  2. ゚アコン販売店
  3. ボむラヌ・暖房サヌビス
  4. 照明専門店
  5. 配管工
  6. 防犯グッズ店

圓該䌁業による蚘述

Domomat, votre partenaire pour des installations électriques et de bricolage réussies ! Depuis 2013, Domomat s’impose comme un acteur incontournable du e-commerce en matériel électrique et bricolage. Notre mission : vous proposer des produits de grandes marques à des prix compétitifs, avec un service client à la hauteur de vos exigences. Professionnels du bâtiment ou particuliers passionnés, vous trouverez sur Domomat plus de 50 000 références pour équiper, rénover ou optimiser vos installations. Électricité, chauffage, éclairage, domotique, plomberie
 Nous sélectionnons avec soin des produits performants et conformes aux normes en vigueur, issus de fabricants de renom tels que Legrand, Schneider Electric, Atlantic ou Thermor. Chez Domomat, l’expérience client est au cœur de nos préoccupations. De la commande à la livraison, notre équipe basée en Haute-Savoie vous accompagne avec des conseils techniques et un service aprÚs-vente réactif. Grâce à notre stock maîtrisé et notre logistique optimisée, nous expédions chaque jour des centaines de colis dans toute la France et à l’international. Faciliter vos projets, vous faire gagner du temps et vous garantir des solutions adaptées, c’est notre engagement au quotidien. Parce que bien s’équiper ne devrait jamais être compliqué, faites confiance à Domomat pour vos achats en ligne en toute sérénité.


連絡先

3.9

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

4129件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 88に回答しおいたす

通垞1週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち5の評䟡

Trés bien

Produit conforme à ce que j'attendais, et livré dans les délais

2026幎3月28日
自発的なレビュヌ
Domomat ロゎ

Domomat からの回答

Bonjour,

Nous sommes ravis de vous lire et de savoir d'avoir répondu à vos attentes.

Nous vous disons à bientÎt sur domomat !
L'équipe Domomat

5぀星のうち5の評䟡

1er achat sur Domomat - TrÚs bonne expérience

Commande d'un détecteur de fumée Hager.
Prix pratiqué trÚs compétitif. Matériel donné pour 10 ans de durée de vie et vendu avec une date de fabrication trÚs récente (point important et trÚs positif !). Emballage soigné et délai de réception court via Chronopost.
Expérience d'achat parfaite en tous points.

2026幎4月8日
自発的なレビュヌ
Domomat ロゎ

Domomat からの回答

Bonjour,

Nous sommes heureux de vous compter désormais parmi nos clients ! Merci pour votre confiance et votre retour d'expérience sur domomat.

A trÚs bientÎt sur domomat.com
Toute l'équipe

5぀星のうち5の評䟡

TrÚs bon site

TrÚs bon site. Livraison rapide, c’est parfait

2026幎4月2日
自発的なレビュヌ
Domomat ロゎ

Domomat からの回答

Bonjour Monsieur Panckoucke,

Merci beaucoup pour votre commentaire sur nos services et pour votre confiance !

A trÚs vite sur domomat !

L'équipe Domomat

5぀星のうち5の評䟡

Beaucoup de références pro accessible


Beaucoup de références pro accessible pour particuliers à des tarifs compétitifs.

2026幎3月24日
自発的なレビュヌ
Domomat ロゎ

Domomat からの回答

Bonjour,

Merci pour votre retour sur notre catalogue produits. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site Domomat !

Belle journée,
L'équipe Domomat

5぀星のうち5の評䟡

Rapide Tarifs compétitifs

Rapide avec des tarifs trÚs compétitifs.
Bon suivi de la commande.
J'apprécie le service Domomat.

2026幎4月3日
自発的なレビュヌ
Domomat ロゎ

Domomat からの回答

Bonjour Nicolas,

Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous appréciez notre service et les produits que nous proposons.

A trÚs bientÎt sur le site !

L'équipe Domomat

5぀星のうち5の評䟡

Site sérieux et trÚs réactif.

Site sérieux et trÚs réactif.
Livraison rapide et partielle si un des articles n'est pas disponible.

2026幎4月2日
自発的なレビュヌ
Domomat ロゎ

Domomat からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes heureux de savoir que nos services et produits ont répondus à vos attentes !

Nous espérons vous retrouver trÚs bientÎt sur notre site !

L'équipe Domomat

5぀星のうち5の評䟡

Pleinement satisfait

Informations claires sur le site.pris compétitif Facilité de commande en ligne. Rapidité de réaction et d’envoi. Colis en parfait état Produit conforme à la commande. Pleinement satisfait

2026幎3月23日
自発的なレビュヌ
Domomat ロゎ

Domomat からの回答

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif et constructif. Nous sommes ravis que la qualité de nos services ait répondue à vos attentes.

Belle journée,
L'équipe Domomat

5぀星のうち1の評䟡

commande d une référence dispo sous 4 a


commande d une référence dispo sous 4 a 6 semaines pas de nouvelle et remboursement au bout de 40 jours sans mm un mail car non dispo , mais remis en vente a 4 x le prix commandé , dossier signalé a la DGCCRF bref si vous voulez perdre votre temps et bloqué de l argent foncez !

2026幎1月15日
自発的なレビュヌ
Domomat ロゎ

Domomat からの回答

Cher client,

Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons votre mécontentement.

Votre commande a bien été passée sur un produit initialement initialement annoncé avec un délai de livraison de 3 à 5 semaines. Malheureusement, nous avons ensuite fait face à une rupture de stock prolongée avec un délai de réapprovisionnement devenu incertain auprÚs de notre fournisseur habituel. Dans ce contexte, et afin de ne pas vous faire attendre davantage sans visibilité, nous avons pris la décision d’annuler et de procéder au remboursement de votre commande.

Concernant l’information d’annulation, un e-mail vous a bien été adressé le 21/01/26. Toutefois, nous avons effectivement rencontré à cette période des problÚmes importants de délivrabilité avec certaines adresses Microsoft, ce qui a pu empêcher sa bonne réception de votre part. Nous en sommes sincÚrement désolés.

Enfin, le produit a effectivement pu être remis en vente par la suite sur notre site via un autre fournisseur, et donc à des conditions d’achat différentes, expliquant l’écart de prix constaté. Malheureusement, ces nouvelles conditions ne nous permettaient pas d’honorer votre commande initiale sans vendre à perte.

Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et vous présentons à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L’équipe Domomat

5぀星のうち4の評䟡

4 étoiles malgré le manque du SAV technique

Les commandes et les livraisons sont rapides. Les descriptions des matériels en ventes sur le site manque de précision pour un non pro. Les personnes aux téléphones sont trÚs sympathiques mais ne peuvent pas vous renseigner sur les matériels. Il n'y a pas de SAV technique. Dommage. Je me suis trompé 2 fois la troisiÚme commande était la bonne. Cela coûte cher en envoi de retour.

2026幎3月9日
自発的なレビュヌ
Domomat ロゎ

Domomat からの回答

Bonjour Monsieur Chapuis,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre avis 4étoiles.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de nos commandes et livraisons, ainsi que l'accueil de notre équipe téléphonique.

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées lors de votre commande et des frais de retour que cela a engendré. Votre retour est précieux et nous permet d'identifier des axes d'amélioration, et nous vous en remercions.

Nous vous souhaitons une trÚs belle journée et espérons vous retrouver bientÎt sur notre site !
L'équipe Domomat

5぀星のうち5の評䟡

Parfait

Commande facile
Livraison rapide
Colis trÚs bien emballé.
Produits conformes à la commande.

2026幎3月13日
自発的なレビュヌ
Domomat ロゎ

Domomat からの回答

Bonjour,

Merci de votre confiance ! Nous sommes ravis que la qualité de notre emballage, nos délais d'expédition et la conformité de vos produits vous donnent pleine satisfaction.

Belle journée,
L'équipe Domomat

5぀星のうち1の評䟡

Site à fuir

AprÚs avoir commandé un wc surelevé à poser Gerberit chez le site marchand Domomat, la livraison à été effectuée par le transporteur KUEHNE+NAGEL collis trÚs emballé sur palette et filmé d'apparence ok
Mais aprÚs déballage réservoir d'eau complÚtement cassé impressionnant.
J'ai contacté le SAV Domomat qui s'est retranché derriÚre la sacro -sainte recommandation d'examens du colis.
Le seul point particulier qui m'est adressé c'est de faire un courrier au transporteur.
Que je sache Domomat ne peut transférer sa responsabilité ou bien alors ils ne se bornent qu'à encaisser les fonds, inacceptable !!..

2026幎3月12日
自発的なレビュヌ
Domomat ロゎ

Domomat からの回答

Cher client,

Nous sommes sincÚrement désolés pour votre mauvaise expérience sur cette commande.

Comme indiqué dans nos échanges avec notre service client, lors d’une livraison par transporteur il est indispensable de vérifier l’état du colis et du matériel en présence du chauffeur et de refuser la marchandise ou émettre des réserves précises sur le bon de livraison en cas de dommage. Cette procédure, rappelée avant la validation de la commande et dans nos communications d’expédition, est malheureusement la seule qui permette d’engager la responsabilité du transporteur et de faire fonctionner les assurances.

Sans refus du colis ni réserves détaillées au moment de la livraison, il devient trÚs difficile pour nous d’ouvrir un dossier auprÚs du transporteur, la réglementation considérant que la marchandise a été acceptée en bon état.

Nous restons toutefois bien évidemment disposés à ouvrir un litige auprÚs du transporteur dÚs que nous aurons reçu une copie du courrier avec accusé de réception que vous aurez adressé au transporteur.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,
L’équipe Domomat

5぀星のうち5の評䟡

TrÚs bien

TrÚs bien. Jai commandé 130m de câble en demandant par mail que ce soit en 2 longueurs identique, ça été fait. Petit bémol, la livraison des 2 longueurs a été faite à 3 jours d'intervalle. Bien emballé. Je recommande cette entreprise

2026幎2月18日
自発的なレビュヌ
Domomat ロゎ

Domomat からの回答

Bonjour,

Merci de votre confiance et de votre recommandation ! Nous sommes ravis que la découpe personnalisée de votre commande et la qualité de notre emballage vous donnent pleine satisfaction.

Belle journée,
L'équipe Domomat

5぀星のうち4の評䟡

Belle expérience, à ce jour pas déçu.

Livraison rapide, service attentif aux doléances. Quelques légÚres bosses sur la cuve dans le transport certainement à peine visible. Installation relativement simple pour un bon bricoleur. Mise en service nickel et le choix du connecté au top. Vous pouvez l'arrêter et remise en service 24 heures via votre mobile avant retour. Je recommande ce produit. Néanmoins, A vérifier dans le temps.

2025幎12月18日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Au voleurs !

Domomat vous envoie des consignes trÚs précises pour se dédouaner de toute réclamation en cas de problÚme de livraison. Voilà 6 semaines que leur sous traitant TNT a déclaré livré mon colis alors que je n'ai rien reçu. Le chauffeur a reconnu avoir signé lui même le bordereau de livraison (Domomat me l'a confirmé par écrit). Pour autant, le service client ne me rembourse pas.

2026幎2月3日
自発的なレビュヌ
Domomat ロゎ

Domomat からの回答

Bonjour,

Nous sommes sincÚrement désolés pour cette situation et comprenons totalement votre colÚre.

DÚs votre signalement (19/01), nous avons ouvert une réclamation auprÚs du transporteur. Le colis étant expédié via notre plateforme logistique partenaire (Tereva), la procédure impose malheureusement que la réclamation soit portée par eux auprÚs de TNT, ce qui rallonge les délais et ne reflÚte pas le niveau de service que nous voulons offrir.

Le 26/01, TNT a indiqué que le colis aurait été “déposé derriÚre votre portail”, ce qui ne correspond pas à une livraison normale (et confirme que la signature sur le bordereau de livraison n'était pas la votre). Nous avons immédiatement transmis votre retour et relancé à plusieurs reprises, mais nous n’avons à ce jour toujours pas reçu leur conclusion officielle permettant de clÃŽturer le dossier.

Nous admettons tout à fait que ce délai de 6 semaines n'est pas acceptable dans un tel dossier : nous reprenons votre dossier en priorité aujourd’hui et allons vous recontacter le plus rapidement possible avec une solution.

MAJ le 09/03/26 : la réclamation a été acceptée par le transporteur TNT aprÚs étude du dossier et nous avons donc procédé au remboursement intégral de cette commande.

Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'Équipe Domomat

5぀星のうち5の評䟡

Service impeccable

Service impeccable, délais trÚs court, réalisation sans faute et prix correct. je recommanderai sans problÚme.

2026幎2月25日
自発的なレビュヌ
Domomat ロゎ

Domomat からの回答

Bonjour,

Merci pour votre confiance et cette belle recommandation ! Nous sommes ravis que le traitement sans faute de votre commande et la rapidité de notre expédition vous donnent satisfaction.

Belle journée,
L'équipe Domomat

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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