Compré las persianas de bambú pliegables y no puedo estar más satisfecha del resultado. La web es clara, el método de pago da opciones fáciles y seguras, el seguimiento te mantiene informada de cada p... もっと見る
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He pedido un estor a medida, y llego con las medidas erroneas, les he enviado fotos, videos y perseguido enviando correos cada 3 días, la respuesta a estos correos es tardía y nunca propone una solu... もっと見る
Servicio postventa nefasto. Se equivocan al mandarme un artículo, y encima dicen que tengo que quedármelo, y que no piensan ni rectificarlo ni hacer nada. Hay muchísimas más páginas web para comprar e... もっと見る
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Mosquitera abatible para puerta con las medidas correctas, aunque la próxima vez pediré la Premium ya que viene más reforzada, pues la sencilla pandea un poco. He de destacar la buena respuesta del... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Domondo.es es una tienda online que ofrece a sus clientes una amplia selección de productos para el vestido de ventanas, llenos de inspiración: Estores Enrollables, Venecianas, Cortinas Plisadas, Estores Plegables, Toldos, Persianas Enrollables, Mosquiteras. Fabricados a medida, se adaptan a todas las dimensiones y estilos de ventanas. En Domondo, nuestros productos comienzan por su hermoso diseño. La dosificación perfecta de la luz, la eficiencia energética, la privacidad y un funcionamiento que harán de tu hogar un lugar más inteligente y cada ventana más elegante. Nuestro equipo selecciona colores, patrones y diseños exclusivos en el corazón de las tendencias que sabrán reflejar tu estilo personal. Nuestro compromiso con la calidad significa que cada uno de los productos de nuestras colecciones ha sido rigurosamente probado para cumplir con la garantía de calidad Domondo y brindarte años de placer y espectaculares juegos de luz. Domondo forma parte de Schoenberger Germany Enterprises GmbH & Co. KG – una empresa familiar alemana con tradiciones que se remontan a 1878, que combina experiencia, innovación y precisión en la producción de protecciones solares para interiores y exteriores.
連絡先
Zechstr. 1-7, 82069, Hohenschäftlarn, ドイツ
- +34910602273
- info@domondo.es
- domondo.es
3.0
まあまあ
51件のレビュー
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Una atención al cliente genial
Una atención al cliente genial! El producto nos gustó mucho, vino rápido y cuando nos falló una pieza el servicio de atención al cliente nos ha solucionado el problema super rápido. Muy contentos!! :)
2021年8月12日
自発的なレビュー
Atención al cliente estupenda
Atención al cliente estupenda, Angela (la chica que me atendió) fue muy amable y aclarativa. Buena experiencia con el pedido.
2021年8月1日
自発的なレビュー
Altamente recomendable
Buen servicio, calidad del producto y excelente atención al cliente. Lo recomiendo 100%.
2021年7月28日
自発的なレビュー
Muy bien!!
Todo muy bien, el servicio del cliente exelente. Estoy muy contenta de mi pedido.
2021年7月17日
自発的なレビュー
Material deficiente y muy malo.
Material desastroso. Es tirar el dinero. Cutre no, lo siguiente. Montado y a los dos días los estores en el suelo deteriorados. A veces lo caro sale peor que malo. Lo más cutre de la cadena sueca le da mil vueltas a este deficiente producto.
2021年7月16日
Domondo.es からの回答
Gracias por su reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que usted ha tenido una experiencia tan frustrante.
Por favor tenga en cuenta de que la tienda no hace otra cosa sino que de servir cada artículo solicitado. Además,nosotros tenemos la voluntad de llegar a la raíz del problema y en cualquier cosa definir todas las responsabilidades cuando llegara ser necesario.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo,
el personal de domondo.es
Muy contenta !!
Muy contenta !!!
He recibido exactamente lo que había pedido!!! El producto llegó en perfecto estado y ya lo tenemos montado y de momento nos va sin problemas!!!
2021年7月15日
自発的なレビュー
NO RECOMIENDO DOMONDO PARA COSAS A MEDIDA
No puedo valorar la calidad del producto porque ni lo pude llegar a usar.
Quiero sobretodo destacar lo confuso que es su sistema de medición (para quién esté pensando en pedir a Domindo algo a medida). NO RECOMIENDO PEDIR COSAS A MEDIDA.
Pedí un estor a medida y me llegó más pequeño de lo que había pedido.
Al reclamar, te dicen que te mires bien sus instrucciones para medir (tratándote de tonto). Me lo tuve que leer 3 veces para entender lo que había pasado. Algo tan simple, tomar una medida, lo hacen muy complicado.
Esperamos bastante tiempo para recibir las muestas de tela. También tardó mucho el envío del estor a medida.
Así que hemos perdido un montón de tiempo, seguimos sin estor, y hemos perdido el dinero que pagamos, no se hacen cargo de nada.
2021年7月14日
自発的なレビュー
Domondo.es からの回答
Gracias por su comentario. Lamentamos que su experiencia de compra no haya sido satisfactoria, pero es un producto hecho a medida y como informamos en nuestra página web en la pestaña Devoluciones y Reclamaciones, las reclamaciones en nuestra tienda son aceptadas por la falta de conformidad de los bienes del pedido hecho. En este caso, el estor ha sido fabricado de acuerdo con las medidas dadas por el usuario y demás opciones y, por tanto, no puede reclamarse. Además, cabe señalar que si al usuario las instrucciones no le parecen claras, tiene la oportunidad de contactarse con nuestro servicio de atención al cliente.
Nosotros estamos en constante desarollo para mejorar nuestro servicio, por eso tenemos el servicio gratuito de muestras para que el usuario tenga la oportunidad de comprobar antes la calidad del tejido, pero el proceso completo podría ocupar un par de semanas. Todo se debe porque nosotros tenemos que acudir al correo ordinario. Asimismo, la preparación de los sobre va por lotes y tiene salidas dos veces por semana.
Pedimos disculpas por las molestias, un cordial saludo, el personal de Domondo.es
retraso en el envio de 5 dias ya y aun…
retraso en el envio de 5 dias ya y aun lo que me queda,la factura no me deja descargarla y les mando mail pero no me contestan,si lo se,lo pido a aliexpress,una pena
2020年5月5日
自発的なレビュー
Domondo.es からの回答
Gracias por haber dejado tu comentario. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea disfrutable y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas en esta oportunidad.
Pedimos disculpas por las molestias.
Un cordial saludo,
el personal de domondo.es
domondo est un site trés serieux
bonjour
c est a croire qu il n y a que les mécontents qui ecrivent sur trustpilot (certains mécontents ,je pense,font des erreurs de mesure )
J ai fait 2 commandes chez domondo
j ai eu un petit probleme sur un volet roulant car la butée darret s etait defaite et avait abime plusieurs lames
j ai fait un mail a domondo ils m ont demandé une photo et m ont fait parvenir des lames neuves pour que je puisse les remplacer avec une video explicative
tout s est vraiment bien passé car ils répondent trés vite aux mails
la 2 eme commande tout était parfait
Je suis trés satisfait de domondo pour la qualité et le prix
je vais d ailleurs passer une autre commande
tout fonctionne tres bien et les notices sont trés explicites
Je recommande vivement ce site
2020年1月8日
自発的なレビュー
Empresa nada fiable
Empresa nada fiable. Hice dos compras, la primera lenta pero bien, en la segunda compré cinco motores para persiana, a los veinte días con todo preparado para instalarlos en la reforma de una casa, cancelan el pedido alegando falta de stock y dando un teléfono de contacto falso. Les escribo pero no contestan, buscando solución me encuentro esos mismos motores en Amazon, pero bastante mas caros y la sorpresa es que son vendidos por Domondo y si tienen stock. Chanchulleros, mentirosos y peseteros. Absoluta falta de seriedad, parece que estás comprando en Aliexpress. ¿Qué pasará entonces con las garantías?
2020年1月7日
自発的なレビュー
Domondo.es からの回答
Estimado cliente, sentimos mucho lo ocurrido. Todo se debe por el incremento de pedidos durante el periodo de Navidad. Sin embargo, nosotros estamos haciendo una revisión a fondo de todos los artículos que hay en almacén, lo cual no tiene nada que ver con todos los anuncios del canal. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo,
el personal de domondo.es
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