Doudouplanet レビュー 

Bonjour,

Ce site a beaucoup de choix, ce qui est agréable.

J'ai passé commande de 2 doudous lundi matin, et ma commande est arrivée mardi matin en mondial relay, livraison hyper rapide ce qui est très appréciée.

Les doudous sont arrivés en bon état, protégés par papier.

Ma fille était heureuse comme tout et çà, çà n'a pas de prix.

Si elle choisit ce doudou comme étant son préféré ( ce qui pour le moment est bien parti, elle ne le lâche plus, le 2ème était un double d'un qu'elle a déjà), j'en recommanderai un autre de secours au cas où.

MERCI Doudouplanet

Tout s'est très bien passé
J'ai commandé un cheval à bascule dimanche en stock et j'ai été livrée dès le mardi.
Le service client m'a contactée le lundi pour prévenir d'un changement de livraison du point relais vers chez moi. Car le colis était trop volumineux pour le point relais.
Livraison parfait
Meilleur rapport prix sur cet article moulin roty
Je recommande...

Je donne mon avis sur cette société afin que d autres clients ne se fassent pas avoir comme moi. En effet, je déconseille fortement de commander un produit avec la société doudouplanet. J ai commande un jouet pour ma fille chez doudouplanet pour un montant de 89€ frais de port compris au lieu de 95€ dans une boutique type Aubert où bb neuf j ai à mon grand regret voulu économiser 5€.
Ils ont soit disant envoyé le colis 5 jours après ma commande ce qui est plutôt pas mal, mais 15 jours après ma commande toujours rien 3 semaines après ma commande je leur demande un remboursement car je n ai toujours rien et impossible car le colis est toujours en cours d acheminement. Personne ne vous tiens au courant de ce qu il se passe. Vous payez un produit que vous ne pouvez même pas suivre sur le site du transporteur comme indiqué car le site indique toujours la même chose en cours d acheminement. Au final je pense ne jamais recevoir mon colis et je vais entamer une procédure contre eux car ils ne veulent pas me rembourser.
J aurais pu avoir le cadeau pour ma fille tout de suite et j ai voulu économiser ce qui au final fait que j en ai acheté deux. Je vous déconseille fortement ce site si vous ne voulez pas perdre votre argent. Fuyez !!!

Super site !! Beaucoup de choix, gens sympas et livraison express !
Je recommande vivement

Le site est super. J'ai commandé une peluche "géante" pour ma femme et mini nous et elle était ravis ! Commander le dimanche et reçu le mercredi. Emballage au top et produits super ! Je recommande ce site !

super site, un grand choix. en plus il y a des super promos! expedition ultra rapide, j'ai commandé un matin et expédition le jour même et au fin reçu le lendemain !!!

Bel ours blanc "Histoire d'Ours" de 80cm commandé et reçu dans les temps, produit conforme et de belle qualité, frais de port offerts, rien à dire à ce sujet. Par contre, l'emballage ... ! La peluche "blanche" n'était pas enveloppée, mise comme çà à même le carton, juste une feuille de papier blanc au fond d'un carton de transport de mauvaise qualité éventré sur un côté et qui provenait d'une autre expédition. Un miracle que la peluche soit arrivée intacte !!!
Un plus grand soin est vivement souhaitable.

Je recommande vivement ce site ! Commande effectuée en dernière minute pour Noël, Traitement et réception de ma commande plus que rapide !

Superbe peluche Vilepierre de Pokemon reçu aujourd'hui !!! Je suis ravi , la qualité est topissime , expédition rapide . Tres bon produit . Je recommande ce site !
C'est mon fils qui va être content !

Produit correspondant à mes attentes livraison rapide
Manque un peu de description sur les articles

site fiable, large choix de produits,paiement sécurisé.

A fuir comme la peste pour gestion calamiteuse.Commande faite le 16/07/2017 payée avec Paypal.Deux mois après, j'apprends que la commande n'a pas été reçue!!!!Appel à Doudouplanet motif du non envoi mail Paypal différent du mail de la commande!!!!Aucune demande d'explication de la part de Doudouplanet pendant ce laps de temps.J'étais loin d'imaginer ce scénario,je pensais que les parents du bébé manquaient de savoir vivre!!!!Si je n'avais pas appris par hazard que Doudouplanet n'avait pas envoyé la commande,elle ne l'aurait jamais été!!!!Motif falacieux de Douplanet quand 2 mails sont différents la commande est bloquée mais, l'encaissement bien gardé!!!!C'est scandaleux.Mail à la direction en réponse de vagues excuses aucun geste commercial pour le préjudice subi....

J'ai passé commande d'un petit singe en peluche pour ma petite fille, l'envoi a été rapide et très soigné.
Me posant quelques questions sur l'envoi de ma commande j'ai passé un petit coup de fil, la personne au bout du fil était très gentille et m'a renseignée avec efficacité.
La peluche est d'excellente qualité et moins chère que sur certains sites.
Je recommande chaudement Doudouplanet

15 jours apres commande je n'ai toujours pas reçu mon colis qui était un cadeau de naissance . Le site me certifie que mon colis a été livré il y a 13 jours mais colis toujours pas réceptionne par contre l'argent a été prélevé le 1er jour. Je vais donc devoir aller chercher le cadeau de naissance dans un magasin ce qui va me coûter double prix. Très déçu c'est la première fois que cela m'arrive et aucun geste de leur part

J ai acheté un transat McLaren en promo livrée dans les délais mais reçu défectueux !!!!!
Sav me propose de réparer alors que je n est pas eu le temps de l utilisé il ne me prose pas d échange standard
J attend la suite...... à fuir !!!!!!!

Suite , après plusieurs appels au service client , on m'a bien proposé une réparation du transat en question qui n'a jamais pu servir , j'ai du insister lourdement sur le fait que je ne voulais pas de réparation car je trouvé sa honteux d une part de mc laren de vendre des produits défectueux et d autre part l attitude du service client qui n est pas réactif et n'a aucune empathie envers ses clients. Le transat a bien été repris à la charge du site et j'ai été remboursé, aucun geste commercial où même un échange standard ne m'a été proposée . !!!!!!!!!

Du jamais vu pour ma part.
La jeune fille en charge du SAV et service client est très disponible, à l'écoute, compréhensive et polie.
Elle nous préviens en cas de soucis et cherche une solution avec nous avec compréhension.
Très ravie ☺

Produits conforment à la commande et livré en bon état.
Le moments de soldes rendent les prix très attractifs.
Livraison rapide.
Un petit bémol sur l’emballage des articles dans le carton qui est un peu brouillon.
N'hésiterais pas à recommander sur ce site.

Ayant reçu cet été un doudou brodé au nom de mon fils, j'ai décidé de commander le même doudou avec la même broderie en script pour que mon bébé puisse avoir le même doudou à la crèche et à la maison.
Hier je reçois le doudou. Grosse déception : la première lettre est détachée de la seconde par un large espace et le résultat ne correspond donc pas du tout à ma demande. Et c'est là que tout se gâte : en dépit des photos des deux broderies, le service client m'informe que la broderie est conforme (si,si!) et me menace de poursuites pour diffamation si j'ose raconter mon expérience sur internet ! Voilà comment doudouplanet traite ses clients !

je cherchais une grosse peluche pour mon petit fils
J'ai trouvé sur le site de Doudouplanet l'Eléphant Jack - 75 cm de la marque Nattou (64€95)
Déception à la livraison!!! la peluche ne fait pas du tout 75 cm mais plutôt 62-65 cm...
Service client contacté: jeune femme très sympa, sont conscients du problème mais ne peuvent rien faire...soit disant que c'est 75 cm en diagonale, en tirant bien sur l'oreille gauche et sur la patte droite !!!!
Retour à mes frais!!! j'aurai dû payer avec Paypal pour avoir un retour gratuit...
Voilà, c'est bien fait pour moi, d'habitude je commande sur Amazon, c'est bien plus pratique quand on veut retourner un article!
Cerise sur le gâteau: j'ai vu depuis le même éléphant dans un magasin à côté de chez moi, à 49€90 !!!!

j'ai passé une commande sur le site de doudouplanet,déjà l'arnaque a commencé à la commande ,j'en avais pour 99.90€ je devais bénéficier de 10%de réduction pour un montant de 100€,chose que je n'ai pas eue, j'ai eu seulement 5%.
A la réception du colis, c'était la déception totale, les 2 peluches étaient en vrac dans le carton heureusement qu'il n'a pas plu.
J'ai donc contacté le service client, aussi nul que celui là ,je n'en avais pas encore vu, l'incompétence de la personne l'a poussé à me raccrocher au nez car elle trouvait que l' emballage était tout à fait normal.
Je déconseille fortement ce site, ils ne sont pas capables d'écouter et de fidéliser leurs clients, une startup à mon avis qui ne mérite pas d'exister.