Drivemax レビュー 

278
•
TrustScore 5段階評価の3.5

3.6

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Ere wie ere toekomt! Na enorme wachttijd,en een verloren bestelling,en verschillende kwade mails,hebben ze mijn geld v d verloren zending terug betaald,later hebben ze als troost en tegemoetkoming no... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Hallo, Ik ben zeer goed geholpen door een vriendelijke dame die mij wegwijs heeft gemaakt met mijn verbruik en benodigdheden. Later een goed uitgelegde offerte ontvangen waar ik ook mee akkoord ben... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち4の評価

Na lang gewacht te hebben, is na contact met de klantenservice de camera snel geleverd. Blijkbaar is er iets mis gegaan met de verzending. Hartelijk bedankt voor het oplossen van het probleem.

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Vorig jaar (2025) november een RC auto voor mijn zoon gekocht door opa & oma. Even plezier van gehad maar toen leek de motor het te begeven. Aanvankelijk redelijk prima mailcontact met ene Lotte Veld... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. カー アクセサリー店

当該企業による記述

Bij Drivemax draait alles om slimme technologie voor onderweg. Of je nu in de auto zit, op de motor rijdt of op de fiets stapt — wij zorgen ervoor dat jij veiliger, comfortabeler en met meer controle op pad gaat. Wat begon met dashcams is inmiddels uitgegroeid tot een breed assortiment van innovatieve producten voor elke vorm van mobiliteit. Van dashcams en CarPlay-systemen tot andere slimme accessoires: alles is gericht op het verbeteren van jouw ervaring onderweg. Onze producten worden zorgvuldig geselecteerd op kwaliteit, betrouwbaarheid en gebruiksgemak. Denk aan functies zoals haarscherpe beeldkwaliteit, sterke batterijprestaties, intuïtieve bediening en duurzame materialen. Zo ben je altijd voorbereid, ongeacht waar je naartoe gaat. Wat Drivemax echt onderscheidt, is onze persoonlijke aanpak. Geen standaard klantenservice, maar directe en betrokken ondersteuning van mensen die begrijpen hoe belangrijk jouw veiligheid en gemak zijn. We denken met je mee en zorgen voor een soepele, zorgeloze ervaring.


連絡先

3.6

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

278件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 84%に回答しています

通常1週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.6

すべてのレビュー

(278)

過去12か月のレビュー数: 227件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Very disappointing experience with…

Very disappointing experience with Drivemax. The process took much longer than promised, and communication was poor throughout. I had to follow up multiple times just to get basic updates, and even then the responses were unclear.

2026年1月22日
自発的なレビュー
Drivemax ロゴ

Drivemax からの回答

Dear Sahed,

Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear about your experience — this is not the level of service we aim to provide.

Unfortunately, we’re unable to locate your details in our system based on the information provided. Could you please update your review by adding your order number and the name of the customer service representative you spoke with? This will allow us to properly investigate the situation and assist you further.

Kind regards,
Stijn - Drivemax

5つ星のうち1の評価

Liegen heel hard.

2026年1月17日
自発的なレビュー
Drivemax ロゴ

Drivemax からの回答

Beste Jorik,

Dat is natuurlijk niet de ervaring die wij willen bieden en dat vinden we vervelend om te horen. We helpen je graag om dit uit te zoeken.

Zou je je bestelnummer willen delen en aangeven met wie je contact hebt gehad binnen onze klantenservice? Je kunt dit doen door je bericht te updaten.

Dan kijken we direct met je mee en zoeken we samen naar een passende oplossing.

5つ星のうち5の評価

Werkt prima

Makkelijke installatie. Camera werkt prima.

2026年1月15日
自発的なレビュー
Drivemax ロゴ

Drivemax からの回答

Beste IOWE,

Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat de installatie soepel verliep en dat de camera goed werkt.

Veel veilige kilometers gewenst!

Met vriendelijke groet,
Drivemax

5つ星のうち5の評価

Heel tevreden over DriveMax online

Heel tevreden over DriveMax online! Alles was duidelijk en makkelijk te regelen via de website. Snelle communicatie.

2026年1月15日
自発的なレビュー
Drivemax ロゴ

Drivemax からの回答

Beste IOWE,

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de installatie makkelijk was en dat de camera goed werkt. Veel veilige kilometers gewenst!

5つ星のうち1の評価

Op de site staat dat het de dag erna…

Op de site staat dat het de dag erna verstuurd wordt, dat klopt dus niet. 2 weken lang heeft het geduurd, te laat dus. Dan moet je een mailtje sturen dat je het retour wilt sturen, bieden ze 20% vergoeding aan en je mag het product houden. Nou natuurlijk ga ik daar niet mee akkoord en laat ook duidelijk weten dat ik het bedrag 100% terug wil, even later mailtje ontvangen dat ze 40% vergoeden en ik het product mag houdend. Nee bedankt! Nu nog wachtende wat het word, 1 ding is zeker. Nooit meer!

Bestelnummer: #6209

2026年1月9日
自発的なレビュー
Drivemax ロゴ

Drivemax からの回答

Goedemiddag,

Jamer om te horen dat u deze ervaring bij ons heeft gehad. Ik heb inmiddels met u contact gehad en u heeft gewoon netjes een 100% terugbetaling gehad.

Mocht u nog verdere vragen hebben, dan kunt u ons natuurlijk altijd benaderen.

Met vriendelijke groet,
Stijn van Drivemax

5つ星のうち5の評価

DriveMax CarPlay-scherm

Ik heb het DriveMax CarPlay-scherm nu een paar weken in gebruik en ben echt positief verrast. Installatie was eenvoudiger dan verwacht en binnen enkele minuten werkte Apple CarPlay direct. Navigatie, muziek en bellen gaan nu allemaal via het scherm, waardoor ik mijn telefoon niet meer hoef vast te houden tijdens het rijden.

2026年1月2日
自発的なレビュー
Drivemax ロゴ

Drivemax からの回答

Beste Karin,

Dank je wel voor je fijne review! Mooi om te horen dat de installatie zo eenvoudig was en dat Apple CarPlay direct werkte. Precies zoals bedoeld: alles via het scherm, zonder je telefoon vast te hoeven houden. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst 🚗✨

Met vriendelijke groet,
Team DriveMax

5つ星のうち1の評価

Retourzending

Allereerst was het pakket enorm vertraagd. Toen ik later de dashcam wilde retourneren, werd mij meerdere keren verteld dat ik eerst 10% van het aankoopbedrag terug zou krijgen. Dit percentage liep uiteindelijk op tot 60%. Ondertussen had ik al zes e-mails verstuurd, waarbij ik meerdere keren duidelijk heb aangegeven dat ik hier niet mee akkoord ging.
Na twee weken heen en weer mailen kreeg ik uiteindelijk pas een retouradres. Vervolgens duurde het nog eens tien dagen voordat ik mijn geld terugkreeg. Ik zou niemand aanraden om hier een dashcam te kopen.

2025年11月24日
自発的なレビュー
Drivemax ロゴ

Drivemax からの回答

Beste,

Vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Wij begrijpen dat dit voor u frustrerend is geweest en dit is niet de service die wij nastreven.

Ter toelichting: in sommige gevallen bieden wij eerst een gedeeltelijke terugbetaling (10–20%) aan als alternatief voor retourneren. Dit doen wij om onnodige retourzendingen en verspilling te beperken, aangezien geretourneerde producten niet opnieuw verkocht kunnen worden. Dit voorstel is altijd vrijblijvend en klanten zijn nooit verplicht hiermee akkoord te gaan. Indien een klant dit niet wenst, wordt het retourproces volgens onze voorwaarden voortgezet.

In uw situatie heeft de communicatie hierover te lang geduurd en is dit niet duidelijk genoeg verlopen. Dat had beter gemoeten en daarvoor bieden wij onze excuses aan.

Uiteindelijk is de retour verwerkt en is het aankoopbedrag na ontvangst van het product terugbetaald. Wij betreuren het dat dit traject langer heeft geduurd dan wenselijk.

Mocht u nog vragen hebben of verdere toelichting wensen, dan kunt u contact met ons opnemen via info@drivemax.nl.

Met vriendelijke groet,
Stijn van Drivemax

5つ星のうち5の評価

Super goede kwaliteit zeer betrouwbaar

Super goede kwaliteit zeer betrouwbaar

2026年1月5日
自発的なレビュー
Drivemax ロゴ

Drivemax からの回答

Beste Ian,

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je de kwaliteit als zeer goed en betrouwbaar ervaart. Daar doen we het voor 💪
Veel plezier met je aankoop en veilige kilometers gewenst!

Met vriendelijke groet,
Team DriveMax

5つ星のうち4の評価

Ik had eigenlijk nooit gedacht dat ik

Ik had eigenlijk nooit gedacht dat ik een GPS-tracker nodig zou hebben, tot een paar fietsen bij mij in de buurt werden gestolen. Toen ben ik me erin gaan verdiepen en kwam ik deze tracker tegen. Inmiddels gebruik ik hem nu een tijdje en ik moet zeggen dat ik er een stuk geruster door ben geworden.

Ik heb de tracker in eerste instantie op mijn fiets gezet. De installatie viel me echt mee. Ik ben niet super technisch, maar met de handleiding en de app was het zo geregeld. Binnen een paar minuten zag ik de locatie gewoon op mijn telefoon verschijnen. Dat gaf meteen vertrouwen dat het ding ook echt werkte.

Wat me vooral opvalt, is hoe nauwkeurig hij is. Als mijn fiets bij het station staat, zie ik op de kaart precies waar hij staat. Ik heb het een paar keer getest door een stukje te fietsen en steeds even te kijken in de app, en de locatie liep eigenlijk constant goed mee. Soms zit er een kleine vertraging in, maar dat vind ik helemaal niet erg.

De app zelf is overzichtelijk en logisch opgebouwd. Geen onnodige knoppen of ingewikkelde menu’s. Ik heb meldingen ingesteld voor beweging, en dat werkt verrassend goed. Een keer kreeg ik ’s avonds een melding terwijl mijn fiets gewoon in de schuur stond. Bleek dat iemand ertegenaan was gelopen, maar ik vond het juist fijn dat ik meteen een seintje kreeg.

Wat ik ook prettig vind, is de batterijduur. Ik had verwacht dat ik hem constant zou moeten opladen, maar dat valt echt mee. Bij normaal gebruik hoef ik er eigenlijk maar af en toe aan te denken. Opladen gaat snel en is geen gedoe.

Later heb ik de tracker ook eens in de auto gebruikt, gewoon om te kijken hoe dat zou werken. Ook daar deed hij precies wat hij moest doen. Handig is dat je ritten kunt terugzien en altijd weet waar de auto staat, vooral op grotere parkeerterreinen waar je soms zelf niet meer weet waar je hebt geparkeerd.

Het formaat is klein en onopvallend, wat ik persoonlijk belangrijk vind. Je wilt niet dat zo’n tracker meteen opvalt. Bij mij zit hij uit het zicht en je merkt er eigenlijk niets van, behalve dat je via de app altijd kunt meekijken.

Al met al ben ik blij dat ik deze GPS-tracker heb aangeschaft. Hopelijk heb ik hem nooit echt nodig in een noodsituatie, maar het gevoel dat ik mijn fiets of auto kan terugvinden als er iets gebeurt, geeft veel rust. Voor mij is het een simpele investering geweest die het zeker waard is.

2026年1月3日
自発的なレビュー
Drivemax ロゴ

Drivemax からの回答

Beste Ramon,

Dank je wel voor je uitgebreide en eerlijke review. Vervelend om te horen dat er bij jou in de buurt fietsen zijn gestolen, maar fijn dat de tracker je nu dat extra gevoel van rust geeft. Mooi om te lezen dat de installatie eenvoudig was, de app duidelijk werkt en dat je de nauwkeurigheid en meldingen als prettig ervaart. Ook goed om te horen dat de batterijduur en het onopvallende formaat in de praktijk bevallen.

Hopelijk heb je de tracker inderdaad nooit nodig in een noodsituatie, maar het is fijn om te weten dat hij er is. Bedankt voor het delen van je ervaring en veel veilige kilometers gewenst.

Met vriendelijke groet,
Team DriveMax

5つ星のうち5の評価

Super fijne producten!

Dit is inmiddels mijn derde aankoop bij deze webshop en eerlijk gezegd zegt dat al genoeg. De vorige keer had ik een GPS-tracker besteld die ik in mijn auto gebruik en die bevalt nog steeds enorm goed. Het gaf me meteen een veiliger gevoel en alles werkte precies zoals beloofd. De installatie was simpel en sindsdien heb ik er eigenlijk geen omkijken meer naar gehad.

Omdat die ervaring zo positief was, kwam ik nu zonder twijfelen weer terug. Ook deze bestelling verliep gewoon soepel. De levering was snel, alles was netjes verpakt en het product voelt degelijk aan. Je merkt dat hier aandacht wordt besteed aan kwaliteit en niet alleen aan verkopen.

Wat ik persoonlijk fijn vind, is dat alles duidelijk en betrouwbaar aanvoelt. Geen vage beloftes, geen gedoe achteraf, maar gewoon doen wat er wordt gezegd. Dat zie je tegenwoordig niet overal meer. Voor mij is dit precies de reden waarom ik hier blijf bestellen en waarom ik deze webshop ook gerust aan anderen zou aanraden.

2025年12月30日
自発的なレビュー
Drivemax ロゴ

Drivemax からの回答

Beste Job,

Hartelijk dank voor deze uitgebreide en mooie review. Geweldig om te lezen dat dit inmiddels al je derde aankoop is en dat je opnieuw zo tevreden bent, vooral over de kwaliteit, levering en betrouwbaarheid. Dat je onze producten dagelijks gebruikt en er een veiliger gevoel door hebt, is precies waar we het voor doen.

Dank ook voor het vertrouwen en het aanbevelen van Drivemax aan anderen. We staan altijd voor je klaar bij vragen of een volgende bestelling.

Met vriendelijke groet,
Drivemax 🚗

5つ星のうち1の評価

Dropship wachttijd, zucht

4 december een kerstcadeau besteld, gaan ze dus niet halen. Reactie van drivemax, druk rond deze periode… heel december? Op voorraad stond er toen! In China ja. Mogen ze wel aangeven dat het om dropshipping gaat, dan had ik ergens anders wel besteld en had m’n zoon op tijd z’n kerstcadeau gehad!

2025年12月26日
自発的なレビュー
Drivemax ロゴ

Drivemax からの回答

Beste RJC,

Dank voor uw bericht. Inmiddels kunnen we bevestigen dat alles netjes is geleverd.
Mocht u nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan helpen we u uiteraard graag verder.

Met vriendelijke groet,
Team DriveMax

5つ星のうち1の評価

Waardeloze service

Waardeloze service
Lange levertijden
Ellenlange lulverhalen maar geen oplossingen

Temu Troep!!!

2025年12月19日
自発的なレビュー
Drivemax ロゴ

Drivemax からの回答

Beste Johan,

We vinden het vervelend dat u dit zo heeft ervaren. Inmiddels hebben wij gewoon contact met u opgenomen en u netjes de mogelijkheid geboden om het product te retourneren. Wij staan voor de kwaliteit van onze service en diensten en denken graag in oplossingen, ook wanneer een klant niet tevreden is.

Mocht u alsnog gebruik willen maken van deze oplossing, dan helpen we u uiteraard graag verder.

Met vriendelijke groet,
Team DriveMax

5つ星のうち1の評価

Dropshipping

Ik bestelde een pakje op 9 december, om het te hebben voor kerst. Het was op voorraad en zou "snel" verzonden worden... De verzending van Nederland naar België blijkt nu toch al echter 14 dagen te duren...
Bij het nader bekijken van andere reviews lijkt het erop dat anderen hier hetzelfde probleem mee hebben... Heel jammer, maar dit geeft wel echt een gevoel van dropshipping. Ik hoop, dat wanneer ik het pakje krijg, de kwaliteit ten minste naar behoren is. Momenteel dus een zeer slechte ervaring!

Update: ook de klantendienst blijkt AI-aangedreven. Zo werd ik in een mail aangesproken met "beste werknemers", een te letterlijke vertaling van "beste Staf". Na verder opzoekwerk vond ik meerdere sites die allemaal verbonden zijn met hetzelfde bedrijf (éénmanszaak!!) en verscheidene spullen verkopen. (Cavellia, Merivon...)
Dit geeft mij alles behalve een eerlijke indruk...

Daarnaast werd ik ook aangeschreven door de klantendienst om m'n review te verwijderen voor 10% cashback.

2025年12月23日
自発的なレビュー
Drivemax ロゴ

Drivemax からの回答

Beste,

Dank voor uw bericht en vervelend om te horen dat de levering langer duurt dan verwacht, onze excuses hiervoor.
Volgens onze tracking zou het pakket vandaag of morgen geleverd moeten worden. Rond deze periode is het uitzonderlijk druk bij de postbedrijven, waardoor vertragingen helaas vaker voorkomen.

Wij doen er alles aan om bestellingen zo snel mogelijk te laten bezorgen en hebben u hierover ook al per e-mail geïnformeerd. Mocht de levering onverhoopt verder uitlopen, dan kijken we uiteraard graag met u mee naar een passende oplossing.

Dank voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,
Stijn van vDrivemax

5つ星のうち5の評価

Prima kwaliteitsproduct conform de advertentie. Uitstekende licht opbrengst en voelt solide aan.

De Voltura ledlamp was netjes verpakt in doosje met schuimplastic om beschadiging te voorkomen. Levering duurde 8 dagen zoals door leverancier toegezegd. Bevestiging was snel en solide. Al met al een positieve ervaring.

2025年12月12日
自発的なレビュー
Drivemax ロゴ

Drivemax からの回答

Beste Ronald,

Dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit, lichtopbrengst en verpakking van de Voltura ledlamp. Ook goed om te lezen dat de levering en bevestiging naar wens zijn verlopen.

Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en zien u graag nog eens terug.

Met vriendelijke groet,
Stijn van Drivemax

5つ星のうち3の評価

odwrotna kolejność jeszcze się nie wypowiem bo chcę…

Jeszcze się nie wypowiem bo chcę obejrzeć film jak zamontować w aucie kamerę i nie wiem czy kamera działa. Jak wszystko będzie dobrze wtedy będzie komentarz. Nie rozumiem waszej kolejności.

2025年12月20日
自発的なレビュー
Drivemax ロゴ

Drivemax からの回答

Dzień dobry,

Wysłaliśmy do Pana wiadomość e-mail, aby pomóc w instalacji kamery. W mailu znajdują się instrukcje oraz wskazówki dotyczące montażu.
Jeśli będzie Pan miał dodatkowe pytania, chętnie pomożemy.

Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół Drivemax

5つ星のうち5の評価

Ik heb hier een dashcam besteld

Ik heb hier een dashcam besteld. Wat een fantastische inverstering. Geen seconde spijt van gehad. 5 sterren!!!

2025年12月10日
自発的なレビュー
Drivemax ロゴ

Drivemax からの回答

Beste Thijs,

Bedankt voor je mooie review en de 5 sterren! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met je dashcam en je aankoop als een goede investering ervaart. Daar doen we het voor.

Veel veilige kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet,
Stijn van Drivemax

5つ星のうち4の評価

Alles👍 goede service

2025年12月12日
自発的なレビュー
Drivemax ロゴ

Drivemax からの回答

Beste mevrouw Van de Walle,

Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent over onze service 👍

Met vriendelijke groet,
Stijn van Drivemax

5つ星のうち1の評価

Dashcam

18 november een dashcam besteld. Binnen vrij snel gemaild dat ik het wilde annuleren vanwege dat ik de langere levertijd pas later zag. Ik had de dashcam eerder nodig dan dat DriveMax het zou leveren.
Ik had vrij snel een reactie terug
Op de website staat “ u kunt de bestelling binnen 24 uur kosteloos annuleren. Als de bestelling al verzonden is, dient u te wachten tot u het item ontvangt en vervolgens het standaard retour proces te volgen. “
Ik had vrij snel een reactie.
“Je bestelling is al verwerkt, dus annuleren is helaas op dit moment niet meer mogelijk.”
Terwijl er op de website en mail staat 2-4 werkdagen verwerkingstijd.
Op mijn link stond dat de bestelling nog niet verwerkt was en dat de retailer moest bevestigen wanneer het verwerkt was.
Opeens na mijn mail vrij snel er achteraan dat mijn bestelling verwerkt was. Dat vond ik best bijzonder want dit was allemaal binnen 24 uur.
Toen kon de bestelling natuurlijk niet meer geannuleerd worden. Ik vond het maar bijzonder.
Hier helaas nooit meer antwoord op gekregen waarom de verwerkingstijd verschilt, terwijl ik de update daarvan zou ontvangen.
Toen heb ik een mail gestuurd met de vraag omdat ik binnen 24 uur geannuleerd had of ik het dan kosteloos mocht retourneren.
Dit was geen probleem volgens hun, en ik moest afwachten wanneer mijn bestelling binnen zou komen.
2 december is mijn pakket aangekomen. Ik heb ze gelijk gemaild met de vraag of ik het retourlabel mocht ontvangen. Ik kreeg als reactie of ik het eerst zou willen testen voordat ik het retour zou sturen. Vlak daarna gemaild dat ik een andere heb besteld waardoor het niet meer nodig was.
Er volgde meerdere mails met vele kortingen waardoor ik het zou houden.
Tot van 20% tot 60% korting. Dat is natuurlijk erg netjes maar ik had het niet nodig. Maar ik voelde me zo opgedrongen dat er steeds maar korting gegeven werd dat ik er op een gegeven moment wel klaar mee raakte.
Uiteindelijk mocht ik het retour doen, maar wel eerst vooraf zelf betalen en daarna zou ik de kosten terug krijgen. Ik vond dit een beetje vreemd, en zei dat dan ook. Ik wilde het retourlabel vooraf van hun krijgen.
De laatste mail die ik heb gekregen is dat er helemaal geen kosteloos retouren is terwijl dat mij wel is beloofd.
Er was eerst veel snel mail contact maar nu zwakt het heel erg af waardoor ik me genoodzaakt voelde om toch een review te schrijven.

Ook voel ik me een beetje belazerd door de meid van de klantenservice. Er staat een hele leuke meid op de foto maar die foto is gewoon van internet geplukt.

Ik heb het gevoel dat het dropshipping is, dezelfde dashcam staat precies op aliexpres en temu.

Ik hoop snel een reactie te ontvangen van DriveMax want dit is geen goede service om mij 10 dagen lang te laten wachten op van alles.

2025年12月12日
自発的なレビュー
Drivemax ロゴ

Drivemax からの回答

Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid te delen. Het spijt ons oprecht dat dit traject voor u zo frustrerend is verlopen. Dit is niet de service die wij willen bieden.

Naar aanleiding van uw review hebben wij direct geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om dit persoonlijk te bespreken. Helaas kregen wij u toen niet te pakken. Daarom hebben wij u inmiddels ook per e-mail benaderd, zodat we samen tot een nette oplossing kunnen komen.

Wij begrijpen uw teleurstelling rondom het annuleren binnen 24 uur en de verwarring die is ontstaan door verschillende statussen en verwerkingstijden. In sommige gevallen wordt een bestelling sneller verwerkt dan verwacht, maar wij erkennen dat dit in uw situatie duidelijker en consistenter gecommuniceerd had moeten worden. Daarvoor bieden wij onze excuses aan.

Ook de communicatie rondom het retourproces en het retourlabel had beter en sneller gemoeten. Dat u het gevoel heeft gekregen dat gemaakte afspraken niet zijn nagekomen, nemen wij zeer serieus.

Wat betreft uw gevoel rondom dropshipping willen wij graag verduidelijken dat Drivemax met eigen voorraad werkt en levert vanuit een internationaal magazijn, omdat wij actief zijn in meerdere landen. Wij staan volledig achter de kwaliteit van onze producten en onze service.

Wij denken graag met u mee om dit netjes af te ronden en hopen via telefonisch of e-mailcontact alsnog samen tot een passende oplossing te komen.

Met vriendelijke groet,
Stijn Kosters
Eigenaar Drivemax

5つ星のうち4の評価

Goed product

Goed product, duidelijke handleiding.
Tijd tot bezorging was wel aan de lange kant.

2025年12月5日
自発的なレビュー
Drivemax ロゴ

Drivemax からの回答

Beste Wim,

Bedankt voor je review en je eerlijke feedback. Fijn om te horen dat je tevreden bent over het product en de duidelijke handleiding. Jammer dat de levertijd langer was dan verwacht, onze excuses daarvoor. We blijven dit verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Stijn van Drivemax

5つ星のうち5の評価

De levering duurde wat langer maar…

De levering duurde wat langer maar verder werd alles afgeleverd volgens afspraak

2025年12月11日
自発的なレビュー
Drivemax ロゴ

Drivemax からの回答

Dank u wel voor uw review, Wim. Fijn om te horen dat alles uiteindelijk volgens afspraak is geleverd. Excuses dat de levering iets langer duurde dan verwacht. We doen ons best dit in de toekomst verder te verbeteren. Bedankt voor het vertrouwen!

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報