Druni レビュー 

Enviaram-me o produto errado e, quando reclamei através do formulário especial no site, ignoraram-me completamente. Só depois de reclamar no Portal da Caixa é que começaram a falar comigo, mas tudo o que ofereceram foi um desconto de 1,25 euros se eu gastasse mais de 25 euros.
O meu conselho sincero: não compre nada deles.

Péssimo. Além do constante atraso na entrega, sendo em setembro as encomendas de natal não podem servir de desculpa para atrasos, são sempre mais os artigos que não vêem do que os que são realmente entregues. É verdade que fazem a devolução mas não informam que produtos é que estão em falta. E quando a enco sai finalmente para entrega, a fatura enviada é a totalidade dos artigos encomendados. Só até recebermos a encomenda é que sabemos com garantia o que foi enviado. Dei o benefício da dúvida, fiz mais encomendas mas as falhas foram as mesmas. Da minha parte perdem um cliente

Péssimo! Os artigos que comprei vinham abertos e com marcas de dedo (alguém testou por mim), um dos artigos - um creme de rosto - removeram parte do creme. Não recomendo por estas razões e pelo tempo que demoram na entrega.

Não comprem pela Druni. Fiz 3 encomendas por eles, a primeira esqueceram-se de enviar e só enviaram depois de enviar reclamação, a segunda correu bem, a terceira notificaram que fecharam a encomenda e devolução “de acordo com o meu pedido” quando eu não o tinha feito, não tinham devolvido nenhum valor, fiz reclamação, enviaram os produtos sem qualquer comunicação ou pedido de desculpa, recebi a encomenda hoje e vem incompleta. Não voltarei a fazer encomendas pela druni.

Las dependientas no tienen formación, ni conocimiento suficiente como para ayudarte, desde maquillaje, tratamientos, en ningún área nunca he podido sentir que me están ayudando de verdad, te quita las ganas de ir totalmente.

Cuidado son unos estafadores, realice un pedido de una crema y un contorno de ojos y solo me llego el contorno de ojos, después de muchas reclamaciones me dicen q ellos enviaron el producto y q lo sienten, he perdido 60€, tener cuidado!

CUIDADO, pedido realizado 21 de septiembre, estamos a 13 de octubre y ni pedido ni dinero. Más de 8 correos y no contestan y estamos hablando de un perfume de más de 89 euros. Pésimo, no compréis.

This shop is happy to sell to you but once they make a mistake you can forget about your money - their support is nonexistent.
I purchased a supplement product from them and received the same brand but the amount was 30 instead of 100.
I emailed to them about this mistake but was ignored and never got a compensation. Not that I care much, the product is very low quality anyway.

Ponen en el ticket que te dan muestras gratuitas y nunca te dan las muestras. Pongo una estrella porque si no pongo no me deja escribir. Gracias

As entregas demoram sempre imenso tempo, não respondem aos emails. Não gostei

Terrible company I purchased a large size perfume called Fever by Jimmy Choo. When I opened the perfume on my Birthday it smelled awful nothing like Fever. It was really horrible and very disappointing.
I contacted the company 6 times and got no response from them at all.
Recently after sending another email stating I going to report them I received a message saying it was outside their timescales and there was nothing they could do.
It's really disgusting they purposely chose not to respond.
Don't buy perfumes from this company especially offers.

Les escribí hace 1 semana con motivo de mi cumpleaños ya que soy socia del club desde hace años y compro habitualmente allí, uno de los supuestos beneficios que "te dan" es que por tu cumpleaños te mandan un descuento para que te compres lo que quieras (con un gasto mínimo, ellos nunca pierden), ese es su reclamo para hacerte socia, bueno pues les escribí pidiéndoles el código de mi cupón de descuento de cumpleaños y ni se dignaron a contestarme. Los detalles fidelizan a los clientes y aquí no ha habido ningún detalle, luego se preguntarán porque les bajan las ventas.

Encomendei um perfume, falso. Embalagem vem parecida mas o cheiro é completamente diferente do original

Estafadores, esa es la palabra. Compré on line una crema y estaba caducada. También compré otra crema y el dosificador estaba roto. Eso fue el pasado mes de junio y ni me han devuelto el dinero ni han contestado a las reclamaciones. No volveré a comprar nunca más. Es imposible contactar telefónicamente y encima no se puede devolver en tienda. Aprovechan la venta on line para quitarse de encima productos defectuosos. Parece mentira. Pongo una estrella porque no se puede poner un cero.

Una vergüenza. Pedí un corrector y me lo enviaron mal de número. Llamando todos los días, escribiéndoles todos los días y ni han contestado. No volveré a comprar nada ni online ni en tienda física.

En junio hice el último pedido de un perfume de 65€ y no me venía en la caja, el disgusto fue enorme era para el cumpleaños de mi hija. Me he cansado de llamar he puesto una reclamación en tienda y después de tres meses aún no me han respondido. Antes de esto hice muchas compras con druni y jamás tuve ningún problema, pero parece ser que cuando tienes algún problema con ellos se desentienden de todo y no es justo. Siento una gran impotencia.

Increíble tener que pagar por un producto que nunca llego, decepcionada quedé y espere más de dos meses a que me dieran una respuesta que nada soluciono.

péssimo serviço de acompanhamento. alias, total ausência do mesmo.
realizei compra no site no dia 13 de agosto. A encomenda foi expedida logo supostamente através da transportadora tipsa, que é pior impossível.
Não atendem chamadas, não respondem email, não procedem a encomenda até que no dia de hoje, 2 de setembro tive que me deslocar as instalações deles para poder recuperar a encomenda. Fui muito mal atendida, pessoas brasileiras a trabalhar lá, mal educadas, sem mínima noção de atendimento e profissionalismo. encomenda de druni espalhadas por todo armazém. enfim. Durante essas semanas tentei entrar inúmeras vezes em contacto com druni, mas sem qualquer resposta por parte deles. embora se comprometem responder num prazo de 48h. NÃO RECOMENDO A NINGUEM. EXPERIENCIA HORRIVEL

Worst experience with an online order in my life. I placed an order on August 2, received an email on August 6 that my order would be shipped, but I never received anything. The tracking link stopped getting updated on August 11. It was not clear at all where the package was at that moment.
I emailed Druni twice and even emailed the shipping company, but I never received a response in return. I have opened a PayPal dispute to hopefully get my money back from this order.
I don't like to leave negative reviews and usually don't do this, but this is the worst experience I have ever had with an online store. If you are thinking about ordering something here - don't!!!

El día 20 de julio por la noche hice un pedido online a DRUNI. Es la fecha hoy más de un mes despues que aún no me ha llegado el pedido y tampoco me quieren devolver el dinero (unos 28€)
He tratado de hablar con atención al cliente en incontables veces y cuando conseguí contactar en una de las ocasiones me abrieron un número de caso que sigo esperando me den una solución!!! No han hecho nada. He contactado por correo en decenas de ocasiones por esto mismo y con la tienda física de mi ciudad ya que a ellas si les cojen el teléfono. Unos auténticos estafadores es lo que son y no se hacen responsables de los problemas. He comprado muchas veces online en otras tiendas y jamas me paso esta situación. Por supuesto que seguiré peleando mi dinero y os aconsejo que nunca compréis en Druni online porque si hay cualquier problema no se hacen responsables.