Dutyclinic レビュー 

Dutyclinic からの回答

2025年11月30日

Nous sommes désolés de lire ce commentaire et que la personne concernée ait eu ce ressenti. Cependant, plusieurs informations mentionnées ne reflètent pas la réalité des faits et demeurent inexactes.

Nous tenons à préciser ce qui suit :

Le patient a signé librement un document officiel approuvant la modification de son plan de traitement vers une intervention plus complexe, après avoir reçu toutes les explications nécessaires et après avoir confirmé avoir compris la nature de l’acte. Nous ne procédons jamais à un traitement sans accord écrit préalable.

Sans cette signature et cette approbation, aucun acte n’aurait été engagé, et le patient serait reparti comme il l’indique. Les documents légaux prouvent clairement le contraire.

Il n’existe aucun engagement financier ou médical non documenté entre le patient et la clinique. Toutes les étapes sont enregistrées et signées conformément aux réglementations en vigueur en Turquie.

Chaque décision prise l’a été avec l’accord explicite du patient ; aucune modification n’est effectuée sans validation écrite.

En raison de la confidentialité médicale, nous ne pouvons pas publier ces documents publiquement. Toutefois,
toute personne souhaitant vérifier la véracité des faits ou consulter les documents officiels peut nous contacter directement. Nous les présenterons de manière confidentielle et conforme à la loi.

Nous sommes désolés de lire ce commentaire et que la personne concernée ait eu ce ressenti. Cependant, plusieurs informations mentionnées ne reflètent pas la réalité des faits et demeurent inexactes.

Nous tenons à préciser ce qui suit :

Le patient a signé librement un document officiel approuvant la modification de son plan de traitement vers une intervention plus complexe, après avoir reçu toutes les explications nécessaires et après avoir confirmé avoir compris la nature de l’acte. Nous ne procédons jamais à un traitement sans accord écrit préalable.

Sans cette signature et cette approbation, aucun acte n’aurait été engagé, et le patient serait reparti comme il l’indique. Les documents légaux prouvent clairement le contraire.

Il n’existe aucun engagement financier ou médical non documenté entre le patient et la clinique. Toutes les étapes sont enregistrées et signées conformément aux réglementations en vigueur en Turquie.

Chaque décision prise l’a été avec l’accord explicite du patient ; aucune modification n’est effectuée sans validation écrite.

En raison de la confidentialité médicale, nous ne pouvons pas publier ces documents publiquement. Toutefois,
toute personne souhaitant vérifier la véracité des faits ou consulter les documents officiels peut nous contacter directement. Nous les présenterons de manière confidentielle et conforme à la loi.

Pour toute vérification, vous pouvez également nous contacter sur notre numéro officiel : +90 536 779 07 91.

Chez Duty Clinic, nous sommes engagés pour la transparence, l’éthique professionnelle et la qualité des soins. Nous ne tolérons aucune information inexacte susceptible de nuire à la réputation du personnel médical.

Dutyclinic からの回答

2025年12月1日

Thank you for your feedback. After reviewing your case in detail, we would like to clarify some important points for accuracy and transparency.

You did receive your dental treatment at Duty Clinic, and according to your medical records, follow-up examinations showed no complications, no damage, and no issues related to the dental work performed.
All procedures were completed using certified materials and standard medical protocols.

The concern you raised during your stay was not related to the dental treatment, but rather to the hotel nights included in your package.
Your package clearly specified a certain number of nights, and once these were completed, you requested additional nights outside the agreed package.

While we always try our best to support our patients, we cannot extend services beyond the confirmed package, especially when clear documentation and approval forms were already signed.

We want to emphasize that:

Your dental work was performed correctly and professionally.

All medical documentation is available and confirms the quality of the treatment.

Our team never refuses real medical support, and all communication is stored and documented.

We do not respond to pressure or requests outside the agreed and signed package terms.

At Duty Clinic, we value honesty, transparency, and patient care.
If you ever have a genuine medical concern, our medical team is always available for review and assistance.

Duty Clinic – Patient Care Team

Dutyclinic からの回答

2025年12月1日

Thank you for your message.
After carefully reviewing all our patient records, communication logs, and treatment files, we could not find any information, appointment, or medical history under your name.
For this reason, we are unable to identify you as a patient of Duty Clinic.

To clarify:

We do not have any treatment files corresponding to your case.

We have received no previous communication or report from you.

None of the details you mentioned match any of our procedures, doctors, or documented patient interactions.

At Duty Clinic, we take every real patient concern extremely seriously and respond immediately.
However, we cannot address or validate claims from individuals who are not registered in our system.

If there is a misunderstanding or confusion regarding the clinic you visited, we recommend verifying the name and location of the facility where you received your treatment.

We remain committed to professionalism, transparency, and the highest standards of patient care.

Duty Clinic – Patient Care Team

Dutyclinic からの回答

2025年12月1日

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes vraiment heureux que votre première étape se soit très bien déroulée sous la supervision de Katia, et votre message signifie beaucoup pour notre équipe.

Nous avons simplement remarqué que votre avis est très encourageant, mais qu’il est accompagné d’une seule étoile.
Bien sûr, nous respectons entièrement votre choix — cependant, votre commentaire reflète une expérience bien meilleure que ce que laisse penser la note.

Dans tous les cas, nous serons ravis de vous accueillir pour la phase finale de vos couronnes et de vous offrir un résultat parfait afin que vous puissiez partager un avis complet et définitif.

Merci encore pour votre confiance,
Duty Clinic – Istanbul

Dutyclinic からの回答

2025年11月30日

Madame,

Nous souhaitons préciser que vous avez bien reçu votre traitement au sein de Duty Clinic, et que toutes les procédures ont été réalisées conformément aux protocoles médicaux officiels, par des médecins qualifiés et dûment autorisés.
Toutes les explications, garanties et consentements écrits vous ont été fournis avant le début du traitement.

Nous tenons également à rappeler que :

Tous nos services sont réalisés dans le cadre légal turc, avec une transparence totale.

Tous les paiements se font uniquement via des factures officielles et des documents certifiés.

Nous ne cédons à aucune forme de pression, de menace ou de tentative d’atteinte à la réputation en échange de demandes financières.
Nous privilégions exclusivement les voies officielles et légales.

Nous restons toujours ouverts à examiner toute remarque ou réclamation réelle et justifiée, accompagnée d’éléments vérifiables.
Cependant, nous ne pouvons pas accepter des accusations infondées ou des tentatives de nuire à la clinique.

Votre dossier médical, vos documents et vos photos cliniques sont disponibles et attestent clairement de la qualité du travail effectué.

Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre tout point médical de manière professionnelle et transparente.

Duty Clinic – Istanbul
Service Patient / Réponse Officielle

Dutyclinic からの回答

2025年11月30日

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et honnête.
Nous sommes ravis de savoir que votre première étape s’est déroulée avec succès et que nos services de transport ont pleinement répondu à vos attentes — c’est un aspect auquel nous tenons énormément pour offrir confort et sécurité à chaque patient.

En ce qui concerne l’organisation des rendez-vous, nous comprenons parfaitement votre remarque.
Notre équipe médicale établit parfois des priorités selon la nature des soins afin de garantir la meilleure prise en charge possible pour chaque patient.
Cela dit, votre commentaire est précieux et nous aide réellement à améliorer notre flux et notre organisation.

Nous sommes également heureux d’apprendre que la qualité du travail médical vous satisfait jusqu’à présent.
Nos spécialistes mettent tout leur savoir-faire et leur expérience au service de résultats durables et soignés.

Nous serons à vos côtés jusqu’à la dernière étape, et nous avons hâte de vous revoir pour finaliser votre traitement et assurer un résultat optimal, complet et conforme à vos attentes.

Merci encore pour votre confiance,
Duty Clinic – Istanbul

Dutyclinic からの回答

2024年11月23日

!يسعدنا أن خدمتنا ودقتنا في المواعيد قد نالت رضاك
نتطلع لخدمتك دائماً

Dutyclinic からの回答

2024年11月23日

Thank you for your kind words and trust in our clinic! We're delighted to hear that you felt comfortable and confident during your treatment and that you're recovering well.
Your recommendation means a lot to us thanks for you and Mr. Rameesh.

Dutyclinic からの回答

2024年10月30日

Thank you Mr.Marc for your feedback. We would like to clarify that at Duty Medical, we provide specialized medical services that are tailored to each individual’s clinical needs. Prices may vary depending on the specific requirements identified during the medical examination, Our goal is to ensure the highest quality of care, customized for each patient's unique situation. We understand the importance of transparency, and we will work to provide a clear breakdown of all details from the outset to ensure your comfort and satisfaction.

Dutyclinic からの回答

2024年10月30日

Thank you for your kind words, and we look forward to welcoming you again in the future

Dutyclinic からの回答

2024年8月20日

Thank you for your kind words! We're delighted that you're satisfied with your experience and that smiling is now easier for you. We're here whenever you need us!

Dutyclinic からの回答

2024年8月20日

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos soins et du résultat. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir si besoin !

Dutyclinic からの回答

2024年8月20日

Thank you so much for your kind words and for sharing your experience with Duty Clinic! We’re thrilled to hear that you had a positive journey with us and that our team Thank you again for trusting us with your smile.

Dutyclinic からの回答

2024年8月20日

Dear Mr. Ahmed Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your experience with us. We are thrilled to hear that you were pleased with the level of service, professionalism, and the final results of your treatment. Our team works hard to ensure every patient feels comfortable and receives top-quality care, so it's wonderful to know we met your expectations.

We are grateful for your recommendation and are delighted that you are happy with your smile! If you ever need anything in the future, please don't hesitate to reach out. We look forward to welcoming you back to the clinic.

Dutyclinic からの回答

2024年8月20日

Thank you for your heartfelt review! We're thrilled to hear that you had such a positive experience at Duty Clinic. , and it's wonderful to know that you felt well taken care of throughout your visit. Your recommendation means a lot to us. We're always here for your healthcare needs!