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企業情報
当該企業による記述
Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein breites Angebot an hochwertigen E-Bikes, Fahrrädern und Zubehör zu bieten. Dabei legen wir großen Wert auf eine persönliche Beratung, um für jeden Kunden das passende Produkt zu finden. Unsere Werkstatt ist mit modernster Technik ausgestattet und unsere erfahrenen Mechaniker sorgen dafür, dass jedes Rad uns in Top-Zustand verlässt. Als Online-Händler sind wir in der DACH-Region und darüber hinaus tätig und liefern unsere Produkte schnell und zuverlässig direkt zu dir nach Hause. Dabei legen wir großen Wert auf eine schnelle Bearbeitung der Bestellungen sowie einen freundlichen Kundenservice.
連絡先
Salurner Str. 2, 6330, Kufstein, ドイツ
- 00436604928666
- info@e-bikes4you.com
- e-bikes4you.com
3.8
ほぼ満足
567件のレビュー
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Alles war perfekt
Alles war perfekt. Von der Bestellung, der Lieferung bis zum Produkt. Danke und bis bald wieder.
2023年7月3日
自発的なレビュー
e-bikes4you.com からの回答
Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
Schnelle und problemlose Lieferung
Schnelle und problemlose Lieferung, das Fahrrad ist einfach super!
2023年7月8日
自発的なレビュー
e-bikes4you.com からの回答
Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Rad und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
Leider habe ich keine so gute Erfahrung…
Leider habe ich keine so gute Erfahrung mit e-bikes4you gemacht. Ich hatte am 19.6 einen Mt.Bike Mantel bestellt den ich für ein Radwochenende 10 Tage später benötigt hätte. Leider wurde der Reifen, obwohl er mit lagernd angegeben war, erst am 1.7 geliefert. Da war ich dann aber schon im Urlaub und musste mir dort einen anderen Mantel kaufen. Als ich den bestellten Mantel dann zurücksenden wollte, wurde mir klar gemacht, dass ich die Rücksendung selber bezahlen muss.
Das finde ich ehrlich gesagt ganz schlechten Kundenservice. Wenn man schon elf Tage braucht, um einen Mantel zu verschicken, sollte man wenigstens die Rücksendekosten übernehmen.
Aber so landet man halt immer wieder bei Amazon, weil es da einfach besser funktioniert.
2023年7月3日
自発的なレビュー
e-bikes4you.com からの回答
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback und deine ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass du keine gute Erfahrung mit deiner Bestellung bei uns gemacht hast. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die verspätete Lieferung des von dir bestellten MTB Mantels.
Es ist bedauerlich, dass der Reifen, obwohl er als lagernd angegeben war, erst am 1.7 geliefert wurde. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat, insbesondere da du den Mantel für dein Radurlaub benötigt hättest. Wir bedauern, dass wir deine Erwartungen in Bezug auf die Lieferzeit nicht erfüllen konnten.
In Bezug auf die Rücksendekosten möchten wir dir mitteilen, dass es bei uns üblich ist, dass der Kunde die Kosten für die Rücksendung trägt, es sei denn, es handelt sich um einen defekten oder fehlerhaften Artikel. Wir bedauern, wenn dies nicht ausreichend kommuniziert wurde und es zu Missverständnissen kam.
Wir nehmen dein Feedback jedoch ernst und werden es intern besprechen, um unseren Kundenservice zu verbessern. Wir streben danach, unseren Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten, und dein Feedback hilft uns dabei, unsere Prozesse zu optimieren.
Wir hoffen, dass du uns in Zukunft noch eine Chance gibst, dich von unserer verbesserten Servicequalität zu überzeugen.
Liebe Grüße,
Dein Team von e-bikes4you
Das Angebot war sehr gut dafür gerne 5…
Das Angebot war sehr gut dafür gerne 5 Sterne.
Die Kommunikation leider sehr schlecht, Sehr lange keine Info bekommen wann wir die Ware erhalten, dafür 2 Sterne
2023年5月28日
自発的なレビュー
e-bikes4you.com からの回答
Hallo Martina,
vielen Dank für deine Bewertung und das konstruktive Feedback. Es tut mir wirklich leid, dass du etwas länger auf deine Bestellung warten musstest, hoffe aber dass du sonst mit deinem Ladegerät zufrieden bist.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Leider war es nicht wie versprochen fahrbereit. Das Vorderrad war schief eingebaut, das Hinterrad war nicht ausgerichtet, die Schaltung war nicht eingestellt und die Vorderradbremse ist nicht entlüftet.
2023年6月29日
自発的なレビュー
e-bikes4you.com からの回答
Hallo und vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback.
Es freut uns zu hören, dass die Lieferung schnell bei dir angekommen ist. Bitte kontaktiere uns direkt, am besten mit Fotos und/oder Videos, damit wir die genauen Probleme nachvollziehen können. Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Fahrrad zufrieden bist und dass wir uns verbessern können, indem wir die Fehleinstellungen intern genauer unter die Lupe nehmen.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, danken dir für dein ehrliches Feedback und freuen uns auf Fotos/Videos von dir.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
Alles gut
Alles gut, allerdings ist unverständlich, warum diese Akkus so teuer sind. Dafür kann aber der Händler nichts
2023年7月7日
自発的なレビュー
e-bikes4you.com からの回答
Hallo und vielen Dank für deine Bewertung! Wir geben uns immer Mühe dir Produkte zum bestmöglichen Preis anzubieten. Viel Spaß mit deinem neuen Akku und wir freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
Bosch PowerPack
Rasche Lieferung mit regelmässigen Mitteilungen zum Lieferstatus.
Günstiger Preis.
2023年7月4日
自発的なレビュー
e-bikes4you.com からの回答
Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
e-bikes4you.com からの回答
Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
Sehr schnelle Lieferung.
2023年6月22日
自発的なレビュー
e-bikes4you.com からの回答
Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
Punkte zur Verbesserung
Mir gefiel die Zeit zwischen Zahlung und Versand nicht (ca. 1 Woche), obwohl dies nicht die angekündigte Frist war (3 Tage).
Ich fand es nicht gut, dass der Umwerfer überhaupt nicht eingestellt war (der obere und untere Anschlag war völlig verstellt).
Verbesserungsvorschläge: 1 Woche zwischen Zahlung und Versand, um die Einstellungen des Fahrrads ernsthaft vorzunehmen.
2023年6月27日
自発的なレビュー
e-bikes4you.com からの回答
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Zeitspanne zwischen Zahlung und Versand unzufrieden warst und dass der Umwerfer nicht korrekt eingestellt war. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind.
Wir verstehen, dass du von uns eine schnellere Abwicklung und einen besseren Service erwartet hast. Die angekündigte Frist von 3 Tagen für den Versand sollte eingehalten werden, und wir bedauern, dass dies in deinem Fall nicht geschehen ist. Wir nehmen dein Feedback diesbezüglich ernst und werden unsere internen Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft so viel wie möglich vermieden werden.
Was die Einstellung des Umwerfers betrifft, sollten alle Fahrräder, die unser Geschäft verlassen, sorgfältig überprüft und ordnungsgemäß eingestellt sein. Es tut uns leid, falls dies in deinem Fall nicht der Fall war. Wir möchten uns dafür entschuldigen und versichern dir, dass wir dies intern ansprechen werden, um sicherzustellen, dass unsere Qualitätsstandards eingehalten werden.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
Schnelle Lieferung ,alles in Ordnung
2023年7月7日
自発的なレビュー
e-bikes4you.com からの回答
Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
Schnelle Lieferung und unkomplizierte…
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Bestellung
2023年7月7日
自発的なレビュー
e-bikes4you.com からの回答
Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
Bestellung
Bestellung, Lieferung gut. Auf Mailnachfrage verzögerte Antwort. Batterie ohne aktuelles Firmupdate. Dieses musste in einem Fachgeschäft nachgeholt werden.
Danke für die Erklärung bezüglich Firmupdate. War mir nicht bewusst. Sorry!
2023年6月26日
自発的なレビュー
e-bikes4you.com からの回答
Hall und vielen Dank für dein Feedback. Akkus selbst brauchen keine Updates, die Updates müssen immer am Rad selbst gemacht werden. Da du bei uns nur einen Akku gekauft hast, konnten wir dies natürlich nicht für dich machen.
Vielen Dank und liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
Top-Kauferfahrung
Verlässliche Informationen auf der website, einfache Bestellabwicklung, schnelle Lieferung (aus AT nach DE!), und die Ware hält die Papierform (e-Vision Akku kompatibel zu Bosch classic)
2023年6月29日
自発的なレビュー
e-bikes4you.com からの回答
Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Akku und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
SEHR SEHR schnelle Lieferung.
SEHR SEHR schnelle Lieferung.
Tel. abstimmung Liefertermin hat super funktioniert .
Bote Stand auf Minute genau vor der Tür
Hier bestelle ich gerne wieder
2023年6月1日
自発的なレビュー
e-bikes4you.com からの回答
Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
Perfekt!
Perfekt!
Akku-Kauf für e-Bike auf Rechnung, ohne Vorkasse, superschnelle Lieferung, klare Information und Kommunikation - perfekt! Toller Shop!
2023年7月4日
自発的なレビュー
e-bikes4you.com からの回答
Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
Super Service, immer gerne wieder
Ich habe bereits länger mit e-bikes4you zu tun und bin vollends zufrieden. Die Bestellungen funktionieren tadellos und die ware kommt top konfiguriert an. Wirklich super. Weiter so!
2023年6月30日
自発的なレビュー
e-bikes4you.com からの回答
Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback!
Schön, dass du schon mehrmals bei uns bestellt hast und immer so zufrieden warst! Wir wünschen dir viel Spaß mit deinen Bestellungen und freuen uns schon aufs nächste Mal. :)
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
e-bikes4you.com からの回答
Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
Schnelle Lieferung und günstiger Preis!
2023年6月27日
自発的なレビュー
e-bikes4you.com からの回答
Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
Die Bestellung von meinem Bike
Die Bestellung von meinem Bike hat etwas länger gedauert als erwartet, trotzdem bin ich sehr zufrieden. Personal ist sehr freundlich und das Bike ist Top angekommen.
2023年7月5日
自発的なレビュー
e-bikes4you.com からの回答
Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Wir wünschen dir, trotz der kleinen Verzögerung viel Spaß mit deinem neuen Bike und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
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