eKwiaty レビュー 

Szybko i przystępnie cenowo.

Fantastyczna obsługa i przepiękne kwiaty!

Kwiaty piękne.

Bukiet przepiękny

Nic dodać, nic ująć! Wszystko Perfetto👍Gratuluję profesjonalnej ekipie.Profesjonalna obsługa od początku i do końca zamówienia, przebieg zamówienia Express. Szybka dostawa. Dziękuję bardzo. Polecam. Skorzystam.

Przyjecie realizacja , sposob platnosci to przeszlo super. Ale nigdy nie wybiore juz kompozycji dnia bo nie jestem z tego zadowolona

Bardzo polecam eKwiaty! Bukiet piękny, kwiaty świeże. Solenizantka zachwycona 😉

Super super super !

Szybka płatność. Szybka usługa i dostawa na czas.

Wysłaliśmy bukiet na urodziny naszej managerki ale niestety okazało się, że jest na wyjeździe. Kwiaciarnia oświadczyła, że wyślę świeży bukiet kilka dni później w dniu odpowiednim dla solenizantki!
Serdecznie polecam, świetna obsługa klienta ♥️

Jestem bardzo zadowolony z usługi! Bukiet był przepiękny i dokładnie taki, jakiego oczekiwałem. Co najważniejsze, kwiaty dotarły do mojej żony już następnego dnia i zrobiły na niej ogromne wrażenie. Wszystko sprawnie, terminowo i bez żadnych problemów. Zdecydowanie polecam tę kwiaciarnię i na pewno jeszcze skorzystam z jej usług!

Firma jest ok szybko odpisuje

Łatwy proces złożenia zamówienia. Solidne wykonanie zamówienia

Firma wywiązuje się z usługi na czas, kwiaty są świeże i ładnie dostarczone

Dobra komunikacja , produkt odzwierciedla reklamę.

Łatwy sposób zamówienia i punktualna dostawa.

⭐ 1/5 – Zdecydowanie NIE POLECAM

Jedno z najgorszych doświadczeń z obsługą klienta, jakie miałem.

Zamówiłem i z góry opłaciłem kwiaty na konkretny dzień i konkretną okazję. Firma przyjęła zamówienie oraz płatność, po czym… kwiaty w ogóle nie zostały doręczone.

W przypadku kwiatów zamawianych na konkretną okazję termin jest przecież istotą całej usługi. Urodzin, rocznicy czy innego ważnego dnia nie można po prostu przełożyć i dostarczyć kwiatów kiedy indziej.

Po zgłoszeniu problemu liczyłem przynajmniej na profesjonalne podejście i próbę naprawienia sytuacji. Zamiast tego otrzymałem informację, że jeżeli nie jestem zainteresowany późniejszą dostawą, zamówienie zostanie anulowane, a pieniądze zwrócone.

I tyle.

Żadnej realnej próby zrekompensowania sytuacji. Żadnego gestu wobec klienta.

Zwrot pieniędzy za usługę, która w ogóle nie została wykonana, nie jest dla mnie rekompensatą ani przykładem dobrej obsługi klienta. To absolutne minimum.

Najbardziej rozczarowuje podejście firmy do własnego błędu. Kwiaty miały być niespodzianką w konkretnym dniu. Tego nie da się naprawić samym zwrotem pieniędzy kilka dni później.

Co ciekawe, dopiero po tej sytuacji zacząłem czytać negatywne opinie innych klientów i znalazłem relacje opisujące bardzo podobne problemy: niedostarczone zamówienia na ważne okazje i późniejszą obsługę reklamacji.

Gdybym przeczytał je przed zakupem, wybrałbym inną firmę.

Jeżeli zależy Wam na tym, żeby kwiaty rzeczywiście dotarły na ważną okazję, radzę dobrze się zastanowić przed złożeniem tutaj zamówienia.