E Vai レビュー 75

Unica e ultima esperienza, mi sono trovato molto male.
Ho prenotato un auto per una mezza giornata pagando più di 80€ dopo circa un mese e mezzo mi vengono sottratte altri 100€ perché hanno trovato un danno alla macchina; rotto il pad dei comandi dello specchietto retrovisore, ho chiesto informazioni al customer service e mi dicono che il danno doveva essere segnalato prima della prenotazione, mentre penso che dovrebbero essere loro a controllare i danni dopo ogni prenotazione.

Quindi meno male che ho pagato 1€ di assicurazione perché avrebbero potuto chiedermi 800€ per un danno che non ho commesso.

Ho provato già quasi tutti gli app di noleggio tutti molto più qualificati e professionali.

NON SCARICATELO!!!
Sono dei Ladri!

Ho tentato di attivare un account e ho cercato invano di contattare il servizio clienti per conoscere i tempi di attivazione effettivi dopo aver inserito tutti i dati e documenti. Il servizio attivo h24 in realtà è inesistente. La chiamata cade continuamente e quando un operatore risponde riaggancia dopo pochi secondi. Pessimo servizio!

Servizio scadente non noleggiate con loro per non essere fregati ti bloccano l'auto per un ritardo di qualche ora ti risponde un certo tipo che ha la preferenza maleducato e molesto insultandomi e quant'altro ora le vostre telefonate sono registrate e prenderò vie legali per il disservizio e la diffamazione del vostro caro collega mai più ladri vogliono soldi su soldi per un servizio di m...auto sporca sia fuori che dentro piena di polvere foglie e quant'altro auto non disinfettata e difettosa nell accelerazione che staccava dasola avendomi fatto rischiare la vita in un incrocio schifo totale mai più diffidate.

Dopo mezz’ora al telefono e due agenti che mi hanno chiuso il telefono in facci appena risposto riesco finalmente a parlare con qualcuno, che mi dice che per attivare l’account servono 48 ore e almeno 18 ore di preavviso per richiedere una macchina, tutto rigorosamente scritto nei fogli informativi nascosti a fondo pagina (naturalmente l’addebito all’iscrizione viene fatto invece istantaneamente); per il diritto di recesso processo complesso e lungo. Servizio già di per se pessimo rispetto agli altri car sharing, reso un vero schifo dall’assistenza clienti indecente

Ho prenotato una corsa da mandello lario a aeroporto orio al serio con un mese in anticipo.
Vengo "liquidato"con un email 48ore prima del noleggio che mi annullava la prenotazione senza avere una scelta alternativa.
Chiamo il num.verde il quale mi dà ragione sul disservizio ma non è in grado di darmi una soluzione alternativa.
Anzi mi informa che il servizio di e-vai nei paesi limitrofi Lierna e Bellano sono ad uso del comune e non prenotabili!!
Assurdo

Numero ordine: C915340
Apertura ordine: 24/05/2022 11:13 Ritiro effettivo: 24/05/2022 11:36 Consegna effettiva: 24/05/2022 11:55 Tempo totale di noleggio: 19.00 Chilometri percorsi: 6
TOTALE €14.40

Vettura sporca da fare schifo, la mascherina sarebbe servita per non intossicarsi con la polvere e poi il conto per 19 minuti di utilizzo 14€ di fattura semplicemente folle.

4/5 chiamate per un totaledi 20 min al tel senza ricevere risposta, dopodiché la linea cade dopo 3/4 secondi. Ma cosa intendete voi per call center? Come può uno fare una prenotazione??

Devo fare una precisazione: causa guasto irreparabile sono rimasto senza auto e, a volte, mi serve un mezzo per spostarmi. Ho deciso di non acquistarne una nuova al momento per via dei prezzi eccessivi. Quindi la recensione è basata sulle mie personali necessità.

Il servizio l'ho trovato molto comodo (il punto di ritiro è a 20 minuti a piedi da casa mia) e sempre accessibile, infatti nel mio comune nonostante ci sia disponibile solo una vettura ad ora l'ho trovata sempre libera. Comoda l'app e semplice il ritiro e la consegna. I prezzi per un utilizzo costante come il mio sono un po' più economici della media, ma a fine mese giusto per una valutazione a 360° sono incredibilmente più costosi di un treno o metro.

Il livello di pulizia delle auto è abbastanza basso; per i noleggi di 24 ore ti assicurano la sanificazione (non nego venga effettuata) ma le auto sono comunque sporche.

Lo consiglio come alternativa ad acquisto o noleggio a lungo termine di auto privata, specialmente per i casi come il mio; è un ottimo servizio. Ma fate bene i conti nel caso valutiate e-vai in alternativa a mezzi pubblici.

Ho attivato un profilo gold e ad oggi mi son trovato molto bene...

Ottimo servizio clienti e ottime auto elettriche. Prezzi molto convenienti. Unico neo è che ci sono poche auto e ancora pochi comuni aderenti. Spero che presto sarete un punto di riferimento nazionale in materia di car-sharing. Grazie

Purtroppo fino che non sbagli tutto ok ,non hanno rispetto del cliente che si trova in mezzo ad una strada

Ottimo servizio, assistenza che risponde subito