Easykit | Slimme zelfbouw レビュー 

Onze ervaring is meer dan positief met alle diensten die wij hebben gesproken. Het begon met de juiste kennis in de toonzaal. Dries, Stef, Thomas en Kevin weten wat ze doen! Onze ervaring start in 2021 en tot op heden geen enkele klacht of opmerking! Alle technieken hebben wij met hen uitgevoerd. En tot op heden bellen wij nog geregeld met vragen.

Wij kozen voor zelfbouw met assistentie en ook de assistentie dagen waren top. Heel professioneel en niets te veel gevraagd. Alles wordt heel pro actief opgevolgd. Ondanks alle wachttijden en prijsstijgingen hebben wij daar niets van ondervonden. Materiaal te veel? Ook geen probleem, deze werd terug genomen en binnen de 3 dagen had ik men geld terug op de rekening. Ook met marketing een fijne samenwerking gehad. Mochten we nog eens bouwen of renoveren twijfelen we geen seconde om dit weer met easy kit te doen en meer bepaald in Beerse! Geen enkel telefoontje of vraag was te veel en werd met de grootste glimlach steeds beantwoord.

Wij (mijn partner Renaud Audenaerde en ik) proberen al maanden (!) iemand vast te krijgen bij de dienst om onze airco aan te sluiten die we zelf geïnstalleerd hebben. Vorige zomer dienden we een aanvraag in, ze hebben toen voicemail ingesproken maar toen we hen terug probeerden te bellen, kregen we nooit iemand aan de lijn. Ondertussen proberen we al maanden op elk moment van de dag te bellen maar krijgen niemand te pakken. Bij Easykit zelf kunnen ze ons niet helpen, 'blijven proberen' is hun boodschap. Dit kan toch niet? We hebben hier wel al voor betaald (!), dus verwachten dan ook dat we snel een afspraak krijgen.

Steeds goed contact, behulpzame mensen, goede instructieboekjes/-filmpjes en een fijne manier om je eigen huis te verbouwen!

Wij proberen al weken iemand van de service aan de lijn te krijgen. Hebben al tientallen keren gebeld om 45min aan de wachtlijn te hangen vooraleer er wordt afgesloten.
Service is onbestaand, in de winkel kunnen ze niet helpen.

Op 25/04/2023 Is bij ons de Bulex wamtepomp hydrolisch aangesloten en op 27/04 electrisch en in dienst gesteld.
De techniekers Bart Geerinck en Kevin De Winter van
Easykit-Service hebben hebben dit héél profesioneel gedaan.
En alles mooi afgewerkt en een heel goede uitleg over de werking van de warmtepomp.
Wij hebben wel lang moeten wachten op de laatste levering,maar het wachten heeft geloond.
Ook willen wij Easykit Geel en Rotselaar nog bedanken voor hun behulpzaamheid.

Top team ! Na een wat langdurige wachttijd voor de afspraak te vast te leggen, de dienst is wat onderbemand zeiden ze, is er na contact binnen de 3 dagen een technieker langs geweest voor de opstart van de installatie.
Een van de binnenunits was defect, de technieker heeft deze zelf al mee genomen onder garantie voor een nieuw toestel, hopelijk is dit ook snel opgelost.

Vind het erg dat de technische dienst van easykit een hele dag niet te bereiken is.
We zijn een jong gezin met 2 kids, condensatieketel is kapot en ze laten ons gewoon in de kou staan.
Heb met winkel gebeld in Kontich en waren zeer vriendelijk maar konden niet helpen.
Ze zeiden dat ze ook lang moeten bellen voor technische dienst te bereiken is.
Ronduit schandalig vind ik!!!!

Ik heb zelf mijn warmtepompboiler geplaatst met behulp van Easykit Maldegem. Bij vragen kon ik terecht bij mijn persoonlijke coach en op het einde kwam een technieker mijn installatie controleren en opstarten. Zo heb ik een pak geld uitgespaard! Zou het iedereen aanraden.

Op 12 januari 2023 werd bij ons een probleem vastgesteld met de leidingen van onze airco installatie (Bulex). Het was een gekend probleem en er werd een dossier opgesteld zodat de herstelling zou kunnen plaats vinden. Intussen nog een extra unit aangekocht, zodat deze dan samen in dienst kon worden genomen bij herstelling. Na drie maanden stilte vonden we het welletjes en probeerden we zelf contact op te nemen. Maar dat is gemakkelijker gezegd dan gedaan. Via hun website formulieren invullen geen reactie, op mails reageren ze niet, en telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. Iedere dag meermaals proberen bellen, vroeg, op de middag, laat, het haalt allemaal niets uit. Een wachtmuziekje voor een uur en dan wordt de verbinding verbroken. Intussen zijn we 5 maanden verder en staan we even ver, geen zicht op herstelling en nog minder een oplossing voor het probleem. Wel raar dat je zonder problemen iets nieuws kan aankopen, maar herstellen en in dienst nemen zodat het wel degelijk zou werken blijkt niet te lukken. Dus aan iedereen die het overweegt om met hen samen te werken denk maar twee keer na want hun dienst na verkoop laat meer dan te wensen over.

Ik heb hier in september 2022 mijn zonnepanelen besteld omdat ze mondeling gezegd hadden dat alle stukken voorhanden waren, enkel op de omvormer zou het wat langer wachten zijn, maar ik zou zeker nog een kans gahd hebben op de premie van 1.500 euro. Na de bestelling bleek al snel dat het bevestigsmateriaal ook niet voorhanden was. Resultaat: alles pas geleverd eind januari 2023 (dit na meerdere keren bellen dan nog). Geen instructies bijgeleverd waardoor je zelf alles moest uitzoeken. Nadat alles klaar was heb ik braaf het einde van de installatie gemeld. Na 5 weken (en vele telefoontjes later) komen ze de zonnepanelen aansluiten in mei (😲). De achterliggende diensten zijn niet te bereiken en het personeel van het plaatselijk kantoor zeggen dat ze niet meer kunnen doen.
Mijn buurvrouw heeft ondertussen sneller zonnepanelen als mij en betaalde hiervoor niet veel meer. Als ik het had geweten had ik ze hier NIET besteld....

-leveringindicatie klopte niet
- stoeptegels misten, solar kabels ook
- zeker is verkeerd op plan (20A ipv 25A)
-2maand moeten wachten op rest materiaal 30-tal keer moeten bellen
-easykit service totaal onbereikbaar
-instructieboekjes niet gekregen
-aantal profielen klopte niet
- oneindig bellen voor afspraak voor aansluiting
- alles vuil achtergelaten door keurder
- verkopen die mij zegt ‘hoe moet ik nu alles onthouden wat je aan telefoon zegt, ik spreek met veel mensen’ misschien om dat dat je job is
-vijzen en klemmen tekort

Om de 2 jaar laat ik mijn CV-ketel onderhouden door Easykit, dit jaar moest dit weer gebeuren in maart en heb ik een onderhoud aangevraagd reeds in februari via MyEasykit maar geen antwoord gekregen, dan nog maar eens onderhoud aangevraagd in maart maar ook geen antwoord. Reeds 4 maal geprobeerd om telefonisch een afspraak te maken maar telkens wachten wachten dan na 20 min maar neergelegd.

Heb in september mijn onderdelen geleverd gekregen. We hebben door de prijsstijging van de gas besloten om onze badkamer op een andere manier te verwarmen.

Onze regenwaterput had een ingebouwde pomp

Dus we hadden de door easykit geleverde verwarming en dompelpomp niet nodig en er werd ons beloofd dat we niet gebruikte onderdelen terug konden geven.. helaas was dit opeens niet het geval...
Vind het jammer dat ze dit tegen mensen zeggen en vervolgens hun woord niet nakomen.

Ik kreeg bij het aankomen in de winkel de melding ah maar zo dingen nemen we niet terug. Zet het maar op 2de hands...

Hebben voor onze nieuwbouw alle technieken besteld bij Easykit Beerse. Zeer goede uitleg gekregen in toonzaal en ook duidelijke map gekregen om alle werkzaamheden zelf te doen. Leveringen altijd stipt volgens afspraken. Als je belde voor info werd je altijd zeer goed verder geholpen door het team in Beerse. Dries was onze Easykit coach. We zijn super enthousiast over Easykit Beerse en kunnen het iedereen aanbevelen. Doe zo verder!

Wij zijn momenteel bezig met renovatie en vandaag heb ik wel meerdere keren gebeld om vragen te stellen. Gemakkelijk als je weinig verlof hebt en tijdens de werken even iets niet weet. Steeds iemand aan de lijn gekregen om te helpen, maakt zelfs niet uit wie want ze hebben je plannen toch digitaal. Kan wel enkel spreken over het filiaal in Beerse in de andere filialen nog niet geweest.

Gisteren de opleidingen gevolgd in de showroom, zeer handig. De begeleiding is tot nu toe top.

Zeer tevreden over de service na verkoop. Onze ketel viel na 16 jaar in panne. De technieker kwam snel langs om ons verder te helpen. De ketel was aan vervanging toe en de mensen uit Kontich hebben ons snel verder geholpen met een nieuwe ketel en hulp om de bestaande te vervangen. Ook na 16 jaar zijn we nog tevreden klanten.

Op 27/11 aanvraag gedaan om de ketel te activeren. Verwarmingsbuizen zijn aangesloten, gas is gekeurd en open gezet. Enkel nog het in dienst stellen van de ketel moet nog gebeuren. Daar wacht ik midden van de winter nu al 4,5 maand op.
Ik versta dat er een achterstand is maar dit is niet meer normaal. Zeker niet wanneer je met een zware ziekte komt opgescheept te zitten en daardoor zelf amper nog kan verder doen en in een onafgewerkt en koud huis zit.
Update, dag na publicatie van review werd ik wonderbaarlijk opgebeld door easykit om een afspraak te regelen

Werken met Eayskit is de slechtste beslissing die wij hebben gemaakt tijdens onze verbouwing. Op alle vlakken schieten ze tekort.

Ten eerste hebben ze weinig inzicht in de specifieke noden van jouw verbouwing. Met als gevolg dat ze van alles leveren dat je niet nodig zal hebben en wat je wel extra nodig hebt, moet je dan bij hen gaan bijkopen (dit dan wel aan 21% BTW). Ook gebeuren er enorm veel fouten bij de levering van de goederen, en verwachten ze dat jij naar hen komt om deze recht te trekken. Ik heb meer benzine opgebruikt met naar daar te rijden, om hun fouten op te lossen, dan het financieel voordeel hen in te schakelen ipv echte professionals mij oplevert.

Ten tweede is de communicatie met het filiaal nihil. Als je naar hen belt moet je al van geluk spreken als er iemand opneemt. De persoon die je dan aan de lijn hebt, kan je meestal niet verder helpen met je vraag en vertelt je dat de juiste persoon je zal terugbellen. Helaas gebeurt dit ZELDEN. Wie dacht dat mailen misschien soelaas zou bieden, heeft het bij het verkeerde eind: wij wachten vaak weken op antwoord. Je moet ook niet verwachten dat zij het initiatief zullen nemen om je te contacteren: zo hadden ze de foute wc-brillen geleverd, en gingen ze dit bekijken. Een maand verstreek en we hadden nog niks gehoord. Wat bleek toen we zelf contact opnamen? Dat de wc-brillen daar al even klaarlagen… maar niemand had ons verwittigd.

Ten derde zal je tijdens je verbouwing ook tijd moeten vrijmaken om hun administratie goed te contoleren. Want voor je het weet moet je facturen betalen die niet correct zijn. Het is duidelijk dat ook binnen hun dienst administratie/facturatie de communicatie te wensen overlaat.

Als je na alle telefoons, mails, controleren van hun administratie, … eindelijk eens tijd hebt om effectief te verbouwen, is de kans groot dat je botst op de klucht van de technieker bij Easykit: door de lange wachttijden mag je al van geluk spreken als je er eentje toegewezen krijgt, dan zou het nog kunnen dat hij gewoon niet opdaagt. Of, als hij wel opdaagt, staat hij 7u lang te vloeken en zuchten in je huis.

Moest je toch beslissen samen te werken met Easykit, bereid je dan voor om bovenop uw verbouwing en uw vaste job ook nog eens die van hen te doen. Verdubbel uw geschatte termijn waarbinnen uw werken af zullen zijn, want alles loopt vertraging op door hun fouten en hun lange wachttijden.

Bij easykit te Geel zet ik geen voet meer binnen