sackzelfbouw.be レビュー 

Zeer professioneel en geduldig geholpen. In het bijzonder door de heer P. Andries (elektricien) die zeer vakkundig alle elektrische materie bespreekt en overloopt. Maar ook Peggy, Sven... de juiste mensen op de juiste plaats.

Ik ben zeer tevreden met het technisch gesprek voor de electriciteit. Vanaf het begin van het gesprek werd duidelijk opgelijst waar het gesprek over ging gaan. Alle aanpassingen die ik deed aan mijn electrisch plan heb ik rustig kunnen overlopen. Ik kreeg antwoord op al mijn vragen zoals welke zaken nodig waren voor de installatie, kleine details zoals de locatie van de betonplex, aanwezigheid van bepaalde kabels en welke zaken samen nog uitgezocht konden worden met de installateurs. We hebben samen kunnen nadenken over de voor en nadelen van onze huidige opstelleling en zijn zo tot een optimale oplossing gekomen. Bedankt voor de hulp.

Super goed geholpen door de vriendelijke Pieter

Duidelijke uitleg omtrent voorbereiding en installatie van onze elektriciteit. Bepaalde aspecten (bv. toegangscontrole) zouden iets meer op voorhand aan bod kunnen komen zodat er een duidelijk beeld is van de mogelijkheden van het systeem.

Pieter did a great job explaining the in detail the plan, the options, and the next steps. Top assistance

Zeer vriendelijke ontvangst! Goede ondersteuning en uitleg.

Verkeerde informatie gekregen voor de plaatsing van de warmtepomp. Gewoon achtergelaten met niet aangesloten warmtepomp. Installatie door gefrustreerde installateurs. Dat had ik beter volledig zelf gedaan.

Good experience

En 1 ster is nog te veel . De heren kunnen alles leveren en dan hebt ge het gehad m.a.w trek uw plan maar.Duco D systeem meerderemalen foute spullen geleverd, en ge kunt volgens hun geen hulp krijgen bij instalatie .TOFFE BENDE DAAR

Wij zijn zeeer ontevreden over Sack Zelfbouw. Het woord zegt het zelf al het is om zelf te doen voor nietsnutten dus. Maar wat bleek dat de legplannen voor de ventilatie niet klopt met onze huidige plannen.
Ten tweede zijn wij ook al zeer ontevreden over de planning en communicatie. Nooot te bereiken ookal zeggen ze van wel bij het eerste gesprek en Sack vraagt om na 6 maanden de materialen te leveren anders moet je een kost betalen. Ik heb dan een afspraak ingepland om dit te laten leveren wat nu bleek dat nog niet alle materialen mee waren. Plots op een dag belt er een onbekende wat bleek sack te zijn om te laten weten dat ze binnen een half uur gaan leveren wij wisten helemaal van niets. Wij wonen natuurlijk 1 uur van het magazijn waar het zou geleverd worden. Dus wij hebben iemand kunnen regelen, die hun daar zou opwachten. Dan een week later bellen zij weer om te zeggen "ik ben er binnen 1 uur om te leveren". We wisten weer van niets en zo om mijn verhaal kort te maken is dit nog tweemaal gebeurd. Nu hebben wij een tekort aan materialen vragen wij om nog extra wisselstukken te bestellen nu blijkt dat dit zeeer lang duurt tegen dat wij antwoord krijgen en we krijgen nog eens een automatische mail de volgende dag terug van we hebben gezien dat u interesse heeft in een zelfbouwpakket.... ik kan nog zo blijven doorgaan. Maar hier stopt het ik raad het niemand aan. Ik ben zeker al mond aan mond GEEN goede reclame aan het maken.

Wij hebben bij onze nieuwbouwwoning volledig beroep gedaan op sack zelfbouw. Zowel voor sanitair, elektriciteit,vloerverwarming, ventilatie, warmtepomp, zonnepanelen en thuisbatterij. Het totale pakket.

Van begin tot einde zijn wij zeer tevreden geweest over de samenwerking, zowel voor de verkoop, tijdens het plaatsen en de naservice.

Er waren enkele problemen tijdens het uitvoeren, gelukkig konden we beroep doen op de techniekers van sack, en hebben ze zeer goed en vlot geholpen tot alles opgelost was.

Ook de communicatie met externe firmas liep volgens ons correct, de afspraken worden allemaal netjes volgens afspraak uitgevoerd in samenspraak bij sack.

Wij hebben een goede ervaring met sack en raden het anderen aan.

Kleine tip, zorg wel dat je alle onderdelen gesorteerd houd op 1 plek, zodat je alles gemakkelijk terugvind. Dat helpt zeer veel tegen zoekwerk. Wij hadden wat door elkaar gelegd, en dat heeft ons toch wat zoekwerk bezorgd.

Goede opvolging van het Sack team gedurende het hele proces van leidingen leggen tem programmatie Niko. Geen spijt om met Sack in zee te gaan voor mijn hele nieuwbouw project.

Verkoop ging goed, goede communicatie en duidelijke uitleg. Is ook niet moeilijk als je weet dat de verkopers meestal zelfstandigen zijn in onderaanneming.

Bereikbaarheid van Sack is wel ondermaats, vragen worden op de lange baan gestuurd, je moet bij problemen een onozel ticket aanmaken op het portaal, wat totaal zinloos is omdat je een eenzijdig antwoord krijgt en men gelijk het ticket afsluit zonder dat er daarop verder gegaan kan worden, vaak heb ik meer vragen na hun antwoord dan ervoor, en dan gewoon het ticket afsluiten want voor hun is het beantwoord?

Legplannen van de ventilatie zijn gewoon mar-gi-naal getekend, er was afgesproken tijdens de beginplannen waar de hoofd unit ging komen, omdat wij ondertussen een hele tijd later de levering hebben aangevraagd dachten wij nog eens controle te doen van de legplannen en de documenten te bekijken, wat bleek: men plaatst de unit gewoon even op een totaal andere plaats, zonder overleg, omdat het volgens hun niet technisch mogelijk was op de afgesproken plaats?!
1: wij kiezen zelf wel waar we diene brol in ons huis monteren
2: zoiets overleg je op ZIJN MINST met de klant!!!

Tis duur genoeg, ookal is het zelfbouw, miserie ja!

Hopelijl gaat de rest wel beter....

In de toonzaal te Aarschot werden we heel goed ontvangen door een fantastische medewerker, Jonathan.
Het eerste gesprek verliep enorm vlot en onze vragen en bezorgdheden werden goed opgevangen. De uitleg was helder, op mensenmaat en met een fijn vleugje humor.
Na ons huiswerk gedaan te hebben mochten we op tweede bezoek langsgaan. Hier kregen we constructieve feedback en werden we goed begeleid. We kregen tips die verder gingen dan een standaard verkooppraatje.
We hielden aan de opstart van ons contract een enorm fijn en oprecht gevoel over. We hopen dat dit de standaard mag blijven ook tijdens de leveringen van alle materialen.
Dikke merci aan Jonathan en we kijken uit naar een positief vervolg.

Karel en Vera
Bongaerts- De Caluwé

Aangezien wij onze technieken voor onze nieuwbouwwoning zelf willen uitvoeren, zijn we onlangs op bezoek gegaan op een zelfbouwdag van Sack (aarschot). Wij werden hier zeer vriendelijk onthaald en later opnieuw gecontacteerd door Jonathan. Na het inplannen van een afspraak , werd ons alles persoonlijk & duidelijk uitgelegd en werd er veel informatie gegeven over gebruikte materialen , de werkwijze van Sack en hoe je begeleid wordt doorheen het traject. (Full) credits hier naar Jonathan , die niet alleen heel gemotiveerd is om je te helpen met het maken van de juiste keuzes en ook écht weet waar hij over praat , maar ook nadien altijd klaarstaat om je te helpen. Wij zijn tot dusver zeer tevreden!

Wij zijn zeer tevreden van de werking van Jonathan. Gaf bij de eerste kennismaking meteen een goed gevoel. Hij keek met ons mee wat voor ons de beste oplossing was aangezien we zelf veel kunnen zonder hulp. Hij dacht mee met. Als we vragen hadden mochten we eender welk moment sturen. Geen enkel vraag is te veel voor hem. Ookal maakte we het hem soms moeilijk…
Enkel alleen maar lof😁

Ons eerste contact met de verkoopster was goed, dat is het enige positieve dat ik over deze onbekwame oplichters kan zeggen. Bij aankomst van ons wastafelblad bleken hier gaten in te zetten die er niet moesten zijn. Dit stond ook zo in vette letters op de aankoopbon. Om dit recht te zetten hebben we maanden moeten bellen en mailen. We kregen eerst het antwoord dat we dan een nieuw moesten bestellen en betalen. Zo is het wel makkelijk om extra te verdienen natuurlijk, iets verkeerd leveren en dan klanten dubbel laten betalen om het juiste toch nog te krijgen. Nadat we gedreigd hadden om hen aan te geven, kregen we toch een nieuw blad zonder kosten. We hebben hier wel meer dan 6maanden (!) op moeten wachten. Om dan over te gaan naar het volgende probleem. We hadden een handenwasser met kraan besteld. De kraan kon op geen enkele manier geplaatst worden om het water in de handenwasser te laten lopen, iedereen zou met een natte broek uit het toilet komen. Bij plaatsen bleek dan ook nog het binnenwerk stuk te zijn. Wat is hun reactie? Uiteraard, je kan een nieuwe kopen of dezelfde krijgen. Wat ben ik met een kraan die het water naast de wastafel laat lopen?? Toch maar een nieuwe besteld. We zijn intussen weer maanden verder en ik heb nog geen kraan gezien. Dienst naverkoop: 0 sterren, jammer dat je dat niet kan geven.

Niets anders dan problemen, heeft ons duizenden euro’s extra geld gekost door onkunde van de verkoper en andere medewerkers.
Niemand heeft ergens verstand van.
Blijf ver weg van deze bende oplichters.

Ik ben zeer tevreden van Sven ,medewerker van het filiaal in Roeselare. Hij bezorgde ons correct en realistisch advies, leerde ons de manier van werken bij Sack Zelfbouw kennen. Sven is zeer bereikbaar en werkt klantgericht. Hij stelde oplossingen op maat voor. Super ervaring.

Moet gezegd : de mensen die de technische ondersteuning geven zijn top, snelle en duidelijke antwoorden, Ben nu al een tijdje met vrij groot project bezig en toch al wat hulp nodig gehad, ook juiste reactie als er iets misloopt - wat altijd kan gebeuren-.