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Bonsoir, En quelques mots, le Conseiller qui s'est occupé de me renseigner et de me guider a été très patient et a pris le temps d'étudier pour moi les meilleurs options pour "petit Banzai et don... もっと見る
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Lors du 1er contacte via CPMS l'entretien avec Mme DUBOIS CELIA à été très concainquant. Elle a répondu à mes attentes au plus près de ce que je souhaitait. Ses explications sont claires et compréh... もっと見る
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Après avoir longtemps hésité en lisant différents devis , je me suis décidée pour self assurance . C'est celui qui me convenait le plus aussi bien en prix qu'en qualité. Le correspondant que j'ai eu e... もっと見る
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企業情報
Heomi (ex ECA Assurances) について
当該企業による記述
Qui sommes-nous ?
ECA Assurances est un intermédiaire d’assurances qui collabore avec les plus grandes compagnies d’assurance et divers partenaires pour vous offrir des produits sur-mesure, à des prix compétitifs.
Nous commercialisons des produits d'assurance Santé, Animaux, Automobile, Habitation et bien d'autres.
Nous nous mobilisons chaque jour pour que l'assurance soit plus simple, adaptée à vos besoins et avec des services innovants.
連絡先
Boulevard Victor Hugo 92-98, 92110, Clichy, フランス
- reclamation@eca-assurances.com
- eca-assurances.com
4.1
ほぼ満足
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Aujourd'hui je ne mets que 3 étoiles…
Aujourd'hui je ne mets que 3 étoiles car mon contrat démarre qu en octobre 2026 donc il met très difficile de pouvoir juger cette assurance pour animaux,la seule chose que je peux affirmer c'est que l acceuil avec la personne au téléphone a été très agréable et instructif les contrats ont été rédigés conformément à mes attentes et je ne manquerai pas de revenir émettre un avis lorsque j aurai vraiment commencer a travailler avec heomi
2026年4月15日
Très bons service et renseignements
Très bons service et renseignements.
Compétant et bureau proche.
Il me reste à voir à l’usage….
Mais semble très sérieux. Je recommande
2026年4月13日
Heomi (ex ECA Assurances) からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
L'accueil de la conseillère a été…
L'accueil de la conseillère a été satisfait, elle a pu me renseigner comme je le voulais.
2026年4月15日
Heomi (ex ECA Assurances) からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Excellente conseillère nommée Zara qui…Compétence
Excellente conseillère nommée Zara qui a su me convaincre avec des arguments très juste. Une grande gentillesse et bienveillance. Un grand merci à elle.
2026年4月15日
Heomi (ex ECA Assurances) からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
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Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
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Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Heomi (ex ECA Assurances) からの回答
Bonjour,
Nous restons très sensibles aux avis et commentaires de nos clients. Nous vous remercions pour votre annotation. Soyez certain que nous mettons tout en œuvre pour l’amélioration continue de nos services rendus au client. Nous vous invitons à renouveler le partage de votre expérience avec nous et nous restons à votre entière disposition pour tous vos besoins en assurance.
Responsable Satisfaction Client.
Conseiller mr bennouna odieux et…
Conseiller mr bennouna odieux et menteur. Je préférez quitter la mutuelle
2026年3月13日
Heomi (ex ECA Assurances) からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et insatisfaction. Nous souhaitons prendre contact avec vous très rapidement pour que l’on puisse traiter ensemble votre demande et trouver une solution. Dans ce cas, pourriez-vous s’il vous plaît prendre un RDV avec un conseiller en cliquant sur le lien : « https://calendly.com/eca-assurances-fidelisation/votre-avis-truspilot-nous-interesse »
Responsable Satisfaction client.
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Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
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Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
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Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
N'accepte pas la demande de résiliation
Ma mère a été contactée par un courtier pour souscrire une complémentaire santé inutile pour elle. Elle s'est inscrite par erreur. L'espace client étant inaccessible (et ce pendant 1 mois après sa souscription), j'ai envoyé par mail une demande de résiliation dans les 14 jours dont je n'ai jamais eu réponse. Une fois l'espace client disponible, HEOMI me dit que ma demande est trop tardive malgré le justificatif du mail envoyé à temps sans compter qu'ils renvoient la balle au courtier qui n'est pas joignable et boîte vocale saturée.
Evidemment la complémentaire n'est résiliable qu'à date anniversaire et coûte 96€/mois !
De mauvaise foi, impensable de proposer ce service à une personne âgée avec une très petite retraite...
2026年3月30日
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Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et insatisfaction. Nous souhaitons prendre contact avec vous très rapidement pour que l’on puisse traiter ensemble votre demande et trouver une solution. Dans ce cas, pourriez-vous s’il vous plaît prendre un RDV avec un conseiller en cliquant sur le lien : « https://calendly.com/eca-assurances-fidelisation/votre-avis-truspilot-nous-interesse »
Responsable Satisfaction client.
Très satisfait de l’échange avec la conseillère à l’écoute et explicite sur les différents abonnement
Très satisfait de l’échange avec la conseillère et des services proposés.
À l’écoute et compréhension de mes besoins et rapport qualité prix au top
2026年4月13日
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Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
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Je ne peut pas évaluer pour l'instant…
Je ne peut pas évaluer pour l'instant car je viens tout juste de rejoindre cette assurance mais c'est plutôt satisfaisant
2026年4月13日
Heomi (ex ECA Assurances) からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
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tres bien serice et pas cher
2026年4月9日
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Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
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Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
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Le 1er interlocuteur no2 interlocuteursus a parlé de 3…
Le 1er interlocuteur nous a parlé de 3 mois gratuit
Avec la seconde personne pas du tout, et quand nous avons réclame, pas possible
Donc très déçus
2026年4月13日
Heomi (ex ECA Assurances) からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et insatisfaction. Nous souhaitons prendre contact avec vous très rapidement pour que l’on puisse traiter ensemble votre demande et trouver une solution. Dans ce cas, pourriez-vous s’il vous plaît prendre un RDV avec un conseiller en cliquant sur le lien : « https://calendly.com/eca-assurances-fidelisation/votre-avis-truspilot-nous-interesse »
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bonnes prestations mutuelle santé chien…
bonnes prestations mutuelle santé chien remboursements rapides .
2026年4月13日
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Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Ma mère âgée de 80 ans attends depuis 9…
Ma mère âgée de 80 ans attends depuis 9 mois de se faire rembourser une partie des frais engagés en règlement du vétérinaire qui a opéré son chien suite à un accident.
Malgré des papiers envoyés et renvoyés de nombreuses fois, des appels réguliers rien n'avance. C'est vraiment honteux de considérer les clients, âgés de surcroît, de cette façon. Je pense saisir un organisme de défense du consommateur pour enfin clore ce dossier.
2026年4月17日
自発的なレビュー
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Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et insatisfaction. Nous souhaitons prendre contact avec vous très rapidement pour que l’on puisse traiter ensemble votre demande et trouver une solution. Dans ce cas, pourriez-vous s’il vous plaît prendre un RDV avec un conseiller en cliquant sur le lien : « https://calendly.com/eca-assurances-fidelisation/votre-avis-truspilot-nous-interesse »
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