eco-bricolage.com レビュー 1,334

Apres une erreur de commande j'ai contacté le sav par mail j'ai eu une réponse le lendemain avec un bon de retour de marchandise et il m'on renvoyé la bonne pièces dans la foulée. Donc dommage qu'il y ait eu une erreur mais elle a était corrigé très professionnellement donc je recommanderai d'autre article si besoin

Erreur d'expédition : le gicleur commandé (et payé) n'est pas celui reçu. J'ai signalé l'erreur par email, je n'ai reçu aucune réponse. A éviter.

Commande passé en ligne mercredi soir après un contact téléphonique pour quelques précisions. Livré vendredi matin. Site sérieux et conseiller réactif et compétent.

Aucun suivi client, ne répond pas au mail ni au téléphone alors que nous avons un problème sur le produit : une colonne de douche avec support en verre livré toute cassé, le livreur TNT n'a rien voulu savoir et le SAV ne répond pas !!! nous avons ouvert un dossier litige + dossier avec assurance juridique.....

bonjour, jamais reçu ma commande et de plus, jamais répondu au mails, un site malhonnête.

J'ai passé une 1ère commande qui s'est très bien déroulée et la 2ème commande pas du tout à cause de la livraison avec TNT !
J'ai commandé en urgence des agrafes pour tuyaux de chauffage au sol et payé des frais de livraison élevés (15€ pour un produit à 7€) pour les recevoir en 24h en région parisienne. TNT n'a jamais livré la commande. Après plusieurs contacts sans retour avec eco-bricolage.com, j'ai contacté Paypal, mon moyen de paiement pour la commande. Le problème a été réglé très rapidement, ma commande a été remboursée en totalité sous 24h.
Je tiens à signaler que J'ai contacté TNT avec le numéro de suivi à plusieurs reprises, ils m'ont pas solutionné le problème de livraison et m'ont surtout raconté n'importe quoi dans nos échanges.
Donc, je crois qu'écobricolage.com devrait envisager d'autres transporteurs pour ne pas tenir leur image.

J'ai acheté du tube multicouche de type pro je l'ai installé pour mon nouvel évier avec leur raccords plomberie sans pinces, simple alors que le bricolage et moi cela fait 2.

J'ai trouvé mon bouchon de radiateur taille introuvrable ailleur diamètre 17/23, super les autres raccords plomberie son à prix très intéressant, très bien emballagé. Je donne 5 étoiles pour eco-bricolage

J'ai acheté un réducteur de pression sur le site le 16/03 en soirée, commande validée rapidement le lendemain matin et expédiée dans la foulée avant la fin de la matinée.
Le prix de mon produit est de plus très compétitif.
Je recommande.

J'étais un peu réticent pour commander dans cette entreprise au vu des quelques avis défavorables. Pour ma part j'ai commandé la pince à sertissage M3200 de Somatherm. Le produit reçu est conforme et les délais bien respectés.

Excellentes prestations, accueil, produits commandés et livraisons.
Tout est parfait. Vous pouvez commander en toute sécurité. Je recommande ce site.

Paiement par paypal. Commande livrée rapidement. Matériel commandé (vannes thermostatiques danfoss) conforme et bon rapport qualité/prix. Je recommande.

Groupe de sécurité et réducteur de pression bien emballé et livré en temps et en heure.Contuniez comme ca.
Merci a votre technicien pour ses renseignements

Bonjour,

Pour une commande passée le 09/11/2015 avec un délai annoncé de 48H/72H, à ce jour le 20/11/2015 je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Dans le suivi de commande elle apparaît encore en préparation.
Délai inacceptable!
Aucunes réponses à mes messages concernant ma commande
Je ne recommande pas ce site!

Ayant acheté un brûleur fioul AZ3 chez Eco-Bricolage.com, un bruit mécanique de frottement anormal et sporadique, semblant provenir de la turbine frottant au carter, s’en dégage peu de jours après sa mise en service, et s'intensifiant de jour en jour. Après un premier contact avec le SAV Eco-Bricolage.com, on me demande de refaire les réglages de combustion! Je ne sais pas en quoi un réglage de combustion pourrait influencer un frottement de la roue de la turbine au carter, mais on fait ré-effectuer les réglages cette fois-ci par un professionnel chauffagiste qui me confirme que tout est correct (pression, air, gicleur, etc...). Il en profite pour affiner les valeurs de combustion et pollution (CO2...). Concernant le bruit, il me confirme qu'il y a bien quelque chose qui frotte au niveau du carter en interne. Je reprends contact avec le SAV Eco-Bricolage.com pour faire jouer la garantie qui, d’abord fait la sourde oreille pendant plus d’une semaine, ne répondant à aucun de mes mails (sauf à celui où je désire commander une chaudière bois à plus de 4000€), pour ensuite trouver toutes les excuses imaginables pour mettre hors de cause leur matériel (étant par ailleurs de moindre facture). Soit c'est la faute au foyer de la chaudière, soit c'est le technicien chauffagiste qui est un (je cite) minable et qui n'y connais rien (lui suggérant de prendre contact avec lui pour qu'il lui explique comment fonctionne un brûleur fioul); ou encore la mise en service initial qui a été mal faite (haha s’il savait) et qui aurait détérioré "quelque chose". Je vous épargne le reste. Et au pire, on dois lui renvoyer le brûleur...après la saison de chauffe (en mai). Sympa de devoir porter un casque anti-bruit durant tout l’hiver. Après une hausse du ton pour me faire entendre, on me répond qu’il en a marre de perdre son temps et qu’il allait mettre ce dossier à la poubelle,… BRAVO !!! Je n’ai jamais eu à faire à tant d’incompétence et de mauvaise foi de la part d’un service après vente. JAMAIS. Ni même sur internet. Ce site mérite un zéro pointé. D'ailleurs, essayer d'y trouver les CGV! Si vous avez vraiment du temps et de l’argent à perdre, c’est sans conteste vers Eco-Bricolage.com qu’il faudra vous tournez. A bon entendeur.
PS: dossier transmis à mon service juridique ainsi qu’à « 60 Millions de consommateur » et presses équivalentes! Ça va chauuuuffer

Commandé un allumeur (ZT 930) pour chaudière le 22 octobre et reçu par Colissimo.le 29 octobre. L'emballage a été particulièrement soigné.
Que demander de plus?

marre de vous faire assommer car bricoleur vache a lait.....
c est le site qu il vous faut

Bonjour
J'ai commandé un receveur de douche villeroy et boch a un prix très concurrentiel. la livraison a été presque trop rapide avec un emballage très sérieux (palette). Je les ai appelé pour une erreur de ville dans ma commande le contact a été agréable.
Je recommande
Hervé

Sur ce site j'ai passé une commande qui devait etre dispo sous 3/5 jours
2 semaines après toujours pas le matériel, impossible a joindre
je leur est envoyé 2 mails mais même pas une réponse.
A déconseillé fortement, ça sent l'arnaque !!!!