Premier rendez-vous avec edf solaire, notre conseiller nous a clairement et simplement tout expliqué pour notre passage aux panneaux solaires, avec batterie.
所在地
所在地を変更Rue Ettore Bugatti 430, 34070 MONTPELLIER, Occitanie, FR
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Après 1 an d’utilisation je peux dire que c’est Catastrophique ! Installation hors de prix qui n’aurait jamais due être installée car elle ne sera jamais rentabilisée. Une production solaire minab... もっと見る
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Christophe A de Sète m'a conseillé suite à un parrainage. il m'a aidé à mettre en oeuvre mon projet photovoltaique de A à Z.Installation dans les règles de l'art. Intervention dans la journée suite... もっと見る
Suite à ma demande, le rendez vous a été rapidement honoré. Le technicien a pris tout son temps (presque 4 heures) pour nous donner toutes les explications concernant notre projet. Il ne nous a pas m... もっと見る
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企業情報
EDF solutions solaires - Montpellier について
当該企業による記述
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
Visitez notre site
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
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Economisez grâce au solaire
4.4
優良
51件のレビュー
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Premier rendez-vous avec edf solaire
Premier rendez-vous avec edf solaire, notre conseiller nous a clairement et simplement tout expliqué pour notre passage aux panneaux solaires, avec batterie.
2026年6月3日
L'installation est réalisée en une…
L'installation est réalisée en une seule journée, des panneaux jusqu'à la batterie, en passant par les tests et la programmation.
2026年5月5日
自発的なレビュー
EDF solutions solaires - Montpellier からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis que l’installation ait été réalisée en une seule journée et que tout se soit bien déroulé.
Nous transmettons vos compliments à l’équipe qui a travaillé sur votre projet. Si vous avez la moindre question, besoin n’hésitez pas à contacter notre service client ; nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Equipe très professionnelle
Equipe très professionnelle ! De la prise du 1er RDV avec notre commercial, à la pose de nos panneaux, RAS ! On est très satisfait
2026年4月16日
自発的なレビュー
Programme d’installation respecté et avec qualité
Le processus jusqu'à l'installation définitive est bien structurée et claire. Les étapes avec les délais sont respectés
2026年3月20日
自発的なレビュー
EDF solutions solaires - Montpellier からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le processus jusqu’à l’installation définitive vous a paru clair et bien structuré, et que les étapes ainsi que les délais ont été respectés.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et vos retours nous encouragent à maintenir cette qualité de service pour l’ensemble de nos clients.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’un accompagnement complémentaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Disponibilité de la conseillère et…
Disponibilité de la conseillère et rapidité des informations fournies.
2026年3月20日
自発的なレビュー
Sans surprise pour une société telle…
Sans surprise pour une société telle que EDF. Un très bon service du début à la fin.
Le SAV est vraiment très réactif et le personnel très disponible, accueillant, professionnel.
2025年3月18日
自発的なレビュー
EDF solutions solaires - Montpellier からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre service et notre équipe SAV aient répondu à vos attentes, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs.
Nous regrettons toutefois que votre relation avec notre conseiller solaire n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous allons la prendre en compte afin d’améliorer notre accompagnement et notre disponibilité après signature.
Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Bonne expérience
Bonne expérience, la commerciale a été claire et concise . Elle a su parfaitement expliquer le projet , point par point , sans ambigüité .
2025年10月30日
Conseillère sympathique et m'a très…
Conseillère sympathique et m'a très bien renseigné
2025年10月31日
自発的なレビュー
Tout fut parfait !
Tout fut parfait !
Un conseiller sympathique professionnel et bienveillant
2025年10月31日
Service technique archi nul
Contact avec le service à plusieurs reprise on me répond que tout est normal alors que je n’arrive pas au même pic production par grand soleil dans le sud que les années précédentes
2025年10月20日
自発的なレビュー
EDF solutions solaires - Montpellier からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée et identifier précisément votre installation, nous vous invitons à nous contacter en nous communiquant vos informations à l’adresse suivante : service.client@edf-solutions-solaires.com.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Mes problèmes ont été résolus avec…
Mes problèmes ont été résolus avec rapidité, courtoisie et professionnalisme.
Merci
2025年10月15日
自発的なレビュー
EDF solutions solaires - Montpellier からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vos problèmes ont été résolus rapidement et avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Projet d'installation panneaux solaires
2025年9月25日
très déçu
très déçu, problème technique récurrent et non résolu
engagements non respectés
2025年9月16日
自発的なレビュー
EDF solutions solaires - Montpellier からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes techniques récurrents. Nos engagements sont notre priorité. Nous sommes navrés que ce ne soit pas votre sentiment aujourd'hui. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Contactez nous directement au 08 09 404 004 afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail et trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe d'EDF solutions solaires.
Excellent information sur le système en…
Excellent information sur le système en amont, représentant sur l'installation et le déroulement des travaux vraiment très professionnel 👍👍👍. Les sous-traitants pour l'installation au top 👍👍👍.
Je recommande fortement le réseau EDF pour le photovoltaïque 🌞🌞🌞.
Merci à tous les intervenants
2025年8月4日
自発的なレビュー
Après 1 an d’utilisation je peux dire…
Après 1 an d’utilisation je peux dire que c’est Catastrophique !
Installation hors de prix qui n’aurait jamais due être installée car elle ne sera jamais rentabilisée.
Une production solaire minable.
Aucune économie.
Je ne conseille absolument pas EDF solutions solaires qui présente des solutions 2 ou 3 fois plus chères que les concurrents.
2025年8月4日
自発的なレビュー
EDF solutions solaires - Montpellier からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Ce n’est clairement pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Si vous le souhaitez, nous serions ravis d’échanger avec vous pour mieux comprendre votre situation et voir comment nous pouvons vous aider. Nous vous invitons à nous écrire à service.client@edf-solutions-solaires.com avec vos informations personnelles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Très bonne analyse.
Très bonne analyse.
Personne compétente mais il n'y a rien de gratuit là dedans.
2025年7月31日
La nouvelle méthode de démarchage…
La nouvelle méthode de démarchage client c’est l’IA…C’est catastrophique!
EDF ne démarche pas pour le solaire et c’est bien dommage car pour moi c’est le leader… Et QUI D’AUTRE QU’EDF NE PEUT INSTALLER DU PHOTOVOLTAÏQUE ? Merci Monsieur LE NY.
2025年7月10日
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