Gruner + Jahr GmbH & Co KG レビュー 

Unterirdischer Kundenservice. Arrogant, Überheblich und Rotz Frech.
Probeabo (12 Ausgaben Blinker) abgeschlossen und jetzt fristgerecht gekündigt.
Allerdings entet das Abo jetzt vorzeitig mit der Ausgabe 11 und nicht wie abgeschlossen mit der Ausgabe 1/2027
Erstes geliefertes Heft 2/2026 letztes Heft ist also 01/2027 und nicht 11/2026
Auf Nachfrage wollte mir der Kundendienst weiß machen das sie ein Sonderheft geschickt hätten das als normale Zeitschrift gewertet wird.
Halle Herr Herzog, Geht’s noch? Laut ihren AGBs geben sie dem Abonnent die Möglichkeit eines Wiederspruchs wenn das Sonderheft nicht gewünscht wird. Das haben sie nicht gemacht und ich habe auch keines bekommen. Also bestehe ich auf 12 Hefte des bestellten Blinkers.
Herr Herzog erwidert darauf dass er jetzt ganz schön genervt von mir ist und, versucht weiterhin mir einzureden das ich nur ein Anrecht auf 11 Blinker hätte und das Sonderheft als 12tes Gewertet würde. Aber nach meinen bescheidenen Rechenkünsten fehlt dann immer noch ein Blinker Heft.
Darauf bestehe ich. Der Freundliche Herr Herzog sagt darauf dass er jetzt die Faxen dicke hat und legt einfach auf.
Vor 30 Jahren war ich schon einmal über viele Jahre Abonnent der Zeitschrift. Auch damals habe ich wegen dem Grotten schlechten Service Gekündigt.

Fürchterlicher Kundenservice. Man bestellt ein Halbjahresabo mit 4 Gratisbeigaben, welches automatisch endet. Zwei GB fehlen schon in der Bestätigung. E-Mails werden einfach nicht beantwortet, die Damen am Telefon sind genervt und werden mitunter pampig. Reiche dann fristgemäß Widerruf ein und erhalte als Antwort eine Kündigungsbestätigung zum Ende der Lieferzeit. Der Widerruf wird ignoriert und stattdessen bestätigt man die Kündigung eines Abos, welches ein festes Ablaufdatum hat. Unglaublich.

Seit geraumer Zeit erhalte ich,ohne je ein Abo abgeschlossen zu haben,die Zeitschrift Brigitte! Ich habe diese Zeitschrift nie abonniert und auch keine Unterschrift geleistet für ein eventuelles Abonnement!

Ungefragt ohne Auftrag nach Anruf in den abgelehnt wurde ein Zeitschrift schöner wohnen erhalten. Mit Rechnung und Mahnung über abgeschlossenes Abo. Bei Anruf freches Verhalten ohne Einsicht. Mailkontakt läuft. Anzeige bei Verbraucherschutz schon erfolgt. Rechtsschutz wird noch beauftragt.

Zuerst kommt von G & J ein Anruf: das Gewinnspiel, an dem man teilgenommen hätte laufe noch und die Gewinnchancen seien natürlich hervorragend. Dann laberrt der ca. 25jährige Anrufer über GEO. Ich sagte ihm, dass ich Zeitschriften werder in Papierform noch auf dem PC lesen wolle. Ich sagte ihm auch, dass mich die Inhalte von GEO ÜBERHAUPT nicht interessieren. 1 Woche später kommt eine Email von G&J: wir gratulieren Ihnen, sie haben sowohl das Zeitschriftenabo (Papier) als auch das digitale Abo abgeschlossen. Ich kündigte die beiden von mir nicht abgeschlossenen Abos sofort. Dies wurde von G&J auch bestätigt! Heute kommt eine Email, dass der GEO-Müll in den nächsten Tagen bei mir im Briefkasten landet.
Den ganzen Vormittag schrieb ich schon Emails an G&J (versch. emailadressen): ANTWORT: NULL! Absolute Gauner das ganze Jahr!

Stern Crime

Ich habe die oben genannte Zeitschrift bestellt, von 4 Heften kamen nur zwei an. Eins viel zu spät (2,5 Wochen später) und die zweite Ausgabe war kaputt. Beide Male habe ich telefonisch und per Mail reklamiert. Immer wieder wird mir am Telefon gesagt, dass ich nie reklamiert hätte. Komisch, da ich die Mails ja noch vorliegen habe. Gut, dann will ich kündigen und habe es telefonisch, schriftlich und per Mail getan. Mir wurde dann gesagt, dass ich knapp 11€ für die beiden erhaltenen Hefte zahlen soll. Auch das erledigt im März. Jetzt dachte ich, der ganze Spuk sei vorbei. Dann kam urplötzlich ein Inkassoschreiben von knapp 88€ an. Ich natürlich widersprochen, telefoniert und gefragt, was das soll. Ich hätte nicht gezahlt und die Mahnungen gingen unzustellbar zurück. Mag sein, aber ich bin ja auch umgezogen und dachte mir, da ich keine Hefte mehr erhalte und auch alles erledigt sei, muss ich mich beim Verlag ja nicht ummelden. Es ist ja auch alles gezahlt. Jetzt bin ich zur Bank gegangen, habe mir ein Dokument ausstellen lassen, dass eindeutig belegt, dass ich bereits im März gezahlt habe und an den Verlag und Inkasso per Maail gesendet. Hoffe, dass es dann auch mal gut ist. Für mich als Studentin ist das sehr viel Geld.
Interne Kommunikation sollte bei denen ganz dringend geübt werden und der Kundenservice sowieso. Alles in allem war mir diese Erfahrung sehr suspekt und ich würde von sämtlichen Abos hier abraten, holt die Hefte lieber im Einzelhandel.

Habe mir Capital Digital als Epaper bestellt. Da ich bisher alle Epaper-Abos auch am laptop lesen konnte, dachte ich das geht auch beim Capital Magazin. Leider musste ich erfahren, dass das beim Capital Magazin nur in der App geht. Am Handy ist das kaum zu gebrauchen. Zudem arbeitet man mit PVZ zusammen. Mit dieser Firma habe ich nur Ärger. Ich kann weder das Capital Digital, noch PVZ empfehlen.

Achtung, Finger weg von diesem Unternehmen!!!
Arbeiten nun offensichtlich mit der dubiosen Firma PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG mit Sitz in Stockelsdorf zusammen. Angebliches Abo! Bisher kein Nachweis darüber erbracht. Telefonisch beim Kundenservice gekündigt. Mahnung erhalten, aber keine Zeitschriften. Nun kommt auf einmal Inkassounternehmen mit einem kompletten Jahresbeitrag daher. Ich werde einen Rechtsanwalt einschalten.

Plötzlich Rechnung bekommen für angebliches Abo..
Sogar mit falscher Adresse... Datenschutzvergehen gemeldet.. werde über weiteren Schriftverkehr informieren

Probeabo gekauft, Bestätigt und auch gleich von denen Abgebucht. Sowohl in der Bestellbestätigung wie auf der Rechnung standen die korrekten Ausgabenummern. Nur sind diese nie Erschienen. Erst hieß es, läuft er ab Späteren Zeitpunkt, dann ja jetzt ist der Zeitraum ja durch und sie haben "alle erhalten". Bitte was? Nicht ein Heft ist überhaupt verschickt, Geld weg, keine Zeitungen... und ein sehr unfähiger Callcenter-Mitarbeiter der mich für extrem dumm hält... Unding. Sache wurde jetzt Anwalt übergeben, das ich entweder noch die Hefte oder mein Geld zurück bekomme. Finger weg!!!!!!!

Betrügerische Vereine schicken E-Mails, in denen behauptet wird, dass man ein Abo abgeschlossen hat und zwei Wochen Zeit hat, dieses zu kündigen. Solche Nachrichten sind heutzutage kaum noch ernst zu nehmen, da man ständig ähnliche E-Mails mit Viren erhält. Danach bekommt man plötzlich die Zeitschrift zugeschickt, natürlich erst nach der Kündigungs frist und hat angeblich ein Jahresabo im Wert von über 100 Euro. Dies ist eindeutig Betrug, da ich nie ein Abo abgeschlossen habe. Es wäre interessant zu wissen, woher sie meine Adresse und E-Mail-Adresse haben.

Mehrmals angerufen und Mails geschrieben um das Abo zu kündigen, ihr Erfolg und Rückmeldung von deren Seite.

Im Dezember Jahresabos bestellt sls Geschenk.
Erste Lieferung kam nicht, auf Beschwerde 2 Wochen später.jetzt wieder keine Lieferung , warte seit 2 Wochen

Achtung unehrliche Geschäftsbeziehung!
Keine Rechnungen oder sonstiges versendet, trotz SEPA Inkasso sofort eingeschaltet. Schadenersatz verlangt!!!
Finger weg!

Habe letztes Jahr Abo gekündigt, per Kontakformular. Jetzt wieder eine Rechnung erhalten, Abo laut Website ist immer noch aktiv?!?

Kein Kündigenbutton im Abo verwalten Menü auf der Website vorhanden. Nur über Telefonnummer oder Kontaktformular möglich, obwohl seit 2022 verpflichtend!

Ich bekomme plötzlich die Zeitschrift Gala, obwohl ich sie nicht bestellt habe, auch kein Probeabo. Auf die Bitte per Mail die Lieferung wieder einzustellen wird nicht reagiert. Das ist Betrug. weiter unten in den Beurteilungen ist ja dasselbe Thema.

Eigentlich wollte ich ein Probeabo bestellen. Aber man wird gezwungen, eine Prämie zu nehmen. Ohne die geht es nicht. ICH WILL ABER KEINE PRÄMIE!!! Das sind Mafia Methoden. Dann eben kein Abo.

Ich habe am 03.05.2023 ein Abo über 6 Stern Ausgaben bei dem "Unternehmen"userwerk-lesprobenätschburdadirect.de abgeschlossen.

Schriftlich in der AB: keine Kündigung nötig, endet automatisch!
Jetzt mahnen die über 180 € an, weil ich hätte kündigen müssen. Das Abo war noch nicht mal in meinem Kundenkonto aufgeführt, was diese Chaos Truppe behauptet.
Habe ich erst letzte Woche selbst händisch eingeben müssen.

Die sitzen wohl am längeren Hebel und meinen die Leute über den Tisch ziehen zu können. Traurig, was bei dem Unternehmen abläuft.
Im Antwortschreiben, auf meine Mail, steht dann auch mal schon eine: Sehr geehrte Frau W....s

Bin total sauer 😡 darüber, dass meine Lieblingszeitschrift Barbara und dazu auch noch Brigitte Woman, Guido und WIR eingestellt ist. Alle vier auf einen Streich! Unfassbar und bei allen wirtschaftlichen Aspekten ein Schlag in das Gesicht der interessierten Leserin 🤮 Jetzt nur noch Regenbogenpresse mit Königshäusern?

Nachdem ich schon 4 Jahre lang immer mal wieder versucht habe mein Brigitte MOM Abo zu kündigen (per Email, Post, Callcenter) und die Zeitschrift immer weiter kam, war die Auflösung der Zeitschrift somit zwar schade (inhatlich fand ich sie immer gut), aber doch die Lösung meiner Aboproblematik.
Aber das wäre ja zu einfach für Gruner und Jahr gewesen. Somit: Aus dem Brigitte MOM Abo wird nun ein Brigitte Abo (ein Teil des Namens stimmt ja noch). Dieser Änderung darf man widersprechen. Aber ACHTUNG! Nur, wenn man der Schenker des Abos war - nicht als Beschenkter. Auch wenn beide die gleiche ADresse haben etc. Nun darf also mein Mann noch einmal x Stunden in der Warteschlange hängen. Und dies NUR weil eine Zeitschrift von Grunder Jahr aktiv eingestellt wurde und NICHT, weil wir einen Wunsch oder ein Bedürfnis haben. Die Arbeit bleibt am Kunden hängen, um nicht in der nächsten Abofalle hängen zu bleiben. Nie weider ABO!!!!! Und wenn man liest, wie Gruner und Jahr mit seinen MItarbeitern umgeht, sollte man vielleicht ganz die Hände von den Zeitschriften lassen.