Service client/SAV respectable, -délai de réponse super bonne - ils sont attentifs aux réclamations. -Livraisons en temps voulu.
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Les mesures nécessaires ont été prises pour que mon produit me soit délivré dans les meilleurs délais. J'ai aussi apprécié la qualité du matériel qui est plus grand que je ne l'imaginais.
企業が回答しました
Je déconseille fortement. Une commande annulée . Électroménager encaisse l’argent et bloque le remboursement. L’entreprise a quand même reconnu ses torts et a fini par me rembourser. Résultat je me re... もっと見る
企業が回答しました
Je suis extrêmement satisfait de mes commandes chez electromenager-dakar. Cela fait maintenant plus d’un an que je commande chez eux et je n’ai jamais été déçu. Ma dernière commande qui date d’il y’a... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Electroménager-Dakar, le leader dans la vente en ligne de produits électroménagers au Sénégal ! Chez Electroménager-Dakar, nous vendons tout ce qui est produit électroménager à savoir : des réfrigérateurs, congélateurs, cuisinières, aussi des téléphones, téléviseurs, produit high-tech et bien d’autres produits. Plus besoin de vous déplacez, commandez en ligne ou au téléphone et faites-vous livrer partout au Sénégal ! Toutes vos marques préférées y sont disponibles : Samsung, Apple, LG, Sony, Sharp, Hisense, Beko et j’en passe ! Vous avez la possibilité de payer en toute sécurité en ligne via Orange money, FreeMoney, Wave, mais aussi par carte bancaire et PayPal. Tous nos produits sont garantis et avec à votre disposition un Service client réactif et professionnel. Retrouver nous sur : www.electromenager-dakar.com Au téléphone au : 33.855.07.82 ou sur Whatsap au 78.432.12.25 Electroménager-Dakar, le leader dans la vente en ligne de produits électroménagers au Sénégal !
連絡先
112 CITE KEUR DAMEL, 14000, DAKAR, セネガル
- +221338550782
- contact@electromenager-dakar.com
- electromenager-dakar.com
4.3
優良
1105件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Commande achetée depuis Paris en ligne…
Commande achetée depuis Paris en ligne et livré sur Ziguinchor. Tjrs satisfaite de vos services. Merci encore à toute l'équipe.
2026年8月7日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci KODOU d'avoir prix le temps de nous écrire cet avis.
Service après vente, service de livraison
Je note
un manque de suivi des livraisons: les préoccupations ne sont pas prises en compte ou ne sont pas communiquées au service de livraison.
une défaillance du service après vente : un petit coup de fil pour s'assurer de la livraison effective et en bon état du bien rassurerait davantage le client
2026年7月21日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos services.
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Il est possible qu'une perte d'information ou une erreur de communication soit intervenue entre nos différents services, et nous vous prions de nous en excuser.
Soyez assuré que nous mettons un point d'honneur à prendre en compte, dans la mesure du possible et du raisonnable, les contraintes et demandes spécifiques de chacun de nos clients. La satisfaction de nos clients reste une priorité, et nous travaillons constamment à améliorer la coordination entre nos équipes afin d'assurer un meilleur suivi des livraisons ainsi que du service après-vente.
Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant un appel de courtoisie après la livraison. C'est une piste d'amélioration pertinente que nous allons étudier avec attention.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine commande.
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis.
Produit super conforme
Produit super conforme, trés heureux de mon achat , le service client top, livreur poli et efficace , et surtout livraison en temps et en heure
2026年8月3日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit répond pleinement à vos attentes et que vous avez apprécié la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe, notamment à notre service client et à notre livreur. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Service impeccable
Service impeccable, communication en temps réel sur le suivi des commande, livraison rapide, personnel courtois, feed back par mail meme apres livraison.
Je suis satisfait
2026年7月29日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service, le suivi en temps réel de votre commande, la rapidité de la livraison ainsi que le professionnalisme de nos équipes.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Livraison rapide et installation pro
2026年7月17日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci François NDIAYE pour cet avis.
Representatives from the company from…
Representatives from the company from the delivery team to the technical team were very professional and supportive in ensuring the product ordered was delivered on time and installed correctly and efficiently
2026年7月21日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Thank you for your kind words! We’re thrilled to know that our delivery and technical teams met your expectations with their professionalism and support. Your satisfaction is our greatest reward, and we look forward to assisting you again on your next purchase.
Deuxième commande sur ce site
Deuxième commande sur ce site. Tout est parfait 👌🏼. Sérieux et livraison rapide.
2026年7月21日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci Fatouma NDOYE pour cet avis.
Livraison super rapide
Livraison super rapide, tout est bien organisé. Mon deuxième achat, et j espère a bientôt. Merci
2026年7月18日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance renouvelée !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que l'organisation de nos services. C'est un réel plaisir de vous accompagner pour votre deuxième achat.
Toute notre équipe vous remercie pour votre fidélité et se réjouit de vous servir à nouveau très bientôt. À bientôt et encore merci !
They unpacked and helped me test the…
They unpacked and helped me test the appliances and they were very friendly.
2026年7月11日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Thank you very much for your wonderful feedback!
We're delighted to hear that our team helped you unpack and test your appliances, and that their friendliness made your experience even better. Providing attentive service from delivery through installation is something we take great pride in.
Thank you for choosing us. We look forward to serving you again on your next purchase!
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci Pape Biram NDIAYE pour cet avis.
Excellent
Service de qualité professionnelle et qui assume ses responsabilités, je recommande sans hésiter
2026年7月10日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci DOMINIQUE d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis.
Service de livraison
Bonjour, j'espère que vous allez bien, je mets 3 étoiles à cause du livreur , il m'a énervé , je paye 21mil pour le ventilo ( livraison à l’étage 2000frs + installation ) le bon monsieur me dit qu'il veut installer le ventilo en bas et que je me débrouille à faire monter ça à l’étage, chose que j'ai refusé et il a osé me dire que 21mil ce n'est pas comme si c'était 1million , mais on est où là ? A part ça le ventilateur est bon, merci.
2026年7月15日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que le ventilateur vous donne satisfaction.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour le ressenti que vous avez eu lors de la livraison. Après échange avec notre équipe, il semble qu'il y ait eu un malentendu dans la communication. Le livreur transportait également d'autres colis sur sa moto et, pour des raisons de sécurité, il vous a proposé, avec votre accord selon les informations dont nous disposons, d'effectuer l'installation au rez-de-chaussée afin de pouvoir garder un œil sur son véhicule et les autres marchandises.
En aucun cas les propos qui vous ont semblé déplacés ne reflètent les valeurs de notre entreprise. Nous allons rappeler à nos équipes l'importance d'une communication claire, courtoise et respectueuse en toutes circonstances.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous offrir une expérience irréprochable lors d'une prochaine commande.
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Merci Eugenie Diedhiou pour cet avis.
Le montage ne doit pas être payant
2026年7月3日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Bonjour,
Nous comprenons votre point de vu
Nous précisons que certains montages sont gratuits, tandis que d'autres sont facturés. Le tarif dépend du type d'équipement, du temps d'intervention et de la complexité du montage.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Facile et efficace
Franchement ... je n ai rien a redire .. commande facile ... livraison le mendemain et pose dans la foulée
Mention tres bien pour la pose ... nickel sans trace sur le mur blanc.. dans trou malencontreux .. un technicien hyper pro !
Bravo
2026年7月4日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande à la livraison, en passant par l'installation, ait été à la hauteur de vos attentes. Votre mention spéciale pour notre technicien nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments ; il sera ravi de savoir que son professionnalisme et le soin apporté à son travail ont été appréciés.
Merci encore pour votre confiance et vos encouragements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains équipements.
À bientôt,
L'équipe ELECTROMENAGER-DAKAR
Très satisfaite de ma commande.
Très satisfaite de ma commande. Préparation et livraison très rapide. Je recommande.
2026年7月3日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre commande et que la rapidité de la préparation ainsi que de la livraison ont répondu à vos attentes.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
À très bientôt,
L'équipe ELECTROMENAGER-DAKAR
je suis très satisfait de mon achat
je suis très satisfait de mon achat. La qualité de l’image est excellente et le produit répond parfaitement à mes attentes.
Je tiens également à souligner la rapidité de la livraison ainsi que le professionnalisme des agents, qui ont été courtois, disponibles et efficaces tout au long du processus. Je recommande vivement cette enseigne pour la qualité de son service.
2026年6月22日
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre achat et que la qualité du produit répond à vos attentes. Votre appréciation concernant la rapidité de la livraison ainsi que le professionnalisme, la courtoisie et la disponibilité de nos équipes nous fait particulièrement plaisir.
Votre recommandation est une belle récompense pour nos collaborateurs, qui s'efforcent chaque jour d'offrir le meilleur service possible à nos clients.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats.
ELECTROMENAGER DAKAR からの回答
Bonjour Aissata MBO, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。