Electromenager.re レビュー 

j'ai passé une commande le 22 juillet 2024 et me voici le 14 aout 2024 sans livraison du produit ... on me propose un remboursement c'est quoi ca ! j'ai acheté un produit je veux mon produit point barre
fuyeeer .....

Livraison zéro, on vous demande de choisir la date de livraison et au final c'est livré 1 ou 2 jour plus tard, produit top tarif top mais livraison zéro !!

Bonjour, j'ai payé pour un four encastrable à 650 euros, on m'a dit pas de problème, on a le four en stock, il sera dispo dans le magasin dans 3 jours le temps qu'il le sorte du stock, il devait me rappeler dès que le four serait là. Une semaine plus tard pas de nouvelle, je rapelle donc, le four serait d'après eux tombé pendant le transport et serait HS. Il me dit "je vais voir auprès de mes fournisseurs, je vous recontacte". 2 semaines plus tard, aucunes nouvelles, je repasse au magasin, il me dit "on a plus ce modèle, mais je vous propose un autre modèle, mais à 1000 euros !" Un peu fatigué pas ce manque de sérieux , je refuse et demande un remboursement ! Même histoire ! Il a fallu les relancer plusieurs fois pendant 1 mois avant d'être remboursé ! A fuir ce magasin, pas sérieux, pas du tout commercial. Jamais plus il ne me reverront.

Si je pouvais mettre zéro je le ferai car 1 étoile est déjà beaucoup trop !

Ce site est malin car quand on post un avis ils savent nous écrire pour demander des compléments d’informations comme si ils s’intéressaient vraiment aux problèmes mais finalement ce n’est que pour éviter la publication d’avis négatives !!!

Il y a 2 ans j’ai acheté un climatiseur, qui aurait dû être installé en le 08 août 2022 mais finalement ça été livré et installé le 14 septembre mais ma facture date du 21 juillet 2022.

À ce jour cette Clim,d’une très grande marque puisque que l’on dit toujours pas cher coûte cher donc j’ai mis le prix !, Ne chauffe plus ! J’essaie donc de contacter le SAV mais impossible de les joindre, j’ai envoyé 3 mails et plusieurs relances toujours pas de réponse ! Donc un service commercial nul à l’achat plus un SAV absent aux abonnés. !! Donc si jamais vous lisez mon avis avant votre achat sur ce site et en magasin je vous conseille de fuir et d’aller faire des achats ailleurs ce genre d’enseigne devraient être poursuivi devant les tribunaux pour leur manque de professionnalisme et un service non rendu aux clients.

A fuir , commande d un frigo le 10 juin 2024 , et à ce jour le 26 juillet le frigo n est toujours pas livré. Service commercial injoignable. J acheter mon electro chez eux depuis plus de 10ans sans aucun souci.
Il m'y reprendrons pus jamais

Déception au maxxxx!
Lundi matin: belle promo sur une machine à laver + un code promo disponible.
J’appelle la plate-forme de St Denis pour vérifier les dimensions. Un commercial me rappelle pour confirmer. Tout est ok.
Lundi aprèm: je souhaite passer la commande. Le prix de cette même machine a augmenté de 50€ !!!
J’essaie de rappeler le commercial, pas de réponse. Sms, mail resté sans réponse.
Après avoir bosser dans le commerce, je comprend qu’une promo ait une date (d’autant plus que le commercial m’a confirmé que c’était jusqu’au soir) mais pas que celle ci change dans la même journée !
Très mauvaise expérience, je ne commanderai rien chez vous du coup!

Attention, escroquerie !!!
J'ai commandé un lave vaisselle le 09/07 sur électroménager.re. J'ai payé 40 euros supplémentaires pour être livrée en moins de 7 jours.
Première date de livraison annoncée: le 12/07.
Je reçois un email le 11/07 m'annonçant que la livraison rapide n'est pas disponible pour les paiements en plusieurs fois, et que le produit sera livré le 16/07.
Je demande remboursement des 40 euros de livraison rapide: aucune réponse.
Le 16/07, la livraison est reportée au 19/07.
Le 19/07, la livraison est reportée "à partir de mercredi prochain".
J'ai demandé remboursement intégral et contacté un service juridique...
10 jours après la commande, donc, j'ai déjà bloqué trois jours pour les accueillir, je fais toujours ma vaisselle à la main, et je vais devoir entamer une bataille juridique pour récupérer mon argent.
Moralité : site à fuir.... et à détruire.

Bonjour

Fuyer ce site de vente en ligne si il est encore temps pour vous.
J'ai acheté il y a 15 jrs un réfrigérateur armoire avec électroménager.re avec livraison gratuite...8 jrs délais pour la livraison...cela fait 15 jrs que j'attend la livraison...toujours rien...Le service est injoignable...j'ai réussi à les joindre une fois par miracle...et voilà la réponse...l'appareil que j'ai choisi à des défaut...donc pas vendable...réfrigérateur Berklays 380l qui peut se transformer en congelateur....pas d'excuse...rien...on m'a proposé de l'échanger pour un autre équivalent...puis plus rien ...société injouable...j'ai interpellé Alma puisque j'ai utilisé un paiement en plusieurs fois...dans l'attente....encore une fois fuyez cette société qui vous arnaque ...aucun professionnalisme ni respect
Au bout de 15 jrs ...toujours pas congelateur et argent envolé...

Bernard de St Joseph...quartier Le Butor

Merci grâce à vos expériences, j ai éviter de me faire arnaquer de 450 euro. D’où l importance de vérifier toujours avant de commander. Je l’es vécu avec le site menzzo !!

A FUIR !!!!!!
Comme de nombreux clients j'ai subi leur manque de professionnalisme et de fiabilité.
Nous sommes très nombreux à nous plaindre des même litiges = pas de livraison, pas de remboursement, pas de communication ! Des réponses mensongères comme quoi ils s'occupent du problème mais finalement des semaines plus tard, le problème persiste.
Nombreux sont ceux qui les ont dénoncé comme moi à la répression des fraudes et sur les différents sites de la protection du consommateur. Faites de même !

Mon histoire =
Commande passée le 14/06/20254 avec livraison garantie sous 3 à 7 jours. Au bout de 10 jours sans aucune nouvelle, je les contacte par téléphone = Croix et bannière pour tomber sur quelqu'un qui répond. On me dit que c'est bien livré sur La Possession comme convenu et qu'il me rappelle dans la foulée pour me le confirmer. Je n'ai jamais eu de réponse ! bien évidemment.
Je contacte alors Julien via le Chat sur le site electroménager.re, qui me répond la même chose = la commande doit être sur la Possession je reviens vers vous pour vous le confirmer. Je n'ai jamais eu de retour malgré des dizaines d'échanges avec lui durant des jours sur le chat. Impossible de les avoir à nouveau au téléphone. Je pense qu'ils filtrent les N° de téléphone une fois qu'ils sont en litige avec un client.
Je me rends le 26/06 sur le site de La Possession, là il y a Julien qui me dit comprendre mon mécontentement. Il m'affirme contacter directement Mr DINDAR au téléphone en live qui lui dit semblerait-il, que le Conteneur avec ma commande a été dépoté avec retard. Qu'il me livre lui-même ma commande à mon domicile le 28/06/2024.
Evidemment il ne m'a jamais contacté ni livré ma commande. Le lendemain, le samedi 29/06 je retourne sur le site de La Possession, il me dit OK on va vous rembourser d'ici 3 à 4 jours max c'est sur votre compte. Nous sommes le 05/07/2024 et je n'ai toujours pas été remboursée.
Il font preuve d'un dédain hallucinant ! D'un manque total de respect de leurs clients et ils fuient lorsque cela devient compliqué.
J'ai lancé une procédure de plainte et dénoncé leurs exactions sur InfoConso comme beaucoup d'autres clients.
A tous ceux qui ont aussi subis de tels litiges, n'hésitez pas à dénoncer sur le site "info conso" c'est très simple.
Ils cesseront ainsi peut-être leurs escroqueries. Car il s'agit bien de cela. Je ne lance pas d'accusation vaine.
Très déçue par ce groupe qui porte pourtant un nom connu sur l'Ile. Mais je ne lâcherais pas.

".. sommes navré, malgré tout ces faux avis, nous restons les n 1 sur La Réunion depuis deja 10 ans,..." Je doute que vous allez le rester ...
Vous dites face à une critique : " nous sommes heureux que vous mettiez du soleil ds notre vie.... ". Cela fait 2 fois que vous nous plantez, plus un ami qui a eut la mm bad expérience et bien, ce n'est du pas du ☀️ que ns avons avec vs mais de l' 🌩️- il serait temps que vs changiez votre logiciel de réflexion.

Article commandé depuis le 8 mai, qui devait être livré le 22 mai et aujourd'hui 28 toujours pas livrer impossible de les joindre par télephone ils sont aux abonnés absents et pas de réponses par mail non plus

société qui ne tiens pas ses engagements et est incapable de tenir une livraison, nous annonce une autre date et ne la tiens pas a nouveau pour ensuite vous dire qu'ils ne savent pas quand ils peuvent vous livrer. mauvaise expérience je ne recommande pas! je n'aimerais pas voir chez eux un probleme de SAV!

Bonjour, pour ma part très bonne expérience avec eux commandé en ligne lé 13/03/2024 un lave linge reçu le 14/03/2024 entreprise très réactive convivial qui prend au sérieux l'avis de ses clients.

J'avais décidé de ne pas faire confiance aux avis.
Je m'etais fié au fait que la societe appartenait au groupe DINDAR pour lequel j'ai une grande confiance.

Quelle deception.
3 appels avant la commande pour vérifier la disponibilité.
Un appel après la commande pour confirmer la dispo.
Dans tous les cas , on m'a confirmé la dispo du produit.
J'ai choisi la livraison en boutique pour plus de rapidité.
Au bout de 2 semaines sans nouvelle, j'envois des mails , pas de réponse, des appels ou l'on m'assure que le produit est a la possession et qu'il allait etre transmis a la boutique de st denis.

Pas de nouvelles 5 jours apres.

Je rappelle, non le produit n'était pas dispo.

On me donne une date 3 semaine apres.
Je relance car j'avais posé un jour pour la livraison.

Et la..non, toujours pas de dispo.

Honnetement je me sens trahi, trahi par ma confiance au groupe Dindar, je ne me sens pas respecté et meme volé : je n ai toujours pas mon produit, et je n'ai plus mon argent ..

Aucune notion de service client. Livraison systématiquement retardée même si vous payez une livraison rapide. Impossible de les joindre. tout simplement honteux !

c'est la pire entreprise de multimédia de toute l'île de la Réunion éviter de passer commande avec eux à tout prix car la date de votre commande sera décalé encore et encore et inutile d'appeler pour avoir de retour sur votre commande déjà en retard ils ne répondent jamais au téléphone ou alors ils vous endore avec la promesse de vérifier avec le magasin et de vous rappeler plus tard ,bien sûr il ne vous rappelleront jamais , la livraison est aussi bancale que le reste des livraisons à 20h00 du Jamais vue sérieusement j'ai déjà vue des vendeurs de fête foraine mieux géré une entreprise que c'est personnes , le seul point positif qui évite un 0 étoiles complet est le personnelles qui est courtois et gentille (livreur compris) mais à part cela c'est réellement le pire magasin de multimédia de la réunion voir même le pire magasin tout court de l'île

Arnaque en bande organisée !. Faite très attention à fuir !!!

cela fait 13 jours que j'attends d'être livré et quand on appelle le numero, on passe sur un répondeur, impossible de les joindre par téléphone et le chat reste muet.
à fuir. service minable

J'ai lu beaucoup d'avis négatifs sur votre site à propos d'electromenager.re
Je tenais à donner mon avis très positif sur la qualité de la prestation, délai respecté, je n'ai eu aucune difficulté à les joindre, l'installation a été effectuée très professionnellement par des techniciens très aimables. Rien à redire sur l'ensemble de la prestation.