Elektrofahrrad24 ロゎ
りェブサむトにアクセス

Elektrofahrrad24 レビュヌ 

819
•
TrustScore 5段階評䟡の5

4.9

自転車屋
レビュヌを曞くりェブサむトにアクセス
レビュヌを曞く

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Habe dringend ein seltenes Fahrradersatzteil fÃŒr meine Bosch-Batterie gesucht und dort auch im Shop gefunden. Mein Anruf bei Elektrofahrrad24 Service ging zunÀchst ins Leere. Doch unvermittelt darauf... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Absolut seriöser Shop mit superschnellem Versand. Hervorheben möchte ich allerdings den kaum zu toppenen Kundenservice. Bei meinem Anrufversuch ging auf Grund höherem Aufkommen die Mailbox dran. Ich... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Es handelt sich hier um eine UmrÃŒstung vom Intuvia 100 auf ein Smart grip vertical. Die Kommunikation war sehr gut, Lieferung sehr schnell und die QualitÀt auch sehr gut. Okay, war Bosch, da erwartet... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Top Kundenservice bei elektrofahrrad24! Besonders Herr Klein geht wirklich die Extrameile fÃŒr seine Kunden. Absolut bemÃŒht, freundlich und engagiert – man merkt sofort, dass hier Kundenzufriedenheit a... もっず芋る

䌁業情報

  1. 自転車屋
  2. バむク アクセサリヌ専門店

圓該䌁業による蚘述

WE ARE #EBIKEPIONEERS - UNSERE MISSION Wir sind die E-Bike Spezialisten in Europa und unsere Kunden schÀtzen uns fÃŒr: "Service vom Feinsten" "Freundlich, fachmÀnnisch top, verbindlich" "Man findet schnell und sicher was man braucht." "Von der Online-Bestellung bis zur Lieferung lief alles wie am SchnÃŒrchen." "Eine gute Adresse zum Weiterempfehlen!" Denken Sie gerade, dass diese Kundenbewertungen "zu schön sind, um wahr zu sein"? Das denken sogar manche Kollegen. Aber diese Stimmen stammen von echten Kunden, die zufrieden mit unserer Arbeit sind – Sie können sich bei Trustpilot, mit eigenen Augen davon ÃŒberzeugen. Bei uns finden Sie alle Ersatzteile der fÃŒhrenden Antriebshersteller wie Bosch, Shimano, Yamaha, Panasonic, Fazua, Mahle, Bafang und Co. Dazu eine große Auswahl der eBike und Zubehör fÃŒr Hersteller KTM, Trek, Cube, Haibike, Trek, Diamant, Scott, Bergamont, Tern und Flyer. Unsere Mission sind glÃŒckliche Kunden und zufriedene Mitarbeiter: Wir schaffen ein positives Arbeitsumfeld, in dem wir gern und eigenverantwortlich arbeiten. Den kollegialen Umgang pflegen wir als wichtigsten Grundwert unserer Firmenkultur. Wollen Sie Teil unseres Teams werden? Dann schauen Sie hier nach offenen Stelleninseraten in unserem internationalen Team. UNSERE VISION – WARUM WIR TUN, WAS WIR TUN NatÃŒrlich ist die E-MobilitÀt ein spannendes BetÀtigungsfeld. Aber wissen Sie, was unser Grund ist, morgens zur Arbeit zu gehen? Die Vision unseres unternehmerischen Tuns, unser persönliches "Why": Wir beschleunigen den mobilen Wandel und gestalten unsere Zukunft nachhaltig. Unsere Kunden haben Spaß auf ihren E-Bikes und kommen umweltschonend ans Ziel. Wir ÃŒbernehmen ökonomische und ökologische Verantwortung und schÀtzen unsere Mitmenschen: Kunden und Kollegen gleichermaßen.

連絡先

4.9

優良

TrustScore 5段階評䟡の5

819件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞1週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.9

すべおのレビュヌ

(819)

過去12か月のレビュヌ数: 112件

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち3の評䟡

Geht so..

Die Beschreibung des Ersatzteils ( Blende Akku cube ) war nicht eindeutig.
"Nur fÃŒr Cube E-Bikes mit Bosch PowerTube 500 oder 625 Wh Akku (Bosch E-Bike System 2)"
Genau diesen Akku power Tube 500 habe ich.
Lt. Kundendienst könne das vorkommen, weil es RÀder gebe, deren Abdeckung unterhalb wÀren.
Der Kundendienst ist freundlich, doch zum einen ist es Àrgerlich, dass die Beschreibung nicht klar ist, aber noch Àrgerlicher, dass ich jetzt die RÌcksendekosten tragen muss.
Erhalten haben sie die RÃŒcksendung vor 5 Tagen.. Die 2 Feiertage kamen wahrscheinlich dazwischen..

Edit
Ja, genau, das Modell ist richtig aufgefÌhrt, daher ja mein Kauf. Aufgrunddessen sah ich keinen Anlass vorher den Kundenservice zu kontaktieren um zu fragen, ob es denn da Unterschiede gibt. Denn wenn es die gÀbe, wÀre es sicher in der Beschreibung. So mein Gedanke dazu.
Das Geld wurde heute gutgeschrieben, danke dafÃŒr!

2025幎4月9日
自発的なレビュヌ
Elektrofahrrad24 ロゎ

Elektrofahrrad24 からの回答

Liebe Frau Jansen, besten Dank fÃŒr Ihre Bewertung. Sie haben am 09.04.2025 bei uns eine Cube Batterieabdeckung fÃŒr 18,90 € zzgl. Versandkosten bestellt. DafÃŒr vielen Dank. Eine vorherige Beratung dazu hat per Email oder Telefon nicht stattgefunden. Aufgrund einer fehlenden Information in der Versandadresse konnten wir diese erst zum 11.04.2025 ausliefern. Wie bedauern das das Ersatzteil nicht passt, möchten aber darauf hinweisen, dass die kompatiblen Modelle in der Beschreibung genau aufgelistet sind und wir Sie vorab gern per Email oder Telefon beraten, sollte es Unklarheiten geben.

Das wir die RÃŒcksendekosten erst ab einem Betrag von 40,00 € erstatten, stellen wir ÃŒberall transparent dar.

Wir bedauern ausdrÌcklich die etwas verzögerte Bearbeitung der Retouren, allerdings haben die Feiertage hier zu einen enormen Auftragseingang gefÌhrt. Hier bitten wir um Ihr VerstÀndnis.

Mit sportlichen GrÌßen

Michael Huhn

5぀星のうち5の評䟡

1a mit Ausrufezeichen

Ein Shop, der wirklich noch weiß, was Service bedeutet: super freundlich, super schnell, 1a Kommunikation und das alles total unkompliziert.
Weiter so, ganz toll!!

2025幎4月14日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

FÃŒr mich ein empfehlenswerter


FÌr mich ein empfehlenswerter InternethÀndler. Ein von mir gefÌhrter E-Mail-Kontakt vor der Bestellung verlief sehr informativ. Die Bestellung als solches war unkompliziert und vom Preis gÌnstig-akzeptabel. Der gesamte Bestellvorgang wurde per E-Mail dokumentiert. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 48 Stunden nach sofortiger Zahlung bei Bestellung. Gerne wieder. Meine Empfehlung.

2025幎4月15日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち3の評䟡

Nicht eindeutige Beratung

Ich habe fÃŒr mein Elektrofahrrad von Conway ein bestimmtes Ersatzteil gesucht. Der Support von Elektrofahrrad24 hat dann netterweise recherchiert und mir das Ersatzteil genannt, das ich bestellen sollte. Nach der Lieferung stellte sich heraus, dass es das falsche Ersatzteil war. Auf Nachfrage hieß es, dass man ja selbst keine Conway FahrrÀder fÃŒhre und dass die Empfehlung nur "nach besten Gewissen" erfolgt sei. Jetzt muss ich das Ersatzteil zurÃŒckschicken und soll die Kosten fair selbst ÃŒbernehmen - obwohl eindeutig die mangelhafte Beratung des Supports schuld ist. Meiner Meinung nach ganz schlechter Kundenservice.

UPDATE: Die Retourenkosten wurden nun doch aus Kulanz ÃŒbernommen.

2025幎3月31日
自発的なレビュヌ
Elektrofahrrad24 ロゎ

Elektrofahrrad24 からの回答

Hallo Herr Henrix, wir haben den Sachverhalt intern geprÌft und uns auch nochmal mit Conway abgestimmt. Sie haben recht und der geschilderte Sachverhalt entspricht der Wahrheit. Leider ist es tatsÀchlich so, dass die Datenlage zu den Conway Ersatzteilen recht dÌnn ist und wir deshalb nicht immer 100% zielgenau beraten können. In Ihrem Fall haben wir Ihnen das "falsche" Ersatzteil nach bestem Wissen und Gewissen per Email empfohlen. Leider war es das nicht das Richtige und wir Ìbernehmen wie von Ihnen gewÌnscht die Retourkosten. Auch werden wir gemeinsam mit Conway unsere Produktbeschreibungen verbessern, um so den Kunden eine zielgerichtetere Bestellung zu ermöglichen.

Bitte entschuldigen Sie die UmstÀnde.

Mit sportlichen GrÌßen

Michael Huhn
Elektrofahrrad24 GmbH

5぀星のうち5の評䟡

Voll zufrieden

Hatte nun zum zweiten Mal eine Enviolo Drehschlaltung hier bestellt. Beide Male war ich sehr zufrieden. Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung und toller Service bzgl. Beratung und Einbauanleitung mittels Tutotial. Kann ich uneingeschrÀnkt weiterempfehlen.

2025幎3月24日
自発的なレビュヌ

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報