ELEMENTS Fitness & Wellness レビュー 62

Super Personal. Toll geführtes Studio. Top Ausstattung .Vielfältiges Kursprogramm.
Schönes Spa und Saunabereich.

Vielen Dank und weiterso.

Sehr sehr gut geführtes Studio. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und fachlich Top. Mega tolle Leitung!!!

Stalkerin war im Starterpaket enthalten. Zunächst nur online. Wurden Damen, online bedroht, weil sie sich potentiell in einem Studio mit mir aufhielten. Dann wurden random Damen in Umkleiden angesprochen und attackiert, eine Dame sogar angespuckt. Beweise alle gesichert, Zeugen genannt, dennoch blieb ein Handeln seitens Elements aus,- ganz Schwach. Qualität lässt offensichtlich seit Jahren nach.

Nach fast 10 Jahren Mitgliedschaft in dem Studio in Eschborn habe ich endgültig gekündigt – weil ich nicht länger dabei zusehen wollte, wie sich ein einstiges Premium-Fitnessstudio Schritt für Schritt in eine Bahnhofsmuckibude verwandelt hat.

Was früher Qualität, Ruhe und ein gewisses Niveau hatte, ist heute vor allem eines: überfüllt. Einen Aufnahmestopp scheint es nicht zu geben – Hauptsache, es wird immer voller. An einem ganz normalen Werktag unter der Woche kommt man teilweise kaum an Geräte, ohne Wartezeiten oder Diskussionen in Kauf zu nehmen. Von einem Premium-Anspruch ist das meilenweit entfernt.

Der Sauna- und Ruhebereich? Mit „Ruhe“ hat das wenig zu tun. Liegenreservierer breiten sich selbstverständlich aus, während Leitung und Personal offensichtlich wegschauen. Konsequentes Durchgreifen? Fehlanzeige.

Auch Sauberkeit und allgemeine Atmosphäre haben stark nachgelassen. „Bunte Vielfalt“ wird hier offenbar großgeschrieben – allerdings nicht im positiven Sinne eines hochwertigen Studiokonzepts, sondern eher als Ausdruck fehlender Struktur und Führung.

Für mich ist das ein klares Managementproblem – denn der Fisch stinkt bekanntlich vom Kopf. Sehr schade um das frühere Niveau. Ich bin ehrlich gesagt einfach nur noch froh, dort weg zu sein.

Mir wurde heute 25.12.25 um 12:00 gesagt das es keinen Platz für Probetraing gibt da das Gym voll ist.

Keine Premium Studio. Es ist zwar hübsch eingerichtet jedoch in die Jahre gekommen.

Die Mitarbeiter bekommen bei Blickkontakt konsequent keinen Ton raus (ich bin auch niemand, der überall ein Hallo erwartet, wenn die Leute busy sind, aber die schauen dich literally an, während sie an der Theke stehen und nichts passiert). Teilweise wird lieber lautstark und vulgär gelästert. Super unprofessionell.

Man sieht zwar eigentlich immer eine Reinigungskraft herumlaufen aber das ist bei der Größe des Studios viel zu wenig. In der Damenumkleide sind die Böden so ekelhaft, ich will den Boden gar nicht ohne Schuhe berühren. Es wird bei so vielen langen Haaren, Straßenschmutz und Nässe halt schnell wieder dreckig. Die sanitär Anlagen brauchen dringend eine Renovierung. Die Wassertemperatur und der Druck schwanken enorm. Die Toiletten wirken siffig, obwohl sie meistens sauber sind.

Trainer sieht man nie auf der Fläche, lediglich wenn diese einen Kurs geben oder einen Termin mit Kunden haben. Finde ich bei der Preisklasse auch katastrophal, da kann man auch bei mc fit trainieren.

In der Sauna und dem Ruhebereich wird je nach Klientel null auf Ruhe geachtet,das wird vom Saunameister oder Personal auch nicht korrigiert. Manche Männer sind mit Unterwäsche in der Sauna. Lecker. Wird auch nicht angesprochen.

Im Sommer werden im Poolbereich manchmal Getränke wie Eiskaffee oder Tee, manchmal auch Eis verteilt. Das ist super.

Die Trainier, die die Kurse machen, sind auch super.

Zusammenfassung: Kundenservice ausbaufähig, Sauberkeit mangelhaft, Angebot grundsätzlich super, aber nur weil es die Kurse, Sauna und die Pools gibt.

Betrifft Elements Paulinenbrücke Stuttgart:
Ich habe meinen Vertrag gekündigt. Hier die Gründe:

1. Trainingsfläche und Ausstattung
Über Herstellerpräferenzen lässt sich streiten. Was allerdings nicht streitbar ist: Für den Austausch defekter Polster etc. Wochen (!) zu brauchen, die Geräte teilweise tagelang unnutzbar zu lassen, das geht nicht. Es ist quasi immer etwas defekt, manches nur notdürftig gefixt. Premium ist anders.

Ein Riesenproblem für mich persönlich, ist die Kombination der Ausstattung (um nur 2 Beispiele zu nennen: Anzahl Beinpressen oder auch Kabeltürme für diese Fläche an Studio!) mit der Auslastung des Studios. Zeigt die App mehr als 20% an, und man trainiert gerne mit freien Gewichten und/oder an den Kabeltürmen, braucht man praktisch nicht hingehen - und das ist leider quasi immer der Fall, wenn man nicht gerade zur Öffnungszeit um 06.00 Uhr morgens eintrifft.

Ein weiteres Manko ist ganz klar die Anordnung der Geräte.
Wer sich das ausgedacht hat, kann nicht ernsthaft selbst jemals trainiert haben.
Beim Kreuzheben MUSS das halbe Studio, mindestens aber die direkt dahinter befindlichen Hyperextensionstrainierenden zwangsweise entweder krampfhaft weg- oder dem Trainierenden direkt auf den Hintern glotzen. Ob man will oder nicht.
Das gilt aber nicht nur fürs Kreuzheben. Generell ist man bei quasi jeder Übung durch die räumliche Gestaltung maximal exposed oder sitzt dem nächsten gefühlt auf dem Schoß. Das ist nicht nur für einen selbst unangenehm, sondern auch für die anderen. Ein Mittrainierender sagte mir, er traue sich gar nicht mehr an die Hyperextensionsbänke, wenn hier gerade eine Frau (wie ich) davor trainiert, weil er kein Gefühl des Unwohlseins vermitteln möchte. Das kanns doch nicht sein.

Generell ist die ganze Ausstattung des Gyms wenig für Menschen wie mich geeignet, die gerne klassisch schwer Gewichte bewegen. Dafür ist der hierfür vorgesehene Bereich einfach viel zu klein und angesichts der Mitgliederzahl unterausgestattet.

Das Kurs-Angebot habe ich nie genutzt und kann deshalb auch nichts dazu sagen.

2. Ambiente und Freundlichkeit

Es läuft keine oder extrem leise Fahrstuhlmusik - jedenfalls wenn nicht gerade auf der Freifläche ein Kurs stattfindet. Das ist Geschmackssache. Ich persönlich bevorzuge motivierende musikalische Untermalung statt Einschlafhilfe. Klar, ich könnte Kopfhörer nutzen - will ich aber nicht. Das ist jedoch mein Problem und daher kein Grund für einen Sternabzug, nur ein Hinweis.

Was mich allerdings stört, ist die nicht vorhandene Aufmerksamkeit vom Personal. Ganz ehrlich - das ist unterirdisch. Man muss Glück haben, dass man überhaut zurück(!)gegrüßt wird, wenn man guten Morgen sagt - und dann gefühlt auch eher widerwillig. Das geht gar nicht.

Auch habe ich niemals einen Trainer auf der Fläche gesehen, der außerhalb eines Kurses irgendjemanden korrigiert - und es wäre teilweise mehr als nötig gewesen.

Zum Publikum: Dafür könnt Ihr nur begrenzt was. Dennoch muss ich auch hier feststellen, dass ich noch nie eine derart schlechte bzw. unpersönliche Stimmung in einem Studio erlebt habe. Gemeinschaftsgefühl, "Gym-Familie" o.ä. gibts hier nicht.
Auch hatte ich anderswo noch nicht einmal ein "Gaffergefühl". Hier habt ihr durchaus ein paar Kandidaten, was natürlich durch die zuvor beschriebene Geräteanordnungsproblematik potenziert wird.

3. Wellness

Bei den aktuell zu beobachtenden "Hygienestandards", kommt für mich eine Nutzung des Wellnessangebots erst gar nicht in Frage. Solange die Umkleiden und co. aussehen, wie sie aussehen, setze ich keinen Fuß in einen Bereich, bei dem Hygiene schlicht gesundheitsrelevant ist.

4. Öffnungszeiten

Wochenende 09.00 Uhr ist m.E. zu spät.

>> Mein Fazit:

Das Studio ist m.E. nichts für jene, die klassisch schweren Kraftsport betreiben wollen.

Ich laufe jetzt lieber wieder 15 Minuten zum nächsten Billigstudio und bedauere wirklich sehr, dass Ihr das nicht besser hinbekommt. Dort fühle ich mich immer willkommen, wurde sogar auf der Fläche schon klasse beraten, die Mittrainierenden sind freundlich und ich zahle ein fünftel Eures Beitrags. Schade.

100 EUR Monatsbeitrag- aber keine Trainer auf der Trainingsfläche. Geworben wird mit toller Betreuung. In Wirklichkeit kann man einen Trainer nur fragen, wenn man einen Termin vereinbart. Aber das muss man erst einmal hin bekommen. Dreimal hintereinander wurde mir ein jeweils neuer Termin über zwei Monate mit der immer selben Begründung abgesagt. Krankheit, Personalmangel. Aber Minderung des Beitrages gibt es nicht. Auch keine Entgegenkommen in irgendeiner Weise. Obwohl ich nicht mit Wellpass in dieses Studio für wenig Geld gehe, sondern ein teures Vollmitglied bin…

Ich bin schon viele Jahre Mitglied in diesem Studio. Ich gehe meistens zu Eschenheimer Turm. Die Sanitären Anlagen im Wellnessbereich werden ständig schlechter. Inzwischen funktioniert kein einziger Duschkopf mehr. Es riecht nicht gut da unten. Die Wassertemperatur ist nicht mehr zu regeln, weil die Regler nicht mehr zu verstellen oder zu schwergängig sind. Im Fittnessbereich taucht niemals Personal auf. Man bekommt also weder Hilfe beim Training noch sieht jemand danach ob Mitglieder mega laut mit seinem Handy stundenlang telefonieren. Die Radiogeräte sind jetzt neu, aber supereng aneinander gestellt. So das der Schweiß von einem zum anderen spritzt. Das Personal an der Theke fluktuiert ohne ende. Ich müsste mir wirklich längst ein anderes Studio suchen...

Ich bin über acht Jahre Mitglied im Studio Eschborn und habe viele Entwicklungen miterlebt. Leider muss ich sagen, dass sich meine Zufriedenheit in letzter Zeit deutlich verschlechtert hat.

Kundenservice: Der Empfang ist oft unterbesetzt. Man wartet lange, bis sich jemand um Anliegen kümmert. Anfragen über das Kontaktformular werden nur zögerlich oder gar nicht beantwortet.

Vertragswesen & Bürokratie: Früher war die Verwaltung unkomplizierter. Heute wirkt vieles über reguliert und wenig kundenorientiert.

Personalwechsel: Die häufigen Wechsel im Team haben sich negativ auf die Atmosphäre und den Service ausgewirkt.

Angebote & Motivation: Es fehlen attraktive Angebote für langjährige Mitglieder. Das hat mich letztlich dazu bewogen, meinen Vertrag zu kündigen und keinen neuen abzuschließen.

Ich hätte das Studio gerne weiterempfohlen – doch aktuell kann ich das leider nicht mit gutem Gewissen tun.

Sehr schlechte Erfahrung von Anfang an. Es scheint, dass diejenigen von uns, die den Wellness-Pass nutzen, wie Kunden zweiter Klasse behandelt werden, da mich die Rezeptionistin nur widerwillig betreute, keinerlei Anweisungen gab und ich zurückgehen musste, um grundlegende Informationen zu erfragen.
Jemand mit einer solchen Einstellung sollte keinen Kundenkontakt haben, wenn so wenig Engagement erforderlich ist.
Es ist schade, denn der Rest des Studios ist wirklich schön, aber die Erfahrung an der Rezeption hat alles ruiniert.

Zu dem Studio an der Balanstraße:
- Männerklo stinkt es immer
- das einzige womit draussen Dick geworben wird trifft nicht zu "Vollklimatisiertes Studio" Klima funktioniert seit ca. 3 Wochen nicht!
- Schimmel in der Herrendusche und Saunadusche
- Kaputte Fließen in der Herrendusche und Saunadusche
- Dampfsauna funktioniert seit ca. 6 Wochen nicht
- Dampfsauna funktioniert im schnitt 40 Wochen im Jahr nicht oder nicht richtig
- Oft gibt es kein Duschgel bei den Herren
- In der finnischen Sauna fehlen Bodenmatten weshalb der Boden viel zu heiß ist
- Viele Spinde funktionieren nicht
- Getränkebehälter oft leer oder es fehlen Becher
- Duschentemperatur geht nur Lauwarm in der Umkleide und Laukalt im Saunabereich
Insgesamt Zustsände die ich nicht mal im Fitstar erwarte. Mitgliedschaft zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt.

Die Unzuverlässigkeit im Wellnessbereich ist faktisch ein No-Go. Jedes Mal kommt der Saunameister zu spät, Aufgüsse finden einfach mal den ganzen Tag garnicht statt und heute am 28.09.2025 um 16:00 Uhr in Stuttgartt standen wir wieder hier zu acht vor der Kabine, der Saunameister kam garnicht mehr, Leute mussten mit halbnackt mit Handtuch hoch zur Rezeption laufen und dort wussten die aber auch nicht weiter. Alles entspannt wenn das Einzelfälle wären, aber hier hat man einfach offensichtlich die Organisation nicht im Griff. Ich schreib auch normal keine Bewertungen aber ich sehe es einzige Option hier mal was anstoßen irgendwie. Bitte mal das Team zusammenholen, eine fette Ansage ggf. Abmahnungen verteilen und das Ding wieder in den Griff bekommen. Danke! LG

Bewertung für Fitnessstudio Elements, Stuttgart ⭐☆☆☆☆

Ich war zwei Jahre lang Mitglied im Elements Fitnessstudio in Stuttgart und habe in dieser Zeit regelmäßig meinen Beitrag gezahlt. Leider war ich in dieser Zeit sehr unzufrieden:
• Der Wellness- und Saunabereich war ständig defekt oder gesperrt.
• Die Sauberkeit im Wellnessbereich ließ oft zu wünschen übrig.
• Getränke waren häufig nicht verfügbar.

Besonders enttäuscht war ich von der Behandlung durch das Personal: Nachdem ich mein Abo über meinen Arbeitgeber laufen ließ, wurde ich an der Rezeption von langjährigen Mitarbeitern deutlich schlechter behandelt als zuvor.

Ein schwerwiegender Punkt ist zudem ein Unfall, den ich im Wellnessbereich hatte. Ich bin auf einer völlig nassen Treppe ausgerutscht und schwer gestürzt. Weder wurde mir damals richtig geholfen, noch hat die Versicherung des Studios Kosten übernommen – ich erhielt lediglich ein Entschuldigungsschreiben. Erst nach meinem Unfall wurde der Bereich saniert, was zeigt, dass die Sicherheit zuvor nicht ernst genommen wurde.

Insgesamt bin ich sehr enttäuscht und fühle mich vom Studio im Stich gelassen. Für mich war das eine sehr schlechte Erfahrung, weshalb ich das Studio nicht weiterempfehlen kann.

Ich bin seit über einem Jahr Kunde bei Elements Ecke Siemenswerke und nutze Fitness und Spabereiche mehrmals die Woche. Insgesamt bin ich sehr zufrieden, vor allem das Angebot dort Physiotherapie und professionelle Massagen zu buchen finde ich super. Die Mitarbeiter sind immer professionell, freundlich und helfen bei Bedarf. Einzig im Spabereich sind manchmal diverse Defekte zu vermerken, einige Türen sind dort kaputt aber es schränkt meine Entspannung dort nicht wirklich ein, sondern ist eher ein kosmetischer Aspekt.

Dieses Studio wirkt nur äußerlich nach Premium. Von der Hygiene angefangen, zu den täglichen Defekten ( undichte Stellen an den Decken, oft geschlossene Sauna und Schwimmbereich ) zu den Unprofessionellem Umgang mit Kunden, zeigt sich ein anderes Bild. Die Mitarbeiter sind wenn überhaupt nur bei Vertragsabschluss freundlich und anwesend. Danach sucht Man Kompetenzen hier vergeblich.Ich kann diesen Anbieter nicht empfehlen, es gibt in der Stadt deutlich bessere Studios.

Ich war mehrfach im ELEMENTS Donnersbergerbrücke über Wellhub zu Gast und hatte bislang keinerlei Probleme – bis zu meinem letzten Besuch, der leider alles überdeckt hat.

Trotz aktiven Check-ins über Wellhub und mehrmaliger vorheriger Nutzung eines Leiharmbands wurde mir der Zugang plötzlich verweigert. Der Mitarbeiter am Empfang bestand darauf, dass ich ein Armband für 20 € kaufen müsse – ohne Kulanz, ohne Erklärung, ohne Hinweis auf geänderte Bedingungen. Meine höfliche Nachfrage wurde mit einem abfälligen Ton quittiert. Letztlich wurde ich des Hauses verwiesen und mein Check-in war verloren, da ich durch Wellhub an diesem Tag kein anderes Studio mehr nutzen konnte.

Als auswärtiger Gast aus Berlin, der das Studio nur sporadisch nutzt, ist ein Armbandkauf völlig unpraktikabel – bisher war das nie ein Problem. Doch statt einer Lösung oder zumindest professionellem Verhalten gab es nur Ablehnung und Arroganz.

Ich habe den Vorfall an Wellhub gemeldet und erwarte eine Kompensation. Das Verhalten des Mitarbeiters war untragbar.

Fazit: Schöne Ausstattung, aber der Kundenumgang entscheidet und der war in meinem Fall schlicht inakzeptabel.

Etwas besser ist es geworden. Aber ich bin doch jedes 2. Mal schlecht gelaunt. Als Bodenturner, will sagen, Matte und Physioübungen wird man ständig verscheucht. überall stehen Geräte rum oder es finden Kurse statt umd alle freie Bereiche sind belegt. Wir zahlen zu zweit 180 Euro im Monat. Da will man etwas mehr Empathie. Und dann das Personal - wohl zu cool um auch mal hallo
zu sagen🤷‍♂️

Was ich erlebt habe in diese Fitness Studio geht nicht

Ich würde gemobbt und könnte nicht wiederkommen , aber leider sollte ich weiter bezahlen.

Coni hat alles diese schlechte Luft auf mich Sie muss lieber ihre job machen..

Seit der Übernahme durch die neue Studioleiterin, die die schon an anderer Stelle im Haus tätig war, hat sich die Situation wieder deutlich verbessert.
Sie achtet auf die Sauberkeit, hat die Teilnehmer gut im Griff und bringt genügend Erfahrung mit, das Studio kurzfristig wieder auf den ehemaligen 5-Sterne-Standard zu bringen. Ich hoffe, dass Sie ihren Kurs mit Unterstützung der Geschäftsleitung fortsetzen kann.
Weil sie den Mitgliedern wieder zuhört, dass war bei den letzten beiden Studioleitern leider nicht der Fall, und beklagte Mängel sofort angeht, bleibe ich gerne auch im zehnten Jahr meiner Mitgliedschaft dabei. Eine Investition in neue Geräte, wie im Elements Frankfurt, wäre sehr wünschenswert. Nach Abschaffung des Aufgussservice am Vormittag sollten wieder Eimer zur Verfügung gestellt werden, damit mindestens selbstgemachte Aufgüsse tagsüber möglich sind. Der Schwefelgeruch (faule Eier) muss vom Vermieter beseitigt werden, da sollte das Elements-Management wahrscheinlich eingreifen.